易逝品供應(yīng)鏈優(yōu)化與協(xié)調(diào)問(wèn)題研究.pdf

1、迅猛發(fā)展的科學(xué)技術(shù)、激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境以及日趨個(gè)性化的消費(fèi)需求，大大縮短了產(chǎn)品的生命周期，加快了產(chǎn)品的升級(jí)換代，促使越來(lái)越多的產(chǎn)品具備了易逝品的屬性。自上個(gè)世紀(jì)九十年代以來(lái)，針對(duì)易逝品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)理論的擴(kuò)展研究取得了較大的進(jìn)展，取得了一系列的成果。但是由于這些研究成果本身所具有的一些局限性，難以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)快速發(fā)展所面臨的各種新情況，從而給供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)帶來(lái)了巨大的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。本文分別以靜態(tài)和動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境下易逝品為研究對(duì)象，從運(yùn)作和營(yíng)

2、銷的角度出發(fā)，重點(diǎn)探討了供應(yīng)鏈的優(yōu)化與協(xié)調(diào)問(wèn)題。論文的主要工作和創(chuàng)新如下:
　　(1)將銷售商的質(zhì)量控制努力首次引入到靜態(tài)易逝品供應(yīng)鏈中，考慮了制造商的質(zhì)量控制努力和銷售商的質(zhì)量檢驗(yàn)努力對(duì)需求的疊加影響效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)展了模型的適用范圍。已有的靜態(tài)易逝品供應(yīng)鏈研究成果中，只有少數(shù)文獻(xiàn)考慮了產(chǎn)品的質(zhì)量控制問(wèn)題，而且還都從制造商/供應(yīng)商的角度出發(fā)，忽視了銷售商的質(zhì)量控制努力對(duì)市場(chǎng)需求的影響。制造商和銷售商質(zhì)量控制努力會(huì)對(duì)需求產(chǎn)生正向影響

3、。反過(guò)來(lái)，市場(chǎng)需求的變化也會(huì)影響著制造商和銷售商對(duì)質(zhì)量水平的選擇。因此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何選擇合適的制造商質(zhì)量控制水平和銷售商檢驗(yàn)努力水平，對(duì)供應(yīng)鏈各成員的協(xié)調(diào)運(yùn)作至關(guān)重要。鑒于此，本文在靜態(tài)隨機(jī)市場(chǎng)環(huán)境下研究了產(chǎn)品的質(zhì)量控制決策問(wèn)題，建立了需求依賴于制造商質(zhì)量控制努力與銷售商質(zhì)量檢驗(yàn)努力的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型，分析了制造商質(zhì)量控制努力與銷售商質(zhì)量檢驗(yàn)努力對(duì)銷售商訂購(gòu)量的影響，分別給出了分散決策和集中決策下制造商的最優(yōu)質(zhì)量控制努力、銷售

4、商的最優(yōu)質(zhì)量檢驗(yàn)努力及銷售期的最優(yōu)訂購(gòu)量，利用收益共享契約使供應(yīng)鏈達(dá)到完美協(xié)調(diào)。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn):銷售商的質(zhì)量檢驗(yàn)努力水平和制造商的質(zhì)量控制努力水平越高，銷售商的訂購(gòu)量就越大;銷售商的質(zhì)量檢驗(yàn)努力水平越高，制造商的批發(fā)價(jià)格就越低;但是，制造商的質(zhì)量控制努力水平越高，制造商的批發(fā)價(jià)格也越高。
　　(2)首次將期末二次訂購(gòu)策略與期前二次訂購(gòu)策略結(jié)合起來(lái)，在假定制造商于提前期內(nèi)可以選擇昂貴和正常兩種不同生產(chǎn)模式，以應(yīng)對(duì)銷售商的不同訂單需求的

