銷售團(tuán)隊(duì)自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的普及與推廣,尤其在個(gè)人信用制度和信息化程度相當(dāng)成熟的美國,人們早已習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)支付,足不出戶,便可買到理想的商品。網(wǎng)絡(luò)行銷在銷售商的各種銷售模式中顯得越來越重要。 SYSCO是美國一家規(guī)模巨大的商品分銷商,目前公司擁有一套訂單處理系統(tǒng)。但是這個(gè)系統(tǒng)只是公司內(nèi)部員工使用,且只能處理訂單,不能處理從訂購到最后發(fā)出訂單銷售成功整個(gè)過程。建立一個(gè)實(shí)現(xiàn)商品的供應(yīng)、管理、銷售全部在線處理的集成的銷售平臺SFA(Sales Fo

2、rce Automation)勢在必行。此系統(tǒng)的作用在于吸引更多的網(wǎng)絡(luò)客戶,提高商品與報(bào)價(jià)單等數(shù)據(jù)的利用率,極大提高員工的工作效率,降低人為計(jì)算統(tǒng)計(jì)的出錯(cuò)率,減輕工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度(尤其是銷售人員的勞動(dòng)強(qiáng)度)。 SFA系統(tǒng)的設(shè)計(jì)依照軟件設(shè)計(jì)的規(guī)范,采用B/S和C/S相結(jié)合的模式。中心數(shù)據(jù)庫采用SQL SERVER2005,以滿足客戶大批量的數(shù)據(jù)需求,客戶端程序采用桌面引擎數(shù)據(jù)庫ACCESS,無須配置和安裝。中心數(shù)據(jù)庫與已有的報(bào)價(jià)

3、系統(tǒng)通過WEBSERVICE進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,與客戶端的數(shù)據(jù)同步基于微軟的智能客戶端模型解決方案,但根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)調(diào)整。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)利用第三方的工具Deklarit和Infragistics以提高效率和軟件的質(zhì)量。Deklarit代碼產(chǎn)生器通過業(yè)務(wù)邏輯自動(dòng)產(chǎn)生整套的代碼和后臺的數(shù)據(jù)庫SCHEMAL。Infragistics提供功能強(qiáng)大、使用簡單、界面美觀的.net控件。 此系統(tǒng)的主要有5個(gè)模塊:生產(chǎn)商模塊、系統(tǒng)管理員模塊、

4、銷售商模塊、客戶報(bào)價(jià)模塊和銷售人員的客戶端程序。生產(chǎn)商模塊負(fù)責(zé)產(chǎn)品的基本信息的維護(hù),主要是圖片和多媒體資料。管理員模塊負(fù)責(zé)系統(tǒng)的公共信息設(shè)定、客戶信用和產(chǎn)品的審批。銷售商模塊區(qū)分不同的角色以不同的權(quán)限來管理產(chǎn)品和客戶端上傳的報(bào)價(jià)單??蛻魣?bào)價(jià)模塊提供給客戶查詢產(chǎn)品和尋求報(bào)價(jià)的功能,以文字、圖片、多媒體等方式向客戶展示產(chǎn)品信息。銷售人員的客戶端程序的用途主要在于銷售人員在沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下依然可以進(jìn)行銷售報(bào)價(jià),回到辦公室后將新的數(shù)據(jù)資料上傳到

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