工商企業(yè)管理畢業(yè)論文--文化與以人為本的管理

1、<p><b>　　摘 要</b></p><p>　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的21世紀(jì)，知識(shí)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中貢獻(xiàn)度和重要性是越來(lái)越大的。進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)應(yīng)以一種什么樣的管理來(lái)迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)？隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的多樣化、復(fù)雜化和人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會(huì)文化層面上的觀念創(chuàng)新越來(lái)越成為一個(gè)緊迫的課題。人本主義即以人為本，把人的因素放在一切因素的首位，尊重人的需求從而

2、調(diào)動(dòng)人的最大積極性、創(chuàng)造和諧的企業(yè)氛圍。文化和以人為本管理的結(jié)合也是“堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”這一科學(xué)發(fā)展觀理論踐行。它對(duì)指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新、樹(shù)立以人為本的企業(yè)管理理念具有重大的理論和實(shí)踐意義。</p><p>　　關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)、人本管理、結(jié)合、必走之路、企業(yè)管理理念</p><p><b>　　目 錄</b&g

3、t;</p><p>　　第一章 緒論………………………………………………………4</p><p>　　第二章 以人為本的管理取向以及文化建設(shè)……………………5</p><p>　　第三章 以人為本的企業(yè)管理……………………………………10</p><p>　　總結(jié)…………………………………………………………………17</p>

4、;<p>　　參考文獻(xiàn)……………………………………………………………19</p><p><b>　　第一章 緒論</b></p><p>　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的極大發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理在發(fā)生著深刻的變化，企業(yè)中“人”的地位不斷提高，企業(yè)開(kāi)始要求員工更廣泛、更積極地投入企業(yè)運(yùn)作，并通過(guò)員工不斷的學(xué)習(xí)和自身能力素質(zhì)的提高，來(lái)達(dá)到企業(yè)繁榮和發(fā)展的目標(biāo)。這種知識(shí)經(jīng)

5、濟(jì)所倡導(dǎo)的管理模式，也可以稱之為“人本主義”的管理模式，這種模式正在為越來(lái)越多國(guó)家的企業(yè)所采納。</p><p>　　但是同樣的模式在互不相同的國(guó)家當(dāng)中實(shí)施，是否都能發(fā)揮其作用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)呢？據(jù)國(guó)際調(diào)查顯示，國(guó)際間經(jīng)濟(jì)合作的失敗，只有30％是由于技術(shù)、財(cái)務(wù)或戰(zhàn)略方面的原因造成的。與之相對(duì)，倒有70％的失敗在于人員之間的跨文化溝通。正如荷蘭學(xué)者霍夫斯坦特所指出的，在過(guò)去的研究中，理論家和企業(yè)家都忽視了文

6、化與管理的關(guān)系，這是管理學(xué)發(fā)展的一大弱點(diǎn)。而事實(shí)上，管理不是處理具體的東西，而是處理對(duì)于“人”有意義的信號(hào)，這種信號(hào)是在家庭、學(xué)校、社會(huì)等特有的文化背景下形成的，因而文化必然滲透于管理和組織的全過(guò)程。</p><p>　　第二章 以人為本的管理取向以及文化建設(shè)</p><p>　　為了不使“以人為本”這一具有深刻內(nèi)涵與巨大作用的現(xiàn)代管理思想成為一種“裝飾品”與“包裝物”，有必要對(duì)“以人為

7、本”的相關(guān)核心思想進(jìn)一步剖析，以便還“以人為本”的本來(lái)面目，并確立人本管理的核心。</p><p>　　1.1 人本管理的內(nèi)容</p><p>　　“以人為本”的管理思想是梅奧在其代表作《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》、《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》中首先提出的。梅奧認(rèn)為，“行為與情緒密切相關(guān)，群體對(duì)個(gè)人的行為有巨大影響，群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個(gè)人的產(chǎn)量；在決定產(chǎn)量方向，金錢因素比群體標(biāo)準(zhǔn)、群體情況與安全感作

8、用要小”，更加注重人的因素。艾德華，戴明和彼德斯進(jìn)一步發(fā)展了梅奧的思想，前者提出了“參與式”管理，后者則認(rèn)為“人是公司最重要的資產(chǎn)”，“主人不僅是經(jīng)濟(jì)上的更是精神的”。概括起來(lái)，“人本管理”的主要內(nèi)容是： </p><p>　　1.1.1、員工是企業(yè)的主體</p><p>　　傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論把員工(勞動(dòng)力)視為如同生產(chǎn)過(guò)程中的資本、技術(shù)一樣，是一個(gè)不可或缺的生產(chǎn)要素和管理客體，缺乏對(duì)人的主

