排隊系統(tǒng)的研究與實現(xiàn).pdf

1、隨著人類科學技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代化程度的日益提高，選用智能排隊系統(tǒng)來替人排隊已是大勢所趨，這一人性化服務(wù)使顧客排隊辦理業(yè)務(wù)也是一種享受?！　∨抨犗到y(tǒng)是一種利用現(xiàn)有的電子技術(shù)、自動控制技術(shù)及計算機技術(shù)，針對人們在接受服務(wù)時的排隊要求而實現(xiàn)的電子管理系統(tǒng)。　　目前，在大中城市，排隊系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于金融、電信、工商、稅務(wù)、公安、郵政、交通、衛(wèi)生等各個領(lǐng)域?！　”疚淖髡哒窃谶@種國際、國內(nèi)對排隊系統(tǒng)需求日漸提高的大背景下，結(jié)合自己在公司實習期

2、間的排隊系統(tǒng)項目實際開發(fā)中的經(jīng)驗和感受，展開了對排隊系統(tǒng)的研究工作?！　”疚妮^為細致詳細地研究、闡述了排隊系統(tǒng)相關(guān)的各個方面：它的國際、國內(nèi)現(xiàn)狀；大致流程和特點；并給出了排隊系統(tǒng)的定義。本文的主要工作就是詳盡地對排隊系統(tǒng)的基本原理及其各個組成部分作了深刻的剖析。標準的排隊系統(tǒng)應(yīng)該包括：取號系統(tǒng)、提示系統(tǒng)(由顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)組成)、呼叫操作終端。另外，大多數(shù)的排隊系統(tǒng)還包括管理系統(tǒng)，便于進行統(tǒng)計、打印報表等工作，以及和別的系統(tǒng)相綜合集