自助電子導(dǎo)游系統(tǒng)研究.pdf

1、導(dǎo)游作為旅行社的代表，在旅游服務(wù)的傳遞過程中起著橋梁和紐帶的作用。而隨著自助旅游的興起、旅游需求的變化及信息技術(shù)在旅游業(yè)中的廣泛應(yīng)用，導(dǎo)游的范疇已不局限于傳統(tǒng)的導(dǎo)游人員，一切可以提供“導(dǎo)游服務(wù)”的電子系統(tǒng)都可以稱之為導(dǎo)游。在此類系統(tǒng)中，專門面向游客提供服務(wù)、應(yīng)用比較廣泛的主要指自助電子導(dǎo)游系統(tǒng)。 目前對自助電子導(dǎo)游系統(tǒng)的研究多局限于一種或幾種技術(shù)的實現(xiàn)，缺乏系統(tǒng)思考，而任何一項技術(shù)的發(fā)明創(chuàng)造都會引發(fā)一定的社會問題，自助電子導(dǎo)游系

2、統(tǒng)也將會對旅游業(yè)的各方面產(chǎn)生一定的影響，這也是以往研究中鮮有涉及的?；诖?，本文通過對系統(tǒng)產(chǎn)生、發(fā)展、功能、構(gòu)架這幾方面的歸納和分析，通過人工導(dǎo)游服務(wù)和電子導(dǎo)游服務(wù)的比較，對自助電子導(dǎo)游系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)研究。 文章在結(jié)構(gòu)上共分為六部分。第一章是導(dǎo)論部分，介紹了本文的研究背景、研究目的意義及研究框架，并對相關(guān)概念進(jìn)行了界定；第二章對自助電子導(dǎo)游系統(tǒng)的相關(guān)問題進(jìn)行了系統(tǒng)研究；第三章建立了系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)模型，從系統(tǒng)分析入手對系統(tǒng)的總體設(shè)