大規(guī)模定制中產(chǎn)品規(guī)劃技術(shù)的研究.pdf

1、大規(guī)模定制是以大規(guī)模生產(chǎn)的成本滿足顧客(某一顧客群)的定制要求。大規(guī)模定制中的產(chǎn)品規(guī)劃要在一定時(shí)間和一定費(fèi)用要求下有計(jì)劃地將客戶需求配置到新產(chǎn)品中去，現(xiàn)在產(chǎn)品規(guī)劃已經(jīng)由傳統(tǒng)的“生產(chǎn)導(dǎo)向”朝“顧客導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變。Q=FD(Quality Function Deployment，質(zhì)量功能展開(kāi))方法的應(yīng)用可以很好的解決這樣的問(wèn)題。QFD非常重視顧客之聲(VOC，Voice of The Custom)，也就是顧客需求，QFD 的應(yīng)用可以很好的將顧

2、客的需求貫穿于產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程之中，但單純的 QFD 本身存在著不足之處，如對(duì)模糊信息的處理，針對(duì)以上問(wèn)題，本文重點(diǎn)研究了將回歸分析、模糊聚類(lèi)技術(shù)與 QFD技術(shù)三者的結(jié)合應(yīng)用。研究的主要內(nèi)容包括： 一、客戶需求傾向性的量化利用聯(lián)合分析技術(shù)量化客戶的需求傾向，并利用MATLAB語(yǔ)言進(jìn)行回歸分析，將模糊的顧客需求轉(zhuǎn)化為效用值和重要度，并對(duì)回歸結(jié)果進(jìn)行了解釋和分析。 二、顧客群劃分根據(jù)回歸分析得到的效用值，應(yīng)用模糊聚類(lèi)技術(shù)對(duì)客戶

3、群進(jìn)行聚類(lèi)分析，將目標(biāo)市場(chǎng)分為若干的顧客群，并對(duì)聚類(lèi)結(jié)果的有效性進(jìn)行了分析。 三、QFD技術(shù)的應(yīng)用針對(duì)通過(guò)聯(lián)合分析和模糊聚類(lèi)后得到的某一個(gè)顧客群進(jìn)行了 QFD 的應(yīng)用，形成了質(zhì)量規(guī)劃階段的質(zhì)量屋，計(jì)算得到了各項(xiàng)顧客需求和技術(shù)需求的競(jìng)爭(zhēng)性曲線，并比較其與單純應(yīng)用 QFD 所得到的數(shù)據(jù)的差異。從而得到本論文的結(jié)論，將三者聯(lián)合起來(lái)應(yīng)用所得到的參考數(shù)據(jù)更加具有針對(duì)性，更有參考價(jià)值，能更好的滿足大規(guī)模定制的要求。 本文通過(guò)一個(gè)手