提升A檢測站管理效能對策研究.pdf

1、管理效能是當(dāng)前管理學(xué)領(lǐng)域眾多學(xué)者和組織管理者關(guān)注的重要問題。因?yàn)?，研究決定管理效能的因素以及提升管理效能的方法相對于企、事業(yè)單位和相關(guān)機(jī)構(gòu)來說，具有更加現(xiàn)實(shí)的意義。尤其，對于企業(yè)而言，管理效能的不斷提升在很大程度上就意味著管理效率和效果不斷提升，最終將帶來效益的不斷提高。A檢驗(yàn)站具有權(quán)威的檢測資質(zhì)、強(qiáng)大的綜合檢測能力、先進(jìn)的硬件設(shè)備、專業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍等，但同時(shí)，A檢測站同樣存在著一些不可忽視的問題，影響著其管理效能。本文的研究目的是分析A

2、檢測站所存在的影響其管理效能的問題，并提出相關(guān)措施。本文研究的主要內(nèi)容是運(yùn)用組織管理、客戶關(guān)系管理等方面的理論知識(shí)，在對A檢測站管理效能的現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對其中存在的管理問題進(jìn)行了研究，并結(jié)合理論和實(shí)踐提出了相應(yīng)的對策。
　　本文首先對本文的選題背景、意義、國內(nèi)外研究綜述等進(jìn)行了闡述和歸納。并對本文的相關(guān)理論基礎(chǔ)進(jìn)行了總結(jié)和分析，包括管理效能理論、扁平化組織管理理論、客戶關(guān)系管理理論等，在此基礎(chǔ)上，本文對A檢測站管理效能現(xiàn)狀

3、進(jìn)行了分析。管理效能需要系統(tǒng)化管理，涉及到企業(yè)管理的各個(gè)方面，因此，A檢測站需要結(jié)合企業(yè)未來發(fā)展的實(shí)際情況，對人力資源管理、流程管理等進(jìn)行更為細(xì)化的優(yōu)化與改善。影響A檢測站管理效能的問題主要包括組織結(jié)構(gòu)問題，流程問題，人力資源問題和客戶信息化管理問題等。A檢測站基于組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的管理效能的提升策略:優(yōu)化A檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)，建立起扁平化的組織結(jié)構(gòu);化化各檢測業(yè)務(wù)流程，并進(jìn)行了精細(xì)化管理;。同時(shí)，本文提出A檢測站基于客戶關(guān)系管理和人