制造業(yè)企業(yè)信息技術(shù)能力與持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)聯(lián)研究.pdf

1、長三角地區(qū)是我國最大、最重要的制造基地之一。近年來，該地區(qū)的制造業(yè)企業(yè)在ERP、CRM、CAD和SCM等信息技術(shù)項目上的投資巨大，信息技術(shù)突飛猛進的發(fā)展，不僅深刻地影響著制造業(yè)企業(yè)的組織變革、核心業(yè)務(wù)流程、技術(shù)研發(fā)等企業(yè)原本具有的資源和能力，而且它在企業(yè)運營中的作用與日劇增，為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢。但是，許多企業(yè)的信息化實踐和學者研究的結(jié)果表明：巨額的信息化建設(shè)投資似乎并不能提高企業(yè)的經(jīng)營績效或者帶來以超額收益體現(xiàn)的競爭優(yōu)勢，出現(xiàn)了低效

2、、無效甚至失敗等嚴重的問題，即信息技術(shù)的投資沒有為企業(yè)帶來預(yù)期的績效和商業(yè)價值。那么，如何使企業(yè)走出信息化投資發(fā)展的困境，使信息技術(shù)及其能力真正為企業(yè)創(chuàng)造利潤，讓企業(yè)獲得比同行更具綜合競爭力的持續(xù)競爭優(yōu)勢。針對這一問題，本文從企業(yè)資源和能力的角度，對制造業(yè)企業(yè)信息技術(shù)能力、持續(xù)競爭優(yōu)勢以及兩者之間的相關(guān)性進行深層次研究，為長三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)提供理論和實踐的指導意義。
　　 信息技術(shù)能力是一種非常重要的企業(yè)能力，是企

3、業(yè)創(chuàng)造并鞏固持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素之一。本論文運用粗糙集理論、灰色關(guān)聯(lián)方法、聚類分析、主成分分析和多元線形回歸方法等理論和方法，對長三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)信息技術(shù)能力、持續(xù)競爭優(yōu)勢及企業(yè)信息技術(shù)能力與持續(xù)競爭優(yōu)勢相關(guān)性等問題進行了理論研究與實證分析。具體研究內(nèi)容如下：
　　 首先，闡述了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論、企業(yè)資源基礎(chǔ)觀理論和企業(yè)能力理論。介紹了制造業(yè)企業(yè)IT資源與IT能力的概念與區(qū)別，研究了制造業(yè)企業(yè)信息技術(shù)能力的形成機理，IT能力

4、與企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)在邏輯關(guān)系。接著闡述了制造業(yè)企業(yè)競爭優(yōu)勢的生命周期，研究了基于耗散結(jié)構(gòu)的制造業(yè)企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的形成機理，并構(gòu)建了企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造路徑。
　　 第二，從理論和實證的角度研究了制造業(yè)企業(yè)IT能力的特征，構(gòu)建了IT能力的初始指標體系，在問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計基礎(chǔ)上，對測度模型進行了信度與效度的分析，使用主成分分析方法對33個初始指標體系進行了統(tǒng)計分析，得出四個主成分主要因子對總評價的方差貢獻率達70.28％，進

5、而對原始指標體系進行重新整合、篩選并分類，得到歸屬于4個影響主要因子的23個優(yōu)化的指標體系，從而產(chǎn)生了新的IT能力評價指標體系，并重新設(shè)計了制造業(yè)企業(yè)IT能力的四個維度，按照層次從低到高分為IT基礎(chǔ)能力、IT應(yīng)用能力、IT發(fā)展能力和IT探索能力。然后利用粗糙集屬性重要度的方法計算得到各個評價指標的權(quán)重；再利用灰色多目標決策理論建立了制造業(yè)企業(yè)IT能力的評價模型，根據(jù)模型計算得到長三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)IT能力的灰色關(guān)聯(lián)度評價值，最后使用兩步

6、聚類法原理對長三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)的IT能力進行聚類分析，得到五種類型的企業(yè)IT能力建設(shè)現(xiàn)狀。通過聚類分析發(fā)現(xiàn)絕大部分長三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)都已經(jīng)具備初步IT能力(即IT基礎(chǔ)能力和IT應(yīng)用能力)，而這些企業(yè)的IT在較高的層次上(即IT發(fā)展能力和IT探索能力)表現(xiàn)不佳，只有少數(shù)企業(yè)的IT能力能夠有效地在戰(zhàn)略層面支持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，幫助企業(yè)有效挖掘客戶的潛在需求，提升其把握市場方向的能力，也就是說，現(xiàn)階段大多數(shù)長三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)的IT能力建設(shè)

