基于J2EE架構(gòu)的綜合營銷系統(tǒng)的研究和開發(fā).pdf

1、本文是根據(jù)隨著卷煙行業(yè)的改革的深入，行業(yè)的市場(chǎng)化意識(shí)逐漸增強(qiáng)，煙草業(yè)的決策層越來越認(rèn)識(shí)到，企業(yè)必須轉(zhuǎn)換為以客戶為中心的經(jīng)營方式，對(duì)現(xiàn)有客戶和潛在客戶的培養(yǎng)和挖掘被認(rèn)為是企業(yè)獲得進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。投資于現(xiàn)有客戶，使其滿意度增加會(huì)對(duì)客戶忠誠度有直接的影響，進(jìn)而影響到企業(yè)的最終效益。 所以有必要建立一個(gè)貫穿業(yè)務(wù)的綜合營銷平臺(tái)。該數(shù)據(jù)平臺(tái)采用當(dāng)前先進(jìn)的應(yīng)用集成框架——J2EE，并用WebService技術(shù)實(shí)現(xiàn)與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通信并采用X

2、ML技術(shù)進(jìn)行異構(gòu)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和整合。 本文正是研究了利用以上技術(shù)如何開發(fā)該營銷平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)以下功能：一是采用J2EE的多層體系結(jié)構(gòu)，以對(duì)客戶的科學(xué)管理為基礎(chǔ)，以銷售計(jì)劃為起點(diǎn)，途經(jīng)訂單、合同、完成發(fā)貨等相關(guān)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)的營銷系統(tǒng)。 二是數(shù)據(jù)中心的建立，把營銷業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、轉(zhuǎn)換和整合，提供了有效的技術(shù)支撐并把所有有用的經(jīng)營行為轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)中心之中。 三是經(jīng)營信息的分析與挖掘。對(duì)已有數(shù)據(jù)中心中的數(shù)據(jù)按照需求的層次