離岸外包對于信息系統(tǒng)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)【外文翻譯】

1、<p><b>　　中文8350字</b></p><p>　　本科畢業(yè)論文外文翻譯</p><p>　　外文題目： Offshore outsourcing: Challenge to the Information Systems Discipline </p&

2、gt;<p>　　出 處: Ourso College of Business, Louisana State University </p><p>　　作 者： Rudy Hirschheim </p>

3、;<p><b>　　譯 文：</b></p><p>　　離岸外包：對于信息系統(tǒng)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)</p><p><b>　　1、離岸外包的發(fā)展</b></p><p>　　外部采購作為一種迎合組織信息技術(shù)需要的一種方法，現(xiàn)在已經(jīng)成為被大家廣泛接受并且不斷發(fā)展的一個(gè)途徑，并且在不斷的演化當(dāng)中。從一開始外購就作

4、為作為一項(xiàng)節(jié)約花費(fèi)的途徑，許多公司感覺到外購已經(jīng)逐漸發(fā)展成為公司總體戰(zhàn)略的重要組成部分。外購已經(jīng)從實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)決策領(lǐng)域，包括在何處如何獲得信息技術(shù)，已經(jīng)擴(kuò)展到了更加廣泛的業(yè)務(wù)職能：物流、工資總額、人力資源、法律等。無可否認(rèn)，通常意義上的“外購”概念——通過調(diào)節(jié)外部的商品服務(wù)以補(bǔ)充內(nèi)部的不足——這一概念已經(jīng)有數(shù)百年的歷史了。然而信息技術(shù)外購是完全不同的概念：信息技術(shù)在組織中無處不在。信息技術(shù)不是一個(gè)單純的功能，而是實(shí)際上一個(gè)和其他所有組織

5、活動(dòng)相互關(guān)聯(lián)的。并且是具有戰(zhàn)略意義的。知道20世紀(jì)80年代，戰(zhàn)略功能一直被認(rèn)為不能被外購，然而，柯達(dá)公司改變了這個(gè)傳統(tǒng)的觀念。關(guān)于外購現(xiàn)在是否是戰(zhàn)略性的已經(jīng)沒有什么不同。實(shí)際上，所有的功能都是外購的候選者。很明顯，外購并不是一時(shí)的流行。（Dibbern等 2004） </p><p>　　這就是所謂的“離岸外包”（縮寫為offshoring），并且，信息系統(tǒng)領(lǐng)域可能發(fā)現(xiàn)自己正處在一個(gè)艱難的位置，甚至最終面臨著滅

6、亡的危險(xiǎn)，或者說即便不是滅亡，這個(gè)領(lǐng)域也會(huì)成為一個(gè)完全不同的領(lǐng)域，也就是信息系統(tǒng)工作的核心（或者也可能是教學(xué)和研究工作）正在被建立在中國、印度這些國家中，而不是在西方國家。在過去的幾年之中，不但在信息技術(shù)外購領(lǐng)域出現(xiàn)了顯著的發(fā)展，而且在來自于客戶的信息技術(shù)被外包給的那些設(shè)在不同的賣方國家也出現(xiàn)了明顯的發(fā)展。</p><p>　　2、離岸外包的直接結(jié)果</p><p>　　離岸外包的結(jié)果是什

7、么呢？一些人宣稱美國整體經(jīng)濟(jì)將會(huì)從離岸外包中收益，然為，對于那些不得不去培訓(xùn)那些即將接替自己工作的員工而言，這只是很小的安慰。這些言論激發(fā)了員工和勞工組織的不滿，同時(shí)也導(dǎo)致一些負(fù)面的宣傳。離岸外包的敵人集中在潛在的危險(xiǎn)的結(jié)果之上，這些結(jié)果主要是對國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的影響，導(dǎo)致國內(nèi)的工作崗位被海外的工人所取代。弗里德曼（2005）將離岸外包稱之為“安靜的危機(jī)”并且警告說在西方世界即將到來一個(gè)厄運(yùn)。本質(zhì)上而言，網(wǎng)絡(luò)公司的災(zāi)難和一次而失去工作加劇了

