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文檔簡介
1、該文首先深入分析了CTI技術(shù)和IP技術(shù)的內(nèi)涵,對基于CTI技術(shù)和IP技術(shù)的業(yè)務進行了展望,并認為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務的融合是網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一化發(fā)展的最終趨勢.基于這個認識,隨后該文分析了中小型企業(yè)當前的資源狀況以及他們對實時語音通信的需求,最后提出了一種解決方案,該解決方案基于CTI技術(shù)和IP技術(shù)的綜合運用,充分利用現(xiàn)有各種資源,以最少的代價換取相對可靠的性能.該文還分析了該解決方案的系統(tǒng)架構(gòu),并通過一個實際的系統(tǒng)實現(xiàn)過程展現(xiàn)了所采用的技術(shù)要點.
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