濰坊地稅綜合服務平臺的設計與實現.pdf

1、建設服務型機關，開展需求型人性化納稅服務，是地稅部門落實構建社會主義和諧社會和建設服務型政府要求的具體舉措。當前，隨著社會經濟的迅猛發(fā)展，以及互聯網在日常經濟生活中的普及應用，傳統(tǒng)的辦稅服務場所所提供的現場式辦稅服務，已經越來越難以滿足不同層面的納稅人在經濟化、便利化、人性化等方面的深層次服務要求，納稅人對網上納稅服務的愿景和需求日益強烈。地稅部門必須積極順應發(fā)展要求，依據納稅人的深層面服務需求，依托現代化的信息技術支撐，大力探索推進網

2、絡化納稅服務進程，進一步提升納稅服務科技含量，提高納稅人的滿意度和稅法遵從度。
　　 本文介紹濰坊地稅綜合服務平臺的設計與實現過程。首先給出了系統(tǒng)的開發(fā)背景，介紹了稅務信息化發(fā)展現狀，給出稅務信息化建設目的、原則和目標；其次概述系統(tǒng)需求，分析系統(tǒng)角色，采用用例分析方法描述了系統(tǒng)功能需求，并描述了系統(tǒng)非功能性需求；介紹了系統(tǒng)總體架構和功能結構，并采用靜態(tài)模型結構和動態(tài)時序圖對系統(tǒng)部分功能詳細設計進行了描述；采用E_R圖描述了系統(tǒng)數

3、據模型，并介紹了系統(tǒng)部分數據庫表結構設計；展示了系統(tǒng)部分實現功能和實現代碼，并通過活動圖描述了系統(tǒng)部分功能實現過程，并對本文工作進行了總結。
　　 系統(tǒng)采用B/S體系結構，采用Struts、Hibernate、Spring、AJAX、XML等技術設計實現了網上申請、網上報稅、網開發(fā)票、涉稅公開、提醒服務、咨詢服務、公告服務、預約服務、投訴舉報、網上調查等服務內容。其中網上申請主要提供網上登記類預申請、網上發(fā)票類預申請、網上申報類

4、預申請；網上報稅主要通過與山東地稅“大集中”系統(tǒng)進行鏈接，提供網上申報納稅、網上稅款繳納等功能；網開發(fā)票主要通過鏈接到“濰坊地方稅收稅源管理信息一體化服務平臺”進行網開發(fā)票業(yè)務；涉稅公開主要通過建立強大的稅收(法規(guī))信息資料數據庫，提供法規(guī)政策、辦稅指南、稅收數據、下載專區(qū)、幫我算稅等查詢服務；提醒服務主要包括征收期到期前未申報納稅提醒、賬戶余額不足提醒、停歇業(yè)到期提醒、征收期延期提醒、溫馨提醒等；咨詢服務主要包括征收管理、稅種政策、稅

5、收法制和稅收優(yōu)惠等；公告服務主要包括稅收政策法規(guī)、稅收經濟信息、其他公告服務等涉稅事項公告；預約服務主要包括發(fā)票預約、輔導預約、在線預約輔導等事項；投訴舉報主要包括涉稅違法案件舉報、發(fā)票涉稅舉報、對稅務機關及工作人員投訴等；網上調查主要包括需求調查、意見征集、答疑集錦、網評行風、維權連線等服務。
　　 濰坊地稅綜合服務平臺的建設，以納稅人合理合法需求為導向，以現代網絡化信息技術為依托，以創(chuàng)新整合服務資源為手段，以網上前臺受理和后