全球化背景下國際商務(wù)活動中中美文化沖突的根源與對策

1、<p>　　全球化背景下國際商務(wù)活動中中美文化沖突的根源與對策</p><p>　　論文摘要：在全球話背景下，國際商務(wù)活動越來越頻繁。國際商務(wù)活動中總會存在因文化差異而導(dǎo)致的文化沖突。尤其是在中國和美國這兩個世界大國之間，經(jīng)濟(jì)交往日益頻繁。但卻因兩國的文化差異巨大而經(jīng)常出現(xiàn)文化沖突，甚至影響國際商務(wù)活動的順利進(jìn)行。本文就全球化背景下國際商務(wù)活動中中美文化沖突的根源進(jìn)行剖析，從而提出切實有效的對策。 &

2、lt;/p><p>　　論文關(guān)鍵詞：國際商務(wù)；文化差異；根源；對策 </p><p><b>　　一、概述 </b></p><p>　　中國改革開發(fā)后，越來越多的國外企業(yè)和中國企業(yè)建立起合作關(guān)系；而中國加入世界貿(mào)易組織后，越來越多的中國企業(yè)也走向世界。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，國際商務(wù)活動頻繁進(jìn)行，文化沖突也日益嚴(yán)重，而正確地進(jìn)行跨文化交際就日

3、顯重要。而在國際商務(wù)活動的過程中，文化差異是一個及其復(fù)雜而又十分重要的變量。文化的差異會引起文化沖突，而文化沖突會嚴(yán)重影響國際商務(wù)合作。本文對全球化背景下國際商務(wù)活動中的中美文化沖突及其根源進(jìn)行分析并提出獨特有效的對策。 </p><p>　　二、人類歷史上文化沖突的三個階段 </p><p><b>　?。ㄒ唬┪幕瘺_突 </b></p><

4、p>　　文化是一個特定人群共同的傳統(tǒng)風(fēng)俗、價值觀念、行為規(guī)范、思維方式等，并可代代相傳，它是人類社會和歷史積淀的產(chǎn)物。文化沖突被定義為指兩種或者兩種以上的文化相互接觸所產(chǎn)生的競爭和對抗?fàn)顟B(tài)。 </p><p>　?。ǘ┪幕瘺_突的三個階段 </p><p>　　1、武力為主的文化沖突階段 </p><p>　　此階段的文化沖突主要表現(xiàn)在不同地域、不同的文

5、化之間，在相互競爭和對抗中，武力和軍事實力占上風(fēng)的一方實現(xiàn)本土文化的發(fā)展，并企圖用強制的方式實現(xiàn)本土文化對不同文化的控制和統(tǒng)治。 </p><p>　　2、經(jīng)濟(jì)為主的文化沖突階段 </p><p>　　此階段的文化沖突主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)交往成為文化沖突的主要中介，文化沖突的范圍在擴(kuò)大，文化沖突的內(nèi)容也發(fā)生了巨大的變化。小到局部沖突中經(jīng)濟(jì)利益的爭奪，大到世界霸權(quán)的爭奪，都是把經(jīng)濟(jì)利益作為主要

6、目標(biāo)，并且經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平成為進(jìn)一步爭奪經(jīng)濟(jì)利益和霸權(quán)的主要砝碼。 </p><p>　　3、文化為主的文化沖突階段 </p><p>　　此階段的文化沖突是以不同文化形式之間在交流互動中的沖突與差異性為特征，來體現(xiàn)不同地域文化的沖突，主要表現(xiàn)為全球化背景下國家與國家之間在文化問題上根本立場的差異。進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)的全球化時代，國與國之間的交流日益頻繁。全球化背景下的文化沖突比歷史上任何一個階段

7、的文化沖突都更激烈、廣泛和深入。在國際貿(mào)易中，來自不同國家不同文化背景的商人們進(jìn)行合作。而不同的文化背景會對國際合作造成影響。 </p><p>　　三、文化沖突的根源 </p><p>　　（一）集體主義和個人主義 </p><p>　　集體主義文化傾向于強調(diào)集體的和諧和發(fā)展。集體主義可以理解為是以“我們”為特點的文化。在此文化中，集體遠(yuǎn)遠(yuǎn)比個人重要，集體的