9、觀作用的認(rèn)同。而事實(shí)上，員工是企業(yè)的主體，它是特殊的生產(chǎn)要素，企業(yè)管理不單純是對(duì)商品與服務(wù)的管理，也是對(duì)企業(yè)內(nèi)的人的服務(wù)與管理。作為對(duì)人的管理與服務(wù)，在管理權(quán)限的分配上有兩種基本方式，一種是高度集中的權(quán)力分配，另一種則是適當(dāng)分散的權(quán)力分配，關(guān)鍵是要看能否實(shí)現(xiàn)資源配置的高效率。 </p><p>　　1.1.2、人是平等的，但是存在差異的</p><p>　　在完成同一項(xiàng)工作中，不同的人有不

10、同的能力，不同的能力有不同的效率。這種客觀存在的差異決定了適宜工作的類別與層次，于是在組織(企業(yè))中有不同管理者與各級(jí)管理者，有了企業(yè)管理中的管理層次。把相應(yīng)能力的人放在相應(yīng)的管理層次與工作崗位，就是實(shí)現(xiàn)能力差異的結(jié)果。要充分發(fā)揮人的能力，要在人員選擇與工作安排方面做到量才錄用，任人惟賢，人盡其能，使員工的文化水平、技術(shù)與能力同實(shí)際工作崗位的要求相匹配，既不要造成人才浪費(fèi)，也不要使員工感到力不從心。 </p><p&

11、gt;　　1.1.3、人的欲望就是動(dòng)力來(lái)源</p><p>　　組織管理的效率來(lái)源于組織運(yùn)行的效率，而組織效率的提高從根本上要依靠人的動(dòng)力，而人的動(dòng)力來(lái)源于其欲望的滿足過(guò)程，滿足人的物質(zhì)需要的是物質(zhì)動(dòng)力，它是人工作的根本動(dòng)力，也是企業(yè)管理酌重要手段，但必須明確，不同的人對(duì)物質(zhì)動(dòng)力的反應(yīng)是不盡相同的，物質(zhì)動(dòng)力對(duì)不同的人有著不同的效應(yīng)，管理的關(guān)鍵就是使物質(zhì)動(dòng)力效率最大化。滿足人的精神需求的是精神動(dòng)力，它與物質(zhì)動(dòng)力不同

12、，它更具強(qiáng)烈性與持久性，同時(shí)精神需求往往與人的價(jià)值取向以及制度環(huán)境聯(lián)系在一起，一旦確定就成為不易改變的精神動(dòng)力。 </p><p>　　1.1.4、人具有社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)性</p><p>　　人的能力是有差異的，同時(shí)亦具潛在特征，潛力的差別與人能力的差別就在于激勵(lì)因素的作用，為滿足不同層次的需求，具有社會(huì)性質(zhì)的人潛存著一種競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力，競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力集中體現(xiàn)在外部環(huán)境與組織(企業(yè))間的信息交流中，信息交流

13、的過(guò)程是組織與外界的關(guān)聯(lián)過(guò)程。一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)和人本管理也是更好利用溝通來(lái)使用這一差異和競(jìng)爭(zhēng)性提高凝聚力的高明手段。</p><p>　　1.2 人本管理的環(huán)境條件</p><p>　　1.2.1、優(yōu)化管理環(huán)境</p><p>　　環(huán)境因素對(duì)人的心理、情緒及工作產(chǎn)生直接的影響，管理學(xué)者一般把人本管理的環(huán)境劃分為自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境。自然環(huán)境指自然因素如光線、色澤、噪

14、音等組織中的人所產(chǎn)生的積極與消極影響，主要是對(duì)動(dòng)機(jī)、能力及情緒的影響；而社會(huì)環(huán)境則主要指國(guó)家政策、法律法規(guī)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及規(guī)章制度，影響企業(yè)在市場(chǎng)中的地位及其競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　1.2.3、建立正確的價(jià)值觀</p><p>　　現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀就是其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中推祟的基本理念與奉行酌行為準(zhǔn)則?？v觀現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的歷程，企業(yè)的價(jià)值觀大致經(jīng)歷了最大利潤(rùn)價(jià)值觀、陽(yáng)光利潤(rùn)價(jià)值觀及社會(huì)互利價(jià)值

