會(huì)計(jì)?？飘厴I(yè)論文-- 企業(yè)應(yīng)收賬款管理存的問題及對(duì)策

1、<p><b>　　畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）</b></p><p>　　題目 企業(yè)應(yīng)收賬款管理存的問題及對(duì)策</p><p>　　學(xué)生姓名 </p><p>　　學(xué) 號(hào) </p><p>　　指導(dǎo)教師 </p&

2、gt;<p>　　院 系 </p><p>　　專 業(yè) </p><p>　　年 級(jí) </p><p><b>　　教務(wù)處制</b></p><p><b>　　2017年 3月

3、</b></p><p><b>　　摘要</b></p><p>　　隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮的作用越來越明顯。賒銷作為擴(kuò)大銷售，提高市場(chǎng)占有率的信用銷售方式，越來越被廣大企業(yè)所推崇，隨之而來的是企業(yè)應(yīng)收賬款的增加。切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理對(duì)企業(yè)顯得尤為重要。本文從企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀入手，分析企業(yè)應(yīng)

4、收賬款管理存在的問題，進(jìn)一步研究企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問題的原因，有針對(duì)性地提出解決問題的對(duì)策和措施，對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理工作有一定的積極作用，幫助企業(yè)在未來的征程上走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。從而驗(yàn)證了應(yīng)收賬款管理不僅是企業(yè)的財(cái)務(wù)問題,也是企業(yè)管理的核心問題。應(yīng)收賬款管理得好壞將直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：企業(yè)； 應(yīng)收賬款； 現(xiàn)狀問題； 對(duì)策</p><p>　　Abstr

5、act </p><p>　　Along with the prosperity and development of the socialist market economy, the increasingly fierce market competition. Role play and competition mechanism in the market economy more obvious.

6、The credit as to expand sales, increase credit sales market share, more and more enterprises are respected, the attendant enterprises accounts receivable. Strengthen the management of accounts receivable of enterprises i

7、s very important. This article from the enterprise accounts receivable management, starti</p><p>　　Keywords：Enterprise; Accounts receivable; Current problems; Countermeasures</p><p><b>　　目

8、錄</b></p><p><b>　　1.應(yīng)收款概述2</b></p><p><b>　　1.1應(yīng)收賬款2</b></p><p>　　1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀2</p><p>　　2應(yīng)收賬款管理方面存在的問題2</p><p>　　3應(yīng)收賬款管理工作存

9、在問題的原因4</p><p>　　3.1企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差4</p><p>　　3.2應(yīng)收賬款管理混亂，責(zé)任不明確4</p><p>　　3.3地方保護(hù)主義的存在，企業(yè)法律意識(shí)淡薄5</p><p>　　4加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策5</p><p>　　4.2制定應(yīng)收賬款回收責(zé)任制6</p>&

10、lt;p>　　4.3不斷完善收賬政策6</p><p>　　4.4建立法律保護(hù)體系，提高法律意識(shí)7</p><p><b>　　5. 結(jié)論7</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)8</b></p><p>　　社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制不斷完善，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加

11、劇。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不被社會(huì)所淘汰，企業(yè)就必須不斷的提高自身的實(shí)力，與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。不同的企業(yè)會(huì)采取不同的措施，如：改進(jìn)技術(shù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品價(jià)格、改善售后服務(wù)等，但在企業(yè)之間最流行的一種做法當(dāng)屬賒銷，也就是采取一定的商業(yè)信用政策，與此同時(shí)企業(yè)也形成了一部分應(yīng)收賬款。企業(yè)采取賒銷與形成應(yīng)收賬款是同時(shí)發(fā)生的，其產(chǎn)生時(shí)間為交易的時(shí)間。應(yīng)收賬款作為企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分，它所占流動(dòng)資產(chǎn)比重的大小直接影響著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)采取賒銷

12、，一方面會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)占有率，增加企業(yè)賬面利潤(rùn)，另一方面企業(yè)的應(yīng)收賬款增多，雖然增加了營(yíng)業(yè)收入，但是并沒有現(xiàn)金的真正流入，導(dǎo)致企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)不暢，增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。應(yīng)收賬款的回收風(fēng)險(xiǎn)與由此產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是并存的。所以說，應(yīng)收賬款是把雙刃劍。企業(yè)在發(fā)揮應(yīng)收賬款增加銷量，提高利潤(rùn)功能的同時(shí)，應(yīng)盡可能地降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)只有在充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款的利與弊的基礎(chǔ)上，采取有效的解決措施，使應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)最小

