連云港市旅游業(yè)的swot分析及總體開發(fā)思路--課程論文

1、<p><b>　　課 程 論 文</b></p><p>　　學(xué)生姓名： 學(xué) 號： 2009 </p><p>　　學(xué) 院： 旅游學(xué)院 </p><p>　　專業(yè)年級： 旅游管理(國際旅游)2009級 </p><p>

2、　　課程名稱： 旅游規(guī)劃概論 </p><p>　　論文題目： 連云港市旅游業(yè)的SWOT分析及總體開發(fā)思路 </p><p>　　課程教師： 　 </p><p><b>　　2012年3月</b></p><

3、p>　　連云港市旅游業(yè)的SWOT分析及總體開發(fā)思路</p><p>　　[摘 要] 本文采用SWOT分析法，分析連云港旅游業(yè)發(fā)展的內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢，及外部環(huán)境所面臨的機(jī)遇與威脅，在此基礎(chǔ)上提出了連云港旅游業(yè)的總體開發(fā)思路，并對連云港市旅游業(yè)的發(fā)展提出幾點建議。</p><p>　　[關(guān)鍵詞] 連云港市；旅游業(yè)；SWOT分析；開發(fā)思路</p><p>　　A S

4、WOT Analysis of the Tourism and Overall Development </p><p>　　of Lianyungang City</p><p>　　Abstract This essay analyzes the Strengths and the Weaknesses of Lianyungang City and the Opportunities

5、 and Threats Lianyungang City faces through a SWOT analysis. On this basis, the author points out the overall development and some suggestions of the tourism of Lianyungang City.</p><p>　　Key words Lianyunga

6、ng, tourism, SWOT analysis, exploitation</p><p>　　目前，中國各地旅游業(yè)高速發(fā)展，全國的旅游市場競爭也日趨激烈，連云港旅游業(yè)以其悠久的地方文化和多彩的自然風(fēng)光為依托，作為連云港市國民經(jīng)濟(jì)的一支新興產(chǎn)業(yè)，近些年來伴隨著經(jīng)濟(jì)迅速增長和人民生活水平的顯著提高而有了長足的發(fā)展，其對經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用也愈來愈明顯，成為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的重要力量。但同時隨著周

7、邊旅游城市如日照、臨沂等城市旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，連云港市的旅游業(yè)的發(fā)展也日益受到挑戰(zhàn)。本文采用SWOT分析法，就連云港旅游業(yè)目前發(fā)展的內(nèi)部優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）以及外部環(huán)境所面臨的機(jī)遇（Opportunities）與威脅（Threats）進(jìn)行了分析，據(jù)此為連云港旅游業(yè)的發(fā)展提出相應(yīng)的總體開發(fā)思路。</p><p>　　1.連云港旅游業(yè)發(fā)展的內(nèi)部優(yōu)勢（Strengths）</p

8、><p><b>　　1.1資源優(yōu)勢</b></p><p>　　早在舊石器時代，先民已經(jīng)在這里繁衍生息，孕育了中華民族文明的萌芽。各歷史時期的摩崖石刻成為中國的瑰寶，境內(nèi)名山勝水已成為《西游記》、《鏡花緣》等名著中的“方丈”、“蓬萊”、“瀛州”所指，海濱的奇巖怪石、曲折海灣、巖礁島嶼與沙灘，形成獨具特色、渾然一體、連點成線的高品味旅游風(fēng)景區(qū)。連云港市擁有山地、平原、丘陵

9、、巖石海岸和灘涂等多種地形，蘊含著豐富的旅游資源。目前，全市有各類旅游景區(qū)20個，景點200多處，連島海濱度假區(qū)、名著《西游記》藍(lán)本所在地花果山、孔望山與漁灣4個國家AAAA級旅游區(qū)，3個國家AAA級旅游區(qū)。1個國家AA級旅游區(qū)和3個國家工農(nóng)業(yè)旅游示范點，14個風(fēng)景區(qū)、120 個風(fēng)景點[1]。</p><p>　　具有“海、古、神、幽、奇、泉”六大特色。連云港山海奇觀，2003 年被譽(yù)為“中國優(yōu)秀旅游城市”，集名

10、山（花果山）名水（東海溫泉）名海（黃海）名竹（金鑲玉竹）名石（東海水晶）名書（《西游記》、《鏡花緣》等）名氣（空氣質(zhì)量全國最好）名井（亞洲第一井）于一身，構(gòu)成了山海相擁，島港環(huán)抱，山在城中坐，人在島上行的獨特城市風(fēng)貌和旅游景觀。連云港港口、振興花卉園等被評為國家工農(nóng)業(yè)旅游示范點，連云港為全國 49 個重點旅游城市之一和為江蘇省三大旅游區(qū)之一。</p><p><b>　　1.2交通區(qū)位優(yōu)勢</b&

