CNS多彩信息系統IVR業(yè)務平臺的設計與實現.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、CNS 多彩信息系統全稱 Color Notes System，是由Motorola公司提出的一種強大的信息轉換平臺。CNS系統的提出削弱了當前移動彩信業(yè)務的局限性，刺激了多媒體彩信業(yè)務的發(fā)展。交互式語音應答業(yè)務平臺IVR(Interactive Voice Response)作為CNS系統的語音接入模塊，在CNS系統中占據極其重要的地位，可以為用戶提供通過語音呼叫方式接入CNS系統的便利性與實用性。 本文第一章簡要介紹了CNS

2、系統和IVR平臺提出的背景，以及我在這個項目中所做的工作；第二章介紹了與本項目相關的多媒體彩信和IVR兩種典型的移動增值業(yè)務；第三章對整個CNS系統進行了概述，使讀者對CNS系統的功能、IVR業(yè)務平臺的業(yè)務及其所在的工作環(huán)境有更全面的理解。 本文第四章和第五章著重闡述了IVR業(yè)務平臺的設計開發(fā)與實現，是文章的主體部分。其中第四章闡述了IVR業(yè)務平臺的系統設計思路，根據需求分析等因素進行設備與系統選型，然后制定出IVR業(yè)務平臺的系

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