13、，收益最大，才能最大限度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。企業(yè)進(jìn)</p><p><b>　　1.應(yīng)收款概述</b></p><p><b>　　1.1應(yīng)收賬款</b></p><p>　　應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)外銷售商品、提供勞務(wù)等所形成的尚未收回的被購貨單位、接受勞務(wù)單位所占用的本企業(yè)的資金款項(xiàng)，包括出售商品、

14、提供勞務(wù)等應(yīng)向債務(wù)人收取的價(jià)款及代購貨方墊付的運(yùn)雜費(fèi)等。企業(yè)形成的應(yīng)收賬款，能夠增加產(chǎn)品的銷售量，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額，提高它的市場(chǎng)占有率，從而增加企業(yè)的利潤(rùn)。站在財(cái)務(wù)管理的角度來看，應(yīng)收賬款作為企業(yè)的一項(xiàng)短期債權(quán)資產(chǎn)，對(duì)它的管理當(dāng)屬營(yíng)運(yùn)資金管理的一種，應(yīng)收賬款管理得當(dāng)，不僅能夠提高企業(yè)資金使用的效率，還能夠降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從而保證企業(yè)的順利運(yùn)行。應(yīng)收賬款作為一種商業(yè)信用政策和營(yíng)銷手段，能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。</p&g

15、t;<p>　　1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀</p><p>　　西方對(duì)于應(yīng)收賬款的相關(guān)研究已經(jīng)有百年的歷史了，其信用控制體系已經(jīng)非常完善。因此，企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的控制也相對(duì)比較容易。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)實(shí)的需要，西方學(xué)術(shù)界對(duì)傳統(tǒng)意義上應(yīng)收賬款的控制研究，逐漸轉(zhuǎn)向?qū)?yīng)收賬款后期的證券化和保理業(yè)務(wù)的研究。</p><p>　　由于過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制問題，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)對(duì)應(yīng)收賬款的研究起步較晚。改

16、革開放以來，國(guó)內(nèi)的企業(yè)和學(xué)術(shù)界逐漸意識(shí)到應(yīng)收賬款管理的重要性。因?yàn)槲覈?guó)的社會(huì)信用體系還不完備，信用管理體系尚在探索和建立中，同時(shí)我國(guó)大部分企業(yè)應(yīng)收賬款管理意識(shí)比較淡漠，管理方式比較單一，所以我國(guó)的應(yīng)收賬款研究還在起步成型階段。</p><p>　　2應(yīng)收賬款管理方面存在的問題</p><p>　　世界貿(mào)易組織的成立，全球一體化進(jìn)程加快，世界經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。我國(guó)自加入世界貿(mào)易組織以來，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

17、不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。各企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中博得一席之地，以各式各樣的手段擴(kuò)大市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)范圍，應(yīng)收賬款實(shí)質(zhì)上是企業(yè)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大銷售的必然結(jié)果。但是，我國(guó)尚處于發(fā)展中國(guó)家，社會(huì)信用程度較低，以信用為基礎(chǔ)的應(yīng)收賬款的管理還不完善，存在很多問題，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：</p><p>　　2.1國(guó)家在法律法規(guī)上的控制</p><p>　　國(guó)家的相關(guān)法規(guī)不健全 我國(guó)是一個(gè)法制

18、社會(huì)的國(guó)家，法律明確規(guī)定，當(dāng)債權(quán)人的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以在有效的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行訴訟。[ ]這在一定程度上能夠?qū)鶆?wù)人構(gòu)成約束，但是不足以保證債權(quán)人合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。我國(guó)尚處于發(fā)展中國(guó)家階段，社會(huì)信用制度相對(duì)比較滯后，一些企業(yè)覺得失信屬于道德層面的行為，并未違反法律，不必為此而承擔(dān)法律后果，受到法律的制裁。這就導(dǎo)致拖欠貨款、拒付貨款的現(xiàn)象普遍存在。國(guó)家對(duì)于企業(yè)拖欠賬款、拒付貨款、不守信用的行為是有一些規(guī)定，但對(duì)企業(yè)的震懾力不足夠強(qiáng)，不足以有

19、效的約束到企業(yè)。國(guó)家相關(guān)法規(guī)的不健全，導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款無法順利收回。</p><p>　　2.2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下所帶來的信用問題</p><p>　　市場(chǎng)上沒有形成信用機(jī)制 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越大的作用，賒銷的規(guī)模不斷擴(kuò)大，但是由此產(chǎn)生的信用機(jī)制與之發(fā)展不同步。信用標(biāo)準(zhǔn)是客戶獲得企業(yè)交易信用所應(yīng)具備的條件，但是市場(chǎng)上并未形成健全良好的信用標(biāo)準(zhǔn)。信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)作為經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化下的產(chǎn)物

