工作流技術(shù)在電信OA系統(tǒng)中的應(yīng)用與研究.pdf

1、近年來，工作流技術(shù)不斷發(fā)展。經(jīng)歷了從工作流基本模型和協(xié)同工作模型到工作流管理系統(tǒng)，再到現(xiàn)在提的最多的業(yè)務(wù)過程管理的發(fā)展歷程。作為信息化走在眾多行業(yè)前列的電信企業(yè)，采用工作流技術(shù)構(gòu)建OA系統(tǒng)是其必然的工作重點。 本文首先介紹了工作流技術(shù)發(fā)展的歷史、背景、特點。緊接著，介紹了工作流基本模型和工作流管理聯(lián)盟定義的4個協(xié)同工作模型。這是構(gòu)建OA工作流系統(tǒng)，實現(xiàn)其內(nèi)部不同流程之間以及和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)作的理論基礎(chǔ)。 在電信企業(yè)中OA

2、系統(tǒng)的使用，主要是為了實現(xiàn)任務(wù)在不同部門、組織之間的流轉(zhuǎn)。結(jié)合這一需求，本文研究與分析了OA工作流系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)模型和其最為重要的流程定義模型。這也是Idealflow工作流系統(tǒng)的基本設(shè)計模型。在此基礎(chǔ)上，本文對Idealflow的核心功能塊設(shè)計做了相應(yīng)的分析。 本文在分析了Idealflow核心功能塊的設(shè)計之后，結(jié)合對Idealflow工作流引擎設(shè)計的研究和分析，進行基本應(yīng)用模塊的設(shè)計和開發(fā)。本文挑選發(fā)文、收文、合同管理為代表

3、，設(shè)計實現(xiàn)了一般流程應(yīng)用，不同OA流程之間交互的應(yīng)用和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間交互的應(yīng)用。 最后，根據(jù)電信企業(yè)的實際需求，本文對Idealflow工作流系統(tǒng)的核心提出了改進，實現(xiàn)了跨組織流程、多流程合并、崗位遞歸調(diào)用、廣播態(tài)內(nèi)直送、流轉(zhuǎn)的催辦和統(tǒng)計等功能。并對今后工作提出了展望，以期進一步完善Idealflow，滿足企業(yè)用戶更多的實際需求。 本文提出的對Idealflow工作流系統(tǒng)的改進和應(yīng)用是對現(xiàn)有電信OA系統(tǒng)中采用的工作流引