紹興紡織企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)查分析[畢業(yè)論文]

1、<p><b>　　畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0_ _屆）</b></p><p>　　紹興紡織企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)查分析</p><p>　　所在學(xué)院 </p><p>　　專業(yè)班級 電子商務(wù)

2、 </p><p>　　學(xué)生姓名 學(xué)號 </p><p>　　指導(dǎo)教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 </p><p><b>　　摘 要</b><

3、/p><p>　　紡織業(yè)是我國重要的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在我國國民經(jīng)濟(jì)和世界貿(mào)易中起到了舉足輕重的作用。我國紡織品服裝國際貿(mào)易要想持久發(fā)展，必須適應(yīng)國際市場發(fā)展的趨勢，大力發(fā)展電子商務(wù)。然而由于多種原因，我國的紡織業(yè)電子商務(wù)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國外，紹興紡織在電子商務(wù)中的發(fā)展也不例外。</p><p>　　為此，本文從闡述電子商務(wù)及其所涉及的相關(guān)理論入手，先結(jié)合文獻(xiàn)查閱結(jié)果對紹興中小企業(yè)（包括紡織企業(yè)在內(nèi)）的

4、發(fā)展?fàn)顩r加以論述；之后為深入了解和掌握紹興紡織企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀情況，通過問卷調(diào)查的方式選擇在紹興的50家紡織企業(yè)展開調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上從企業(yè)的基本情況、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)情況、企業(yè)在電子商務(wù)方面的表現(xiàn)、電子商務(wù)給企業(yè)帶來的影響這4方面展開了討論，指出了紹興紡織企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)中存在的問題，并針對問題的解決給出了自己的一些建議。</p><p>　　關(guān)鍵詞：紹興紡織企業(yè)；中小企業(yè)；電子商務(wù)</p>

5、<p><b>　　Abstract</b></p><p>　　As an important and traditional industry in our country, textile has played a pivotal role which not only in the national economy of our country,but also duri

6、ng the world trade.If textile and apparel of our country keepping sustainable development, China must adapt to the trend of international market development, and develop e-commerce vigorously. However, due to various rea

7、sons, e-commerce development in China's textile industry is far behind foreign countries.Shaoxing textile development in </p><p>　　For this reason, this paper begined with describing e-commerce which rel

8、ated theories involved. At first, combined with small and medium enterprises in Shaoxing literature search results(including the textile industry included), essay discussed the state of development. Then, followed by in-

9、depth understanding and getting knowledge of using of e-textile enterprises about the status of business case in Shaoxing. This paper pointed out in the application of e-textile enterprises in Shaoxing proble</p>

10、<p>　　Key words: Shaoxing textile industry; Small and Medium Enterprises; E-commerce</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　1 企業(yè)電子商務(wù)及其所涉及的相關(guān)理論1</p><p>　　1.1 企業(yè)電子商務(wù)的內(nèi)涵1<

11、/p><p>　　1.2 企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用模式2</p><p>　　1.3 企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的意義3</p><p>　　2 紹興紡織企業(yè)的概況5</p><p>　　2.1 紹興中小企業(yè)的發(fā)展概況5</p><p>　　2.2 紡織企業(yè)在紹興中小企業(yè)中的地位5</p><p>　　3

12、 紹興紡織企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)狀況的調(diào)查分析7</p><p>　　3.1 調(diào)查方式7</p><p>　　3.2 問卷的設(shè)計(jì)與發(fā)放7</p><p>　　3.3 調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)與分析7</p><p>　　3.3.1 企業(yè)的基本情況8</p><p>　　3.3.2 企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)情況10</p>

13、<p>　　3.3.3 企業(yè)在電子商務(wù)方面的表現(xiàn)11</p><p>　　3.3.4 電子商務(wù)給企業(yè)帶來的影響14</p><p>　　4 總結(jié)與建議16</p><p>　　4.1 對紹興紡織企業(yè)調(diào)查情況的總結(jié)16</p><p>　　4.2 對紹興紡織企業(yè)調(diào)查問題的建議18</p><p>

14、<b>　　結(jié) 論20</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)21</b></p><p>　　致 謝錯誤!未定義書簽。</p><p>　　附錄1：紹興紡織企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況的調(diào)查問卷22</p><p>　　現(xiàn)代信息技術(shù)的普及，特別是互聯(lián)網(wǎng)的崛起，誕生了電子商務(wù)這種企業(yè)經(jīng)營的

15、全新發(fā)展模式。電子商務(wù)的應(yīng)用給企業(yè)帶來了全新的體驗(yàn)：首先，產(chǎn)品將不會因?yàn)榈赜蚧驎r(shí)間的限制而不為人所知，使產(chǎn)品的市場擴(kuò)大到全世界；其次，消費(fèi)者也可以通過網(wǎng)絡(luò)事先了解商品的價(jià)格與性能，商品的各項(xiàng)信息均比較明朗化，而消費(fèi)者則可以通過多方比較，最終找到最適合自己的商品；第三，買賣家雙方之間有更多溝通的空間，在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，可以通過即時(shí)溝通更好、更快地進(jìn)行解決。還有很重要的一點(diǎn)就是電子商務(wù)對資源的優(yōu)化配置，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營