8、目標(biāo)高于個人目標(biāo)。集體中的成員不是單獨的個體而是集體的一部分，都要以集體的利益為重。此外，集體成員之間的關(guān)系尤為重要。對待集體內(nèi)部的成員和非集體內(nèi)部的成員有完全不同的標(biāo)準(zhǔn)。集體內(nèi)部往往合作多于競爭。個人主義文化傾向于鼓勵自主、獨特個體的發(fā)展。個人主義也經(jīng)常被稱為“我”文化。在個人主義文化中，個人的獨立和自由尤為重要。在對待不同人時，標(biāo)準(zhǔn)都是平等和相同的。競爭和合作同時存在于集體成和非集體成員間。 </p><p&g

9、t;　　中國是典型的集體主義文化國家，而美國是典型的個人主義文化國家。在中國的企業(yè)中，雇傭親戚和朋友是常有的現(xiàn)象，被認(rèn)為是理所當(dāng)然。中國的社會關(guān)系的相當(dāng)復(fù)雜。在中國進(jìn)行商務(wù)活動，人脈和人際關(guān)系是很重要的因素。而在美國企業(yè)中，情感和工作往往會被清楚地區(qū)分開。對待自己的熟人和陌生人標(biāo)準(zhǔn)往往是相同的。規(guī)則是處理問題的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。 </p><p>　　（二）高語境和低語 </p><p>　

10、　高語境、低語境是跨文化交際關(guān)于文化模式的兩個重要理論。高語境交流指交流過程中內(nèi)隱的意思較多，清晰編碼傳遞的信息較少。低語境與之相反，信息交流要通過清晰編碼進(jìn)行傳遞。在信息來源上，來自高語境背景的人喜歡依賴語言傳遞的信息；而來自低語境背景的人更信賴客觀的、非語言的信息來源。 </p><p>　　在機(jī)場能夠觀察到一個很有意思的現(xiàn)象：通常情況下，中國人和日本人（均來自高語境文化）通常有人接機(jī)，因為他們在剛剛到達(dá)一

11、個陌生地方的時候，更多的需要別人幫助，但卻很少看到美國人（來自低語境文化）接機(jī)。在遇到問題時，中國人和日本人更喜歡用語言的方式進(jìn)行詢問。而美國人通常都通過自己尋找各種標(biāo)示、查看地圖等方式自行解決問題。 </p><p>　?。ㄈ┎煌膬r值觀 </p><p>　　價值觀是文化的核心，價值觀往往決定人們的思維方式。中國的價值體系受到儒家思想的影響，人們堅信勤奮、忠誠、和諧。而西方文化受

12、到圣經(jīng)影響巨大。人們更堅信平等和自由。在中國的價值體系中，人們認(rèn)為人性本善，人們更關(guān)注過去而不是現(xiàn)在和將來，等級觀念在中國的價值體系中根深蒂固。在西方的價值體系中，人們認(rèn)為人性本惡，人們更多的關(guān)注未來會如何發(fā)展，強調(diào)平等和公平，等級觀念淡薄。 </p><p>　　在西方的價值體系中，人們往往更加高效率地利用時間，因為他們認(rèn)為時間是一條直線，通過對現(xiàn)在的安排，能夠?qū)崿F(xiàn)未來的目標(biāo)。美國人常說的一句話是“時間就是金

13、錢”，他們會為未來制定詳盡的計劃，然后按照計劃一步步去實現(xiàn)。而在中國的價值體系中，人們往往會不斷地研究歷史，認(rèn)為歷史中蘊含著前進(jìn)的動力，中國人也有句古話“以史為鑒，可以知興替”。 </p><p>　　在中國，等級觀念根深蒂固。決定權(quán)往往掌握在高等級的人手里。比如在國際商務(wù)談判中，如果出現(xiàn)變化，低等級的人必須向高等級請示才能做決定。而在美國的文化中，等級觀念不強，這可以很典型地表現(xiàn)在稱謂上。美國人都會對自己的長