11、gt;</p><p>　　連云港市是新亞歐大陸橋的東橋頭堡，也是連徐經(jīng)濟(jì)帶的起點，其東面直接與東北亞、東南亞諸國相連，并進(jìn)而與美洲西海岸相通；向西通過新亞歐大陸橋與中亞、中東、俄羅斯、東歐、南歐、西歐40余國相接。因而連云港市是物流、人流、資金流、技術(shù)流、信息流的集結(jié)地和輻射中心，對周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展具有重要的支撐和帶動作用。連云港海陸空相接，公路交通便捷，是全國45個公路主樞紐之一，境內(nèi)高速公路密度居全

12、國前列。長三角地區(qū)交通規(guī)劃綱要將連云港規(guī)劃為國家級綜合運輸樞紐，連—霍（新疆的霍爾果斯）、同（黑龍江的同江）—三（海南的三亞）兩條國家級高速干道在此交匯，204國道穿境而過。并且連云港已納入長三角“半日交通圈”，東海民航機(jī)場達(dá)到國際4D級標(biāo)準(zhǔn)，開通了至北京、上海、廣州、夏門、寧波、深圳、桂林、大連、沈陽、成都的航線，形成海、陸、空四通八達(dá)的立體化、現(xiàn)代化交通網(wǎng)路。為中國最早的 14 個沿海開放城市之一，有完善的通往北京、上海、廣州、西安

13、、成都、太原等地的海陸空交通體系，目前已開通至韓國仁川的海上通道，對韓旅游業(yè)與經(jīng)貿(mào)往來發(fā)展如火如荼。這些都為連云港旅游業(yè)的發(fā)展提供了優(yōu)越的條件。</p><p><b>　　1.3社會環(huán)境優(yōu)勢</b></p><p>　　連云港作為中國首批沿海對外開放的14個港口城市之一，不斷加大對外旅游宣傳，對內(nèi)產(chǎn)品開發(fā)，加大全市景區(qū)建設(shè)投資力度，40億打造西游記主題公園[2]等事

14、件使全市旅游呈現(xiàn)了前所未有的發(fā)展態(tài)勢，另外在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下多次成功舉辦連云港之夏、東海水晶節(jié)、徐福文化節(jié)、漁家樂及漁民體育節(jié)、西游記文化節(jié)，花果山金秋登山節(jié)等。世界旅游日中國主會場場所、新亞歐大陸橋國際旅游論壇、連續(xù)多次成功舉辦中國農(nóng)貿(mào)洽談會、蘇北商貿(mào)會等為全市旅游活動注入了新的活力，連云港正向旅游強(qiáng)市邁進(jìn)。</p><p>　　1.4廣闊的經(jīng)濟(jì)腹地，豐富的客源市場</p><p>

15、　　連云港市在歷史上是我國與朝鮮、日本、東南亞往來的優(yōu)良港口城市，目前直通東北亞、東南亞、中亞、太平洋西岸以及地中海、非洲和西北歐、大洋洲等。在國內(nèi)南依長江三角洲經(jīng)濟(jì)區(qū)，北有環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)，而其經(jīng)濟(jì)腹地是橫貫我國中部地區(qū)的隴海、蘭新鐵路干線沿線地區(qū)，包括蘇北、魯南、皖北、河南、鄂北、晉南、陜西、川北、甘肅、寧夏、青海、西藏、新疆等遼闊地區(qū)，面積約占全國的三分之一，人口約占全國的五分之一。上述國家與地區(qū)是連云港市國際、國內(nèi)旅游的主要客源市場

16、，連云港的旅游接待人數(shù)和旅游收入也穩(wěn)步上漲，如表1，2[3] ：</p><p>　　表1 連云港市接待國內(nèi)旅游者人數(shù)和收入</p><p>　　表2 連云港市接待海外旅游者人數(shù)和收入</p><p>　　2.連云港旅游業(yè)發(fā)展的內(nèi)部劣勢（Weaknesses）</p><p>　　2.1旅游體制問題，旅游業(yè)管理混亂</p>

17、<p>　　體制機(jī)制是加快發(fā)展的活力之源，目前連云港市旅游業(yè)管理體制存在的問題不容忽視。一方面，規(guī)劃混亂。無論是市管景區(qū)，還是區(qū)管景點，都面臨著同樣一種困惑，從著手做規(guī)劃到審批規(guī)劃，都沒有指定的和統(tǒng)一的部門來牽頭實施。另一方面管理無序。整個云臺山脈分屬多個部門單位，除了景區(qū)外，有文化、宗教、林場、部隊和地方各管一塊。總的來說，多頭管理、體制不順導(dǎo)致職權(quán)分散、活力不足，已經(jīng)開始嚴(yán)重地阻礙了旅游業(yè)的進(jìn)一步做大、做強(qiáng)和產(chǎn)業(yè)競爭力的進(jìn)

18、一步提高。旅游業(yè)管理混亂，景區(qū)發(fā)展不均衡，冷熱點明顯。連云港景區(qū)管理混亂，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，各景區(qū)之間仍然條塊分割，存在著建設(shè)無序，隨意開發(fā)的現(xiàn)象。由于各自為政，導(dǎo)致促銷資金浪費，宣傳力度不均，以致來港游客過于集中在花果山與海濱浴場，冷點過冷，熱點過熱；其次，連云港有大小十幾個旅游購物點，分布零散，商品種類與功能單一，標(biāo)價不合理，缺乏相應(yīng)的商品郵寄、介紹和供游客飲茶、休憩之地；再次，旅行社之間為了爭奪客源，互相倒戈，削價競爭，敗壞了連云港旅