16、效率。</p><p>　　紡織業(yè)是我國重要的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在我國國民經(jīng)濟(jì)和世界貿(mào)易中起到了舉足輕重的作用。在國外，電子商務(wù)已經(jīng)非常大眾化，越來越多的商家、客戶選擇在因特網(wǎng)上進(jìn)行交易。而我國電子商務(wù)的實(shí)施情況與國外相比，還有很多的不足與缺陷。我國的紡織企業(yè)作為傳統(tǒng)企業(yè)，與其他企業(yè)一樣，對電子商務(wù)實(shí)施存在著很多問題，限制著紡織電子商務(wù)的發(fā)展。而我國紡織品貿(mào)易要想持久發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識發(fā)展電子商務(wù)的意義，適應(yīng)國際市場發(fā)

17、展的趨勢，大力發(fā)展電子商務(wù)。</p><p>　　然而由于多種原因，我國的紡織業(yè)電子商務(wù)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國外，紹興紡織在電子商務(wù)中的發(fā)展也不例外。</p><p>　　1 企業(yè)電子商務(wù)及其所涉及的相關(guān)理論</p><p>　　1.1 企業(yè)電子商務(wù)的內(nèi)涵</p><p>　　概括來講，企業(yè)電子商務(wù)就是指通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動，它不

18、僅是指基于因特網(wǎng)上的交易活動，而且是指所有利用電子信息技術(shù)（IT）來解決問題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商業(yè)和貿(mào)易機(jī)會的商業(yè)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運(yùn)、電子支付等一系列的貿(mào)易活動（楊路明；薛君；胡艷英，2006）[1]。</p><p>　　而上述一系列的活動必須要有相應(yīng)的信息資源支持，通常分為“內(nèi)部綜合信息資源”和“對外公共服務(wù)信息資源”，這些當(dāng)然都要建立在統(tǒng)一的信息資源

19、平臺之上，并要有相應(yīng)的數(shù)據(jù)維護(hù)管理系統(tǒng)（Ravi Kalakota；Andrew·B·Whinston，2008）[19]。所有系統(tǒng)要建立在“計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)平臺”之上，并要配有網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)和信息安全監(jiān)控系統(tǒng)。</p><p>　　1.2 企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用模式</p><p>　　企業(yè)往往根據(jù)自身的經(jīng)營特點(diǎn)，采取適合企業(yè)本身發(fā)展的電子戰(zhàn)略。一般說來，企業(yè)開展電子商務(wù)

20、的模式主要可分為以下幾種：</p><p>　?。?）企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)（簡稱為B2E）</p><p>　　即企業(yè)內(nèi)部之間（Business-Employee），通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的方式處理與交換商貿(mào)信息。它可以用來自動處理商務(wù)操作及工作流，增強(qiáng)對重要系統(tǒng)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存取，共享經(jīng)驗(yàn)，共同解決客戶問題，并保持組織間的聯(lián)系（王紅華，2009）[2]。</p><p>　　（

21、2）企業(yè)間的電子商務(wù)（簡稱為B2B模式）</p><p>　　即企業(yè)與企業(yè)（Business-Business）的電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動。企業(yè)間的電子商務(wù)是電子商務(wù)各種模式中最值得關(guān)注和探討的，因?yàn)樗亲罹哂邪l(fā)展?jié)摿Φ摹?lt;/p><p>　　（3）企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（簡稱為B2C模式）</p><p>　　企業(yè)對消費(fèi)者（Business

22、-Consumer）的電子商務(wù)是指企業(yè)為消費(fèi)者提供新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付。這種模式可節(jié)省消費(fèi)者和企業(yè)雙方的時(shí)間、空間，節(jié)省了不必要的開支，提高交易效率，因而獲得迅速的發(fā)展（V Rajaraman，2000）[20]。</p><p>　?。?）企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)（簡稱為B2G模式）</p><p>　　即企業(yè)對政府（Business-Gove

23、rnment）的電子商務(wù)是指企業(yè)與政府之間通過網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易活動的運(yùn)作模式，比如企業(yè)電子通關(guān)、電子報(bào)稅和政府網(wǎng)上采購等。使得企業(yè)可以隨時(shí)隨地了解政府的動向，還能減少中間環(huán)節(jié)的時(shí)間延誤和費(fèi)用，提高政府辦公的公開性與透明度（譚曉林；謝偉；李培馨，2010）[3] 。</p><p>　　（5）消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（簡稱為C2C模式）</p><p>　　即消費(fèi)者對消費(fèi)者（Custom

24、er-Custome）的電子商務(wù)是指個人與個人之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動，其典型代表有淘寶、拍拍、ebay易趣等網(wǎng)站，平臺由中間商提供，中間商通過收取交易傭金、廣告費(fèi)、特殊服務(wù)費(fèi)賺取利潤。個人對個人的交易可以實(shí)現(xiàn)買賣雙方的在線聯(lián)系（韓葉飛；文靜，2009）[4]。</p><p>　　根據(jù)網(wǎng)站的內(nèi)容、運(yùn)營模式、建站目的以及側(cè)重點(diǎn)的不同，企業(yè)開展的電子商務(wù)大致可分為兩種類型：交易型網(wǎng)站與非交易型網(wǎng)站。</p>