20、，較之以前有了一定的發(fā)展，但發(fā)展尚不完善，更多的流行于形式，對(duì)企業(yè)信用評(píng)級(jí)受主觀因素影響較大，不客觀、不實(shí)際。再加上政府職能部門對(duì)失信企業(yè)缺少必要的約束機(jī)制，更加使企業(yè)無法迅速準(zhǔn)確的把握客戶的信用狀況，也沒有現(xiàn)成的資信中介機(jī)構(gòu)提供可靠的服務(wù)。這就為企業(yè)應(yīng)收賬款的事前控制增加了困難。</p><p>　　目前，我國(guó)大部分的企業(yè)賒銷比例呈逐年上升之勢(shì),應(yīng)收賬款總體水平居高不下。企業(yè)之間相互拖欠嚴(yán)重,造成企業(yè)的流動(dòng)資金

21、嚴(yán)重不足。企業(yè)間“三角債”問題普遍存在,根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金的比重為60%以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家20%的水平。</p><p>　　2.3企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題</p><p>　　2.3.1增加經(jīng)營(yíng)成本，降低資金使用效率</p><p>　　企業(yè)采取賒銷，一方面會(huì)吸收大量的客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)占有率，增加企業(yè)賬面利潤(rùn)，另一方面企

22、業(yè)應(yīng)收賬款增多，雖然增加了營(yíng)業(yè)收入，但是并沒有現(xiàn)金的真正流入，并且在應(yīng)收賬款以后的催收過程中，企業(yè)要投入大量的人力、物力、財(cái)力，這些都加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出，削弱了企業(yè)的短期償債能力。銷售商品時(shí)，貨款不能及時(shí)收回，占用了企業(yè)大量的流動(dòng)資金，導(dǎo)致企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)不暢，降低企業(yè)的資金使用效率，增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。</p><p>　　2.3.2應(yīng)收賬款的賬齡越來越長(zhǎng)，增加了壞賬風(fēng)險(xiǎn)</p&g

23、t;<p>　　應(yīng)收賬款形成以后，很少有企業(yè)做好應(yīng)收賬款的賬齡分析工作，對(duì)于應(yīng)收賬款回收時(shí)間的長(zhǎng)短、金額的大小、欠款原因等知之甚少。并且對(duì)到期和預(yù)期的應(yīng)收賬款的催收工作安排不到位、不及時(shí)，導(dǎo)致大量陳賬、呆賬常年掛賬，造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。而應(yīng)收賬款若沒能及時(shí)清理，發(fā)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)越來越大，企業(yè)按時(shí)收回貨幣資金得難度也更大。簡(jiǎn)而言之，賬齡越長(zhǎng)、壞賬的風(fēng)險(xiǎn)越大，企業(yè)的收賬成本越大。</p><p>　

24、　3應(yīng)收賬款管理工作存在問題的原因</p><p>　　3.1企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差</p><p>　　大多數(shù)企業(yè)對(duì)客戶的資信狀況管理不到位，缺乏一定的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。企業(yè)一味的追求高額利潤(rùn)，但忽視了對(duì)客戶的信用調(diào)查與信用評(píng)估。企業(yè)為了爭(zhēng)取更多的客戶，搶奪市場(chǎng)，盲目的擴(kuò)大生產(chǎn)，不惜大量采用賒銷政策。企業(yè)這種只注重賬面上的高額利潤(rùn)而忽視客戶信用調(diào)查的行為，導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的大量沉積。賒銷雖然能

25、夠?yàn)槠髽I(yè)留存一部分客戶，但是在企業(yè)缺乏一定的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的前提下，過多的賒銷便會(huì)形成更多的應(yīng)收賬款，無形中影響到企業(yè)流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)。</p><p>　　企業(yè)為了增加銷售收入，保證自己的市場(chǎng)占有率，直接將銷售人員的薪酬與銷售任務(wù)掛鉤。銷售人員為了實(shí)現(xiàn)自身利益最大化，不得不提高自己的銷售量，與更多的客戶達(dá)成交易。銷售人員在銷售過程中，未對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行一定的了解，便盲目的采用商業(yè)信用政策，將產(chǎn)品輕易地賒銷給客戶