8、人們對于將國內(nèi)工作崗位讓給外國工人的危機(jī)感，并且刺激了公眾對于離岸外包的抵抗。 </p><p>　　McLaughlin（2003）舉例說，2000年有27000個(gè)計(jì)算機(jī)和數(shù)學(xué)方面的工作崗位流向了海外，并且預(yù)言，到2005年這一數(shù)字將達(dá)到180，000,到2015年將會(huì)增加到470，000。他還預(yù)言，當(dāng)他們組織或企業(yè)正在計(jì)劃向海外轉(zhuǎn)移時(shí)至少有2，000，000個(gè)工作崗位存在流向海外的風(fēng)險(xiǎn)。Hewitt的一份研究

9、報(bào)告指出，到2015年美國公司通過離岸外包將會(huì)減少1350億美元的工資額以及330萬的工作崗位（商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2005）。Geary（2004）預(yù)測，所有的非核心崗位在未來都將被轉(zhuǎn)移到海外。他進(jìn)一步指出，美國所有工作崗位中，至少11%(接近1400萬個(gè)職位)面臨著被轉(zhuǎn)移到海外的危險(xiǎn)，這些崗位主要在以下領(lǐng)域：電話呼叫中心、電腦操作員、數(shù)據(jù)錄入工作、編程、商業(yè)和金融支持服務(wù)、律師助理和法律支持服務(wù)、診斷支持服務(wù)和會(huì)計(jì)工作。其他人擔(dān)心的是信息技術(shù)和

10、信息人才流失到海外國家（Koch2003、Morello2003）。另一個(gè)具有爭議性的話題就是伴隨著離岸外包而來的工資水平的下降。Robinson和Kalakota（2004）以美國編程人員的薪水為例，他們指出，美國編程人員的年薪已經(jīng)從7萬到10</p><p>　　在公眾抵抗情緒的驅(qū)使之下，那些被強(qiáng)制執(zhí)行的更為嚴(yán)格的新的政府條例已經(jīng)被制訂。例如， 康涅狄格州引入了聯(lián)邦的《美國工人保護(hù)法》，以阻止使用聯(lián)邦資金為海

11、外工作服務(wù)(Thibodeau 2004)，華盛頓州也有一些條例禁止本州的機(jī)構(gòu)利用海外賣家。一些州政府機(jī)構(gòu)因?yàn)楣姷姆磳Σ坏貌徽倩匾呀?jīng)外包出去的服務(wù)。新澤西州的公共服務(wù)部雇傭了亞利桑那州斯科戴爾市的易方達(dá)基金管理有限公司給本州的福利機(jī)構(gòu)提供電子服務(wù)程序。2002年，易方達(dá)將自己的呼叫中心，從威斯康星洲的格林貝市遷到了印度的孟買。由于政治強(qiáng)壓，易方達(dá)公司又將呼叫中心遷回了美國新澤西州，而這一搬遷導(dǎo)致每年將會(huì)增加885,600美元的花費(fèi)（L

12、yne，2003）。美國印第安納州撤消了一項(xiàng)和印度塔塔咨詢服務(wù)公司關(guān)于信息技術(shù)的合同，在這份合同中塔塔公司的中標(biāo)價(jià)格比大部分的美國公司出價(jià)要低（印度報(bào)業(yè)托拉斯，2003）。盡管這些貿(mào)易保護(hù)主義措施能否為美國經(jīng)濟(jì)牟利，從長遠(yuǎn)來看還不清楚。但是，就短期而言，采取一些應(yīng)對危機(jī)的措施是必要的也是很明確的。</p><p>　　信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的補(bǔ)償金和就業(yè)率的下降在教育系統(tǒng)內(nèi)也引起了強(qiáng)烈的反應(yīng)。Konrad(2005)指

