附件3

1、<p><b>　　附件3</b></p><p>　　江蘇省師生出境培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)員文明素質(zhì)手冊(cè)</p><p>　　為貫徹中央文明委召開(kāi)的中國(guó)公民出境旅游文明素質(zhì)電視電話會(huì)議精神和省委省政府關(guān)于出境文明素質(zhì)要求，提高江蘇師生出境研修文明禮儀素質(zhì)及修養(yǎng)，體現(xiàn)江蘇風(fēng)采，特制訂以下出境研修文明禮儀手冊(cè)。</p><p><b>　

2、　一、言行文明</b></p><p>　　1.懂禮貌，知禮儀，重禮節(jié)，舉手投足得體大方，談吐交流文雅禮貌，多用“請(qǐng)”、“謝謝”、“打擾了”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙钡任拿髡Z(yǔ)言。</p><p>　　2.不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不隨地大小便，不在別人面前摳挖鼻孔、剔牙，咳嗽、打噴嚏、放屁注意遮掩避人。請(qǐng)勿在大庭廣眾之下翹“二郎腿”,酒足飯飽后請(qǐng)勿毫不掩飾地剔牙，以防有礙

3、觀瞻。</p><p>　　3.不在禁煙場(chǎng)所吸煙，不在有禁止拍照標(biāo)志的地方拍照，不攀爬禁止攀爬的物體，不涉足禁止涉足的場(chǎng)所，不穿越踩踏不宜穿越踩踏的綠地。</p><p>　　4.在公共場(chǎng)所守秩序，不擁擠搶先，不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不在公共座椅上躺臥。在車船、飛機(jī)、餐廳、賓館、景點(diǎn)等公共場(chǎng)所請(qǐng)勿高聲接打電話、呼朋喚友、猜拳行令、扎堆吵鬧;</p><p>　　5

4、.不強(qiáng)行與人合影，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。</p><p>　　6.服裝服飾整潔美觀，不敞胸露懷，不蓬頭垢面，不在公共場(chǎng)所脫鞋，把褲腿卷到膝蓋以上。根據(jù)旅游項(xiàng)目和旅游場(chǎng)所選擇適合的衣著，臥室以外請(qǐng)勿穿睡衣或衣冠不整。</p><p>　　7.注意展示文明素養(yǎng)，理解尊重目的地國(guó)家和地區(qū)的宗教信仰、風(fēng)俗禁忌，避免無(wú)知冒犯，引發(fā)沖突。加強(qiáng)社交修養(yǎng)，請(qǐng)勿說(shuō)臟話，

5、避免舉止粗魯專橫,遇到糾紛或不順心的事請(qǐng)勿大發(fā)脾氣,惡語(yǔ)相向。</p><p>　　8. 請(qǐng)勿在不打折扣的店鋪討價(jià)還價(jià)。</p><p><b>　　二、食宿文明</b></p><p>　　1.在入住酒店時(shí)注意秩序，不爭(zhēng)搶，不大聲喧嘩，不在禁煙大堂吸煙。</p><p>　　2.尊重服務(wù)員，服務(wù)員問(wèn)好時(shí)友善回應(yīng)，注意維

6、護(hù)客房和公用空間的設(shè)施、設(shè)備及整潔衛(wèi)生，按照所在國(guó)家、地區(qū)的習(xí)俗支付小費(fèi)。</p><p>　　3.培訓(xùn)期間寄宿在當(dāng)?shù)厝思視r(shí)，切不可把自己當(dāng)作住客，更不可把寄宿家庭當(dāng)作旅館對(duì)待，應(yīng)積極主動(dòng)參與家務(wù)，與住家交流時(shí)盡量使用委婉語(yǔ)氣、虛擬語(yǔ)態(tài)等較為客氣的表達(dá)方式；若要使用電話卡撥打長(zhǎng)途時(shí)需征得住家的同意，時(shí)間不宜超過(guò)15分鐘/次，并交付相應(yīng)的費(fèi)用；未經(jīng)同意不得使用住家廚房烹飪中國(guó)菜，住家提供的伙食僅供自己食用，不得多帶

7、供他人食用；未經(jīng)住家主人同意，不得邀請(qǐng)非住家人員進(jìn)入。</p><p>　　4.就餐時(shí)注意文明禮貌，謙讓老人、長(zhǎng)者、殘疾人和婦女，照顧兒童。</p><p>　　5.吃自助餐時(shí)選用食品適量，不熟悉的先少取，盡可能將所取餐飲品用完，不高聲說(shuō)話以注意維護(hù)餐飲品衛(wèi)生。</p><p>　　6.不在禁煙餐廳或其區(qū)域吸煙，在可以吸煙的餐廳吸煙時(shí)要注意其他客人的感受。</

8、p><p><b>　　三、交通文明</b></p><p>　　1.乘坐飛機(jī)、輪船、火車等交通工具時(shí)，按要求提前抵達(dá)辦理相關(guān)手續(xù)，積極配合安全檢查，不攜帶禁帶物品；遵守秩序，不大聲喧嘩，注意維護(hù)環(huán)境。</p><p>　　2.乘坐交通工具時(shí)，禮讓、照顧老、弱、病、殘、幼、孕婦和抱小孩者，主動(dòng)讓座。不能帶走公共交通上的物品，如飛機(jī)上的非一次性餐具。