19、游業(yè)形象。</p><p>　　2.2 游客人均花費較低，直接影響著旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高</p><p>　　通過對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析筆者發(fā)現(xiàn)，2009年來連云港國內(nèi)游客人均消費 1018.86元，而2009 年全省旅游者人均花費1161.45元，連云港市旅游者人均消費明顯低于全省平均水平，直接影響到連云港市旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。旅游者人均消費低，必然影響到收益。來連云港市的游客人均花費較低的

20、一個原因是游客逗留時間短，另一個重要原因是和周邊日照等地方相比，連云港的旅游紀(jì)念品品種少，質(zhì)量差，缺乏過硬的品牌和特色商品。由于連云港市旅游紀(jì)念品缺乏的原因，直接減少了旅游業(yè)的收入。</p><p>　　2.3 門票價格與旅游空間不匹配問題</p><p>　　據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示，2009年來連云港游客人均花費1018.86元，而花果山門票以及上下客車收費合計130元/人左右，其與泰山、黃山、

21、河南焦作云臺山145、200、120元的門票價格相比，與景區(qū)向旅行社及組團(tuán)旅游提供的折扣優(yōu)惠看，花果山門票絕對數(shù)并不算高。問題的關(guān)鍵是游客普遍反映價非所值，而這主要又是旅游空間相對狹小引起的。泰山風(fēng)景區(qū)面積426平方公里，焦作云臺山風(fēng)景區(qū)面積190平方公里，黃山風(fēng)景區(qū)面積154平方公里，而連云港市花果山僅有10多平方公里，狹小的旅游空間，不僅使游客半天就可以游完整個景區(qū)，而且每逢旅游旺季，往往是人滿為患，使景點提供的服務(wù)大打折扣。此外，

22、海冰浴場門票130元/人左右，受海濱浴場各種換衣收費、旅游線路不暢等因素影響，更是加劇了游客對于景點價格的不滿意。江蘇省旅游局2004年抽樣調(diào)查顯示，認(rèn)為連云港市門票價格過高的占到抽樣人群的46%，居全省景區(qū)首位[4]。</p><p>　　2.4 整體城市化水平低，綜合經(jīng)濟(jì)實力影響旅游業(yè)發(fā)展</p><p>　　一個城市旅游業(yè)的綜合競爭力與他的社會經(jīng)濟(jì)實力有著高度的一致性，工業(yè)化和城市化

23、的進(jìn)程影響著一個城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人們的物質(zhì)和精神消費層次、結(jié)構(gòu)與傾向。連云港目前的行業(yè)結(jié)構(gòu)和旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已說明了這一點，綜合的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)諸如文化產(chǎn)業(yè)、會展業(yè)、休閑產(chǎn)業(yè)、國際連鎖飯店、特色餐飲業(yè)、信息業(yè)、金融業(yè)、中介及商貿(mào)物流業(yè)經(jīng)營落后或欠缺。旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境有待改善，市容、城市形象等還應(yīng)大力改進(jìn)。連云港市城市整體形象和綜合環(huán)境與旅游業(yè)發(fā)展的要求還有一定差距，整體旅游環(huán)境氛圍還需進(jìn)一步優(yōu)化。這些已明顯影響了連云港旅游業(yè)的發(fā)展。</

24、p><p>　　2.5 高質(zhì)量、高品味旅游區(qū)開發(fā)緩慢</p><p>　　隨著旅游逐步成為群眾的消費需求，游客對旅游區(qū)的要求越來越高。首先要求景區(qū)要注入文化內(nèi)涵，提升文化品味。其次要求游樂項目要有參與性。第三要求服務(wù)要規(guī)范，要質(zhì)量。游客不僅需要一流的景區(qū)，更想享受一流的環(huán)境。連云港市的旅游市場開發(fā)深度還很不夠，高質(zhì)量、高品味的旅游區(qū)和新的旅游項目開發(fā)緩慢，制約了旅游業(yè)的快速發(fā)展。要使連云港市旅

25、游業(yè)保持常盛不衰和持續(xù)發(fā)展，只有加快旅游市場開發(fā)速度，大力開發(fā)名特優(yōu)旅游產(chǎn)品，才能吸引更多的海內(nèi)外旅游者。</p><p>　　3. 連云港旅游業(yè)發(fā)展所面臨的機(jī)遇（Opportunities）</p><p>　　3.1 國內(nèi)政策支持，國際口岸備受關(guān)注</p><p>　　最近幾年的中央經(jīng)濟(jì)工作會議都把旅游業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)并列為新的經(jīng)濟(jì)增長點。省委、省政府和市

