RCM用戶接受度測試子項目風險控制與對策研究.pdf

1、RCM是Retail Channel Management的簡稱，即零售渠道管理系統(tǒng)。本文基于現(xiàn)有的軟件項目風險管理和控制理論，從一個全新的角度，即軟件項目的需求方的角度，提出了一個適用于企業(yè)軟件項目風險控制和對策制定的改良模型--IEAC模型，并把該模型應用于一個大型CRM軟件項目--RCM項目用戶接受度測試子項目的風險控制和對策制定，以驗證該模型的可用性和適用性，以便給廣大軟件項目管理工作者提供借鑒經驗。文章以風險控制理論文獻綜述為

2、出發(fā)點，提出了改良的IEAC風險控制模型的內容，并引入該模型的應用案例--用戶接受度測試的項目。本文詳細地進行了用戶接受度測試項目的風險識別、風險評估、風險分析過程，并提出了針對本項目處于第一、第二優(yōu)先級的各個風險應當采取的風險控制對策。用戶接受度測試項目應用IEAC模型，非常有效的進行了項目風險控制，取得了項目的成功。本文的三個研究結論是，IEAC模型具有應用的普適性；在項目管理中，要把變革管理與風險管理相結合，會取得相得益彰的效果；