13、出最近計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生甚至不再期待著能夠進(jìn)入信息領(lǐng)域工作，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為在美國已經(jīng)沒有信息技術(shù)領(lǐng)域的工作留給他們了。更糟的是，援引最近加特納集團(tuán)的報(bào)告，她提出到2010年將會(huì)有15%的信息技術(shù)工作人員失業(yè)，并且在同一時(shí)期內(nèi)在世界范圍內(nèi)對于系統(tǒng)開發(fā)員的需求將會(huì)減少30%。這就導(dǎo)致了計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域和信息系統(tǒng)工程領(lǐng)域工資水平的下降。一項(xiàng)針對美國計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)博士進(jìn)行的調(diào)查中，美國計(jì)算機(jī)研究協(xié)會(huì)發(fā)現(xiàn)2003年美國在該專業(yè)的新生人數(shù)下降了18

14、%(Frauenheim和Yamamoto，2004)。Datz（2004）報(bào)告稱計(jì)算機(jī)科學(xué)和計(jì)算機(jī)工程學(xué)專業(yè)人數(shù)在2003年下降達(dá)23%。更加令人擔(dān)心的是，最近有報(bào)告稱(Vegos,2005)，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)的本科學(xué)生人數(shù)在2000和2004年間下降了超過60%，現(xiàn)在已經(jīng)比1982到1983年間高峰期人數(shù)下降了接近70%。類似下降已經(jīng)出現(xiàn)在了信息系統(tǒng)領(lǐng)域。</p><p>　　信息技術(shù)行業(yè)工資水平的下降以及

15、許多計(jì)算機(jī)科學(xué)和信息系統(tǒng)專業(yè)的那些選擇回到祖國的國際學(xué)生都在導(dǎo)致美國信息技術(shù)領(lǐng)域知識(shí)的削弱。考慮到信息技術(shù)人才的匱乏以及信息技術(shù)流向國外，一些評論家們說在信息技術(shù)知識(shí)方面美國正處于相當(dāng)危險(xiǎn)的境地（Koch,2003;Morello,2003）。</p><p><b>　　3、離岸外包的本質(zhì)</b></p><p>　　除了已經(jīng)意識(shí)到的那些有害的結(jié)果以外，我們還忽略了

16、一個(gè)更為微妙的改變，這一改變是基于信息技術(shù)在商品化的工作中扮演的重要角色的。 實(shí)際上，信息技術(shù)服務(wù)（Kern等2002）和效用計(jì)算（Westerman和Ross2003）這兩個(gè)新出現(xiàn)的術(shù)語暗示著技術(shù)所帶來的重要副作用，同時(shí)，自從第一次工業(yè)革命以來這也是現(xiàn)代化的一個(gè)重要特征。讓個(gè)人技術(shù)參與到具體的方法和技術(shù)中去，然后被編譯為一種特殊的能夠直接為客戶所用的方案。從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，同樣的現(xiàn)象已經(jīng)被貼上了“黑拳”的標(biāo)簽。這些提供讓客戶直接使用的

17、方案的專業(yè)公司不再需要掌握細(xì)節(jié)性的技術(shù)來完成這項(xiàng)工作，因?yàn)檫@些最初的復(fù)雜性已經(jīng)別隱藏在含有操作桿和操作按鈕的界面當(dāng)中。因此，這些編程車床的操作員只需要具備比一個(gè)鐵匠更少的技術(shù)，或者在一個(gè)半自動(dòng)化的制鞋工廠培訓(xùn)過的的工人只需要一個(gè)老的制鞋匠的一點(diǎn)點(diǎn)的技術(shù)即可?，F(xiàn)代的信息技術(shù)已經(jīng)使擴(kuò)展商品化的市場邏輯變得便利，最初擴(kuò)展到了白領(lǐng)工作和文案工作，但是現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到了科技工作領(lǐng)域，比如信息系統(tǒng)（典型的）還包括一般的業(yè)務(wù)流程（業(yè)務(wù)流程外包）。因此，