25、;<p><b>　?。?）交易型網(wǎng)站</b></p><p>　　交易型網(wǎng)站的主要目標(biāo)是為促進(jìn)供求雙方達(dá)成交易，實(shí)現(xiàn)商務(wù)營銷。因此說這種網(wǎng)站實(shí)際上就是一個為買賣雙方提供信息交流的平臺，其服務(wù)對象是企業(yè)。像一般的綜合性門戶網(wǎng)站基本屬于此類，他們多數(shù)是由國內(nèi)一些權(quán)威機(jī)構(gòu)協(xié)助創(chuàng)辦，且一般都實(shí)行有償或無償會員制，以電子商務(wù)、專業(yè)搜索引擎、企業(yè)網(wǎng)上社區(qū)、行業(yè)動態(tài)信息等內(nèi)容為主，具有強(qiáng)大

26、的信息檢索、信息交流和信息傳遞之功能。它們以B2B（企業(yè)對企業(yè)）運(yùn)營模式吸引企業(yè)進(jìn)行注冊登記，在網(wǎng)上建立購銷展示，開辟網(wǎng)上宣傳等業(yè)務(wù)。其建站主要目的是商務(wù)營銷。當(dāng)前，此類網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上最為活躍，人氣也比較旺盛。</p><p><b>　　（2）非交易型網(wǎng)站</b></p><p>　　非交易型網(wǎng)站的主要目標(biāo)是交流技術(shù)和宣傳文化，數(shù)量相對較少，但備受專業(yè)人士關(guān)注（吳建華

27、，2007）[5]。</p><p>　　根據(jù)企業(yè)自身是否建有交易網(wǎng)絡(luò)平臺來看，企業(yè)開展的電子商務(wù)又分為企業(yè)網(wǎng)站和掛靠其他門戶網(wǎng)站兩種類型。</p><p><b>　?。?）企業(yè)自建網(wǎng)站</b></p><p>　　量身定制與產(chǎn)業(yè)相匹配的網(wǎng)絡(luò)平臺，既有相應(yīng)的電子支付平臺，又有相應(yīng)的物流配送，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，規(guī)劃市場，做專做精。</p>

28、;<p>　?。?）掛靠其他門戶網(wǎng)站</p><p>　　掛靠成熟網(wǎng)站對企業(yè)來說雖能節(jié)省一定成本，但存在專業(yè)度不足的缺點(diǎn)（袁華明，2009）[6]。</p><p>　　1.3 企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的意義</p><p>　　當(dāng)前隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越普及到我們的日常生活之中，不免各種新形式的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)而應(yīng)運(yùn)誕生。電子商務(wù)作為一種新型商務(wù)模

29、式，在國外甚是推崇，已被越來越普遍的應(yīng)用。它將是企業(yè)新的發(fā)展，成為全球化流行的趨勢，中國的企業(yè)也不免受此沖擊。</p><p>　　2008年，在面對國際金融危機(jī)的情況下，很多企業(yè)因此受到了不少的沖擊。而山東省泗水縣、浙江省嘉興市海鹽縣的很多企業(yè)都選擇了在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展新的客戶資源，為企業(yè)創(chuàng)造了不少效益（鄧婷，2009）[7]。這既降低了生產(chǎn)成本，又開拓了國內(nèi)外市場，甚至可以說金融危機(jī)的影響下企業(yè)獲得了更大的發(fā)

30、展。中小型企業(yè)無論在品牌、資金、人才等方面，與大型企業(yè)相比都缺乏競爭力，而這些把電子商務(wù)作為應(yīng)對這次金融危機(jī)出口的中小型企業(yè)卻更好的生存下來了。所謂“危機(jī)是危中有機(jī)”，那么對當(dāng)前企業(yè)（尤其中小企業(yè)）來說，這個“機(jī)”的重要一點(diǎn)，就是電子商務(wù)（宋沛軍，2010）[8]。</p><p>　　電子商務(wù)作為新型的商務(wù)模式，極大地提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動的效益和效率，對企業(yè)來講應(yīng)用電子商務(wù)將為企業(yè)帶來非同尋常的意義。</p

31、><p><b>　?。?）降低交易成本</b></p><p>　　電子商務(wù)模式下可減少中間環(huán)節(jié)，大量減少了人力、物力，既提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，又降低了成本。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告、病毒營銷等在網(wǎng)上產(chǎn)生的效應(yīng)，有可能是極少的投入但給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益 (電子商務(wù)學(xué)習(xí)，2009)[9]。</p><p><b>　?。?

32、）減少庫存</b></p><p>　　企業(yè)大多都會留存一定的產(chǎn)品，以防備萬一供應(yīng)不足的發(fā)生。然而產(chǎn)生庫存的根本原因是信息不暢，通過電子商務(wù)可及時(shí)掌握市場需求，對庫存進(jìn)行有效管理（中企動力，2010）[10]。</p><p><b>　?。?）縮短生產(chǎn)周期</b></p><p>　　通過電子商務(wù)所具有的信息共享這一點(diǎn)，可以清楚的

33、看到項(xiàng)目運(yùn)作的流程，從而減少在此期間因?yàn)樾畔⒉煌ǘ却臅r(shí)間，有助于企業(yè)縮短生產(chǎn)的周期（中企動力，2011）[11]。</p><p><b>　?。?）增加商機(jī)</b></p><p>　　電子商務(wù)使得交易活動可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行。它所面對的市場是全球的市場，只需要在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品，任何人在任何時(shí)間都可以看到并進(jìn)行交易，減少了企業(yè)對人力、物力的投入，卻擁有了更