26、委市政府明確提出，要把旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點、新的經(jīng)濟(jì)增長點和國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)來培育。我國旅游業(yè)逐步形成了大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場、大發(fā)展的態(tài)勢，旅游業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境不斷優(yōu)化?！吨袊?1世紀(jì)議程》將新亞歐大陸橋沿線地區(qū)可持續(xù)發(fā)展計劃列入首批優(yōu)先項目，明確把連云港規(guī)劃建設(shè)為連接太平洋沿岸國家與中亞地區(qū)的國際性港口城市；《全國海洋開發(fā)規(guī)劃》將連云港區(qū)列入三大特殊開發(fā)區(qū)域。</p><p>　　3.2 國民經(jīng)濟(jì)持

27、續(xù)健康發(fā)展，消費觀念改變</p><p>　　擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略進(jìn)一步實施，休閑時代即將到來，使人們的消費理念和消費結(jié)構(gòu)都發(fā)生了積極的變化，新一輪消費需求的悄然發(fā)動，使得旅游市場十分火爆，旅游業(yè)獲得了更大的生存空間和更好的發(fā)展機(jī)遇，國內(nèi)客源市場潛力巨大，旅游收入同時也呈現(xiàn)出逐年大幅度增長的態(tài)勢。按照國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的普遍規(guī)律，當(dāng)人均GDP達(dá)到800—1000美元時，表明人類社會開始進(jìn)入了旅游業(yè)發(fā)展的排浪式消費階段。2009

28、年連云港人均GDP已超過三千美元[3]，這種排浪式消費目前已持續(xù)在連云港市顯現(xiàn)。連云港所在省份江蘇旅游業(yè)的興旺，也給連云港旅游業(yè)發(fā)展帶來了條件。江蘇旅游業(yè)的基本情況[5]，見表3：</p><p>　　表3 江蘇旅游業(yè)發(fā)展的基本情況</p><p>　　3.3 連云港與周邊城市的旅游區(qū)域合作提上了日程</p><p>　　連云港山海相擁，自風(fēng)光秀美；徐州兩漢文化遺

29、跡星羅棋布；淮安名人和偉人的故里古跡眾多，連云港市將與徐州、淮安聯(lián)合打造“江蘇旅游新三角”，三市形成合力，資源共享，建立信息互通平臺，共同開發(fā)旅游精品線路，逐步將此區(qū)域打造成無障礙旅游“新三角”，將對外客源市場形成強(qiáng)勢號召力，共創(chuàng)區(qū)域旅游品牌，拓寬旅游市場。</p><p>　　3.4 國內(nèi)外旅游市場不斷拓展</p><p>　　按照“主攻蘇錫常、兼顧寧鎮(zhèn)揚、搶占大上海、輻射蘇浙滬”和“依

30、托港澳臺、主攻日俄韓、輻射東南亞、打通大陸橋、走向全世界”的國內(nèi)外市場開發(fā)思路，以“曼妙連云”作為城市旅游總體形象，抓住上海、北京兩大國際和國內(nèi)旅游市場交匯的節(jié)點，舉辦連云區(qū)海濱旅游走進(jìn)上海、北京大型旅游宣傳活動。繼續(xù)加強(qiáng)與武漢、合肥、南京、西安、鄭州、濟(jì)南、太原等大中城市的合作。加強(qiáng)與淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)城市特別是周邊城市在產(chǎn)品組合和市場促銷方面的合作。進(jìn)一步鞏固和發(fā)展中國港澳臺、東南亞、日本、韓國、俄羅斯等傳統(tǒng)入境客源市場，重點開拓日本、韓國

31、入境國際旅游新市場。邀請海外旅游批發(fā)商、媒體到連云區(qū)觀光考察，擴(kuò)大了連云區(qū)旅游的國際知名度。</p><p>　　3.5 建設(shè)城區(qū)，合理改造景區(qū)</p><p>　　連云港市經(jīng)濟(jì)獲得快速發(fā)展，對外交通條件得到了重大改善，區(qū)外聯(lián)系更加便捷，旅游配套服務(wù)設(shè)施也有了一定程度的改善，旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境日趨優(yōu)化。東部城區(qū)建設(shè)提出重點規(guī)劃西墅海濱浴場和重新改造廢棄的舊海濱浴場，這樣連同黃窩海濱浴場與連島海

32、濱浴場在內(nèi)，連云港海濱風(fēng)景區(qū)就可以同時滿足低、中、高檔不同的消費層次，拓寬了游客的選擇范圍。</p><p>　　4. 連云港旅游業(yè)發(fā)展所面臨的危機(jī)（Threats）</p><p>　　4.1 區(qū)域內(nèi)外旅游競爭加劇</p><p>　　旅游業(yè)作為新的經(jīng)濟(jì)增長點的地位確立以后，各地紛紛出臺旅游發(fā)展規(guī)劃，大力挖掘和創(chuàng)造旅游供給，旅游業(yè)競爭非常激烈。周邊城市尤其日照海濱

33、旅游業(yè)發(fā)展迅猛，隴海沿線的客源不斷流向青島和日照，與連云港間的客源競爭日趨激烈。由于連云港市景區(qū)門票過高，很多游客在游完花果山后直接驅(qū)車到日照，而本地很多旅行社，為了降低直觀價格或獲取更多利潤同樣在游覽花果山或漁灣后也把旅游團(tuán)倒賣給日照地接社。這使連云港旅游也的發(fā)展和旅游收入均受到?jīng)_擊。</p><p>　　4.2 旅游形象及口號不鮮明</p><p>　　連云港市確定“神奇浪漫之都”為全

