大學(xué)生手機(jī)市場問卷調(diào)查總結(jié)報(bào)告

1、<p>　　手機(jī)市場調(diào)查調(diào)研報(bào)告</p><p>　　摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們生活水平不斷提高，通信技術(shù)不斷進(jìn)步,手機(jī)日益成為人們生活中不可或缺的一部分。擁有手機(jī)不再是少數(shù)人的專利了大學(xué)生普遍擁有手機(jī)并不希奇了，大學(xué)生不但是知識(shí)傳承的載體，還是崇尚和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的活躍群體。手機(jī)，這個(gè)曾經(jīng)奢侈的名詞，早已是大眾生活的必需品。手機(jī)是現(xiàn)代社會(huì)的一種重要的媒介，它集上網(wǎng)，通訊等多種功能于一體，配備手機(jī)已經(jīng)是大學(xué)生對

2、外交流的重要工具。手機(jī)的日益多元化對與今日的大學(xué)生顯然有著與眾不同的意義，現(xiàn)在大學(xué)生幾乎人手一部手機(jī)，手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。本研究旨在通過對大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查,探討影響當(dāng)代大學(xué)生購買決策的因素.為此,我們主要采用問卷法對黃淮學(xué)院百名學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)合對駐馬店市商場的走訪,通過分析得出結(jié)論影響大學(xué)生購買決策的因素主要分為兩個(gè)方面:第一,外顯因素即手機(jī)本身特點(diǎn)(外觀,質(zhì)

3、量,價(jià)格);第二潛在因素即品牌(公司形象,知名度,廣告),銷售方式(服務(wù)態(tài)度購買的物理環(huán)境)等。</p><p>　　關(guān)鍵字：品牌；功能；價(jià)格</p><p><b>　　引言</b></p><p>　　調(diào)查背景：隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)便是其代表之一,眾所周知，近年來我國手機(jī)市場發(fā)展迅速，手機(jī)產(chǎn)品層出不窮，而

4、隨著手機(jī)在大學(xué)校園的普及，越來越多的手機(jī)生產(chǎn)商把目光投向了大學(xué)生這群特殊的消費(fèi)人群。為了了解手機(jī)在人群的使用情況、使用效果及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在人群中市場前景，本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，我們就當(dāng)前對大學(xué)生手機(jī)市場進(jìn)行一次較系統(tǒng)的市場調(diào)查。</p><p>　　調(diào)查對象： 在校大學(xué)生11級(jí)</p><p>　　調(diào)查方式： 此次調(diào)查問卷的形式進(jìn)行向本校學(xué)生隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷

5、，此次調(diào)查問卷發(fā)放60份，有效問卷50份，回收率83.3%并統(tǒng)一收集數(shù)據(jù)，統(tǒng)一整理，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性。</p><p>　　調(diào)查時(shí)間：10月15日——11月25日</p><p>　　調(diào)查內(nèi)容：為了保證此次調(diào)查問卷的準(zhǔn)確，有效，在參閱了眾多文獻(xiàn)和實(shí)際考察之后，針對問題比較突出的幾個(gè)方面，我們設(shè)計(jì)了此次問卷，共計(jì)12道題目，以便于充分深入挖掘廣大人群迫切關(guān)心的手機(jī)問題，完成此次調(diào)查

6、問卷的最終目標(biāo).（具體調(diào)查內(nèi)容請看附的調(diào)查問卷）。</p><p>　　1. 調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析</p><p>　　1.1 你的性別（校園 男 76%女24%） </p><p>　　此次的調(diào)查報(bào)告中因男女比例失衡，無法保證參考男生、女生對手機(jī)的使用情況，但獲得的其他數(shù)據(jù)真實(shí)有效。</p><p>　　1.2 你所處年級(jí)（校園 大三

7、11級(jí) ） </p><p>　　從本次調(diào)查的對象來看，本次調(diào)查的范圍涵蓋的學(xué)生，雖調(diào)查范圍為11級(jí)，數(shù)據(jù)將年級(jí)階層來展示大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況對此次調(diào)查的數(shù)據(jù)有效性還是可以肯定的。</p><p>　　1.3 你認(rèn)為手機(jī)有必要分男性手機(jī)和女性手機(jī)么</p><p><b>　　圖1.1</b></p>&l

