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
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文檔簡(jiǎn)介
1、隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速的發(fā)展,越來(lái)越多的目光投向了中國(guó),各行各業(yè)的世界跨國(guó)公司都把中國(guó)當(dāng)成今后發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)。在近年來(lái),世界上主要的金融業(yè)巨頭都在中國(guó)設(shè)立了分部,他們帶來(lái)了大量的資金和先進(jìn)的管理理念,由于國(guó)內(nèi)在金融市場(chǎng)上不完全開(kāi)放,所以對(duì)現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)形勢(shì)影響不是很大,但是隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步的開(kāi)發(fā),國(guó)內(nèi)銀行和國(guó)外銀行在某些領(lǐng)域會(huì)有正面的競(jìng)爭(zhēng),由于國(guó)內(nèi)銀行在一些領(lǐng)域信息化的建設(shè)上落后國(guó)外銀行,導(dǎo)致在客戶服務(wù)上在于外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)上有所落后,所以建立一
2、套高效,方便,快捷的客戶服務(wù)系統(tǒng)就非常的有必要了。
由于現(xiàn)在銀行的業(yè)務(wù)辦理非常麻煩,不僅要去銀行網(wǎng)點(diǎn)去等待辦理,而且還要填寫(xiě)各種各樣的表,提交很多資料。這樣就浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。隨著人們生活節(jié)奏加快,時(shí)間對(duì)于現(xiàn)在的人來(lái)說(shuō)是非常重要的,所以銀行這樣繁瑣的程序受到了越來(lái)越多的詬病,要解決這樣的問(wèn)題就要進(jìn)行信息化的建設(shè),讓這些繁瑣的操作在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,這樣不僅節(jié)省了用戶的時(shí)間而且對(duì)銀行來(lái)說(shuō)也是一種方便,不用再去一個(gè)一個(gè)的為用戶解
3、決問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)上公布申請(qǐng)事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn),用程序先來(lái)驗(yàn)證用戶提交的信息,然后銀行工作人員再來(lái)審批這些申請(qǐng)。這樣就形成了一個(gè)有些的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),避免了人們?cè)阢y行站點(diǎn)排隊(duì)等待和填寫(xiě)復(fù)雜的申請(qǐng)材料。
本系統(tǒng)采用的是B/S架構(gòu),采用現(xiàn)在企業(yè)級(jí)的開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)J2EE,在此標(biāo)準(zhǔn)中加入了struts,hibernate,ajax等開(kāi)源框架,這些框架很好的封裝了基礎(chǔ)的操作,大大的方便的開(kāi)發(fā)人員,這樣就使得開(kāi)發(fā)人員把精力都集中在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上,使項(xiàng)目的時(shí)間大
4、大的縮短。使企業(yè)的效率得到有效的提升。在J2EE基礎(chǔ)上要完成一般客戶的銀行基本操作,比如:管理自己的銀行賬目。最重要的是要完成申請(qǐng)業(yè)務(wù)的管理。在銀行管理端要完成申請(qǐng)的審批,申請(qǐng)基礎(chǔ)管理模塊等。
在系統(tǒng)軟件實(shí)施的過(guò)程中按照每個(gè)模塊逐一實(shí)現(xiàn)的思路進(jìn)行程序編寫(xiě)。由于功能模塊較多,特例舉了首頁(yè)登錄界面、客戶界面、銀行工作人員界面、用戶注冊(cè)、業(yè)務(wù)查詢、申請(qǐng)、審批界面等幾個(gè)方面進(jìn)行了逐一闡述。
在最后測(cè)試階段,首先闡明了系統(tǒng)的測(cè)
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