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文檔簡介
1、該論文以電信客服系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫接口技術研究為研究背景,和以前傳統(tǒng)客服系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)庫設計相比它的優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下幾個方面:·先進性:由于現(xiàn)代客服系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫有更嚴格的要求,為克服兩層客戶機/服務器結構的缺陷,采用比較先進的三層結構的設計方式,即在傳統(tǒng)的二層結構中增加一個應用服務器.·安全性:采用了安全性比較高的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),比如SYBASE、ORACLE,并且由于采用了一個應用服務器,使得客戶端與數(shù)據(jù)庫相隔離,從而使系統(tǒng)的安全性得以提高.·
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