15、觀三個(gè)階段，無(wú)庸諱言，三階段的劃分與取向似乎應(yīng)該體現(xiàn)遞進(jìn)關(guān)系，但其實(shí)質(zhì)是一樣的，即追求利潤(rùn)是其本質(zhì)，企業(yè)價(jià)值觀的確定，是以追求利潤(rùn)為目標(biāo)的。 </p><p>　　企業(yè)的價(jià)值對(duì)企業(yè)主體人員的影響是多方面的。諸如：對(duì)他人與團(tuán)體的看法，對(duì)企業(yè)決策及其管理方法的選擇，對(duì)企業(yè)面臨形勢(shì)的判斷，對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同與組織管理措施的接受與適應(yīng)，以及個(gè)人行為道德標(biāo)準(zhǔn)的選用與衡量。企業(yè)價(jià)值觀直接影響著企業(yè)人的行為。如過(guò)于自信的個(gè)人行為

16、，十分協(xié)作的團(tuán)隊(duì)行為，服從指揮的順從行為，敢于負(fù)責(zé)的進(jìn)取行為及其真知赤誠(chéng)的誠(chéng)信行為等。 </p><p>　　1.2.4、建立適宜文化背景的企業(yè)文化</p><p>　　在“人本管理”中，文化是一項(xiàng)重要的區(qū)別于動(dòng)物與物質(zhì)因素的要素，人是有情感與精神的動(dòng)物，每個(gè)人都有著不同的文化背景，深受著不同文化的熏陶與教育，因此，要實(shí)現(xiàn)“人本管理”，必須建立企業(yè)文化，企業(yè)文化在企業(yè)管理中有著特殊的功能。

17、它是企業(yè)特有的精神財(cái)富，并有著明顯的物質(zhì)形態(tài)，它包括觀念精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境及文化產(chǎn)品。這些豐富的內(nèi)容，構(gòu)成了企業(yè)文化的層次，不同層次的企業(yè)文化反映著“人本管理”的程度，也制約著“人本管理”的效率。 </p><p>　　1.3 人本管理的核心：參與式管理</p><p>　　參與式管理的理論基礎(chǔ)是人性假設(shè)理論，20世紀(jì)30年代美國(guó)管理學(xué)家梅奧提出了“社會(huì)

18、人”假設(shè)，認(rèn)為人的工作以社會(huì)需要為動(dòng)機(jī)，人們希望管理者能夠滿足自己的社會(huì)需要和自我尊重需要。自上世紀(jì)60—70年代參與式管理提出以來(lái)，管理理論家與管理者就參與式管理進(jìn)行了大膽的探索與嘗試，理論異彩紛呈，實(shí)踐多種多樣。最具影響力也最能體現(xiàn)“人本管理”思想的參與式管理，是管理學(xué)家戴明的理論與思想。戴明認(rèn)為，員工參與管理過(guò)程中“權(quán)力”、“信息”、“知識(shí)與技能”、“報(bào)酬”四大因素最為關(guān)鍵，也就是要給員工提供足夠的用以做決策的權(quán)力，同時(shí)應(yīng)該保證必

19、要的信息能順利地流向參與管理的員工處，而且要求參與管理的員工必須具備做出決策所要求的知識(shí)與技能，必須要付給參與者一定的報(bào)酬，以吸引更多的參與者，并提高參與者管理的興趣與效率，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)力。</p><p>　　第三章 以人為本的企業(yè)管理</p><p>　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的多樣化、復(fù)雜化和人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會(huì)文化層面上的觀念創(chuàng)新，越來(lái)越成為一個(gè)緊迫的課題

20、，人本主義即以人為本，是現(xiàn)代企業(yè)管理的精華和主題,“堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新，樹(shù)立以人為本的企業(yè)管理理念具有重大的理論和實(shí)踐意義。</p><p>　　3.1 西方管理理論中的“以人為本”的思想及我國(guó)企業(yè)管理理念</p><p><b>　　的演變</b></p>

