環(huán)境保護局上半年信訪工作總結(jié)

1、<p>　　環(huán)境保護局上半年信訪工作總結(jié)</p><p>　　20××年上半年，我局在環(huán)保信訪工作中始終圍繞保障人民群眾利益，嚴格環(huán)保執(zhí)法，為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。現(xiàn)將20××年上半年環(huán)保信訪工作總結(jié)如下：</p><p>

2、;　　一、加強環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提高調(diào)查處理能力。</p><p>　　一是建立一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機制。將信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題。</p><p>　　二是把信訪工作目標分解到各科室單位。我局環(huán)保信訪工作主要由環(huán)境監(jiān)察支隊負責，做到任務(wù)到部門，責任到個人，形成了齊抓共管的工作局面。</p><p>　　三

3、是制定了信訪處理制度、程序，信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，信訪工作進一步科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。</p><p>　　二、強化服務(wù)宗旨，改變工作作風。</p><p>　　一是主動匯報工作，認真聽取意見。</p><p>　　二是嚴把建設(shè)項目環(huán)保審批關(guān)，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級

4、審批的項目，實行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴格控制了新污染源的產(chǎn)生，源頭上做好信訪預(yù)防的工作。</p><p>　　三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。</p><p>　　20××年上半年，我局共處理群眾來訪和電話來訪37件次，省、市批轉(zhuǎn)督查案件11件。局領(lǐng)導(dǎo)及時召開辦公會議安排部署，第一時間現(xiàn)場調(diào)處。對于群眾來訪和電話來

5、訪，件件有結(jié)果，件件有回復(fù)。嚴肅執(zhí)法，處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收效良好。</p><p>　　四、加強信訪隊伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢下的信訪工作。</p><p>　　一是開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，實行24小時值班制度，來電來訪統(tǒng)計制度，處理結(jié)果備案制度。</p><p>　　二是加強信訪工作人員法制觀念，提高依法行政水平，信訪工作

6、人員法制觀念進一步增強。</p><p>　　三是增強信訪工作人員責任感和使命感，進一步提高調(diào)處信訪案件的能力，增強了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。</p><p>　　五、存在問題和下一步工作打算</p><p>　　我局環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但離黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。下步工作中，我局將始終圍繞“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”，努力