34、大的市場，從而1也大大提高了效率。</p><p>　　（5）減輕物資的依賴</p><p>　　大多傳統(tǒng)企業(yè)都需要構(gòu)建廠房，對物力、人力都有較高的要求。而通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)辦的虛擬企業(yè)則沒有那么多的限制，還可將更多的優(yōu)惠讓利于顧客（中企動力，2010）[12]。</p><p>　　通過電子商務(wù)，企業(yè)還可與客戶做到即時(shí)溝通，及時(shí)了解客戶的需求；對產(chǎn)品進(jìn)行改良與進(jìn)一步提升

35、，以至于更好地適應(yīng)市場的需求；提高對社會需求的反應(yīng)速度，有利于企業(yè)在市場上占有一席之地。當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，企業(yè)還可以給予及時(shí)處理，既提高了處理問題的速度，同時(shí)還可提升顧客的滿意度，并因此有可能使這些客戶成為企業(yè)的忠誠客戶（劉德才；肖福英，2007）[13]。</p><p>　　電子商務(wù)為企業(yè)提供的便捷與經(jīng)濟(jì)效益，給企業(yè)的發(fā)展提供了新的發(fā)展方向，提升了企業(yè)的國際競爭力，幫助企業(yè)在市場上占有一席之地。</p&

36、gt;<p>　　2 紹興紡織企業(yè)的概況</p><p>　　2.1 紹興中小企業(yè)的發(fā)展概況</p><p>　　紹興是一座著名的歷史文化名城，帶有典型江南特色的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。但同時(shí)紹興也是一個極其重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展的地區(qū)，其中的紹興縣其整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力非常雄厚，排名占全國的前列，它還是世界著名的紡織輕工業(yè)基地。</p><p>　　紹興的企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)是以中小企業(yè)為

37、主，中小企業(yè)成為紹興經(jīng)濟(jì)充滿活力和生命的源泉，成為當(dāng)?shù)刈罹呋盍Φ闹匾?jīng)濟(jì)主體。截至2008年底，整個紹興市有規(guī)模以上中小企業(yè)4500多家，職工人數(shù)70萬人，分別占全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的99%和84%。2008年紹興全市規(guī)模以上中小企業(yè)銷售收入、利潤和稅收，占全市工業(yè)的70%以上（陳今炎，2009）[14]。</p><p>　　紹興中小企業(yè)的發(fā)展，從很大程度上解決了就業(yè)問題，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。雖然中小型企業(yè)規(guī)模不

38、大，但其眾多的數(shù)量，對緩解就業(yè)壓力，尤其是在及時(shí)消化農(nóng)民工及新畢業(yè)學(xué)生等新增就業(yè)人口等方面起到了極其重要的作用（楊勇，2010）[15]。</p><p>　　同所有中小企業(yè)一樣，紹興中小企業(yè)也有其自身的缺陷。在資金上的短缺成為目前紹興中小企業(yè)發(fā)展中所面臨的最大瓶頸，嚴(yán)重阻礙了其快速發(fā)展。對此，首先政府需加強(qiáng)扶持具有紹興地方特色的企業(yè)，加快這些中小企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。其次。紹興中小企業(yè)應(yīng)以服務(wù)和以技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)向，增加

39、企業(yè)自身競爭力（車曉端，2009）[16]。</p><p>　　紹興市政府對紹興的中小企業(yè)非常重視，對其進(jìn)行大力扶植。2008年爆發(fā)金融危機(jī)時(shí)曾為中小企業(yè)實(shí)施貸款等措施，積極解決企業(yè)融資難的問題。紹興市還出臺了各項(xiàng)保障措施，著力服務(wù)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。在企業(yè)經(jīng)營良好的時(shí)候不多加干預(yù)，為紹興中小企業(yè)的成長提供了一個良好的環(huán)境。</p><p>　　紹興中小企業(yè)作為促進(jìn)紹興地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的

40、生力軍，一直保持全面、健康的發(fā)展勢頭，在該區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中，發(fā)揮著大企業(yè)無法替代的作用。</p><p>　　2.2 紡織企業(yè)在紹興中小企業(yè)中的地位</p><p>　　紹興紡織是中國紡織業(yè)的龍頭，它是紹興的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，占據(jù)紹興經(jīng)濟(jì)的“半壁江山”。紹興縣稱得上是我國紡織工業(yè)的發(fā)祥地之一，如今紡織業(yè)已成為紹興的支柱產(chǎn)業(yè)。正是紡織工業(yè)的持續(xù)繁榮，才使紹興縣經(jīng)濟(jì)二十年保持全省經(jīng)濟(jì)

41、總量第一，兩度躋身全國綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力十強(qiáng)縣(于斌斌；鮑熹懿，2009)[17]。紹興縣的紡織業(yè)，在全縣經(jīng)濟(jì)中占有絕對重要的地位，攸關(guān)全縣經(jīng)濟(jì)的興衰。紹興縣紡織業(yè)已成為擁有從最初的化纖原料織造到最終的后整理和服裝加工門類齊全的產(chǎn)業(yè)群體，整個縣域經(jīng)濟(jì)中涵蓋了化纖、織造、針織、印染、服裝和紡機(jī)六個重要的紡織領(lǐng)域。</p><p>　　紹興紡織企業(yè)大多是中小型企業(yè)，其最明顯的特征是形成了比較完整的產(chǎn)業(yè)集群，對紹興有著極其重