7、正處在從IT能力的基礎(chǔ)層次向IT能力的高級層次過渡的階段。
　　 第三，從制造業(yè)企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的內(nèi)涵與特征出發(fā)，首先在現(xiàn)有的企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢維度的基礎(chǔ)上，引入傳統(tǒng)平衡計分卡的評價思想到企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的維度模型中，重新設(shè)計了基于改進型平衡計分卡的制造業(yè)企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的四個維度：財務(wù)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和流程優(yōu)勢，建立了制造業(yè)企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢34個原始指標體系，采用粗糙集屬性約簡方法對原始評價指標體系進行了計算優(yōu)化，得到了

8、8個有效的指標體系，然后利用灰色關(guān)聯(lián)方法建立了持續(xù)競爭優(yōu)勢的評價模型，對原始數(shù)據(jù)進行了信度及效度分析檢驗，用粗糙集屬性重要度確定了指標的權(quán)重，對各指標體系進行計算得到了灰色關(guān)聯(lián)度評價值，最后對長三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢進行聚類分析，得到四種類型的企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢現(xiàn)狀。通過研究發(fā)現(xiàn)絕大部分長三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)都已經(jīng)具備程度較高的持續(xù)競爭優(yōu)勢，企業(yè)發(fā)展良好，但是也有少數(shù)企業(yè)發(fā)展不夠全面，或者過于重視技術(shù)的先進性而忽視生產(chǎn)、銷售等方面

9、的建設(shè)，或者過于重視市場營銷而忽視企業(yè)的技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)，導致企業(yè)不能獲取到高水平的財務(wù)優(yōu)勢。
　　 第四，在分別對制造業(yè)企業(yè)信息技術(shù)能力和持續(xù)競爭優(yōu)勢的理論研究與實證分析的基礎(chǔ)上，首先研究了基于資源觀的企業(yè)IT能力的5大屬性理論，IT能力及其各維度與企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢相關(guān)的成本領(lǐng)先優(yōu)勢、資源獨特優(yōu)勢、技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢和流程先進優(yōu)勢的四種創(chuàng)造路徑；繼而構(gòu)建了制造業(yè)企業(yè)的信息技術(shù)能力與持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)聯(lián)模型，即信息技術(shù)能力的四個層次能力與

10、持續(xù)競爭優(yōu)勢的四大優(yōu)勢互相之間的關(guān)系，對模型提出了研究假設(shè)，設(shè)計了多元線性回歸模型；最后對IT能力與持續(xù)競爭優(yōu)勢兩者之間的主要因素進行了四種類型的多元線性回歸分析，得出相關(guān)研究假設(shè)的成立。通過實證分析研究發(fā)現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)信息技術(shù)能力的建立和提升整體上能夠直接促進企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的形成和保持，也得出了信息技術(shù)能力各層次要素與持續(xù)競爭四種優(yōu)勢之間的相關(guān)性，IT應(yīng)用能力與企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢呈正相關(guān)關(guān)系，IT能力對企業(yè)資源優(yōu)勢有顯著的正向影響，I

11、T應(yīng)用能力與企業(yè)資源優(yōu)勢之間存在正相關(guān)關(guān)系，IT基礎(chǔ)能力、IT應(yīng)用能力與企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢之間存在正相關(guān)關(guān)系。
　　 最后，在企業(yè)信息技術(shù)能力與持續(xù)競爭優(yōu)勢的相關(guān)性實證研究基礎(chǔ)上，對上海寶鋼集團有限公司的信息化建設(shè)進行了案例分析，客觀地考察了公司信息化建設(shè)的背景和歷程，分析了公司各個層次IT能力的建設(shè)情況，公司持續(xù)競爭優(yōu)勢及其各維度上的表現(xiàn)和IT能力對公司持續(xù)競爭優(yōu)勢的影響作用。重點分析了IT基礎(chǔ)能力支持企業(yè)的技術(shù)改造和創(chuàng)新能力，發(fā)現(xiàn)

12、IT應(yīng)用能力分別對企業(yè)的資源優(yōu)勢和技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新優(yōu)勢有顯著的正向影響，繼而對企業(yè)整體的持續(xù)競爭優(yōu)勢有重要影響。由此可見，只要IT投資成功并形成IT能力，企業(yè)的信息化建設(shè)就能對企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢和整體績效的提高較大貢獻。
　　 綜合以上研究，本文認為：在長三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)中，IT能力整體上能夠促進企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的獲取和保持，尤其是IT應(yīng)用能力對企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢有明顯的作用。部分優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)有較強的高層次IT能力(IT發(fā)展和