“舉手幫”大行其道

1、<p><b>　　“舉手幫”大行其道</b></p><p>　　你有沒有發(fā)現(xiàn)，那些在外企被上司雪藏的員工，多半是因為太悶了：開個會不舉手發(fā)言，回答老板問題羞答答，和同事合作完了分攤業(yè)績時，也是只點頭少說話……害得老板跟著他傻眼，就差要學唐僧傳經(jīng)授道――想要的話你就說嘛，你不說我怎么知道你想要呢，雖然你很有誠意地看著我，可是你還是要跟我說你想要啊。 </p><

2、;p><b>　　唉，真夠抓狂！ </b></p><p>　　而但凡稍有經(jīng)驗的前輩，都力爭不做“沉默的羔羊”，成立了他們的舉手幫，什么事都擺到桌面上來交流，開放自由通透又容易跟上司打成一片，還怕前途不光明？ </p><p>　　A.招牌口號：會舉手的孩子有糖吃 </p><p>　　英語學院的Ella畢業(yè)后陰差陽錯進入一家法國公司做秘

3、書，當時公司規(guī)模還小，許多制度體系不完善，反而給她更多鍛煉機會，她用自己的大膽直白贏得上司寵愛，現(xiàn)在已是內(nèi)部“舉手幫”公認的元老級人物。 </p><p>　　轉(zhuǎn)變其實有個過程，入行之初因為沒有太多經(jīng)驗，上司說的一切命令她都只是用“好的”來回答。后來她漸漸意識到，這樣做可能導致每件事情都無法完成，等上司再安排任務，她積極舉手講明她所想的，那些不能做的一定明說。比如，可能對方會一天交付10項任務，她或許只能做好5項

4、，跟上司講明白她的能力僅會完成其中5項，如果都做，沒準做得一塌糊涂。這樣，他會另行安排合適的人選協(xié)助她完成工作。如果什么都用“好的”作回答，別無二話，埋頭去做吃苦的只有自己，并逐漸令老板懷疑其能力。 </p><p>　　Ella覺得，中國人的傳統(tǒng)實用哲學是“言多必失”，卻一點不實用，任何事情都不提異議的同意，最容易惟命是從。在外企，溫順的下屬反而比較受上司冷落，上司更愿意在第一時間知道你遇到的困難和想法，你表達

5、出來才更有利于他下一步工作計劃的執(zhí)行。 </p><p>　　自從Ella敢于舉手后，她的老板變得非常了解這位員工，把她看得透透的，開策劃會，她從不需要老板的提示，主動說：“我的想法是……”立即掀起“頭腦風暴”第一股旋風。領導征求意見，這個“舉手族”也從不落后，“我認為公司這么做不太妥當?！卑l(fā)薪水的時候，她會有理有利有節(jié)地提出：“我這半年的努力是否有足夠加薪的價值？” </p><p>　

6、　總算沒白交流，她與老板的心意互通換來了高職高薪。甚至連Ella的個人形象也得到擴展，臉上閃著清爽閃亮的透明妝，背著透明背包，大方地露出冰肌玉骨……這個渾身開放的女孩子，穩(wěn)立職場越活越精彩。 </p><p>　　B.看電影，悟出“舉手幫”真諦 </p><p><b>　　*對老板展現(xiàn)自我 </b></p><p><b>　　開放

7、成效：85% </b></p><p>　　米歇爾?菲佛在《因為你愛過我》中，有次向制作人勞勃?瑞福提出成為氣象播報員，卻被叫去拿他送洗的衣服。隔天正好有位氣象主播抗拒穿雨衣播氣象，她趁跑去交給勞勃?瑞福衣服的機會，再次強力推薦自己，愿意穿雨衣上陣，終究獲得播報的職位。過程中，米歇爾?菲佛總是保持自信與微笑，被拒絕也不放棄，更能察言觀色，伺機而動?！爸鲃樱x對時機，及時舉手自薦”，是跟老板溝通、爭取機

8、會時的不二法門。 </p><p><b>　　*對部屬真心交流 </b></p><p><b>　　開放成效：72% </b></p><p>　　在《心靈捕手》中，心理醫(yī)生羅賓?威廉斯在心理治療室受到數(shù)學天才麥特?戴蒙言詞頂撞后，選在陽光普照的公園再次誠懇對談，成功打動了他封閉的心扉。在職場上有太多的說，太少的“談”

9、。比如我們?？恐S多報表數(shù)字來認識部屬或求職者，卻忘記換個角度、站在對方立場來了解他的需求和感受。像羅賓?威廉斯先毫不隱瞞地向?qū)Ψ浇衣端麅?nèi)心深處的感受，才能真正的談、真正的交心。 </p><p><b>　　*對同事團結一致 </b></p><p><b>　　開放成效：68% </b></p><p>　　在職場上，

10、和同事相處的時間是最多的。如果同事只用你的職稱來稱呼你，其實表示你們?nèi)狈φ嬲\的溝通和了解，你應該讓同事認識“你”是個怎么樣的“人”?！逗谏篱T企業(yè)》里，律師湯姆?克魯斯被引薦到一家有名的律師事務所，當他和資深合伙人見面時，原本緊張嚴肅的對話，在他將話題轉(zhuǎn)移到和妻子間的相處時，氣氛便緩和許多。很多職場上的溝通，其實可以更personal一點。在公司辦活動時，可以多安排讓大家展現(xiàn)私底下的另一面，有助于拉近彼此的距離。借用不吝嗇的贊美、為同事