18、信息技術(shù)已經(jīng)充當(dāng)著媒介和催化劑的作用，使主觀的技術(shù)和技能成為市場中的商品</p><p>　　一些人或許可以從中發(fā)現(xiàn)一個(gè)可笑的事實(shí)。商品化進(jìn)程在兜了一圈之后有影響到了信息技術(shù)本身：信息技術(shù)的工作人員正在經(jīng)歷著技術(shù)對于其他職業(yè)已經(jīng)形成過的的影響。同時(shí)，商品化并不完全依賴于信息技術(shù)（商品化的原因深深地根植于市場經(jīng)濟(jì)的自由道德和啟蒙運(yùn)動(dòng)的理想化過程之中），信息技術(shù)的擴(kuò)展和速度本質(zhì)上是和在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中的擴(kuò)展范圍和發(fā)展速度相

19、關(guān)的。這實(shí)際上也是不可停止的。這導(dǎo)致我們對于離岸外包在未來對于信息技術(shù)領(lǐng)域的影響產(chǎn)生疑問，然為，毫無疑問，教育工作者和政策的制定者需要說明這些影響，如果他們希望這個(gè)領(lǐng)域在未來繼續(xù)繁榮發(fā)展。</p><p>　　4、離岸外包在未來對于該領(lǐng)域的影響</p><p>　　盡管對于應(yīng)對離岸外包的挑戰(zhàn)是難是易還存在者爭議，但是，幾乎沒有人考慮過這些挑戰(zhàn)對于信息技術(shù)領(lǐng)域的影響，特別是鑒于信息技術(shù)領(lǐng)域的

20、大部分都被習(xí)慣性地置于西方世界。當(dāng)潛在的引人矚目的的結(jié)果出現(xiàn)在這個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候，這或許會(huì)有些讓人驚訝。例如，外部的參與者和影響因素能否削弱信息系統(tǒng)研究和教學(xué)所依賴的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。這些外部因素是什么，它們又會(huì)如何影響信息技術(shù)領(lǐng)域呢？信息技術(shù)的研究場所是否將會(huì)從西方轉(zhuǎn)移到東方呢？如果是這樣的話，研究方向是否將發(fā)生改變？Hirschheim和Klein(2003)年的文章中關(guān)于這些論調(diào)有一些比較溫和的討論，但是這個(gè)討論留下了一個(gè)開放的話題，關(guān)于信息

21、技術(shù)離岸外包不可阻擋的動(dòng)力將如何侵蝕信息技術(shù)領(lǐng)域存在的理由，至少在西方世界。如果真的是這樣的話，那么依據(jù)離岸外包引起信息系統(tǒng)研究團(tuán)隊(duì)的改變，這個(gè)領(lǐng)域?qū)槿绾伟l(fā)展。到目前為止幾乎沒有相關(guān)的討論再出現(xiàn)過（除了Davis等人2004，Weber，2004）。令人擔(dān)心的是，對于目前信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)的學(xué)生人數(shù)不斷減少這個(gè)讓人擔(dān)憂的現(xiàn)象缺少注意，學(xué)生人數(shù)減少的現(xiàn)象在早先的論文當(dāng)中曾經(jīng)被提到過。</p><p>　　信

22、息系統(tǒng)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的大部分對于離岸外包都顯得漠不關(guān)心，或許是因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域是依靠信息系統(tǒng)的外部（實(shí)施）團(tuán)體來推動(dòng)的而不是內(nèi)部（學(xué)術(shù)）團(tuán)體，并且得益于長期的經(jīng)濟(jì)趨勢而不是知識(shí)分子的見解。如果是這樣的話，這就符合傳統(tǒng)的信息技術(shù)學(xué)術(shù)領(lǐng)域，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的信息技術(shù)學(xué)術(shù)領(lǐng)域幾乎不會(huì)注意到外部社會(huì)及其需求。我們認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域這樣做對自己是很危險(xiǎn)的，因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域的資源和未來很大程度上是依賴于外部社會(huì)的。如果我們沒有學(xué)生也沒有外部對于我們產(chǎn)品的需求，那么這個(gè)領(lǐng)域?qū)⒆?/p>

