語音增值業(yè)務(wù)平臺(tái)中CCXML支持的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、近幾年，國內(nèi)通信市場逐步進(jìn)入成熟階段，增值業(yè)務(wù)變得越來越重要，語音增值業(yè)務(wù)成為運(yùn)營商和增值業(yè)務(wù)提供商關(guān)注的焦點(diǎn)之一。隨著基于 VoiceXML (VXML)的語音增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的逐步應(yīng)用，解決了傳統(tǒng)IVR(Interactive Voice Response)平臺(tái)的各種局限，取得了良好的效果。但是，該系統(tǒng)的呼叫控制能力較弱，所以需要在平臺(tái)中加入對CCXML(Call Control XML)的支持，使系統(tǒng)的呼叫能力得到加強(qiáng)，以開展更加多樣

2、的業(yè)務(wù)。 本文作者在研究生階段參與了語音增值業(yè)務(wù)平臺(tái)VAP(Voice value-Added service Platform)系統(tǒng)研究與開發(fā)工作，以及相關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)。謹(jǐn)以此文對過去幾年來的研發(fā)工作進(jìn)行小結(jié)和回顧。 本文共分六章，包含下列內(nèi)容： 第一章首先介紹了VAP項(xiàng)目以及CCXML，并分析了二者之間的聯(lián)系。VAP系統(tǒng)是一個(gè)統(tǒng)一的、開放的、基于VXML語言的語音增值業(yè)務(wù)平臺(tái)。CCXML是W3C制定的呼叫控制語言

3、。在VAP系統(tǒng)中引入CCXML的支持可以增強(qiáng)系統(tǒng)的呼叫控制能力，以開展更加多樣的業(yè)務(wù)。 第二章是本文最核心的部分，介紹了VAP系統(tǒng)中引入CCXML支持后總體架構(gòu)的變化以及CCXML支持功能的總體結(jié)構(gòu)，簡要說明了各個(gè)模塊的劃分和功能，并對主要模塊以及模塊間接口的設(shè)計(jì)進(jìn)行了說明分析。 第三章主要描述了CCXML解釋器的分析與設(shè)計(jì)。CCXML解釋器用來完成對CCXML文檔的解釋運(yùn)行。論文分析了CCXML解釋器的功能需求與功能劃

4、分，并對其中的文件解釋模塊及動(dòng)作執(zhí)行模塊進(jìn)行了較詳細(xì)的說明分析，同時(shí)，對CCXML解釋器運(yùn)行的過程進(jìn)行了詳細(xì)說明。 第四章主要描述了CCXML支持功能中其他模塊的設(shè)計(jì)，包括文檔獲取、JavaScript支持等支撐模塊，以及連接、對話及會(huì)議模塊，系統(tǒng)進(jìn)行呼叫控制的具體操作由這三個(gè)模塊在CCXML解釋器的控制下完成。在引入CCXML支持的過程中，對原有系統(tǒng)進(jìn)行了一定的修改，在第五章中描述了對各模塊所進(jìn)行的修改。 在第六章中對