11、解圍的幽默和善意，潤滑原本那層淡漠關系。 </p><p><b>　　*對顧客投入熱情 </b></p><p><b>　　開放成效：45% </b></p><p>　　湯姆?克魯斯飾演運動經(jīng)紀人的另一部電影《征服情海》，是如何與顧客相處的極佳范例。當他惟一的客戶、二線橄欖球員小古巴?古汀總是抱怨他沒爭取到好薪水時，

12、湯姆?克魯斯也直率地說，當你只計較薪水應該要多少時，根本不知道應該要用“心”打球、用“心”展現(xiàn)你的熱情去鼓舞觀眾。職場上很多人強調(diào)要用大腦，卻忽略了用“心”。我們的表現(xiàn)能不能鼓舞、感動、激勵你的伙伴、你的顧客？這關乎著你的工作，以及整個公司的成功。 </p><p><b>　　*對供貨商很自信 </b></p><p><b>　　開放成效：29% <

13、;/b></p><p>　　經(jīng)典電影《克拉瑪對克拉瑪》里，達斯汀?霍夫曼為了保住兒子監(jiān)護權，急著找份新工作，在中介所里一再要求馬上聯(lián)絡公司：“我就是要今天面試，如果你不打，我自己來打，這樣你就賺不到中介費!”果然成功說服對方拿起話筒。當他前往面試后，不但積極解說自己的作品，主管請他年后來詳談，他也非常堅持：“如果你要用我，今天就雇用我!”雖然這是面試的手段，但達斯汀?霍夫曼不慍不火的堅定態(tài)度，每次“舉手”

14、過程遇到關鍵時刻，不惜來硬的以展現(xiàn)決心，是與供貨商溝通時很好的參考。 </p><p>　　C.切記：“舉手幫”的備忘手冊 </p><p>　　1、會議期間至少發(fā)言一次 </p><p>　　不需要有多么出眾的口才，但是在開會以前最好還是練習一下。在會議中一言不發(fā)會被視為在發(fā)泄對工作的不滿，老板肯定把你定位成毫無生氣、被動。不妨找一個切入點來談，比如你的競爭者在談

15、話中出現(xiàn)了漏洞，或者你有一些更好的建議。帶一些簡報或客戶備忘錄以便在講話中參考，這樣可以讓你在會議中盡展才華。 </p><p>　　2、及時匯報壞消息并提出建議 </p><p>　　永遠要對上司講實話，如果有壞消息不要企圖隱瞞上司。如果出現(xiàn)了問題的苗頭，你的職責就是要勇敢地站出來，預先采取措施，加以防止。問題產(chǎn)生了、發(fā)展了，你就要提出解決問題的建議。不要等到火燒眉毛的最后時刻，才去想辦

16、法。因為壞消息不會隨著時間的流逝而改變，最好的辦法就是讓大家都知道，共同對付它，而不是對它置之不理。 </p><p>　　3、別把與人交談當成辯論賽 </p><p>　　在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓別人覺得有親切感。即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得你沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。雖然有時候大家的意見不夠統(tǒng)

17、一，但有意見可以保留，對于那些原則性并不很強的問題，有沒有必要爭得你死我活呢？的確，有些人的口才很好，如果你要發(fā)揮自己的辯論能力逞強，會讓同事們敬而遠之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。 </p><p>　　4、不要做一只驕傲的孔雀 </p><p>　　你若剛?cè)ミ^充滿陽光的海灘度假，當然不能一下子掩蓋你古銅色的肌膚，但也別在一直埋頭苦干、連氣也幾乎喘不過來的同事面前手舞足蹈地描

18、述你愉快的假期；又或在肥胖的同事面前自夸“吃什么也不會胖”，這樣只會令別人疏遠你。舉手幫的開放姿態(tài)不是指炫耀，即使你是辦公室紅人，即使老板非常賞識你，這些就能夠成為炫耀的資本嗎？再有能耐，在職場生涯中也應該坦誠純真。 </p><p>　　■終極指導：舉手有理學舉手 </p><p>　　一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑，同樣的目的，但表達方式不同，造成的后果大不一樣。 </p&g

19、t;<p>　　☆在任何地方，碰到同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇。 </p><p>　　★有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發(fā)出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。 </p><p>　　☆交談時，要注意性別不同，方式亦大為不同。同性別的同事之間的談話當然要隨便些，而對于異性同事，談話就應特別當心。當然并不是指要處處設防、步步為營，但起碼“男女有別”還是不錯的

20、。女同事與男同事講話，態(tài)度要莊重大方，溫和端莊，切不可搔首弄姿，過于輕佻。 </p><p>　　★一個規(guī)模較大的單位，不可能只由本地人組成，一定還會有各地的同事，要特別注意這點。不同的地方，語言習慣不同，自己認為很合適的語言，在其他不與你同鄉(xiāng)的同事聽來，可能很刺耳，甚至認為你是在侮辱他。 </p><p>　　☆如果工作不能按時完成或出現(xiàn)意外，必須及時向領導通報，尋求新的解決方法，盡量避

21、免損失。 </p><p>　　★即使不是工作需要，也應定期與領導、同事進行溝通、交流。關注公司、部門工作與發(fā)展，如有想法和建議，及時向上級乃至最高層反映。還有，適時總結自己的工作和生活，適當規(guī)劃一段時期內(nèi)的個人工作和生活。 </p><p><b>　　責編/楠 </b></p><p>　　（s.gaojian@gmail.com） <