中國銀行股份有限公司的品牌管理研究.pdf

1、近年來，我國銀行業(yè)在經(jīng)歷了由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡后，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的局面。國有商業(yè)銀行陸續(xù)完成改制，股份制銀行和地方性商業(yè)銀行如雨后春筍般成立開業(yè)，外資銀行也相繼在華開業(yè)搶占中國市場，我國傳統(tǒng)銀行面臨的競爭環(huán)境發(fā)生了巨大變化。同時隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費者的金融需求也不再局限于存款、貸款，而呈現(xiàn)出多元化、個性化的需求市場。國有銀行如何在競爭中不斷改善服務(wù)，贏得客戶，成為必須要面對和解決的問題。特別對于商業(yè)銀行而言，金融服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，

2、與其他實體經(jīng)濟的區(qū)別在于沒有實體產(chǎn)品，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量難以精確衡量，品牌建設(shè)則顯得尤為重要。
　　縱觀國有銀行品牌管理現(xiàn)狀，仍舊存在著品牌管理各自為政、缺乏全方位品牌意識、品牌價值維護和提升不夠等諸多問題。本文正是在此背景下，結(jié)合作者本人的工作經(jīng)驗，選擇中國銀行作為研究對象，試對商業(yè)銀行品牌管理進行探析。在系統(tǒng)梳理品牌相關(guān)理論和金融品牌理論的基礎(chǔ)上，通過采用比較分析法、案例分析法和邏輯歸納法等方法，對我國國有商業(yè)銀行品牌建設(shè)的歷

3、程、現(xiàn)狀進行了歸納總結(jié)，進一步分析了國有商業(yè)銀行面臨的品牌競爭格局及當(dāng)前品牌建設(shè)中存在的問題。
　　中國銀行股份有限公司在傳承歷史優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，采取了一系列措施不斷加強品牌建設(shè)，提升品牌價值，特別是2008年通過利用奧運主題營銷，進一步提高了在公眾心中的知名度和品牌形象。本文重點闡述了中國銀行的品牌定位、構(gòu)建歷程和維護策略，在分析中國銀行品牌管理存在問題的基礎(chǔ)上，提出了品牌價值提升的策略建議。特別是重點對品牌內(nèi)化進行了論述，即通過