老年人手機的用戶研究與設(shè)計.pdf

1、世界各地老齡化的加劇使得銀發(fā)市場即老年人市場逐漸得到人們的關(guān)注。中國的老齡化程度已經(jīng)相當嚴重，是世界上老年人口最多的國家。通訊科技的日新月異和移動技術(shù)的發(fā)展使得移動電話成為老年人日常生活中必不可少的工具。本文針對老年人群體，采用以用戶為中心的設(shè)計方法(User Centered Design)，設(shè)計出滿足他們的特點和需求的移動電話。 首先，進行用戶研究，要獲取用戶需求。對用戶和需求進行分析，得到老年人日常生活中使用手機的體驗和他

2、們對手機外形、功能、交互方式等方面的期望。采用訪談法、問卷調(diào)查法獲取數(shù)據(jù)，并采用角色和劇情法建立老年人的人物角色和典型劇情。 其次，建立模型，包括用戶模型和系統(tǒng)模型。用戶模型包括有用戶特征、用戶目標等內(nèi)容的用戶思維模型和用例圖表示的用戶任務(wù)模型，然后對其中的幾個任務(wù)進行用例描述。構(gòu)建系統(tǒng)模型時，要建立系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框架。 再次，借助原型對老年人手機進行迭代設(shè)計。主要是對原型進行評估、重新設(shè)計、用戶測試、再設(shè)計等一系列工作。原型