23、向何方？因此，我們有必要去考慮一下離岸外包對于這個(gè)領(lǐng)域的影響。</p><p>　　那么這對于信息系統(tǒng)領(lǐng)域意味著什么呢？即便，信息技術(shù)的離岸外包是一個(gè)不可阻擋的潮流，但是這并不一定意味著該領(lǐng)域在西方世界的消亡，如果在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的過程當(dāng)中考慮到新的現(xiàn)實(shí)情況。一個(gè)簡單的事實(shí)是，在舊的世界秩序當(dāng)中，該領(lǐng)域的核心產(chǎn)品和核心流程（技術(shù)革新、技術(shù)創(chuàng)造、技術(shù)宣傳、技能發(fā)展等）都在西方世界的范圍之內(nèi)，這樣的局面可能已經(jīng)結(jié)束。正

24、如隨著時(shí)間的流逝逐漸衰落，最終成為一個(gè)歷史的概念（即便是很重要的一個(gè)概念）。它的力量和對世界事務(wù)的影響只能是過往歷史的一個(gè)小的片段。這樣的情況可能和我們所知的西方信息系統(tǒng)所面臨的現(xiàn)實(shí)是一樣的。隨著信息技術(shù)崗位逐漸東移，像中國、印度這樣的國家在將來可能會(huì)成為信息技術(shù)領(lǐng)域的統(tǒng)治力量，包括教學(xué)領(lǐng)域很可能還包括研究領(lǐng)域。如果教學(xué)活動(dòng)必須出現(xiàn)在能夠提供工作崗位的地方，那么研究活動(dòng)則通常是由教學(xué)資金扶持才能進(jìn)行的，那么，中國和印度在將來很可能領(lǐng)導(dǎo)這

25、個(gè)方向。</p><p>　　毫無疑問這將會(huì)給中國、印度、越南和菲律賓等國家創(chuàng)造新的財(cái)富來源，并且很可能帶來整個(gè)經(jīng)濟(jì)政治和社會(huì)的進(jìn)步。但是，西方世界又會(huì)如何呢？</p><p>　　我們相信如果信息系統(tǒng)領(lǐng)域承認(rèn)這樣的事實(shí)，大多數(shù)的譯碼、技術(shù)支持、基礎(chǔ)設(shè)施和操作工作都可能轉(zhuǎn)向東方，在西方世界仍然會(huì)有一個(gè)核心的區(qū)域能夠繁榮發(fā)展，也就是信息技術(shù)啟用組織和業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域。似乎在西方世界的信息系統(tǒng)學(xué)術(shù)

26、領(lǐng)域中，有很多途徑可以使它們重點(diǎn)研究那些不同于東方世界正在發(fā)展的信息系統(tǒng)技術(shù)，至少在短時(shí)期內(nèi)可以如此。但是從長遠(yuǎn)來看，沒有理由不相信在東方世界將來也可以發(fā)展同樣的研究。這少從短時(shí)間來看，似乎在西方的大部分研發(fā)機(jī)構(gòu)很可能還會(huì)依賴于當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人才來進(jìn)行工作，例如信息技術(shù)流程的啟用工作。</p><p>　　當(dāng)然，這回避了這樣的問題，通過信息技術(shù)的應(yīng)用而進(jìn)行的業(yè)務(wù)流程支持的概念是否被忽視的核心技能或者說其他功能組織能否