5、前提下，建立了需求信息更新點(diǎn)與期末緊急訂購(gòu)聯(lián)合決策的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型，克服了已有模型無(wú)法解決期末部分短缺量延期供給的不足。已有的考慮帶有需求信息更新的文獻(xiàn)都假定到了銷售期末，如果還有顧客需求未得到滿足（即發(fā)生缺貨現(xiàn)象）時(shí)，這些多余的需求會(huì)全部損失掉。然而在實(shí)際中，到了銷售期末，當(dāng)商品出現(xiàn)斷貨時(shí)，有一部分顧客出于對(duì)銷售商的品牌、口碑和售后服務(wù)等因素的考慮，往往愿意等待一段時(shí)間延遲供貨。銷售商會(huì)立即啟動(dòng)緊急訂購(gòu)模式，向上游的制造商發(fā)出訂單請(qǐng)求

6、，制造商則會(huì)啟動(dòng)昂貴生產(chǎn)模式來(lái)快速響應(yīng)銷售商的訂單。鑒于這種實(shí)際情況，本文將期末緊急訂購(gòu)決策引入到帶有需求信息更新時(shí)刻決策的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型中，探討了如何設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)钠跫s以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)作。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn):隨著短缺量延期供給率的增加，銷售商一方面會(huì)將需求信息更新時(shí)刻提前，另一方面會(huì)減小其第一次訂購(gòu)量，而制造商則也相應(yīng)地降低其第一次生產(chǎn)量;分散決策下的系統(tǒng)期望利潤(rùn)與集中決策下的系統(tǒng)期望利潤(rùn)之差越來(lái)越小，這表明短缺量延期供給可以有效減小“雙重

7、邊際效應(yīng)”，延期供給的短缺量越大，供應(yīng)鏈的“雙重邊際效應(yīng)”越小。
　　(3)將廣告投入決策引入到動(dòng)態(tài)易逝品供應(yīng)鏈中，整合了運(yùn)作管理和市場(chǎng)營(yíng)銷這兩方面因素，完善了動(dòng)態(tài)易逝品供應(yīng)鏈的理論體系。盡管已有文獻(xiàn)對(duì)動(dòng)態(tài)易逝品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題和帶有廣告投入的靜態(tài)易逝品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題這兩類問(wèn)題做了較深入的研究，但迄今為止，上述兩類問(wèn)題研究都是相互割裂開(kāi)的，尚無(wú)有學(xué)者將上述兩類研究整合在一起。原因在于將廣告投入引入到兩階段報(bào)童模型中會(huì)添加兩個(gè)新的決策

8、變量，這極大地增加了模型的分析和求解難度。然而在實(shí)際中，許多零售商，比如國(guó)美電器和蘇寧電器等公司，經(jīng)常求助于廣告手段來(lái)提升自身品牌形象和增加市場(chǎng)需求。因此，將廣告效應(yīng)引入到動(dòng)態(tài)易逝品供應(yīng)鏈中具有重要的理論和實(shí)際價(jià)值。本文首先建立了集中和分散情形下動(dòng)態(tài)易逝品供應(yīng)鏈兩階段最優(yōu)訂購(gòu)和廣告投入決策模型。其次，設(shè)計(jì)了一個(gè)可同時(shí)實(shí)現(xiàn)渠道協(xié)調(diào)和共贏這兩個(gè)目的的新的兩階段收益共享契約。最后，分析了需求變異系數(shù)的變化對(duì)供應(yīng)鏈各成員訂購(gòu)、廣告投入策略以及供

9、應(yīng)鏈整體運(yùn)作績(jī)效的影響，指出了在何種情形下供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的價(jià)值更大。
　　(4)首次將無(wú)缺陷退貨引入到動(dòng)態(tài)易逝品供應(yīng)鏈管理中，彌補(bǔ)了現(xiàn)有模型無(wú)法處理無(wú)缺陷退貨的不足。迄今為止，動(dòng)態(tài)易逝品供應(yīng)鏈都沒(méi)有考慮產(chǎn)品（尤其是網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品）的退貨問(wèn)題。近些年來(lái)，伴隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，許多大型零售商，比如家樂(lè)福、沃爾瑪、蘇寧電器等紛紛推出了自己的在線商城。網(wǎng)絡(luò)銷售的一個(gè)突出特點(diǎn)就是退貨率很高。并且，退貨商品往往不存在功能或外觀上的缺陷，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單