26、，無形中加大了壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致一部分應(yīng)收賬款在以后期間無法收回。</p><p>　　商業(yè)信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的產(chǎn)物。目前，我國(guó)社會(huì)信用程度不是很高，相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)和單位不能夠嚴(yán)格的信守銷售合同契約，而大多數(shù)企業(yè)卻并未對(duì)此足夠的重視。</p><p>　　3.2應(yīng)收賬款管理混亂，責(zé)任不明確</p><p>　　影響到工作效率。并且有些客戶超過還款期限，雖然承認(rèn)這筆債

27、務(wù)的存在，但仍以資金緊張或者企業(yè)虧損，有些客戶甚至以企業(yè)改制為理由，故意拖欠賬款，拒付貨款，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的催收工作難以順利進(jìn)行。</p><p>　　針對(duì)這些狀況，企業(yè)應(yīng)大力加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，但大多企業(yè)并未建立良好的應(yīng)收賬款管理制度，即使有也形同虛設(shè)。應(yīng)收賬款管理責(zé)任不明確，管理人員責(zé)任未落實(shí)，產(chǎn)生越來越多潛在的壞賬，最后甚至形成呆賬。</p><p>　　企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的日常管理比較

28、松懈，并且權(quán)責(zé)不夠明確。大多數(shù)企業(yè)普遍存在的問題主要有：①企業(yè)與客戶之間缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的對(duì)賬工作，即使有也存在對(duì)賬不及時(shí)的現(xiàn)象 ②企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的催要形式過于簡(jiǎn)單并且力度不到位 ③企業(yè)缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡分析 這些致使企業(yè)的應(yīng)收賬款不能夠及時(shí)甚至無法收回，這部分不應(yīng)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款，最終也無法終究責(zé)任。</p><p>　　企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理部門的責(zé)任不明確，這也是目前企業(yè)普遍存在的一個(gè)問題。銷售部門更多的注重產(chǎn)品

29、的銷售量，而財(cái)務(wù)部門為了控制企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，勢(shì)必會(huì)減少產(chǎn)品的賒銷量。銷售部門與財(cái)務(wù)部門目標(biāo)上的不一致性，制約了彼此工作的順利進(jìn)行。而企業(yè)也正是因?yàn)樵诓块T管理之間存在這樣的誤區(qū)，最終使企業(yè)在應(yīng)收賬款管理上陷入拖欠的困境。銷售部門與財(cái)務(wù)部門不能夠及時(shí)溝通，導(dǎo)致應(yīng)收賬款在管理上脫節(jié)。</p><p>　　3.3地方保護(hù)主義的存在，企業(yè)法律意識(shí)淡薄</p><p>　　應(yīng)收賬款在多次催要之下，未能

30、收回，大多數(shù)企業(yè)便只好做為壞賬。一方面，企業(yè)注重的是與客戶的長(zhǎng)期合作，不愿意因?yàn)橐恍〔糠謶?yīng)收賬款而失去一個(gè)客戶。另一方面，雖然對(duì)方不按照合同、協(xié)議規(guī)定按時(shí)履行債務(wù)，屬于一種違法違章行為。甚至有些客戶以合同不規(guī)范為由推遲付款或者拒絕付款，但是由于地方保護(hù)主義的存在以及訴訟成本效益低，企業(yè)只能任憑自己的合法權(quán)益被侵害。</p><p>　　4加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策</p><p>　　企業(yè)在生

31、產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，應(yīng)嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，采取有效的措施，使企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大，提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率，使企業(yè)最大限度的實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。主要從以下幾方面入手：</p><p>　　4.1建立客戶信用管理部門</p><p>　　銷售人員在銷售過程中，不能只注重銷售量的增加。在追求個(gè)人利益最大化的同時(shí)，也應(yīng)兼顧公司的利益。一名優(yōu)秀的員工，不應(yīng)只極端

32、追求個(gè)人利益，而忽視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共贏，也才真正實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值最大化。所以，每一位銷售人員都應(yīng)該提高自身素質(zhì)，肩負(fù)起公司賦予自己的使命，把銷售責(zé)任與貨款回收緊密結(jié)合起來，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去看待問題，突破固有的為了銷售產(chǎn)品而強(qiáng)銷盲銷的觀念。客戶是一個(gè)公司最大的財(cái)富來源。如何與客戶建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系是每一個(gè)銷售人員都應(yīng)該深思的問題。只有這樣才能保證公司的順利發(fā)展，員工的健康成長(zhǎng)。同時(shí)，不能忽視客戶也是一個(gè)公司的潛在風(fēng)險(xiǎn)。資

