網(wǎng)管系統(tǒng)實現(xiàn)移動VIP基站退服集中自動監(jiān)視的研究.pdf

1、本論文詳細介紹了江蘇移動網(wǎng)管中心VIP基站退服集中監(jiān)視項目的項目背景、項目的技術基礎、項目的設計、項目的應用與特征。 基站在移動通信中是離用戶最近的無線覆蓋設備，目前覆蓋類投訴占到江蘇移動客戶投訴的70％左右，而其中由于基站設備退服造成的投訴，省網(wǎng)管中心無法得到數(shù)據(jù)和掌握全省的情況。因此為了有效的支撐客服，提高對用戶的感知，江蘇移動在2005年決定在網(wǎng)管中心開展VIP基站集中監(jiān)視工作，從而了解全省基站退服故障的修復情況，監(jiān)管好分

2、公司的維護工作。在2005年度，全省的監(jiān)控工作圍繞本主題開展。 VIP基站的集中退服監(jiān)視主題工作提出后，面對全省的7100多個物理站點，我們?nèi)绾伍_展這項工作成為思考的重點，因此在網(wǎng)管系統(tǒng)上實現(xiàn)VIP基站退服集中自動監(jiān)視工作成為一個很好的工作思路，通過對現(xiàn)有網(wǎng)管系統(tǒng)告警管理功能、資源配置功能、告警采集功能、EOMS電子工單流的改造來實現(xiàn)本項目。在2005年6月后本項目基本完成了，在上線測試后開始正式應用，目前江蘇移動已經(jīng)開展了對全