8、t;p>　　手機(jī)產(chǎn)品鋪天蓋地，但大部分手機(jī)是男女通用型，有的手機(jī)生產(chǎn)商就看到了商機(jī)，想通過制作男女有別的手機(jī)來吸引顧客，此題的目的這在于此，來了解大家對于男性女性的看待方式。從反饋的數(shù)據(jù)來看，大家對于這個(gè)情況的態(tài)度還是比較明確的，兩種選擇的人數(shù)不平均，可見大家對開發(fā)男女有別的手機(jī)還是保持肯定的態(tài)度，需要在這上面打開市場，可能還是行得通的。</p><p>　　1.4 你使用的手機(jī)款式</p>

9、<p><b>　　圖2.1</b></p><p>　　手機(jī)樣式多種多樣，尤其這幾年，觸屏的出現(xiàn)，開啟了一個(gè)新的紀(jì)元，因?yàn)橛|屏多為直板，從上述的數(shù)據(jù)也可以看出，絕大多數(shù)人喜歡直板，的確，從觸屏出現(xiàn)的這幾年，可以明顯的感受到直板在日常生活中的運(yùn)用逐漸多了起來，因?yàn)橛|屏給用戶帶了意想不到的便利，代表著科技的前沿，也正是因?yàn)檫@，直板觸屏收到了越來越多的人的親睞，越來越成為時(shí)代的潮流。當(dāng)

10、然，折疊，滑蓋還是占有一定的份額。</p><p>　　1.5 你的手機(jī)品牌</p><p><b>　　圖3.1</b></p><p>　　此次考察手機(jī)品牌的目的在于對現(xiàn)今市場上的手機(jī)品牌受歡迎程度做一個(gè)大致的了解。通過數(shù)據(jù)，我們可以清楚地看到：諾基亞，摩托羅拉，三星，蘋果作為主流的手機(jī)品牌，占據(jù)了前幾名的位置，以三星最為突出，而對于國產(chǎn)的

11、手機(jī)華為，HTC,中興，波導(dǎo)等，作為后起之秀，也在市場上贏得了一定的口碑，但依然與三大品牌有較大的差距，這需要長期的努力和發(fā)展，作為新型民族產(chǎn)業(yè)，中國的手機(jī)事業(yè)還有很長的路要走。</p><p>　　1.6 你跟換了幾次手機(jī)，多久換一次</p><p>　　隨著科技的高速發(fā)展，手機(jī)品牌也越來越多，功能也越來越齊全了，所以人們的觀念開始隨時(shí)代的發(fā)展而改變，人們開始更高的追求，因?yàn)槟軌驖M足自己

12、的需求，手機(jī)的改朝換代更是如雨后春筍一般層出不窮，并且追求時(shí)尚心里，所以導(dǎo)致人們換手機(jī)的次數(shù)頻換，可是手機(jī)本身更新那么快，追求那么高端的手機(jī)就不合理了，其實(shí)對手機(jī)的要求不高只要屏幕不要太小 聽音樂的音質(zhì)好 能發(fā)短信 打電話 照相 這就夠了。手機(jī)基于這種噢乖你功能就可以了，從數(shù)據(jù)來看大多數(shù)人都都一年換一次，這正是跟隨著手機(jī)改朝換代的潮流，那種明智買手機(jī)的用到壞的人少之又少。有的人現(xiàn)在依舊用的是諾基亞很老的機(jī)子，因?yàn)槟軌驖M足自己的需求。還有

13、就是錢應(yīng)該花在更該花的地方，追求漂亮高檔的東西固然沒錯(cuò)，但低調(diào)滿足也是一種獨(dú)特的風(fēng)格。但多克制一下，也許久了就會(huì)習(xí)慣的。</p><p><b>　　圖4.1</b></p><p>　　1.7 你換手機(jī)的原因</p><p>　　這題是想看出大家換手機(jī)都是什么原因的，從數(shù)據(jù)中可以看出，因?yàn)橥庥^好看款式新，用起來更方便而換手機(jī)的占大多數(shù)人的觀念

14、，這很輻射現(xiàn)在學(xué)生的思想觀念跟隨潮流，對新鮮事物的熱捧，也有一些人認(rèn)為是高端手機(jī)的身份的象征，想嘗嘗的心態(tài)去的，可以看出這是盲目從眾過和過重的虛榮心所驅(qū)使。</p><p><b>　　圖5.1</b></p><p>　　1.8 你對手機(jī)的了解渠道</p><p>　　此題的目的在于了解廣大學(xué)生在選擇一款手機(jī)時(shí)，是如何來了解所要買的手機(jī)的整體