33、信狀況比較好的客戶能夠帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，而信用狀況比較差的客戶反而會(huì)阻礙企業(yè)的正常運(yùn)行。所以銷售人員要做好客戶資信狀況的調(diào)查與統(tǒng)計(jì)工作。在達(dá)成每一筆賒銷業(yè)務(wù)之前，通過與客戶的交談，或者根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，收集各種信息，了解客戶的基本情況，如：財(cái)務(wù)狀況、資產(chǎn)狀況、償債能力、以往記錄、信譽(yù)狀況等，進(jìn)行深入、客觀地分析，從而建立良好的客戶信用管理檔案。</p><p>　　4.2制定應(yīng)收賬款回收責(zé)任制</p>

34、<p>　　企業(yè)為了增加收入，提高利潤(rùn)，直接把銷售人員的薪酬與業(yè)績(jī)掛鉤，這就導(dǎo)致銷售人員為了追求自身利益最大化而強(qiáng)銷盲銷，也就直接增加了應(yīng)收賬款的回收難度。為防止這一現(xiàn)象的發(fā)生，企業(yè)應(yīng)積極制定嚴(yán)格的應(yīng)收賬款回收責(zé)任制：①在賒銷審批環(huán)節(jié)中嚴(yán)格把關(guān) ②把銷售責(zé)任與貨款的回收緊密結(jié)合起來。</p><p>　　在每一筆賒銷業(yè)務(wù)中，信用部門要根據(jù)審批權(quán)嚴(yán)格把關(guān)制約，賒銷手續(xù)應(yīng)完整齊全，并綜合考慮客戶的賒銷額度以

35、及至今尚欠款項(xiàng)。企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部控制制度，檢查有無異常及重大差錯(cuò)應(yīng)收賬款，有無應(yīng)收賬款故意不收回情況，以制度的形式將債權(quán)責(zé)任明確下來，規(guī)范有關(guān)人員行為。每一項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)生到貨款的收回，銷售人員必須對(duì)其高度負(fù)責(zé)，誰賒賬，誰收賬。不僅把銷售任務(wù)作為考核銷售人員的指標(biāo)，還應(yīng)把應(yīng)收賬款回收率作為考核指標(biāo)之一。使企業(yè)對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)考核從量上上升到質(zhì)上。將應(yīng)收賬款的收回結(jié)果與銷售人員的獎(jiǎng)金掛鉤，設(shè)立收賬準(zhǔn)備金，收回返還扣除的金額，沒有收回扣發(fā)工資

36、獎(jiǎng)金，并追究相關(guān)人員責(zé)任。企業(yè)直接將銷售完成與收款和個(gè)人收益捆綁起來，與個(gè)人收入掛鉤，明確銷售人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)貨款的回收。</p><p>　　4.3不斷完善收賬政策</p><p>　　收款政策是當(dāng)信用條件被違反時(shí),企業(yè)應(yīng)采取什么行動(dòng)來收回賬款,收賬必須有合理的收賬程序和追債方法。對(duì)付短期欠款客戶,用發(fā)函催收賬款;對(duì)付長(zhǎng)期欠款客戶,用上門催繳法,嚴(yán)重通過法律方式來解決。對(duì)于惡意拖欠客戶

37、應(yīng)當(dāng)從信用清單中除名,不再對(duì)其賒銷,并加緊催收款欠,態(tài)度要強(qiáng)硬。催收無果,可與其他經(jīng)常被該客戶拖欠或拒付賬款的同伴企業(yè)聯(lián)合向法院起訴,以增強(qiáng)其信譽(yù)不佳的有力證據(jù)。對(duì)于信用記錄一向正常甚至良好的客戶,在去電發(fā)函的基礎(chǔ)上,再派人與其面對(duì)面地溝通協(xié)商,爭(zhēng)取在延續(xù)、增進(jìn)相互業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善地解決賬款拖欠的問題。</p><p>　　企業(yè)在制定收賬政策時(shí),要在增加收賬費(fèi)用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本之間進(jìn)行比較權(quán)衡,

38、掌握好寬嚴(yán)界限,擬定可取的收賬計(jì)劃。對(duì)于逾期拖欠的應(yīng)收賬款應(yīng)進(jìn)行賬齡分析,并加緊催收,因?yàn)橘~款最忌諱不及時(shí)追討,據(jù)美國(guó)收賬者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),超過半年的賬款回收成功率為57.8%,超過1年的賬款回收成功率為26.6%,超過2年的賬款只有13.6%可以收回。</p><p>　　4.4建立法律保護(hù)體系，提高法律意識(shí)</p><p>　　建立健全法律保護(hù)體系，盡可能將法律漏洞彌補(bǔ)在尋求法律保護(hù)之前。