14、輩直呼其名，這在中國甚至?xí)徽J(rèn)為大逆不道。 </p><p>　?。ㄋ模┎煌淖诮绦叛?</p><p>　　宗教信仰對于人們的價值觀、行為、習(xí)慣、態(tài)度都有著深遠(yuǎn)影響?；浇虒τ诿绹水a(chǎn)生巨大的影響，主要體現(xiàn)在一下幾個方面：首先，人們對個人的重視源自于基督教，因為《圣經(jīng)》告訴人們神創(chuàng)造了人，而且每個人都是不一樣的個體。其次，美國的“行動”文化也源自于耶穌是個積極主動的人。第三，美國人的

15、勇氣也源自于基督耶穌是個有勇氣的人。而中國人的主要宗教信仰為佛教。佛教強調(diào)禁欲，因為一切痛苦的根源就是欲望。 </p><p>　?。ㄎ澹┎煌臍v史背景 </p><p>　　英國作家Edmund Burke說過：“歷史是死亡、生存和孕育的紐帶”。文化是歷史的沉淀，一個文化的特征在歷史的進(jìn)程中形成。文化的特征又通過歷史的進(jìn)程傳遞下去。美國的教科書中重復(fù)著一個亞伯拉罕·林肯的故

16、事，這讓美國人堅信每個人都能通過自身的努力從小木屋走到白宮。在美國這個移民國家，平等自由、個人權(quán)利成為其文化核心。此外，美國歷史上的獨立戰(zhàn)爭、參與兩次世界大戰(zhàn)、朝鮮戰(zhàn)爭、越南戰(zhàn)爭等成為美國崇尚暴力的根源。美國允許私人擁有槍支就是該文化特征的表現(xiàn)。 </p><p>　　中國是一個非常重視歷史的國家。中國人的家族觀念在歷史中根深蒂固，這主要源自于幾千年來的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，中國人被禁錮在土地上，家庭成員一起勞作，男耕女織

17、。 </p><p>　　四、文化沖突的對策 </p><p>　?。ㄒ唬┡囵B(yǎng)對文化差異的敏感度 </p><p>　　文化差異的敏感度對于跨文化商務(wù)交際的成功與否起到非常重要的作用。培養(yǎng)文化差異敏感度就要加強跨文化意，樹立全球文化觀，擯棄文化本位論。 </p><p>　　（二）了解交往國文化 </p><p&

18、gt;　　要想適應(yīng)交往國文化，培養(yǎng)對文化差異的敏感度，順利進(jìn)行國際商務(wù)合作，了解交往國文化是要做的第一步。從事國際商務(wù)活動的人、從事國際貿(mào)易的組織或者公司、學(xué)校這三個方面需要共同努力。個人應(yīng)該在國際商務(wù)的過程中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，而從事國際貿(mào)易的組織和公司需要有意識地對一線員工進(jìn)行相關(guān)知識和技巧的培訓(xùn)，而在專門輸送國際貿(mào)易人才的學(xué)校，不應(yīng)只重視外語教學(xué)而不重視國際商務(wù)知識和技巧的傳授。 </p><p>　　了解交

19、往國文化包括對其經(jīng)濟(jì)、政治、歷史、宗教、風(fēng)俗等的了解，更包括一些商務(wù)禮儀方面的技巧知識。如在就餐、稱謂、禮物等方面兩國文化有河區(qū)別，了解這些才能有效避免國際商務(wù)溝通中的誤解。 </p><p>　?。ㄈ┳鹬亟煌鶉幕?</p><p>　　在國際商務(wù)活動中，既不能一味地認(rèn)為“國外的月亮比國內(nèi)圓”也不能采取“民族中心”論，對別國文化否定甚至嗤之以鼻。正確的做法在了解本國文化的基礎(chǔ)上充分

20、尊重交往國文化，因為文化沒有正確與錯誤之分，它都是在民族和社會發(fā)展的進(jìn)程中沉淀形成的。即使最原始的文化也有復(fù)雜的社會文化體系、值得我們尊重和借鑒的成就。作為國際商務(wù)人首先要讓自己適應(yīng)交往國文化，不要一味認(rèn)為只有本國文化的標(biāo)準(zhǔn)才是正確的。對交往國文化的尊重表現(xiàn)為對其風(fēng)俗、宗教、價值觀等的尊重，只有這樣才能在國際商務(wù)活動中順利合作。 </p><p>　?。ㄋ模┍３珠_發(fā)和靈活 </p><p&