短信性能監(jiān)測分析系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、分類號：密級：UDC：學(xué)號：416114514064南昌大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士研究生學(xué)位論文短信性能監(jiān)測分析系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)短信性能監(jiān)測分析系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)TheDesignImplementationofSMSPerfmanceMonitingAnalysisSystem徐童培養(yǎng)單位（院、系）：南昌大學(xué)信息工程學(xué)院指導(dǎo)教師姓名、職稱：陳海副教授申請學(xué)位的學(xué)科門類：工程碩士學(xué)科專業(yè)門類：計算機技術(shù)論文答辯日期：2016年5月24日答辯委員會主席：

2、評閱人：2016年月日摘要I摘要隨著電信網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用的迅速發(fā)展，市場競爭日益激烈，電信運營商必須確保和提高包括短信在內(nèi)的各項業(yè)務(wù)的服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度并優(yōu)化用戶感知。相對于微博、微信等即時交互工具，短信對受眾的年齡與知識水平、移動終端功能的要求較低而具有特定的優(yōu)勢。為了保障短信業(yè)務(wù)尤其是重要客戶的服務(wù)質(zhì)量與性能，電信運營商急需對其進(jìn)行即時監(jiān)測和分析，而傳統(tǒng)的處理方式屬于是在得到客戶及用戶的投訴和反饋后，才進(jìn)行問題的查找、分

3、析和處置，導(dǎo)致用戶投訴率較高，用戶感知較差。為此，本課題的主要任務(wù)就是，設(shè)計和構(gòu)建短信性能監(jiān)測分析系統(tǒng)，提供故障自動監(jiān)測告警，短信流量、短信成功率、短信時延等性能自動分析等功能，實現(xiàn)短信業(yè)務(wù)的自動監(jiān)測、自動分析、自動告警、主動維護(hù)。本文主要工作：（1）進(jìn)入現(xiàn)場，進(jìn)行需求調(diào)研，在充分理解短信性能監(jiān)測分析功能需求的基礎(chǔ)上，確定系統(tǒng)需求。（2）基于系統(tǒng)需求，完成系統(tǒng)總體設(shè)計，包括：系統(tǒng)架構(gòu)、運行平臺、業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計、功能模塊組成、系統(tǒng)接口和數(shù)據(jù)