27、充扮演同樣的功能角色。我們相信這是并且應(yīng)該是信息系統(tǒng)的核心技能。過去，我們認(rèn)為信息系統(tǒng)發(fā)展過程中包含研究現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程、識(shí)別新的機(jī)遇或者重組流程，然后建立能夠支持合理化的新的業(yè)務(wù)流程或模式的系統(tǒng)。過去，重組過程往往被認(rèn)為是次要的，這是由政治或其他因素造成的，這些因素導(dǎo)致新的體系被固定在舊的行為模式中。許多所謂的“業(yè)務(wù)流程再造”活動(dòng)都遭遇的這樣的命運(yùn)。業(yè)務(wù)流程再造的努力幾乎沒有實(shí)現(xiàn)改變的愿望。但是，這已經(jīng)開始了改變，并且是以一種相當(dāng)引人注

28、目的方式。被應(yīng)用到這些組織中去，以改變他們的業(yè)務(wù)流程。我們只需要看一下企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）和相關(guān)的改變舊的發(fā)展模式的方法就可以明白了。這通常需要組織流程和結(jié)構(gòu)的重新定義被計(jì)劃并且接受，以便這個(gè)和最佳實(shí)踐的結(jié)合能夠被應(yīng)用。信息系統(tǒng)似乎特別適合充當(dāng)這一功能，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)已經(jīng)研究信息系統(tǒng)的發(fā)展（以及與之相關(guān)的方法和工具）數(shù)十年了，并且新的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)是一項(xiàng)對于早先強(qiáng)調(diào)信息需求研究方法、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和應(yīng)用的合乎邏輯的延伸。因此，我們相信西方信

29、息系統(tǒng)學(xué)</p><p>　　不可否認(rèn)，信息系統(tǒng)作為一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域必將向前發(fā)展。對于西方而言，重點(diǎn)可能是流程再造以及這些流程中的信息技術(shù)的啟用，當(dāng)然還包括系統(tǒng)完成之后的實(shí)施工作。實(shí)際的譯碼和維護(hù)模塊將在東方進(jìn)行。因此，我們發(fā)現(xiàn)更多的是東西方分工的發(fā)展變化，至少在短時(shí)期內(nèi)是這樣的。一個(gè)有待解決的問題是，信息系統(tǒng)研究將落腳在何處？隨著大多數(shù)的信息技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)正在向東方轉(zhuǎn)移，在這些東方國家中信息系統(tǒng)工作人員很可能也會(huì)增加

30、，從而加速該領(lǐng)域新的研究。反過來這一現(xiàn)象將會(huì)削弱西方國家在信息系統(tǒng)研究方面的資金基礎(chǔ)以適應(yīng)已經(jīng)減少的從業(yè)人員人數(shù)。這些組織不但在海外建立了自己的研發(fā)中心（這些研發(fā)中心通常會(huì)有更高級別的質(zhì)量保證 (比如CMM)質(zhì)量高于本國的研發(fā)中心，Mohnot2003），他們還用資金扶持哪些海外國家的先進(jìn)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的研究工作。例如，英特爾公司正在扶持金奈的印度理工學(xué)院所進(jìn)行的研究工作，為了開發(fā)能夠在農(nóng)村地區(qū)使用的無限網(wǎng)絡(luò)的硬功軟件和和使用模式。IBM印

31、度研究實(shí)驗(yàn)室在德里的印度理工學(xué)院建立了自己的技術(shù)中心，主要研究先進(jìn)的信息科學(xué)應(yīng)用技術(shù)在生物信息學(xué)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算以及知識(shí)管理領(lǐng)域的應(yīng)用。類似的是，海德拉巴的印度理工學(xué)院正在和多國公</p><p>　　比如說，在印度，有很大一部分的研究人員或?qū)W術(shù)人員在美國或者歐洲獲得博士學(xué)位，因此現(xiàn)在在印度進(jìn)行的研究通過廣泛的國際間的合作似乎和歐洲正在進(jìn)行的一些研究是同步的。（比如Krishna、Sahay、Nicholson等人）（