9、</p><p>　　3.遵守交通規(guī)則，不隨意橫穿馬路，不在馬路和人行道上停留、交談。</p><p>　　4.乘游輪時(shí)，不要將雜物煙蒂等丟出船外，不要在船舷和甲板上隨意舞動(dòng)衣服或圍巾；夜間不要用手電筒向外晃照，以免引起其他過(guò)往船只的誤會(huì)。</p><p>　　5.乘觀光游覽車時(shí)不遲到，以免讓他人等候耽誤行程計(jì)劃，年輕游客盡量坐到車廂后面，把前面的座位讓給老人和婦女

10、兒童。</p><p>　　6.在自由時(shí)間自行游覽城市時(shí)需遵守交通規(guī)則，不橫穿馬路，過(guò)街一定要走人行橫道線，盡量選擇有紅綠燈口或有行人過(guò)街標(biāo)志處過(guò)街，沒(méi)有指示燈的路口和轉(zhuǎn)盤采用的是讓路制度，凡有讓路標(biāo)記的路口必須無(wú)條件讓行，若使用出租車，需到專門的停車地點(diǎn)或是電話叫車。</p><p>　　7.注意英聯(lián)邦國(guó)家（英國(guó)、澳大利亞等）是靠左行駛的，所以一定要注意安全。不要闖紅燈。</p&g

11、t;<p><b>　　四、觀光文明</b></p><p>　　1.注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境，不隨意踩踏綠地、攀折花木和果實(shí)，不追捉、投打和隨意亂喂動(dòng)物。</p><p>　　2.保護(hù)文物古跡，不隨意涂刻、攀爬、觸摸文物。</p><p>　　3.要把果皮紙屑、雜物等廢棄物丟進(jìn)垃圾桶，不要棄置在地上或拋入水池中，并注意垃圾分類投放。&l

12、t;/p><p>　　4.在景區(qū)拍照時(shí)，要主動(dòng)謙讓，不要爭(zhēng)搶，不要妨礙他人拍照，請(qǐng)他人幫助拍照要道謝；勿把景區(qū)飲水的地方當(dāng)成洗手臺(tái)、洗腳池；勿在景區(qū)休息的長(zhǎng)凳上長(zhǎng)時(shí)間躺著，影響他人休息。</p><p>　　5.多為他人提供方便，如行經(jīng)曲徑小路或小橋山洞時(shí)，要主動(dòng)為老弱婦孺讓道，不爭(zhēng)先搶行。</p><p>　　6.參觀博物館、教堂、藝術(shù)殿堂、寺廟時(shí)，要遵守禁煙、禁食、

13、禁飲、禁用閃光燈拍照等規(guī)定，不隨意觸摸展品、文物和其他器物。請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗，遵守秩序。</p><p>　　7.參觀動(dòng)物園時(shí)，禁止喂食動(dòng)物，禁止用瓜皮果殼、石頭等雜物扔擲動(dòng)物；禁止攀爬動(dòng)物園區(qū)的圍欄觸摸動(dòng)物。</p><p>　　8.不要在非餐廳、休息室以外的公共場(chǎng)所飲食，例如在公園邊走邊吃食物。</p><p>　　9.在觀光車上要注意文明與衛(wèi)生，不要吃帶果皮的食

14、物和飲料，垃圾要放在垃圾袋中并于下車時(shí)自行帶走。不要在車上脫鞋等行為。不要在公共場(chǎng)所蹲歇。</p><p>　　10.購(gòu)物、參觀時(shí)請(qǐng)勿插隊(duì)加塞，排隊(duì)等候時(shí)請(qǐng)勿跨越黃線。</p><p><b>　　五、社會(huì)考察文明</b></p><p>　　1.抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。遇到政治活動(dòng)，不圍觀，不議論，不拍照，安靜離開(kāi)，不得取閱、夾帶任

15、何宣傳材料。</p><p>　　2.觀看體育比賽時(shí)，尊重比賽雙方和裁判，遵守賽場(chǎng)規(guī)定和秩序，不失態(tài)失控狂呼亂叫，不辱罵裁判和運(yùn)動(dòng)員，不往比賽場(chǎng)地投擲雜物，禁止闖入比賽場(chǎng)地。</p><p>　　3.食物及飲料包裝等廢棄物品自行帶離比賽場(chǎng)館并投入垃圾箱。</p><p>　　4.不要拿任何關(guān)于法輪功的宣傳單，不要與法輪功宣傳人員拍照。</p><

16、p>　　5.沒(méi)有家長(zhǎng)同意，不要隨意摸外國(guó)孩子的頭，不要隨意拍照。</p><p><b>　　六、課堂文明</b></p><p>　　1.境外上課期間，不得遲到早退。遵守課堂秩序，不得大聲喧嘩。</p><p>　　2.上課期間，學(xué)員需注意自己的言行舉止，并以良好的精神面貌參加培訓(xùn)。尊重培訓(xùn)教師，并認(rèn)真完成授課教師布置的學(xué)習(xí)作業(yè)。<

17、;/p><p>　　3.積極參與教師安排的各項(xiàng)活動(dòng)。</p><p>　　在境外培訓(xùn)期間，希望各位培訓(xùn)教師能夠從點(diǎn)滴做起，做一個(gè)文明的人、一個(gè)高素質(zhì)的人、一個(gè)為美景增色的人。個(gè)人行為代表國(guó)家形象，走出國(guó)門，每個(gè)人的舉手投足都體現(xiàn)個(gè)人的文明素養(yǎng)，一言一行都代表著中國(guó)形象，我們的行為所傳達(dá)的就是中華民族的素質(zhì)，我們的談吐展現(xiàn)的就是中華千年文明孕育的修養(yǎng)，我們的舉手投足都能為我們的祖國(guó)加分，都是在展