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文檔簡介
1、精益是一種服務(wù)理念，它通過消除一切在過程中出現(xiàn)的浪費(fèi)，使流程中的所有活動都能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值，達(dá)到在最短時間內(nèi)、最大程度滿足客戶需求的目標(biāo)。六西格瑪管理是通過減少波動、不斷創(chuàng)新、質(zhì)量缺陷達(dá)到或逼近百萬分之三點(diǎn)四的質(zhì)量水平，以實(shí)現(xiàn)顧客滿意和最大收益的系統(tǒng)科學(xué)。不改善質(zhì)量就不能把速度提高到最快，不提高速度也不能最大限度的改善質(zhì)量。精益六西格瑪結(jié)合了促使公司成功的關(guān)鍵工具--精益生產(chǎn)和六西格瑪，這兩種方法論相互作用、相互補(bǔ)充，既有精益生產(chǎn)關(guān)注
2、的過程速度，又有六西格瑪一貫提倡的過程質(zhì)量，同時運(yùn)用精益和六西格瑪，能更快地獲得更多的投資回報(bào)率，同時運(yùn)用精益的工具去除非增值步驟和六西格瑪優(yōu)化過程的工具，可以創(chuàng)造一個最佳的企業(yè)文化來保證精益六西格瑪?shù)膶?shí)施。精益六西格瑪管理作為一種先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，幾乎涉及到質(zhì)量管理的各個領(lǐng)域。
本文針對目前精益六西格瑪?shù)难芯窟€不是全面的情況，對精益六西格瑪進(jìn)行深入研究。主要完成如下工作：
(1)研究精益六西格瑪?shù)馁|(zhì)量文化
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