39、完整的法律保護(hù)體系</p><p><b>　　體現(xiàn)在以下方面：</b></p><p>　?、?訂立內(nèi)容完整 、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁忎N合同 </p><p>　?、?履行符合合同約定，具有法律效用的交易手續(xù) 。賒銷取得單據(jù)時(shí)特別注意：體現(xiàn)交易數(shù)量、交易價(jià)格的單據(jù)是否已由對(duì)方簽收，簽收方式是否與合同相吻合</p><p>　?、?/p>

40、 及時(shí)、準(zhǔn)確的對(duì)賬手續(xù)和催款憑據(jù) </p><p>　?、?完善的檔案保管制度 </p><p>　　我國(guó)是一個(gè)以法治國(guó)的國(guó)家。但大多數(shù)企業(yè)法律意識(shí)淡薄，債務(wù)人逾期拖欠、拒絕付款等屬于違法違章行為，債權(quán)人明知自己的合法權(quán)益受到迫害，卻很少運(yùn)用法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益。所以企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者法律知識(shí)的普及，提高經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)，使應(yīng)收賬款的管理能夠有效進(jìn)行。法律保護(hù)債權(quán)人的合法權(quán)益，但是

41、不能完全保證應(yīng)收賬款的順利收回。企業(yè)也應(yīng)采取一定的措施，維護(hù)自己的合法權(quán)益，必要時(shí)可要求客戶提供擔(dān)保或者抵押，以保證流動(dòng)資金的流轉(zhuǎn)。</p><p><b>　　5. 結(jié)論</b></p><p>　　綜上所述，應(yīng)收賬款管理不僅是企業(yè)的財(cái)務(wù)問題,也是企業(yè)管理的核心問題。特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制不斷深化改革，一些企業(yè)隨時(shí)都有面臨關(guān)、并、轉(zhuǎn)甚至破產(chǎn)的可能；另一方面，企業(yè)在市場(chǎng)

42、經(jīng)濟(jì)的大浪潮中，必須要擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，賒銷已是信用社會(huì)的必然產(chǎn)物，與此形成的應(yīng)收賬款的規(guī)模逐漸增大。 在這樣一個(gè)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，可以說每一筆應(yīng)收賬款都有潛在的風(fēng)險(xiǎn)。不斷加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理可以提高企業(yè)的效益，同時(shí)，也是增強(qiáng)企業(yè)信用的一個(gè)重要途徑。為了確保企業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，把應(yīng)收賬款作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的、制度化的工作來抓。各企業(yè)應(yīng)從自身經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，從應(yīng)收賬款的形成、目標(biāo)及日常管理入手，針對(duì)應(yīng)收賬款管理中發(fā)現(xiàn)的

43、問題, 采取有效的措施對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款加強(qiáng)管理,力求將應(yīng)收賬款控制在一個(gè)合理水平。企業(yè)應(yīng)在發(fā)揮應(yīng)收賬款擴(kuò)大銷售、提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)，盡可能做到保持合理的現(xiàn)金流量和較高的銷售利潤(rùn), 以達(dá)到提高企業(yè)應(yīng)收賬款投資的收益率, 從而不斷提高企業(yè)效益, 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]李艷秋,王翠香.應(yīng)收賬款現(xiàn)存問題及對(duì)策

44、分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2009,(5).</p><p>　　[2]李敏,劉芳.淺議應(yīng)收賬款管理中存在的問題及對(duì)策[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2009,(17).</p><p>　　[3]王偉.論企業(yè)應(yīng)收賬款管理[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào).2009(S2).</p><p>　　[4]黃玉風(fēng).對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效管理的思考[J].統(tǒng)計(jì)與咨詢,2009,(2).</p&

45、gt;<p>　　[5]袁偉琳.企業(yè)應(yīng)收賬款管理探析[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2010,8</p><p>　　[6]張曉芳,胡玉秋.淺談應(yīng)收賬款管理問題與對(duì)策[J].職業(yè)技術(shù),2010,7</p><p>　　[7]劉慧立. 淺談應(yīng)收帳款的管理 [期刊論文] .中國(guó)科技財(cái)富,2010,(14)</p><p>　　[5]張偉,石立波.淺析企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)應(yīng)