面向電子商務(wù)的知識鏈管理研究.pdf

1、電子商務(wù)的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，知識經(jīng)濟(jì)方面轉(zhuǎn)化，并引起了管理環(huán)境劇烈動蕩，圍繞資金流、物流與信息流而開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的傳統(tǒng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢逐漸喪失。為及時(shí)捕捉市場機(jī)會，把握技術(shù)變化趨勢，提高企業(yè)競爭力，以“知識流、價(jià)值流”為核心的知識鏈管理運(yùn)作方式成為管理的新趨勢。知識鏈管理就是對知識在各業(yè)務(wù)流程以及系統(tǒng)中順暢流動進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 在電子商務(wù)活動中，知識鏈中的知識流動是一個(gè)復(fù)雜的過程，形成縱橫交錯(cuò)的知

2、識網(wǎng)絡(luò)。理清電子商務(wù)中的知識流并構(gòu)建一個(gè)面向電子商務(wù)的知識鏈管理模型讓知識在電子商務(wù)活動中更有效的發(fā)揮作用，對成功實(shí)施電子商務(wù)是非常必要的。本文就是在這種背景下，探討面向電子商務(wù)的知識鏈管理的。 文章包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： 一、分析了目前知識管理存在的不足，指出知識鏈管理的必要性，并結(jié)合傳統(tǒng)企業(yè)中知識流的管理內(nèi)容給出了知識流管理的小車模型。針對知識獲取，整合，存儲，傳遞，共享，創(chuàng)新的流程分析了Hollsopple和M·

3、singh的知識鏈模型。指出知識鏈管理的原則和目標(biāo)。 二、對電子商務(wù)活動中的知識鏈進(jìn)行分析，指出了電子商務(wù)的要素和系統(tǒng)中存在知識和知識流，據(jù)此描繪了面向電子商務(wù)的知識鏈的管理結(jié)構(gòu)圖。并介紹了電子商務(wù)活動中的知識鏈的管理內(nèi)容。 三、根據(jù)知識吸收利用的特點(diǎn)，構(gòu)建螺旋式循環(huán)的知識鏈流程模型，對流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)的功能等進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。重點(diǎn)分析了電子商務(wù)活動中企業(yè)內(nèi)部知識鏈的特點(diǎn)，內(nèi)容。知識鏈管理的具體應(yīng)用可以體現(xiàn)出其實(shí)在的價(jià)值