34、市的旅游形象和旅游口號，但大連注冊“浪漫之都”成功，這使連云港旅游形象受到挑戰(zhàn)，而本市提出的“春賞花，夏游海，秋登山，冬浴溫泉”四季主打品牌又不足于代表連云港的旅游形象，同時又缺乏文化內(nèi)涵體現(xiàn)不出連云港的特色。這使連云港的對外營銷受到阻力和沖擊，連迫切需要重塑旅游形象和旅游口號來提升連云港的旅游吸引力市競爭力。</p><p>　　4.3 旅游產(chǎn)品較單一，可替代性強(qiáng)</p><p>　　隨

35、著消費水平的提高和旅游者的成熟，游客的需求愛好日新月異，游客希望在同一旅游市場上獲取更多的體驗，希望旅游目的地能提供多元化、特色化和參與性強(qiáng)的旅游項目，這使連云港傳統(tǒng)的觀光度假旅游產(chǎn)品受到了挑戰(zhàn)。這也是游客在連消費水平普遍較低和滯留時間較短的直接原因所在。連云港市的旅游資源不具備較強(qiáng)的壟斷性，如海濱風(fēng)光、沙灘浴場有大連、北戴河、青島、廈門更勝一籌；花果神山有周圍的泰山、蓬萊等知名度更高；古文化又有附近的洛陽、開封等與其競爭。</p

36、><p>　　4.4 人文旅游資源的開發(fā)不夠，復(fù)建難度較大</p><p>　　連云港市人文旅游資源的文化底蘊深厚，但開發(fā)利用程度不高，很多人文旅游資源基本停留在文物保護(hù)階段。6500年前的大伊山石棺葬墓群作為考古意義上的重大發(fā)現(xiàn)，僅立碑說明，而未開發(fā)成真正的旅游景點。被史學(xué)界譽(yù)為“東方天書”的將軍崖巖畫以及號稱“九州第一窟”的孔望山摩崖造像雖然開發(fā)為旅游景點，但缺乏足夠的投入資金進(jìn)行實質(zhì)性的

37、保護(hù)，風(fēng)化較為嚴(yán)重。一些歷史遺存如板浦、龍苴、海州等殘缺，復(fù)建難度較大。</p><p>　　5.連云港旅游業(yè)發(fā)展的總體開發(fā)思路</p><p>　　5.1 戰(zhàn)略及目標(biāo)定位</p><p>　　5.1.1堅持特色創(chuàng)新，提高旅游品位</p><p>　　旅游資源的質(zhì)量在很大程度上取決于它與眾不同的獨特性。連云港市要以獨特的自然風(fēng)光與人文歷史為基

38、礎(chǔ)，依據(jù)資源特色，以市場為導(dǎo)向，在深入挖掘山水旅游文化內(nèi)涵、提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)體現(xiàn)連云港市整體形象、適應(yīng)國際國內(nèi)旅游者需求的旅游新產(chǎn)品，確立自己可長期依存的“地方特色”，不斷增強(qiáng)連云港市的旅游吸引力。</p><p>　　5.1.2深挖城市旅游文化，加大旅游策劃與推廣</p><p>　　一是策應(yīng)國家旅游局每年確立的旅游主題，舉辦相應(yīng)的旅游活動，開發(fā)全市“鄉(xiāng)村—溫泉—生態(tài)一

39、日游”旅游新線路。二是協(xié)調(diào)服務(wù)由市政府主辦及有關(guān)縣區(qū)主辦的中國《西游記》國際文化旅游節(jié)、連云港之夏、東海水晶節(jié)、贛榆徐福節(jié)、連云港之春等品牌旅游節(jié)慶活動，進(jìn)一步擴(kuò)大連云港知名度。三是抓好主流媒體及新媒體宣傳，有效推廣網(wǎng)絡(luò)營銷。按照市政府要求，推進(jìn)在央視開展城市旅游形象宣傳。在新浪、雅虎、搜狐、國際在線、中新網(wǎng)等門戶網(wǎng)站開展“神奇浪漫之都—連云港旅游形象集中展示推廣”活動。四是重點參加各年的中國國際旅游交易會、中國國內(nèi)旅游交易會、中國北方

40、旅游交易會，以及在南京、西安等地舉辦的旅游交易會。五是協(xié)調(diào)市各主要旅游景區(qū)，共同組織中國旅游報、華東旅游報等主流媒體及中國國旅、蘇州青旅、上海職工國旅、上海春秋、港中旅等旅行社，開展“擁抱花果神山，品味浪漫連島，體驗東海溫泉—長三角大陸橋沿線旅游媒體暨旅行社走進(jìn)港城”活動，密切與主流旅游媒體、骨干旅行社的聯(lián)合，增強(qiáng)旅游媒體和旅行社對我市旅游產(chǎn)品的認(rèn)知度和推介度。六是配合市有關(guān)部門，推進(jìn)大型舞臺劇《夢境西游》的策劃及市場開發(fā)運營，提高連云