42、要的意義。因?yàn)榻B興是以中小企業(yè)為發(fā)展模式，所以紹興紡織企業(yè)在紹興中小企業(yè)中也有著及其重要的地位，紡織業(yè)的興衰影響著紹興經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展。全球四分之一的面料在紹興縣城柯橋的中國輕紡城成交，來自世界各地的采購商聚集到這里，形成一個全球規(guī)模最大、經(jīng)營品種最多、成交金額最高的紡織品專業(yè)市場，其也被稱為“世界布市”?！叭蚣徔椏粗袊?，中國紡織看浙江，浙江紡織看柯橋。”紹興縣三分之二的工業(yè)總量來自紡織業(yè)，故而有人將紹興縣譽(yù)為“托在一塊布上的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣”

43、（慧聰紡織網(wǎng)，2010）[18]。</p><p>　　紡織產(chǎn)業(yè)是紹興經(jīng)濟(jì)中重要的工業(yè)部門之一，紹興也是中國重要的紡織品生產(chǎn)和出口基地。經(jīng)過改革開放三十年的快速發(fā)展，紹興紡織業(yè)基本上形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)體系，對解決社會就業(yè)、拉動出口、推動紹興經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。</p><p>　　3 紹興紡織企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)狀況的調(diào)查分析</p><p><b>　

44、　3.1 調(diào)查方式</b></p><p>　　本次調(diào)查采用了抽樣問卷調(diào)查的方式。</p><p>　?。?）調(diào)查對象：50家典型的紹興中小型紡織企業(yè)</p><p>　?。?）調(diào)查范圍：紹興</p><p>　　（3）調(diào)查時(shí)間：2011 年1 月22 日～2011年1 月30 日</p><p>　　3.

45、2 問卷的設(shè)計(jì)與發(fā)放</p><p>　　對紹興的紡織企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)狀況進(jìn)行調(diào)查分析，了解各紡織企業(yè)對電子商務(wù)不重視的原因，找出問題所在，尋求解決方案，這將對電子商務(wù)廣泛的應(yīng)用于紡織企業(yè)并進(jìn)行實(shí)質(zhì)的網(wǎng)上交易帶來一定成效。為了方便調(diào)查者的作答，本次選的題型都是封閉性題目，問卷長度也適宜，在15分鐘基本可完成作答，獲得的資料也便于統(tǒng)計(jì)分析（具體的問卷見后面的附錄1）。</p><p>　　對

46、在紹興的60家典型紡織企業(yè)針對性的發(fā)放，采取當(dāng)面發(fā)送、當(dāng)場填寫，有不明白的問題可以當(dāng)場問，這樣有助于情感交流，易于取得被調(diào)查者的合作。</p><p>　　3.3 調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)與分析</p><p>　　本次問卷發(fā)放份數(shù)為60份，回收到54份，有效問卷為50份，有4分問卷因沒有作答完畢或不符合實(shí)際的作答，將其作為無效的問卷。</p><p>　　問卷回收后，統(tǒng)計(jì)問

47、卷作答情況。以下是對有效的50份問卷所有題目答案的統(tǒng)計(jì)（如下表1所示）。</p><p>　　表1 調(diào)查問卷答案匯總表</p><p><b>　　續(xù)表</b></p><p>　　3.3.1 企業(yè)的基本情況</p><p>　?。?）企業(yè)的性質(zhì)情況</p><p>　　在被調(diào)查的50家企業(yè)中，有

48、48家私營企業(yè)，2家三資企業(yè)，而并沒有國有和集體這兩種類型的企業(yè)（具體情況見下圖1所示）。紹興紡織企業(yè)大多以私營企業(yè)的形式存在，這說明私營企業(yè)是紹興紡織企業(yè)的主體。紹興私營經(jīng)濟(jì)主要集中在以紡織、服裝等輕工行業(yè)為代表的制造業(yè)。產(chǎn)業(yè)的集聚發(fā)展，形成了明顯的規(guī)模效應(yīng)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，從而具有很強(qiáng)的市場競爭力。 </p><p><b>　　圖1 企業(yè)性質(zhì)情況</b></p><p&g

49、t;　?。?）企業(yè)的規(guī)模情況</p><p>　　在被調(diào)查的50家企業(yè)中，有13家企業(yè)員工數(shù)在50以下，有30家企業(yè)員工數(shù)在51~200之間，有6家企業(yè)員工數(shù)在201~500之間，僅有一家企業(yè)員工數(shù)超過了500（具體如下圖2所示）。由此可見，紹興紡織企業(yè)規(guī)模一般較小，員工數(shù)在51~200的企業(yè)占到所調(diào)查企業(yè)的一半以上，而人員數(shù)超過500的僅有一家企業(yè)。這也反映了紹興紡織企業(yè)都以中小企業(yè)的形式存在，而紹興的中小企業(yè)

50、也為紹興的發(fā)展起著重要作用。</p><p>　　圖2 企業(yè)人員規(guī)模情況</p><p><b>　?。?）企業(yè)業(yè)務(wù)情況</b></p><p>　　在被調(diào)查的50家企業(yè)中，有40家企業(yè)從事紡織品進(jìn)出口貿(mào)易，10家企業(yè)未從事紡織品進(jìn)出口貿(mào)易（具體如下圖3所示）。在紹興的紡織企業(yè)中有大部分企業(yè)都從事了紡織品進(jìn)出口貿(mào)易，其中大多是從事紡織品出口貿(mào)易