21、<p>　　在西方管理理論的發(fā)展中，普遍重視對(duì)人的研究，不同的管理理論幾乎都是建立在對(duì)人的本性、動(dòng)機(jī)等不同的認(rèn)識(shí)和理論假設(shè)的基礎(chǔ)上，每一次大的理論突破幾乎都是基于對(duì)人的認(rèn)識(shí)的飛躍，各種管理理論的不同，也多是基于對(duì)人的認(rèn)識(shí)的不同。鑒于日本經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，20世紀(jì)80年代初，美國(guó)學(xué)者通過(guò)對(duì)美日企業(yè)的管理方式的大量比較研究發(fā)現(xiàn)，美國(guó)企業(yè)在管理中過(guò)分強(qiáng)調(diào)三個(gè)“硬性S”，即戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度，而日本企業(yè)則在不否認(rèn)三個(gè)“硬性S”的前提下很

22、好地兼顧了其余的四個(gè)“軟性S”，即人員、技能、作風(fēng)和共同的價(jià)值觀；日本企業(yè)在管理中，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，形成了日本獨(dú)特的企業(yè)文化，西方由此興起了企業(yè)文化熱，開(kāi)始普遍重視以人為本的管理。</p><p>　　從西方的管理理念的發(fā)展可以看出，以人為本的管理理念是一個(gè)逐漸發(fā)展的過(guò)程，現(xiàn)在已經(jīng)在許多發(fā)達(dá)國(guó)家確立和運(yùn)行。我國(guó)企業(yè)管理發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，形成了與之相對(duì)應(yīng)的三種管理理念。第一階段：1956年

23、社會(huì)主義改造基本完成至黨的十一屆三中全會(huì)之前，這一階段主要實(shí)行的是以物為本的企業(yè)管理理念；第二階段：從黨的十一屆三中全會(huì)至黨的十六大召開(kāi)，這一階段基本上是實(shí)行以財(cái)(錢)為本的企業(yè)管理理念；第三階段：黨的十六大召開(kāi)至今，這一階段，我國(guó)企業(yè)管理者開(kāi)始選擇以人為本的管理理念。在第一階段，以“物”為本的企業(yè)管理理念，注重于企業(yè)產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量的提高，對(duì)員工缺乏人性化的管理；以“財(cái)（錢）”為本的企業(yè)管理理念，把追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化作為企業(yè)的第一目

24、標(biāo)，缺乏獨(dú)特的企業(yè)文化和人文關(guān)懷；以人為本的企業(yè)管理理念，既重視產(chǎn)品的質(zhì)和量，更重視對(duì)人的人性化管理，體現(xiàn)了人本性的特點(diǎn)。</p><p>　　3.2 樹(shù)立以人為本的企業(yè)管理理念</p><p>　　管理理念是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行具體管理的統(tǒng)領(lǐng)和前提，制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)，首先要確立正確、科學(xué)和合理的管理理念。以人為本的企業(yè)管理理念，具體包括以下幾個(gè)方面：</p><p&

25、gt;　　3.2.1、堅(jiān)持員工重于產(chǎn)品，樹(shù)立以員工為中心的理念</p><p>　　以人為本的企業(yè)管理理念認(rèn)為，在企業(yè)生產(chǎn)的諸要素中，人是起決定作用的要素，樹(shù)立以員工為中心的觀念，堅(jiān)持員工重于產(chǎn)品。企業(yè)管理的直接目標(biāo)和根本目的相互關(guān)系層面來(lái)認(rèn)識(shí)。作為企業(yè)管理，直接目標(biāo)是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和取得經(jīng)濟(jì)效益，但最終的根本目的是為社會(huì)提供盡可能多的、盡可能好的產(chǎn)品和服務(wù)，是關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，追求廣義的人本管理目標(biāo)，追求經(jīng)濟(jì)社

26、會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，弘揚(yáng)人性的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人的全面發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和員工的全面發(fā)展，二者相輔相成。盡管我們不能把以員工為中心、員工的全面發(fā)展簡(jiǎn)單的理解為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，獲取經(jīng)濟(jì)效益的手段，但員工素質(zhì)的全面發(fā)展，聰明才智的充分發(fā)揮，創(chuàng)造活力的不斷增強(qiáng)，肯定會(huì)促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。反之，只有生產(chǎn)力的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的大幅提高，才能為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造充分的物質(zhì)條件和良好的客觀環(huán)境。</p&g

27、t;<p>　　3.2.2、堅(jiān)持顧客重于利潤(rùn)，樹(shù)立以顧客為中心的理念。</p><p>　　對(duì)企業(yè)而言，能否實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，最終取決于其產(chǎn)品能否得到消費(fèi)者的認(rèn)可。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)營(yíng)銷管理的全部活動(dòng)，最根本的目的是滿足顧客的需求，要圍繞顧客這個(gè)中心來(lái)展開(kāi)。以顧客為中心，不僅要了解、滿足和引導(dǎo)顧客的需求，而且要樹(shù)立企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是為了顧客的價(jià)值取向，形成以顧客為中心的理念。企業(yè)營(yíng)銷管理要以顧客為