41、港旅游文化內(nèi)涵，共同打造連云港旅游</p><p>　　5.2形象定位及推廣</p><p>　　5.2.1善用自然，突出自然之美</p><p>　　連云港依山傍海，山海相擁。山和海是連云港城市旅游資源核心內(nèi)容，是城市形象塑造的主體要素，不可替代?！吧健钡男蜗笏茉熘饕試壹壴婆_山景區(qū)為主體，突出孫猴故里花果山的主體地位，積極建設(shè)花果山景區(qū)的森林生態(tài)環(huán)境，因地制宜

42、、巧妙和諧的滲透《西游記》文化，即如何創(chuàng)設(shè)“游覽花果山如同讀西游”的神奇意境是體現(xiàn)花果山旅游形象的關(guān)鍵所在。“?！钡男蜗笏茉鞈?yīng)以“東西連島”景區(qū)為核心。因為連島是江蘇省最大的島嶼，擁有典型的海島風(fēng)光。因此，保護(hù)東西連島生態(tài)環(huán)境、保護(hù)沙灘、保護(hù)海水就是塑造海島形象的關(guān)鍵所在。</p><p>　　5.2.2善用歷史，延續(xù)歷史風(fēng)貌</p><p>　　歷史是文化的載體，文化是歷史的再現(xiàn)、是塑造

43、城市旅游形象的靈魂。延續(xù)歷史風(fēng)貌,其本身就是在塑造形象。悠久的歷史蘊育了古老的文化，如：將軍崖原始天文巖畫、孔望山佛教摩崖石刻、“藤花落”遺址等古老的歷史文化遺存在國內(nèi)外享有較高的考古價值；《西游記》、《鏡花緣》、《儒林外史》是我國古典名著；東海名郡海州古城特色鮮明。這些珍貴的歷史文化遺產(chǎn)都是連云港城市旅游形象塑造的依托，應(yīng)給予高度重視并做出更多更大的投資，進(jìn)行深入的規(guī)劃、設(shè)計和開發(fā)，使城市的歷史風(fēng)貌延續(xù)。如興建有紀(jì)念意義的有規(guī)模、上級

44、別、有檔次的建筑物或大型雕塑等展示其深刻的歷史文化內(nèi)涵，營造地方的旅游文化氛圍,塑造屬于自己的個性形象。</p><p>　　5.2.3確定旅游標(biāo)語，打造城市新形象</p><p>　　本人根據(jù)連云港的旅游特色，擬出了“空中碼頭——連云港，大圣故里——花果山”的旅游口號，暗含了連云港的地理位置，位于東海之濱的海濱城市，海洋旅游資源不言而喻；花果山凸顯了海濱城市連云港的獨特之處，自然人文結(jié)合

45、，引人入勝。另外，連云港旅游形象還可以在以下幾方面創(chuàng)新：</p><p>　　(1)建筑物形象?！扒С且幻妗笔乾F(xiàn)代城市發(fā)展的通病，尤其是在城市建筑的形象設(shè)計上表現(xiàn)得更為突出。為了避免類似的情況再次重演，連云港市應(yīng)緊緊圍繞自己的城市形象定位,因地制宜地進(jìn)行分區(qū)規(guī)劃，著重體現(xiàn)各城區(qū)的文化特色，最終形成錯落有致，特色鮮明，集藝術(shù)性、觀賞性、時代性、標(biāo)志性、實用性于一體的建筑物形象。</p><p&g

46、t;　　(2)旅游服務(wù)形象。塑造旅游服務(wù)形象首先從連云港市旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)入手，切實提高他們的文化和道德修養(yǎng)，全面提高接待水平和服務(wù)質(zhì)量。其次要從嚴(yán)管理旅游市場，引導(dǎo)旅游企業(yè)的有序競爭，嚴(yán)懲、杜絕服務(wù)過程中的宰客和欺客等不道德行為等，逐步樹立“以人為本、規(guī)范有序、賓至如歸、誠信優(yōu)質(zhì)”的旅游服務(wù)形象。</p><p>　　(3)市民個體行為形象。市民是城市的主體。市民的行為形象是城市旅游形象的重要組成部分，包括市

47、民的旅游主體意識、服務(wù)意識、參與意識以及市民的待人接物、言談舉止和好客程度等文明素養(yǎng)。因此，良好的城市旅游形象可以從擁有“熱情友好、誠信待人、主動關(guān)心、積極參與”等市民個體形象中得以體現(xiàn)。</p><p>　　5.2.4加強(qiáng)旅行社管理，不斷刷新城市旅游形象</p><p>　　將旅行社的管理與市場開發(fā)有機(jī)結(jié)合。一是呼應(yīng)建設(shè)國際性海濱城市戰(zhàn)略，組織市內(nèi)外國際旅行社和通航港站，著力開發(fā)以韓國、

