多彩悅鈴業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、“悅鈴”業(yè)務(wù)目前市場(chǎng)發(fā)展迅速，用戶數(shù)量不斷增長(zhǎng)，個(gè)別省份的用戶數(shù)已經(jīng)突破百萬(wàn)，各運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)用戶都保持著持續(xù)快速的增長(zhǎng)速度。隨著“悅鈴”用戶數(shù)量和CP提供鈴音數(shù)目的急速增長(zhǎng)，目前系統(tǒng)提供的“悅鈴”定制系統(tǒng)漸漸突顯了一些缺點(diǎn)，如WEB形式的“悅鈴”定制要求用戶必須能接入Internet，縮小了用戶群，現(xiàn)有的語(yǔ)音系統(tǒng)和短信系統(tǒng)要求用戶要記住很長(zhǎng)的鈴音編號(hào)，不能方便的按用戶喜好進(jìn)行搜索，各個(gè)CP希望定制個(gè)性化的語(yǔ)音流程來(lái)進(jìn)行悅鈴的推廣，這些已經(jīng)

2、成為制約“悅鈴”業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的瓶頸。 本文在分析市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，基于智能網(wǎng)平臺(tái)設(shè)計(jì)并搭建了增強(qiáng)智能外設(shè)(AIP)，利用TTS/ASR技術(shù)及VoiceXML語(yǔ)言，在業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中使用了數(shù)據(jù)庫(kù)連接池、存儲(chǔ)過(guò)程、JavaBean可重用組件、subdialog等關(guān)鍵技術(shù)。在明確了業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)總體思路的基礎(chǔ)上，對(duì)多彩悅鈴業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屬性、業(yè)務(wù)呼叫流程、業(yè)務(wù)管理流程、計(jì)費(fèi)方案、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等進(jìn)行了設(shè)計(jì)。同時(shí)結(jié)合現(xiàn)有悅鈴業(yè)務(wù)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音定制悅鈴