15、性能，了解手機(jī)的口碑等等。從所得到的數(shù)據(jù)顯示，選擇通過網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙雜志來了解中意手機(jī)的各種相關(guān)信息，占了大多數(shù)，網(wǎng)絡(luò)作為新興媒體，成為人們了解外部信息的新途徑，正逐步被人們所接受。當(dāng)然，通過電視，朋友推薦等凡是也同樣占了一定的份額。而對于傳統(tǒng)媒體包括廣播，路牌宣傳等，大家的關(guān)注度在明顯下降，手機(jī)賣場的指導(dǎo)所占份額也較少。可見，手機(jī)產(chǎn)品的傳播還是需要廣大消費(fèi)者的口碑，從中也證明了大學(xué)生的消費(fèi)態(tài)度還是比較理性。</p><

16、p><b>　　圖6.1</b></p><p>　　1.9 你手機(jī)的主要功能用來干什么</p><p><b>　　圖7.1</b></p><p>　　此題的目的在于了解大學(xué)生通過手機(jī)來做什么事情和用手機(jī)的意圖，從數(shù)據(jù)上看學(xué)生用手機(jī)超過半數(shù)是用來上網(wǎng)的可以看出他們對手機(jī)的依賴這樣導(dǎo)致了他們比較頻繁換手機(jī)的一個(gè)方面

17、的原因，好的手機(jī)可以滿足他們上網(wǎng)的各種需要，給他們帶來更多的方便，但也不乏有為了打電話而用手機(jī)的可以看出理智的人還是有的，只是人數(shù)不多只有三分之一。</p><p>　　1.10 你通過那種渠道購買手機(jī)</p><p><b>　　圖8.1</b></p><p>　　此題的目的在于了解大家手機(jī)的購買途徑，從而對購買手機(jī)給予一定的參考。從上述數(shù)

18、據(jù)可以看出，網(wǎng)上訂購還是大家首選的購買場所，專賣店也占了相當(dāng)大的份額，連鎖手機(jī)賣場的份額相對較小，可見大家對于當(dāng)今的電子產(chǎn)品還是較為放心的，對于網(wǎng)購，由于無法看到實(shí)物，以及售后服務(wù)等方面的擔(dān)心，大家還是抱有不是很謹(jǐn)慎態(tài)度，過于放心網(wǎng)上購買。，通過從專賣店，大型連鎖賣場可以買到正品應(yīng)該得到重視，而通過營業(yè)廳購買定制機(jī)，雖然能買到正品手機(jī)，但由于還要接受電信運(yùn)營商的某些業(yè)務(wù)服務(wù)，所以選擇購買定制機(jī)的大學(xué)生并不多。</p>&l

19、t;p>　　1.11 你覺得手機(jī)應(yīng)配置多少像素的攝像頭才能滿足你的需求</p><p><b>　　圖9.1</b></p><p>　　手機(jī)的隨時(shí)隨地拍照功能受到了廣大學(xué)生的一致好評，但是由于目前主流的手機(jī)像素只有三百萬，拍出的照片沒有那么好，所以對手機(jī)提高像素的呼聲也越來越高。此題的目的在于了解大家對于手機(jī)的像素的期待程度。從統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來看，比500萬像素大

20、是大家一致的追捧，隨著時(shí)代的變遷低像素已經(jīng)很難滿足大家的需求，大家想著手機(jī)能代替數(shù)碼相機(jī)，不過這是不可能的，而且這將帶來手機(jī)價(jià)格的上升，所以大家的選擇還是不具有合理性的。</p><p>　　1.12 你在購買手機(jī)時(shí)會(huì)著重關(guān)注哪些</p><p>　　此題的目的在于了解大學(xué)生在購買手機(jī)會(huì)關(guān)注哪些因素。根據(jù)以上的數(shù)據(jù)，我們可以看到，價(jià)格合適、質(zhì)量，可靠占了相當(dāng)大的比重，充分表明大學(xué)生在購買手

21、機(jī)時(shí)還是比較理性的，希望找到一個(gè)質(zhì)量過硬，價(jià)格合適的手機(jī)。同時(shí)，手機(jī)的品牌、功能強(qiáng)大、其他因數(shù)還是占有一定的比例，可見大家還是會(huì)比較客觀理性的去選擇手機(jī)，而針對手機(jī)的顏色、待機(jī)時(shí)間，大家關(guān)注的比較少。</p><p><b>　　圖10.1</b></p><p>　　1.13 你較為愿意花費(fèi)的手機(jī)價(jià)格</p><p>　　設(shè)置此題的目的在于了