48、臺灣為重點的入境旅游，不斷提高全市旅游市場的國際化程度。二是對旅行社實行動態(tài)管理制度，優(yōu)勝劣汰，扶優(yōu)扶強(qiáng)，組織實施《連云港市旅行社服務(wù)質(zhì)量等級評定考核辦法》和《連云港市旅行社服務(wù)質(zhì)量提升行動計劃》，同時，開發(fā)旅游購物市場線路、市區(qū)之四縣的一日游線路。此外，進(jìn)一步抓好旅游宣傳品制作，不斷刷新城市對外形象，主要是新制作我市旅游宣傳手冊折頁、《連云港旅游交通圖》。</p><p>　　5.3 市場定位及營銷</p

49、><p>　　5.3.1 開發(fā)旅游資源，細(xì)分旅游市場</p><p>　　在大力開發(fā)旅游資源的同時，重視各級市場的開發(fā)，細(xì)分旅游市場，有針對性的進(jìn)行宣傳促銷。連云港市山岳森林資源以國家級重點風(fēng)景名勝區(qū)———云臺山風(fēng)景區(qū)為主體，特別是前云臺著名的花果山(《西游記》中的原型)以及四周的錦屏山、孔望山景區(qū)等，山高林密，峰連嶺綿，瀑布、溪澗、深潭遍布其中，加之花崗巖山體巖洞眾多(如著名的花果山水簾洞、

50、七十二巖洞等)，為連云港的山岳景觀增添了幾分秀麗、嫵媚。山岳森林生態(tài)旅游產(chǎn)品應(yīng)以科普教育、環(huán)境保護(hù)為主題，開展森林觀光、運動型和療養(yǎng)型的旅游項目，可以適當(dāng)開展適合于年輕人的森林浴、森林野營、狩獵等產(chǎn)品，以及適合中老年人的森林養(yǎng)生休閑游等旅游產(chǎn)品,同時也可適度開展科考、探險旅游，滿足不同層次的旅游需求[6]。</p><p>　　5.3.2加強(qiáng)對重點目標(biāo)市場營銷，進(jìn)一步深度開發(fā)市場</p><p

51、>　　在鐵路、公路、航空、海路等直接通達(dá)的以及與連云港有較強(qiáng)聯(lián)系的國內(nèi)外地區(qū)和國家，大力實施“旅游攻城”計劃。國內(nèi)方面：(1)中遠(yuǎn)程市場：重點開發(fā)長三角、大陸橋沿線、武漢經(jīng)濟(jì)圈、環(huán)渤海、珠三角及海峽西岸等目標(biāo)市場，在上海、杭州、南京、鄭州、西安、武漢、大連、天津、青島、廈門、太原、合肥等重要節(jié)點城市開展宣傳促銷。(2)周邊市場：有側(cè)重的將有旅游特色的縣區(qū)全面納入市旅游推廣計劃，在本省及山東、安徽等省重點二級中心城市舉辦連云港生態(tài)游

52、、鄉(xiāng)村游、紅色游、溫泉游專題推介會，進(jìn)一步開發(fā)我市周邊短途旅游市場。國際方面：參加國家局、省局組織舉辦的旅游推廣活動，同時，重點組織對日本、韓國、東南亞及臺灣地區(qū)開展旅游宣傳促銷。</p><p>　　5.4產(chǎn)品定位及開發(fā)</p><p>　　5.4.1開發(fā)“大西游”旅游產(chǎn)品</p><p>　　特色是旅游業(yè)的靈魂，特色產(chǎn)生吸引力，吸引力提升產(chǎn)品在市場上的競爭力，在

53、全國 20 多個海濱旅游城市中，連云港最大的旅游特色之一就是孫猴子的老家花果山，通過對花果山旅游資源和西游記文化進(jìn)行深入整合，對其旅游資源進(jìn)行精細(xì)加工與專業(yè)分工，加深對花果山西游旅文化的挖掘。如建設(shè)大型西游影視文化城，內(nèi)容可包括：“西游村”大型主題公園、西游文化旅游及購物一條街：劇中古代服飾，與西游有關(guān)的精品旅游小商品；西游食品一條街：西游經(jīng)典保健素食餐飲，高檔綠色健身飲品與瓜果等；西游記兒童樂園：西游記中主要經(jīng)典故事表演，西游記大型背

54、景設(shè)施，兒童模擬化裝表演項目，兒童娛樂設(shè)施等；西游博物館：整合連云港博物館的現(xiàn)有和準(zhǔn)備呈列的資源和歷屆西游記文化節(jié)及世界兒童聯(lián)歡節(jié)舉辦后保留下來的有價值的資源，以及新近有關(guān)對吳承恩與西游記的研究資料等。把花果山和西游文化合理打造成連云港的旅游精品。</p><p>　　5.4.2進(jìn)一步挖掘文化內(nèi)涵，開發(fā)體現(xiàn)地方特色旅游產(chǎn)品</p><p>　　以自然生態(tài)環(huán)境為背景復(fù)合觀光、度假、專項旅游對

