不同網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者對(duì)商業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)因素及其差異研究.pdf

1、該研究通過(guò)編制"商業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)問(wèn)卷",用于了解不同的訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的因素構(gòu)成及其差異.該研究參考相關(guān)文獻(xiàn),依據(jù)一般心理測(cè)驗(yàn)編制原則,經(jīng)過(guò)訪談?wù){(diào)查、確定維度、題目編制、問(wèn)卷預(yù)測(cè)、項(xiàng)目分析等階段,確定了正式問(wèn)卷.選取被試參加問(wèn)卷調(diào)查.經(jīng)過(guò)因素分析、方差分析等統(tǒng)計(jì)處理,得到如下的結(jié)論:1)訪問(wèn)者對(duì)商業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)是由三個(gè)維度下的諸多因素組成.平面維度包含三個(gè)因素:視覺(jué)感受、整體形象、操作使用.信息維度包含三個(gè)因素:豐富、及時(shí)、準(zhǔn)確.交互維度包含

2、二個(gè)因素:個(gè)性需求、渠道交流.同時(shí),不同訪問(wèn)者的評(píng)價(jià)由于性別、年齡、教育程度而在一些因素上表現(xiàn)出差異.2)在網(wǎng)站的視覺(jué)感受中,男性比女性更加注重網(wǎng)站的視覺(jué)效果、色彩和設(shè)計(jì)等直觀內(nèi)容.3)隨著訪問(wèn)者年齡和教育程度的增加,對(duì)網(wǎng)站整體形象的評(píng)價(jià)呈下降趨勢(shì).商業(yè)網(wǎng)站形象策略對(duì)年齡較小和教育程度較低的訪問(wèn)者影響要明顯.4)在網(wǎng)站的操作使用上,不同性別和教育的訪問(wèn)者具有評(píng)價(jià)差異.受過(guò)大學(xué)教育的被試高于中學(xué)教育,女性也高于男性.5)性別和年齡對(duì)商業(yè)網(wǎng)