基于PDDL語(yǔ)言的工作流過(guò)程模型系統(tǒng)研究.pdf_第1頁(yè)
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1、定義和描述業(yè)務(wù)過(guò)程的工作流模型，是企業(yè)應(yīng)用工作流管理技術(shù)的關(guān)鍵。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、企業(yè)MIS系統(tǒng)、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)等都涉及到了企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程的定義，這些業(yè)務(wù)過(guò)程如果完全依賴(lài)于傳統(tǒng)的手工操作，其工作量是難以想象的。因此，需要能夠?qū)崿F(xiàn)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)定義的工作流技術(shù)。近十多年來(lái)，研究者們提出了多種工作流模型來(lái)滿(mǎn)足不同的應(yīng)用需求，如基于活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖模型、基于IDEF模型、基于Petri網(wǎng)模型和基于對(duì)話(huà)模型等，然而，它們主要集中于對(duì)

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