51、，在紡織行業(yè)中可以看出對出口貿(mào)易的依賴性。</p><p>　　圖3 紡織品進(jìn)出口貿(mào)易情況</p><p>　?。?）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)開通情況</p><p>　　在被調(diào)查的50家企業(yè)中，有49家企業(yè)已開通了互聯(lián)網(wǎng)，其中只有1家企業(yè)沒有開通互聯(lián)網(wǎng)（具體情況見下圖4所示）。這說明紹興的紡織企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)已成了普遍現(xiàn)象，也證明互聯(lián)網(wǎng)的普及程度已經(jīng)非常廣。隨著互聯(lián)網(wǎng)的繁榮發(fā)展，它

52、已經(jīng)逐漸走進(jìn)人們的日常生活之中，網(wǎng)絡(luò)正沖擊著現(xiàn)在的社會，改變著人們的生活方式與生活習(xí)慣。我們也應(yīng)順應(yīng)這種時(shí)代的潮流，更好地利用網(wǎng)絡(luò)給我們的生活所帶來的便捷。</p><p>　　圖4 企業(yè)開通互聯(lián)網(wǎng)情況</p><p>　　3.3.2 企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)情況</p><p>　?。?）企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的情況</p><p>　　在被調(diào)查的50家紹興紡

53、織企業(yè)中，有47家企業(yè)建有網(wǎng)站，所占比率為94%；只有3家企業(yè)是沒有網(wǎng)站的，所占比為6%（具體見下圖5所示）。從這里可以看到，紹興的紡織企業(yè)中有很大的比例都是建有網(wǎng)站的，這表明企業(yè)都明白利用網(wǎng)站的好處，它可以幫助企業(yè)更好的發(fā)展。</p><p>　　圖5 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的情況</p><p>　?。?）企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的形式</p><p>　　在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺的47家紡織

54、企業(yè)中，企業(yè)獨(dú)立的網(wǎng)站有16家，而掛靠其他門戶網(wǎng)站（應(yīng)用第三方網(wǎng)絡(luò)平臺）的企業(yè)占了31家（具體如下圖6所示）。掛靠其他門戶對企業(yè)有一定的好處，可以節(jié)約一定成本，但其存在專業(yè)度不足的缺點(diǎn)。紹興作為全國最大的紡織產(chǎn)業(yè)基地，從社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的角度出發(fā)，應(yīng)量身定制與產(chǎn)業(yè)相匹配的網(wǎng)絡(luò)平臺。</p><p>　　圖6 企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)形式</p><p>　　（3）企業(yè)對第三方平臺效果評價(jià)

55、的情況</p><p>　　從下圖7清楚地看出，紹興的紡織企業(yè)對第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺的效果總體來說不是很滿意。有11家企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)第三方平臺好，而有17家企業(yè)認(rèn)為效果一般，超過了企業(yè)總數(shù)的一半，甚至有3家企業(yè)認(rèn)為第三方平臺效果差。</p><p>　　圖7 企業(yè)對第三方平臺效果的評價(jià)</p><p>　?。?）第三方網(wǎng)絡(luò)平臺存在的不足</p><

56、;p>　　從下圖8清楚地看出，網(wǎng)絡(luò)平臺存在的不足主要在于平臺專業(yè)性不夠，影響力不足，占到被調(diào)查應(yīng)用第三方平臺的紹興紡織企業(yè)比重的71%。也有23%的企業(yè)認(rèn)為在第三方平臺上詢盤較少，且詢盤質(zhì)量不高，其所占的比重也不少。還有一部分企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站頁面明晰，占到比重的6%。對于第三方平臺的收費(fèi)，紹興紡織企業(yè)都認(rèn)為在合理范圍內(nèi)，并沒有哪個企業(yè)認(rèn)為其收費(fèi)過高，說明第三方平臺在定價(jià)方面還是比較合理的。</p><p>　　

57、圖8 第三方平臺存在的不足</p><p>　　3.3.3 企業(yè)在電子商務(wù)方面的表現(xiàn)</p><p>　?。?）發(fā)布信息更新情況</p><p>　　從下圖9可以清楚地看到：小于半個月更新一次信息的企業(yè)是占了所有企業(yè)中的極小部分，僅僅只有4%；而一年以上未更新信息的企業(yè)占了總數(shù)的半數(shù)還多，有55%的企業(yè)都很少會更新企業(yè)的信息。其中也有一部分原因是很多企業(yè)都掛靠其他門

58、戶網(wǎng)站，這些綜合性門戶網(wǎng)站雖可節(jié)省企業(yè)成本，但它遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)信息化的要求。而現(xiàn)如今是信息化的時(shí)代，企業(yè)有必要建立自己的獨(dú)立網(wǎng)站，并改變對信息不重視的現(xiàn)狀，積極發(fā)展信息化。</p><p>　　圖9 企業(yè)發(fā)布信息更新情況</p><p>　?。?）企業(yè)在網(wǎng)上銷售上的表現(xiàn)</p><p>　　在被調(diào)查的紹興紡織企業(yè)中，有一部分企業(yè)對網(wǎng)上銷售的態(tài)度并不是很熱衷，顯得比

