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1、隨著公司之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)從“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?,?duì)現(xiàn)有客戶和潛在客戶的培養(yǎng)和挖掘,被認(rèn)為是企業(yè)獲得進(jìn)一步成功的關(guān)鍵。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)作為企業(yè)與客戶直接接觸的門戶,對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃,保持適度的數(shù)量、合理的分布、順暢的運(yùn)作是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。然而,大多數(shù)企業(yè)對(duì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的決策還只是停留在管理人員的經(jīng)驗(yàn)判斷層次上,缺乏深層次的分析,也往往跟不上客觀環(huán)境的變化。 本文將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
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