32、當(dāng)然，印度僑居國外的那些人是造成該局面的原因之一）造成教學(xué)和研究相似性的另一個(gè)原因是在亞洲的信息系統(tǒng)協(xié)會(huì)分會(huì)。我們已經(jīng)注意到不斷增加的研究人員來自于印度的研究機(jī)構(gòu)，比如IITS 、IIMS、ICIS、ECIS、IFIP、 TC8 等機(jī)構(gòu)。</p><p>　　最后一個(gè)話題是調(diào)節(jié)課程和學(xué)位以適應(yīng)新的現(xiàn)實(shí)。一些信息系統(tǒng)研究人員已經(jīng)開始應(yīng)對這些挑戰(zhàn)并且突出了自己的一些建議。比如，King（2004）建議信息系統(tǒng)的大學(xué)課

33、程應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)母淖?，以便集中于三大核心區(qū)域：軟件接口、合同管理和戰(zhàn)略技術(shù)評估。Davis等人（2004）主張信息系統(tǒng)的課程應(yīng)該改為將離岸外包管理作為一門核心課程，新的專業(yè)化也應(yīng)當(dāng)加入課程中去，也就是，離岸基礎(chǔ)設(shè)施管理、離岸系統(tǒng)發(fā)展管路、離岸作業(yè)管理以及離岸外包管理。改變信息系統(tǒng)的課程以適應(yīng)該領(lǐng)域正在改變?nèi)蚧举|(zhì)和新的離岸外包現(xiàn)實(shí)，這樣可以使該專業(yè)的學(xué)生更實(shí)際也更稱職，并且能夠使美國在該領(lǐng)域工資水平不斷下滑的趨勢得到扭轉(zhuǎn)。另外，通過讓我們

34、的學(xué)生為將來離岸外包世界做準(zhǔn)備，我們可以實(shí)實(shí)在在地把握住領(lǐng)先的地位。這或許是該領(lǐng)域建立的基礎(chǔ)以及在教授其他領(lǐng)域?qū)W生時(shí)使用的關(guān)于離岸外包本質(zhì)的材料（這可能會(huì)影響到他們，無論他們的專業(yè)是哪個(gè)業(yè)務(wù)功能領(lǐng)域）。本質(zhì)上，正如信息技術(shù)外購曾經(jīng)是業(yè)務(wù)流程外購的先驅(qū)那樣，現(xiàn)在，信息技術(shù)離岸外包正在成為業(yè)務(wù)流程離岸外包的先驅(qū)。該領(lǐng)域應(yīng)該充分利用 它率先應(yīng)用者的的地位，并且將它的技術(shù)應(yīng)用到其他領(lǐng)域。</p><p>　　另外，AIS

35、已經(jīng)充當(dāng)了領(lǐng)頭人的角色在幫助率先改變信息系統(tǒng)教育的過程中。認(rèn)識(shí)到改進(jìn)課程以反映全球范圍內(nèi)信息系統(tǒng)新的社會(huì)和技術(shù)潮流的必要性，AIS發(fā)起了一個(gè)競賽以便了解軟件開發(fā)革新和離岸外包領(lǐng)域的課程。這些了解和鼓勵(lì)課程創(chuàng)新和改變的努力應(yīng)該得到贊賞并且被推廣。AIS可以扮演的另一角色是幫助建立重要的研究中心以便來自不同國家比如中國和印度的研究者可以進(jìn)入其中進(jìn)行合作。在該領(lǐng)域更多的類似于這樣的努力是非常有用的作為例子，我們正在和印度和澳大利亞的一些同仁進(jìn)

36、行合作，并且正在建立具有合作性質(zhì)的重要的離岸外包研究中心。</p><p><b>　　5、結(jié)論</b></p><p>　　在弗里德曼（2005）所寫的《世界是平的》這部見地深刻的書中，作者指出，悄悄地但是很劇烈的改變正在世界范圍內(nèi)發(fā)生著，這些改變預(yù)示著美國統(tǒng)治地位緩慢的或者說不是那么緩慢的衰落。他特別討論了美國自己給自己造成的經(jīng)濟(jì)和教育困境。從教育的觀點(diǎn)來看，許多

