重慶市服務外包行業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、服務外包業(yè)是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)分工基礎上發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè)，是世界經(jīng)濟快速發(fā)展重要組成部分，服務外包業(yè)的大力發(fā)展有助于優(yōu)化經(jīng)濟結構和促進資源合理配置。在服務外包發(fā)展趨勢不斷增強的經(jīng)濟形勢下，抓住機遇，整合內(nèi)部資源，優(yōu)化自身條件是迎接新一輪經(jīng)濟發(fā)展要求的必經(jīng)之路。
　　 隨著國際分工進一步深化，國內(nèi)東部產(chǎn)業(yè)轉移提供新的機遇，西部逐漸成為新一輪經(jīng)濟發(fā)展中心。重慶市作為西部經(jīng)濟中心城市及全國服務外包示范城市，服務外包發(fā)展擁有政治經(jīng)濟等各方面優(yōu)

2、勢，尤其是隨著交通運輸能力的不斷改善，使得服務外包業(yè)成為“十二五”期間重慶市經(jīng)濟發(fā)展重點行業(yè)，而當前服務外包業(yè)發(fā)展的關鍵問題是人才問題，無論是從國際、國內(nèi)，還是重慶市服務外包業(yè)發(fā)展的新面貌來看，有效的人才發(fā)展規(guī)劃都是服務外包業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的首要之舉。
　　 基于此，本文旨在通過對重慶市服務外包行業(yè)人才的特點和戰(zhàn)略環(huán)境分析，制定出重慶市服務外包行業(yè)人才的科學發(fā)展戰(zhàn)略。論文首先論述研究背景和意義，通過綜合分析國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，明晰研究的重

3、點、難點及理論基礎；其次歸納總結服務外包行業(yè)人才特點的，從中發(fā)現(xiàn)重慶市服務外包行業(yè)人才發(fā)展存在的問題，然后運用PEST環(huán)境分析法和IFE內(nèi)部要素分析法對整體戰(zhàn)略環(huán)境進行分析，明確重慶市服務外包行業(yè)人才戰(zhàn)略定位，進而確定采取發(fā)展型戰(zhàn)略(包括橫向和縱向戰(zhàn)略)即：一方面要加強產(chǎn)業(yè)間、地區(qū)間的人才共享合作，又要以戰(zhàn)略眼光看待服務外包業(yè)發(fā)展，制定長遠人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，并提出政府人才扶持項目等方式的多樣化戰(zhàn)略作為有效補充，形成聚可行性、實踐性和整體性特