28、中心，吸引更多的顧客，要從兩個(gè)方面努力，一是通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，在人性化服務(wù)上下功夫，塑造企業(yè)總體形象來(lái)提高顧客總價(jià)值；二是通過(guò)降低生產(chǎn)成本與營(yíng)銷成本，減少顧客購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、精神和體力的耗費(fèi)，從而降低貨幣和非貨幣成本。西方營(yíng)銷管理學(xué)中關(guān)于吸引顧客、爭(zhēng)取顧客、一切為顧客著想的觀念，對(duì)我們有著十分重要的借鑒意義</p><p>　　3.2.3、堅(jiān)持信譽(yù)重于市場(chǎng)，樹(shù)立以信譽(yù)為中心的理念</p>&l

29、t;p>　　企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)、公眾形象是企業(yè)生存和發(fā)展的生命所在。要樹(shù)立良好的企業(yè)信譽(yù)和形象，關(guān)鍵取決于企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變化的適應(yīng)程度和應(yīng)變能力，企業(yè)外部的核心環(huán)境是市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)直接處于市場(chǎng)環(huán)境之中，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都與之緊密相連，企業(yè)只有通過(guò)市場(chǎng)把產(chǎn)品銷售出去，取得效益，才能生存和發(fā)展。因此，信譽(yù)和市場(chǎng)，兩者何為第一位，以何者為中心，如何處理兩者關(guān)系，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理面臨的主要問(wèn)題。</p><p>　　以人為本

30、的現(xiàn)代企業(yè)管理理念認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必須樹(shù)立正確的信譽(yù)觀和辯證的市場(chǎng)觀，以社會(huì)信譽(yù)為中心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和市場(chǎng)的可持續(xù)拓展。信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必備的道德理念，企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)、融入社會(huì)的通行證。企業(yè)只有首先取得社會(huì)信譽(yù)，才能在消費(fèi)者心中扎根，這個(gè)根就是市場(chǎng)之根，因?yàn)檎嬲氖袌?chǎng)永遠(yuǎn)在消費(fèi)者的心中。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，表面看是產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、促銷手段、廣告宣傳的斗法，實(shí)際上是企業(yè)的信譽(yù)、形象和企業(yè)價(jià)值觀的較量，促銷手段、廣告斗法可以占據(jù)短期

31、市場(chǎng)，但無(wú)法鞏固擴(kuò)大市場(chǎng)。只有樹(shù)立信譽(yù)重于市場(chǎng)的觀念，把企業(yè)的利益和社會(huì)利益、消費(fèi)者利益有機(jī)融合在一起，把企業(yè)融入社會(huì)之中，把信譽(yù)融入消費(fèi)者心中，才是現(xiàn)代社會(huì)需要的企業(yè)。這種企業(yè)信譽(yù)和價(jià)值觀，才是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中起決定作用的因素，才能擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，進(jìn)入未來(lái)市場(chǎng)許多成功的企業(yè)，都是靠企業(yè)信譽(yù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。 </p><p>　　3.3 構(gòu)建以人為本的企業(yè)管理的有效途徑</p><p>　　

32、探索構(gòu)建以人為本的企業(yè)管理的有效途徑和方法，必須以“人”的管理和使用為根本，以打造獨(dú)特的企業(yè)文化為核心，在增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力上下功夫；在增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫；在增強(qiáng)企業(yè)凝聚力上下功夫。</p><p>　　3.3.1、吸引人才、留住人才，不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力</p><p>　　在人才的選拔與使用方而，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。按照“效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，打破舊的

33、等級(jí)工資加獎(jiǎng)金的分配機(jī)制，實(shí)行合理公平的新分配方式。建立客觀公正的績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)體系，通過(guò)體系的運(yùn)作，對(duì)每位員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力、貢獻(xiàn)大小進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)。這樣才能充分激發(fā)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的熱情，使職工安心工作，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造后勁。</p><p>　　3.3.2、培育獨(dú)特的企業(yè)文化，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力</p><p>　　企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的組織成員所共同

