軟件可信性評估工具的研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)在面臨激烈競爭、利潤縮水，而成本卻節(jié)節(jié)高升的情況下開始提出工作流程自動化與企業(yè)再造工程的需求。因此，例如電信能源等很多行業(yè)都開始應(yīng)用業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)(BPMS)，希望通過該系統(tǒng)軟件縮短流程作業(yè)時間．快速反應(yīng)市場與客戶需求、有效監(jiān)控工作進(jìn)度、分析流程作業(yè)成本與死角、減少不必要的崗位設(shè)置，從而有效的降低管理成本、提升企業(yè)決策反應(yīng)能力。但是隨著BPMS軟件市場的繁榮，用戶在選擇這類軟件時面臨了困難，因?yàn)閷

2、PMS解決方案并沒有形成統(tǒng)一的評估標(biāo)準(zhǔn)。 目前可信性成為了軟件的重要特性，因此對BPMS軟件的可信性進(jìn)行研究，并給出客觀的量化評估結(jié)果將有利于廠商進(jìn)行可信軟件的開發(fā)，也幫助了決策者對廠商的軟件進(jìn)行選型。 本論文結(jié)合實(shí)驗(yàn)室所承擔(dān)的863科研攻關(guān)項(xiàng)目，針對業(yè)務(wù)流程管理領(lǐng)域的軟件可信評估問題展開研究，首先研究了BPMS軟件的可信指標(biāo)體系，其次研究了可信評估的過程模型及算法模型，最后在理論研究的基礎(chǔ)上設(shè)計實(shí)現(xiàn)了評估工具。論文的主

3、要工作體現(xiàn)在以下幾個方面： 1．首先分析并研究了可信及BPM領(lǐng)域的相關(guān)概念，然后給出了BPMS軟件可信性的定義，建立了可信性指標(biāo)分層結(jié)構(gòu)，并研究了可信性指標(biāo)的度量定義及指標(biāo)描述。 2．建立了評估過程模型BPMSTEPM，以指導(dǎo)評估活動的執(zhí)行。 3．本文給出了基于AHP方法和AWM、HA算子的多屬性群策算法模型AAHM，實(shí)現(xiàn)了對BPMS軟件可信性的量化評估。 4．設(shè)計并實(shí)現(xiàn)了基于B/S結(jié)構(gòu)的評估工具Trus