22、解廣大學(xué)生的消費(fèi)能力，因?yàn)榇髮W(xué)生處于一個(gè)比較特殊的時(shí)期，生活消費(fèi)上還沒有完全獨(dú)立，大部分依靠父母，此題可以大致了解大學(xué)生的消費(fèi)觀念。從所得的數(shù)據(jù)我們可以清楚地看到，選擇2000元以上的占到了近7成的份額，可見大家在進(jìn)行手機(jī)消費(fèi)時(shí)，還是比較傾向于價(jià)格貴的高端手機(jī)產(chǎn)品，而對于低端機(jī)型的低價(jià)格，廣大大學(xué)生還是提不起興趣?？梢姶髮W(xué)生在參考手機(jī)價(jià)格時(shí)，還是參考了自己的所喜歡的，功能強(qiáng)大的，并沒有考慮自己的經(jīng)濟(jì)能力選擇了適合自己消費(fèi)能力的手機(jī)產(chǎn)品，

23、而并有些人盲目的追求高端手機(jī)。</p><p><b>　　圖11.1</b></p><p>　　2. 調(diào)查小結(jié)及建議</p><p>　　此次的社會(huì)實(shí)踐，通過選擇題材，設(shè)計(jì)問卷，發(fā)放問卷，收集統(tǒng)計(jì)，填寫報(bào)告，讓我們對于當(dāng)前大學(xué)生手機(jī)市場的現(xiàn)狀有了較為系統(tǒng)的了解。從中我們收獲了很多，發(fā)現(xiàn)的問題也很多，當(dāng)然，從以上的調(diào)查中我們既能看到大家對當(dāng)前

24、手機(jī)的態(tài)度，也能看到大家對以后手機(jī)市場的展望，是對當(dāng)前的問題的關(guān)注，當(dāng)然也對以后手機(jī)的發(fā)展，給于手機(jī)生產(chǎn)商，軟件運(yùn)營商的一些指導(dǎo)方向。手機(jī)將在我們的日常生活中發(fā)揮越來越重要的作用，相信在此問卷的指導(dǎo)下，手機(jī)將對人們的生產(chǎn)生活越來越有用，相信手機(jī)將改變生活，手機(jī)是生活更美好。根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場的一些基本特征，如下所示：</p><p>　　（1）在未來的手機(jī)消費(fèi)中，性別、年

25、級(jí)之間的差距會(huì)逐漸縮小。</p><p>　　（2）手機(jī)消費(fèi)仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo)，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。</p><p>　　（3）根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特征推選出適合學(xué)生的機(jī)型，在在信息渠道的建設(shè)上進(jìn)一步加大力度，確保市場信息的準(zhǔn)確傳遞，方便與消費(fèi)者的溝通。</p><p>　?。?）進(jìn)一步提高信息服務(wù)、通信服務(wù)，確保通信的順暢，為大學(xué)生提供更

26、多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。</p><p>　　（5）加強(qiáng)手機(jī)銷售渠道的建設(shè)，開通配套的通信服務(wù)，保障銷售的順利進(jìn)行。 </p><p>　?。?）品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場中占據(jù)有一定的優(yōu)勢。</p><p>　　由此可見，當(dāng)代大學(xué)生對科技產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與購買基本不盲從，而是自主的選擇，隨著認(rèn)識(shí)的加深，對于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識(shí)的辨證統(tǒng)一！科

27、技的發(fā)展再次證明了，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合。大學(xué)生屬于純消費(fèi)群體的性質(zhì)決定了大學(xué)生手機(jī)的購買與消費(fèi)。矛盾是發(fā)展的動(dòng)力，由于人們對科技產(chǎn)品的需求不斷上升，使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開發(fā)新產(chǎn)品，手機(jī)的功能，外觀在不斷的完善。大學(xué)生對新技術(shù)的掌握能力也相對提高，為適應(yīng)社會(huì)主流，科技不斷向前發(fā)展，手機(jī)的使用不再是單單的打電話，90年代的

28、手機(jī)已經(jīng)被人們所遺忘。社會(huì)發(fā)展著進(jìn)步著，實(shí)踐證明了手機(jī)這一科技產(chǎn)品為人們開發(fā)利用，并將隨著社會(huì)。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 余永波、韓海燕，國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)面臨困境的原因以及對策，移動(dòng)通信，2005，7：55～57 </p><p>　　[2] 雷震洲，未來移動(dòng)通信的定位與應(yīng)用，移動(dòng)通信2006，1：