34、信仰的管理哲學(xué)、行為規(guī)范與價(jià)值體系的總和。良好的企業(yè)文化不僅是提高員工素質(zhì)的重要保證。而且是企業(yè)員工獲得朝氣與活力的源泉，是企業(yè)的靈魂所在。因此，實(shí)施以人為本管理，必須構(gòu)筑獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)必須做到企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神與企業(yè)形象三者的有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)價(jià)值觀是核心，企業(yè)精神是保證，企業(yè)形象是利器。只有將這三者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，才能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。沒(méi)有企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)精神的培育就會(huì)失去依托而變得盲目，企業(yè)形象也會(huì)因此而成為空殼。

35、只有企業(yè)價(jià)值觀，沒(méi)有企業(yè)精神，做出的價(jià)值選擇由于沒(méi)有積極進(jìn)取的精神狀態(tài)而難以達(dá)到，形象的塑造難以實(shí)施到位。有了正確的價(jià)值選擇與良好的精神狀態(tài)，不把它通過(guò)形象塑造在市場(chǎng)上展示出來(lái)，也難以收到應(yīng)有的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。</p><p>　　人的一切行動(dòng)內(nèi)在力源于他的思想意識(shí)、情感、價(jià)值、自身需求等內(nèi)在因素。其中情感因素最能左右一個(gè)人的變化。如果企業(yè)能夠善待每一個(gè)員工，領(lǐng)導(dǎo)能夠體貼關(guān)心下級(jí)，以情感人、以誠(chéng)待人，與群眾關(guān)

36、系非常融洽，職工對(duì)你充滿信任，其企業(yè)的凝聚力就會(huì)增強(qiáng)；相反，如果企業(yè)內(nèi)部人員關(guān)系比較緊張，就會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間產(chǎn)生心理距離。其結(jié)果最容易轉(zhuǎn)化為一種對(duì)抗力和負(fù)影響力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要深入員工中間，經(jīng)常性地了解他們的思想變化、心理變化，幫助員工尤其是困難職工的生活，把員工的冷暖放在心上，讓企業(yè)職工實(shí)實(shí)在在地感受到企業(yè)大家庭的溫暖，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信心和凝聚力。</p><p><b>　　總 結(jié)<

37、;/b></p><p>　　人本管理就是真正把人看作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性，做好人的工作為根本。</p><p>　　事實(shí)上，人類社會(huì)的發(fā)展，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)的、政治的、軍事的、文化的發(fā)展，最終目的都要落實(shí)到人——為了人本身的發(fā)展，不斷提高人的生活質(zhì)量，使人變得更富裕、更文明、更有教養(yǎng)、更趨完美。在企業(yè)中，以人為本的管理能夠營(yíng)造一種尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)

38、人的良好氛圍。人們常說(shuō)“你們希望別人怎樣對(duì)待你，你們也要怎樣對(duì)待別人”。這是世界上最古老、最廣為人知的哲學(xué)，所謂“將心比心”，正是經(jīng)營(yíng)管理的金科玉律。 </p><p>　　人作為管理要素中的最主要的一個(gè)，他也是一切管理工作中各種客觀因素和各個(gè)環(huán)節(jié)中必不可少的。管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)人的有效活動(dòng)，否則管理活動(dòng)就缺少了存在的根據(jù)和動(dòng)力。 </p><p>　　因此，必須堅(jiān)持人本管理，尊重人、

39、關(guān)心人，特別是要注意開(kāi)發(fā)人的潛能。在觀念上和具體操作上，企業(yè)特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)從重視物的管理轉(zhuǎn)為以人為中心的管理，要體恤民情，掌握心態(tài)，積極調(diào)整，促進(jìn)穩(wěn)定。對(duì)職工切不可采取漠不關(guān)心的態(tài)度或高壓政策。要認(rèn)識(shí)到人不僅是生產(chǎn)要素，也是重要資源，更要把觀念調(diào)整到“企業(yè)為人而存在”，企業(yè)靠人來(lái)動(dòng)作求得發(fā)展的高度認(rèn)識(shí)上來(lái)。以人為本的管理最重要的一點(diǎn)是企業(yè)的一切管理工作應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為根本。</p><p>

40、;<b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]劉熙瑞，趙平安.現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)［M］.北京：高等教育出版社， 2003.</p><p>　　[2]電力企業(yè)管理［J］國(guó)家電力公司，1999，（07）.</p><p>　　[3]電力現(xiàn)代企業(yè)管理制度.內(nèi)蒙古電力報(bào)，1999-02-18.</p><p>