37、美國學(xué)生不再明白教育的目的。教育的目的不是愉悅自己的父母或者僅僅獲得一張文憑，而是為自己不確定的未來做準(zhǔn)備?；蛟S這個(gè)問題源于歐洲移民在美國文化中的滲透。第一批歐洲移民不希望自己的孩子經(jīng)歷和自己一樣的困苦，他們將教育視為走出困境的出路。他們尊重教育勝于尊重其他任何事物，于是他們的孩子在教育上收獲了成功。大多數(shù)移民的孩子上大學(xué)然后畢業(yè)，最后找一份好工作。下一代移民的孩子似乎并未被賦予這樣的價(jià)值體系，他們將上大學(xué)視為父母的夢想而不是自己的夢想

38、。高等教育已經(jīng)成為滿足父母（通常為他們的孩子提供教育經(jīng)費(fèi)）愿望的一種途徑。這些學(xué)生的目的是獲得一張文憑。在這個(gè)過程中，有些東西就被丟掉了。獲得知識(shí)和創(chuàng)造性思維的欲望也不存在了。越來越多的美國中產(chǎn)階級學(xué)生上大學(xué)并且獲得了學(xué)位證書，但是他們中的很多人并沒有抓住高等教育的本質(zhì)即更高等教育所能帶來的批判性思維能力和適應(yīng)改變</p><p>　　從經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)來看，我們只需要看一下美國勞動(dòng)局2004年的研究報(bào)告即可。報(bào)告稱美

39、國未來十年增加的工作主要集中在第三產(chǎn)業(yè)，但是排在前二十的增加的職位中，有十五個(gè)職位術(shù)語低收入行業(yè)（年薪27380美元）或者極低收入行業(yè)（平均年薪19600美元）；這并不能滿足即將畢業(yè)的學(xué)生計(jì)入職場的要求。很簡單的事實(shí)是，我們已經(jīng)從一美國為中心的全球化概念即讓其他國家接受美國的觀念和價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲娜蚧拍罴疵總€(gè)國家都可以自主的決定自己在即將到來的新的世界秩序中的扮演的角色，因?yàn)樵谶@下國家都建立了或者說出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)自由。他們不再依附于美

40、國以求得生存。實(shí)際上這個(gè)改變并不像弗里德曼和其他評論家們所認(rèn)為的那么玄妙，而是迫在眉睫的事情。這個(gè)改變是殘酷而且不可避免的。真正的問題在于美國和西方多數(shù)國家如何適應(yīng)新的世界秩序。他們會(huì)像曾經(jīng)的大英帝國那樣不愿接受大英帝國已經(jīng)滅亡這一事實(shí)，而是堅(jiān)守著“英聯(lián)邦”這個(gè)曾經(jīng)輝煌帝國的殘留稱號(hào)。實(shí)際上，英聯(lián)邦已經(jīng)成為告訴我們世界如何變化的歷史見證者。 同樣的事情正發(fā)生在美國身上。它的經(jīng)濟(jì)力量正在減弱，許多美國人都在喊冤，好像世界對他們做錯(cuò)了什么似

41、的。一個(gè)簡單的事實(shí)就是，新的世界秩序?qū)⒉煌?lt;/p><p>　　英國《衛(wèi)報(bào)》最近的一篇文章報(bào)道了一個(gè)有趣的真相：1699年，當(dāng)英國通過法律禁止在印度發(fā)展棉紡織業(yè)，即便棉紡織業(yè)的原材料—棉花生長在印度。英國并不希望他們的棉紡織技術(shù)泄露，也不允許印度的經(jīng)濟(jì)從棉紡織業(yè)中獲利，因此，英國利用自己的力量維護(hù)著“有”（英國）和“無”（印度）之間的舊的世界秩序?；蛟S現(xiàn)在印度最終獲得了本該屬于他們的東西，這期間經(jīng)歷了300年。歡