59、較冷淡，認(rèn)為傳統(tǒng)產(chǎn)品不適合網(wǎng)上銷售，且此類企業(yè)所占比重高達(dá)28%（見下圖10所示）；還有12%的企業(yè)考慮到?jīng)]有過電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，或擔(dān)憂人才、設(shè)施等投入而增大成本，從而并未進(jìn)行網(wǎng)上銷售。這兩種企業(yè)都并未意識到網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，與傳統(tǒng)銷售模式相比，很大程度上反而是降低生產(chǎn)成本的。當(dāng)然，還有一部分企業(yè)已經(jīng)準(zhǔn)備開展網(wǎng)上銷售，這說明企業(yè)已越來越了解通過網(wǎng)上的銷售能給企業(yè)帶來的效益與便捷。雖然現(xiàn)在所占的比例不是很大，只有4%而已，但在不久的將來，這部分

60、企業(yè)必將越來越壯大?，F(xiàn)在已有超過一半的企業(yè)選擇在網(wǎng)上銷售并取得了一定成績，表明大多數(shù)企業(yè)還是比較認(rèn)同在網(wǎng)上銷售的模式，并已經(jīng)償?shù)搅怂o企業(yè)帶來的效益。他們在以后企業(yè)發(fā)展的過程中，必會繼續(xù)大力發(fā)展網(wǎng)上銷售的模式，且在發(fā)展的過程中將它進(jìn)一步完善。</p><p>　　圖10企業(yè)對待網(wǎng)上銷售的態(tài)度</p><p>　?。?）企業(yè)在網(wǎng)上采購上的態(tài)度</p><p>　　從下

61、圖11清楚地看出，大部分紹興紡織企業(yè)都對網(wǎng)上采購比較冷淡，比重占到64%之多，已經(jīng)超過企業(yè)的一半數(shù)量。企業(yè)并未意識到通過網(wǎng)上采購給企業(yè)帶來的效益，企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營理念，對網(wǎng)上采購做進(jìn)一步認(rèn)識。還好有30%的企業(yè)有意向采購，雖然現(xiàn)在并未在網(wǎng)上產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的交易，但他們已經(jīng)逐漸意識到網(wǎng)上采購可能為企業(yè)帶來的效果。隨著社會的發(fā)展，這部分企業(yè)將越來越壯大。進(jìn)行經(jīng)常采購的企業(yè)只占到6%，表明網(wǎng)上實(shí)質(zhì)性采購的企業(yè)數(shù)量很小。</p>

62、<p>　　圖11 企業(yè)對網(wǎng)上采購的態(tài)度</p><p>　?。?）企業(yè)對電子商務(wù)人才的投入情況</p><p>　　從下圖12清楚地看出，很多紹興紡織企業(yè)在培養(yǎng)電子商務(wù)人才方面并不會花費(fèi)過多的投入，甚至有62%的企業(yè)從不花費(fèi)投入在培養(yǎng)電子商務(wù)人才上。從側(cè)面看出，紹興紡織企業(yè)在很大程度上對電子商務(wù)并不重視。有26%的企業(yè)會有部分投入，但企業(yè)并未真正意識到電子商務(wù)人才方面的投入對企

63、業(yè)的重要性。這也是制約電子商務(wù)在紹興紡織企業(yè)中發(fā)展的一大瓶頸。還好，有12%的企業(yè)會花重金培養(yǎng)，這也說明這部分企業(yè)已經(jīng)逐漸意識到發(fā)展電子商務(wù)的重要性。</p><p>　　圖12 企業(yè)對電子商務(wù)人才的投入情況</p><p>　　（5）企業(yè)電子商務(wù)人員的符合需求情況</p><p>　　在被調(diào)查的紹興紡織企業(yè)中，符合需求的電子商務(wù)人員非常少，所占比僅為16%（具體見

64、下圖13所示）。而不符合需求的電子商務(wù)人員占到比重的54%，這很大程度上取決于企業(yè)對電子商務(wù)的不重視，因而也就不注重對電子商務(wù)人員的培養(yǎng)，對人才培養(yǎng)方面的投入不足，導(dǎo)致電子商務(wù)人員不符合企業(yè)需求。</p><p>　　圖13 企業(yè)電子商務(wù)人員的情況</p><p>　　3.3.4 電子商務(wù)給企業(yè)帶來的影響</p><p>　　（1）企業(yè)經(jīng)營理念與管理方面的改變情況&

65、lt;/p><p>　　從調(diào)查的結(jié)果看（具體見下圖14所示），電子商務(wù)并未給紹興紡織企業(yè)帶來明顯不好的后果，沒有企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)給企業(yè)經(jīng)營理念和管理方面的改變會讓企業(yè)變得越來越糟糕。但有29家企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)給企業(yè)在經(jīng)營理念和管理方面的改變與之前變化不大，紹興的紡織企業(yè)應(yīng)該加深對電子商務(wù)的了解，逐漸重視它并改變企業(yè)經(jīng)營理念和管理方面以更好地適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，為企業(yè)帶來很好的效果。在調(diào)查的結(jié)果中也有18家企業(yè)已意識到

66、這些改變將會給企業(yè)帶來更好的發(fā)展，甚至有些企業(yè)已從中得到了良好的效果。</p><p>　　圖14 電子商務(wù)帶給企業(yè)經(jīng)營理念與管理方面的改變情況</p><p>　?。?）企業(yè)成本上的改變情況</p><p>　　由下圖15可以清楚的看到，被調(diào)查的紹興紡織企業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)意識到使用電子商務(wù)會使企業(yè)降低成本，且這個數(shù)據(jù)幾乎占到了80%多。也有一些企業(yè)認(rèn)為應(yīng)用電子商務(wù)