10、的檢測(cè)或可能需要的重新包裝，就可以直接進(jìn)行二次銷售。這種退貨一般被稱之為無(wú)缺陷退貨。由于無(wú)缺陷退貨商品同樣可以滿足其他顧客的需求，因此，在無(wú)缺陷退貨情形下，如何制定適當(dāng)?shù)倪\(yùn)作與營(yíng)銷策略，是網(wǎng)絡(luò)銷售商目前所面臨的難題。本文針對(duì)網(wǎng)上在線銷售易逝品的無(wú)缺陷退貨現(xiàn)象，考慮了供應(yīng)鏈的最優(yōu)訂購(gòu)和定價(jià)協(xié)調(diào)問(wèn)題。利用一個(gè)兩階段動(dòng)態(tài)規(guī)劃來(lái)描述動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境下網(wǎng)上銷售商的兩次訂購(gòu)行為，分別在單次再銷售機(jī)會(huì)模式和多次再銷售機(jī)會(huì)模式下建立了集中和分散決策模型，同

11、時(shí)設(shè)計(jì)了協(xié)調(diào)契約以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)作。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn):(i)當(dāng)不確定性較大時(shí)，網(wǎng)上銷售商需要在第1階段多訂購(gòu)產(chǎn)品以應(yīng)對(duì)需求風(fēng)險(xiǎn)，因此導(dǎo)致了較低的系統(tǒng)期望利潤(rùn)。并且，需求不確定性越大，供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)越有價(jià)值。(ii)當(dāng)?shù)?階段或第2階段退貨率或兩階段退貨率都增加時(shí)，兩個(gè)階段的最優(yōu)訂購(gòu)量均減小。(iii)對(duì)于需求波動(dòng)性較高的產(chǎn)品，顧客的退貨率越小或者可服務(wù)退貨率越大，價(jià)值越高（即對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)期望利潤(rùn)的提高越顯著）。
　　(5)首次將兩階段

12、需求相關(guān)和固定訂購(gòu)費(fèi)用引入到動(dòng)態(tài)易逝品供應(yīng)鏈中，大大擴(kuò)展了模型的應(yīng)用范圍。已有的相關(guān)模型主要基于如下三點(diǎn)假設(shè):一是銷售期內(nèi)兩個(gè)階段的隨機(jī)市場(chǎng)需求是相互獨(dú)立的;二是銷售商的固定訂購(gòu)費(fèi)用忽略不計(jì);三是缺貨發(fā)生時(shí)，短缺量全部損失。上述假定是為了便于模型的建立而對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行的抽象和簡(jiǎn)化，與供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)還存在很大的差距。本文首先在放松了上述三個(gè)假定的前提下，采用兩階段報(bào)童模型框架，建立了一個(gè)包容性更強(qiáng)、更為一般的動(dòng)態(tài)易逝品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)

13、模型。值得注意的是，如果考慮銷售商每次訂購(gòu)時(shí)的固定訂購(gòu)費(fèi)用，銷售商的最優(yōu)訂購(gòu)策略將由S-型變成(s，S)型。并且，即便在靜態(tài)市場(chǎng)下，要想利用(s，S)型策略推導(dǎo)出兩階段報(bào)童模型的分析解，其難度和復(fù)雜性要遠(yuǎn)高于利用S-型策略。然而本文卻在(s，S)型策略下，嚴(yán)格推導(dǎo)出所建立的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境下兩階段最優(yōu)決策模型的分析解。最后，利用數(shù)值仿真分析，得出了一些重要的管理啟示。
　　上述研究成果不僅豐富了易逝品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)理論的內(nèi)容，而且還拓展了