55、漁灣、孔望山進(jìn)行綜合開發(fā)。這兩個景區(qū)都屬國家 AAAA 級，但缺乏高質(zhì)量的旅游項目、設(shè)施和服務(wù)，其發(fā)展關(guān)鍵是提高產(chǎn)品檔次與文化品位，對資源和旅游服務(wù)項目進(jìn)行優(yōu)化組合，加大技術(shù)含量，推出新產(chǎn)品，營造市場新形象。</p><p><b>　　6.總結(jié)及建議</b></p><p>　　經(jīng)過上述研究發(fā)現(xiàn)，盡管連云港市旅游景觀環(huán)境和社會環(huán)境總體上都比較優(yōu)越，但由于上述問題制約

56、著旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展。要提升旅游持續(xù)競爭力，實現(xiàn)連云港市由旅游資源大市向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市跨越，筆者提出以下幾方面建議：</p><p>　　(1) 強(qiáng)化管理。旅游業(yè)作為連云港市國民經(jīng)濟(jì)新的增長點已成為人們的共識，各級政府應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極促進(jìn)旅游市場的開發(fā)和拓展，規(guī)范和發(fā)展海濱旅游、山水旅游、漁家生活游。各級旅游部門也要采取有力的措施，切實把發(fā)展旅游事業(yè)的各項政策、措施真正落到實處。有關(guān)部門和企業(yè)應(yīng)積極采取有力措施

57、，統(tǒng)籌規(guī)劃，大力抓好旅游資源開發(fā)和旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極推進(jìn)旅游行政管理部門的職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新，加強(qiáng)行業(yè)隊伍建設(shè)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的旅游部門職工隊伍，提高旅游工作質(zhì)量，保證旅游市場的有效供給，完善娛樂配套設(shè)施，形成完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)旅游業(yè)的發(fā)展后勁。</p><p>　　(2) 發(fā)展特色旅游。連云港市應(yīng)依據(jù)“回歸自然，融入文化，注重參與”的現(xiàn)代旅游發(fā)展趨勢，加強(qiáng)品牌意識，甄選品位高、適應(yīng)市場需求的資源，統(tǒng)

58、籌規(guī)劃，科學(xué)開發(fā)，進(jìn)而通過各種活動促銷塑造系列富有競爭力的旅游精品，降低替代性產(chǎn)品的壓力。一方面將海濱一線建成國內(nèi)外知名的海濱旅游休閑、觀光度假黃金海岸旅游帶，滿足商務(wù)考察、會議等較高層次的消費需要。另一方面，連云港市應(yīng)緊扣文脈，挖掘歷史文化根基以 《西游記》文化、徐福文化、孔望山摩崖石刻佛教化為載體，加強(qiáng)人文旅游資源的文化底蘊開發(fā)，注重功能上的動靜結(jié)合，與周圍自然景觀相輝映，增強(qiáng)其吸引力，并大力發(fā)展港澳臺客源市場，輻射帶動發(fā)展東南亞地

59、區(qū)。</p><p>　　(3) 發(fā)展生態(tài)旅游，實現(xiàn)景觀資源可持續(xù)利用。生態(tài)旅游其含義不僅指所有觀覽自然景物的旅行，而且強(qiáng)調(diào)被觀覽的景物不應(yīng)受到損失。連云港市應(yīng)嚴(yán)禁引進(jìn)對包括山體、海岸、濕地、林地等生態(tài)資源有破壞作用的產(chǎn)業(yè)部門，大力促進(jìn)發(fā)展對于農(nóng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的初級生產(chǎn)部門和野生動植物園的開發(fā)部門，形成具有地方特色的生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。</p><p>　　(4) 加大宣傳力度，拓展旅游市場。連

60、云港市各級相關(guān)部門應(yīng)加大對內(nèi)對外宣傳工作的力度，利用各種大眾傳播手段及靈活多樣的方式進(jìn)行全方位宣傳，以達(dá)到提高影響力和招商引資的雙重目的。如抓好旅游信息平臺建設(shè)，爭取記者團(tuán)、外地旅行社客戶團(tuán)來訪，在進(jìn)入城市的公路上樹立大型城市形象標(biāo)志牌、標(biāo)語牌等。實現(xiàn)“吃、住、行、游、購、娛”六要素的協(xié)調(diào)同步增長。另外，抓住中俄共建我國目前最大的核電站項目田灣核電站和開通連云港至韓國仁川班輪的契機(jī)，開發(fā)工業(yè)觀光旅游與海濱旅游的組合，開拓日本、韓國、俄羅

61、斯以及中亞等地游客，力爭入境國際旅游有大的突破。</p><p><b>　　主要參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 阮文彪.科學(xué)發(fā)展觀與農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展[M].中國經(jīng)濟(jì)出版社,2005.</p><p>　　[2] 連云港旅游局網(wǎng)www.http://tour.jslyg.vnet.cn/</p><p>　　

62、[3] 連云港市統(tǒng)計局.連云港市統(tǒng)計年鑒[M].連云港市統(tǒng)計局出版,2010.</p><p>　　[4] 郭燕.連云港市旅游業(yè)存在的問題及對策研究,[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化(旅游經(jīng)濟(jì)版),2008,(03).</p><p>　　[5] 江蘇省統(tǒng)計局網(wǎng)www. http://www.jssb.gov.cn/</p><p>　　[6] 仇昊,黃震方.江蘇沿海生態(tài)旅游