基于TTS的醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、信息技術(shù)飛速發(fā)展，各行各業(yè)的信息化程度越來越深，盡管目前不少大型醫(yī)院都部署了 HIS系統(tǒng)，但是其核心是醫(yī)療收費和藥品管理。再加上人們對于自身健康的重視程度也日益提高，醫(yī)院的門診量不斷增加，對于就診的秩序問題就越來越顯得重要。對于患者來講，希望能獲得良好的醫(yī)療服務(wù)，對于醫(yī)院來講，醫(yī)療資源是有限的，這就造成了醫(yī)患之間的矛盾，不可避免地需要護士進行分診的同時對患者進行候診排隊。但是就目前的門診量來說，依靠分診臺護士根據(jù)掛號條對患者進行分診排隊

2、，這樣的手段已經(jīng)不能滿足醫(yī)院日常工作的需求，鑒于此，本項目擬依靠醫(yī)院現(xiàn)有HIS系統(tǒng)的掛號數(shù)據(jù)，按照病人的就診科室分別進行排隊，采用TTS技術(shù)實現(xiàn)語音驅(qū)動，從而實現(xiàn)醫(yī)院的排隊叫號功能。
　　本文針對醫(yī)院的管理方式和流程差別，對門診病人以及功能檢查病人分別進行排隊管理。通過開發(fā)部署流程合理、人性化、以患者為中心的醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)軟件，簡化患者就診流程，實現(xiàn)人性化候診就診，減少醫(yī)患糾紛，同時避免醫(yī)院內(nèi)病人因焦急等待而進行的來回走動，降低