學(xué)校聲訊服務(wù)系統(tǒng)的研究與實現(xiàn).pdf

1、高校作為國家人才輸送中心，近年來的國際化，信息化，市場化及大眾化取得了巨大成就。同時也逐漸顯露出學(xué)校與家長缺少全面溝通的手段，未形成強有力的教育合力；家長在大學(xué)生自我同一性形成的關(guān)鍵階段不能充分發(fā)揮作用；學(xué)校內(nèi)部信息傳遞的實效性有待提高等問題。歸根揭底缺少有效、及時、多樣化的溝通手段是其主要原因之一。為此，本課題研究并實現(xiàn)了學(xué)校聲訊服務(wù)系統(tǒng)。
　　學(xué)校聲訊服務(wù)系統(tǒng)是利用手機、固定電話、計算機為終端，采用短信、語音、網(wǎng)絡(luò)多種通訊手段

2、，應(yīng)用CTI、IVR、TTS、多線程等多種技術(shù)，融合GSM、PSTN、INTERNET三大網(wǎng)絡(luò)于一體的通訊服務(wù)系統(tǒng)。能方便的溝通校園內(nèi)外，更好的構(gòu)建和諧校園。
　　系統(tǒng)主要由基于北京春笛GSM MODEM POOL的短信服務(wù)平臺，基于深圳東進D161A語音板卡的呼叫中心服務(wù)平臺及基于WEB的服務(wù)平臺三部分組成。系統(tǒng)主要用戶分為學(xué)生、家長、輔導(dǎo)員、系統(tǒng)管理員和普通用戶等5個角色，具有不同的功能。系統(tǒng)借鑒面向服務(wù)的思想，采用分層的設(shè)計

3、技巧，并考慮架構(gòu)的通用性進行總體設(shè)計，抽象為服務(wù)實體層，服務(wù)適配層，服務(wù)引擎層，服務(wù)接入層，服務(wù)管理層等5個層次。文章還對服務(wù)可配置技術(shù)、數(shù)據(jù)庫表同步技術(shù)、動態(tài)多線程并發(fā)處理技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)做了詳細描述，為類似教育平臺的開發(fā)提供了一個可借鑒的參考模型。
　　文章敘述了課題的研究背景及意義、課題研究的主要目的及內(nèi)容；對相關(guān)技術(shù)、用戶角色、系統(tǒng)功能、設(shè)計原則與思想、系統(tǒng)架構(gòu)、主要子系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境及配置、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計進行了分析和描