成都市地稅局電子稅務(wù)建設(shè)案例研究.pdf

1、電子稅務(wù)作為電子政務(wù)的重要組成部分，是全世界信息技術(shù)發(fā)展的重要研究對象之一，也是我國稅務(wù)部門建設(shè)新型稅務(wù)服務(wù)模式的重要路徑。通過研究電子稅務(wù)信息化建設(shè)的方法措施，分析建設(shè)經(jīng)驗和效益，可以為我國稅務(wù)機關(guān)在將來的稅務(wù)信息化建設(shè)中提供理論指導(dǎo)和實踐建議，筆者通過成都市地稅局在“金稅三期”工程期間推進本地區(qū)本部門電子稅務(wù)建設(shè)的實際案例，分析了作為西部地區(qū)領(lǐng)先的電子稅務(wù)建設(shè)單位，成都市地稅局采取的建設(shè)模式和建設(shè)成效，總結(jié)其建設(shè)中的關(guān)鍵因素，歸納出

2、電子稅務(wù)建設(shè)中需要重點建設(shè)的著力點。
　　首先是需要更新建設(shè)理念，通過宣傳和貫徹服務(wù)型政府理念，成都市地稅局凝聚集體共識，形成了推進電子稅務(wù)建設(shè)的整體隊伍。其次是根據(jù)本地區(qū)內(nèi)外部實際需求和國家電子稅務(wù)規(guī)劃遠(yuǎn)景需求，施行項目化建設(shè)，細(xì)化推進建設(shè)目標(biāo)。通過因時因地的建設(shè)，即滿足了本地區(qū)納稅人的普遍化電子稅務(wù)需求，又能提供多元化個性化的特色信息化服務(wù)，并實現(xiàn)了平穩(wěn)順利的征管平臺升級，在電子稅務(wù)建設(shè)中取得了滿意的成效，得到了省級主管部門和

3、國家稅務(wù)總局的肯定。再次是實施了適應(yīng)電子稅務(wù)建設(shè)的部門流程再造，一方面通過業(yè)務(wù)流程信息化再造，簡便納稅人服務(wù)體系，另一方面通過機構(gòu)扁平化再造，實現(xiàn)適應(yīng)信息化建設(shè)的及時采集及時反饋的組織架構(gòu)，從而支持和促進電子稅務(wù)建設(shè)的步伐。最后，是組織了電子稅務(wù)的相關(guān)保障措施，從人力，財力，硬件軟件和信息安全體制上為本部門信息化建設(shè)提供資源保障，保證了電子稅務(wù)體系的穩(wěn)定運行和服務(wù)質(zhì)量。
　　從成都市地稅局建設(shè)過程和建設(shè)的著力點，筆者認(rèn)為我國在建設(shè)