67、后的成本與實(shí)體交易差不多。但是沒有一家企業(yè)認(rèn)為應(yīng)用電子商務(wù)會讓企業(yè)的成本變高。這說明電子商務(wù)為企業(yè)降低成本，這個觀點(diǎn)已經(jīng)在紹興紡織企業(yè)中普遍認(rèn)同。</p><p>　　圖15 電子商務(wù)使企業(yè)在成本上發(fā)生改變的情況</p><p>　?。?）企業(yè)市場的改變情況</p><p>　　由下圖16可以清楚的看到，在被調(diào)查的紹興紡織企業(yè)中有39家企業(yè)認(rèn)為應(yīng)用電子商務(wù)后其市場范

68、圍擴(kuò)大了，8家企業(yè)認(rèn)為與沒應(yīng)用電子商務(wù)前差不多，而沒有1家企業(yè)認(rèn)為應(yīng)用電子商務(wù)后其市場范圍會縮小。這說明大部分紹興的紡織企業(yè)意識到應(yīng)用電子商務(wù)后，其市場范圍會擴(kuò)大，有助于企業(yè)更好的發(fā)展。</p><p>　　圖16 電子商務(wù)使企業(yè)在市場范圍上發(fā)生改變的情況</p><p><b>　　4 總結(jié)與建議</b></p><p>　　4.1 對紹興紡

69、織企業(yè)調(diào)查情況的總結(jié)</p><p>　　紹興紡織業(yè)作為紹興的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在紹興占著“半壁江山”。而隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)已經(jīng)成為一個趨勢。紹興紡織企業(yè)要更好的發(fā)展，必須要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，積極發(fā)展電子商務(wù)。通過對紹興紡織企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，可以更好的了解紹興紡織企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的狀況，從而為紹興紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供一個依據(jù)。以下是根據(jù)調(diào)查，總結(jié)出的紹興紡織企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)中具有的優(yōu)點(diǎn)與存在的問題。&l

70、t;/p><p><b>　?。?）優(yōu)點(diǎn)方面</b></p><p><b>　?、儆辛己玫幕A(chǔ)</b></p><p>　　眾所周知，開展電子商務(wù)必須是以開通網(wǎng)絡(luò)為前提的。紹興整體來說經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)普及率很高，為企業(yè)開展電子商務(wù)提供了良好的環(huán)境氛圍。</p><p>　　從上述調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有49

71、家企業(yè)已開通了互聯(lián)網(wǎng)，其中只有1家企業(yè)沒有開通互聯(lián)網(wǎng)。這說明紹興的紡織企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)已成了普遍現(xiàn)象，也證明互聯(lián)網(wǎng)的普及程度已經(jīng)非常廣。隨著互聯(lián)網(wǎng)的繁榮發(fā)展，它已經(jīng)逐漸走進(jìn)人們的日常生活之中，網(wǎng)絡(luò)正沖擊著現(xiàn)在的社會，改變著人們的生活方式與生活習(xí)慣。</p><p>　?、陔娮由虅?wù)發(fā)展趨勢好</p><p>　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的越來越普及，電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。雖然像美國這種發(fā)達(dá)國家

72、早已開始電子商務(wù)，但我國現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到發(fā)展電子商務(wù)，且有很多企業(yè)已經(jīng)或準(zhǔn)備開展電子商務(wù)了，而企業(yè)網(wǎng)站是發(fā)展電子商務(wù)的重要途徑之一。</p><p>　　從上述調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有47家企業(yè)建有網(wǎng)站，所占比率為94%；只有3家企業(yè)是沒有網(wǎng)站的，所占比為6%。從這里可以看到，紹興的紡織企業(yè)中有很大的比例都是建有網(wǎng)站的，這表明企業(yè)已清楚的意識到以建網(wǎng)站的形式去進(jìn)行電子商務(wù)。隨著電子商務(wù)不斷深入，開展電子

73、商務(wù)的紹興紡織企業(yè)也將越來越多。</p><p><b>　?、燮髽I(yè)成本降低了</b></p><p>　　現(xiàn)在越來越多的中業(yè)企業(yè)開始在電子商務(wù)上加大投入，開拓網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易渠道。一方面，電子商務(wù)平臺能夠讓小企業(yè)直接跳過中間商，擴(kuò)大利潤空間，同時(shí)降低參展、招待等外貿(mào)成本；另一方面，大量的買家群體將給小企業(yè)會員帶來大量的詢盤，他們可以從中選擇適合自己的訂單。這些都可以幫助中小

74、企業(yè)抵御通脹壓力。</p><p>　　而被調(diào)查的紹興紡織企業(yè)中，有80%的企業(yè)意識到使用電子商務(wù)后，使企業(yè)成本降低了。當(dāng)然，也有一些企業(yè)認(rèn)為應(yīng)用電子商務(wù)后的成本與實(shí)體交易差不多。但是沒有一家企業(yè)認(rèn)為應(yīng)用電子商務(wù)使企業(yè)的成本變高了。這說明電子商務(wù)可以降低企業(yè)成本，這個觀點(diǎn)已經(jīng)在紹興紡織企業(yè)中普遍認(rèn)同。</p><p><b>　?。?）存在的問題</b></p&

75、gt;<p>　?、倨髽I(yè)對電子商務(wù)不夠重視</p><p>　　隨著網(wǎng)絡(luò)的越來越普及，電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。而根據(jù)調(diào)查研究，紹興的紡織企業(yè)對電子商務(wù)并不夠重視。從以下幾方面可以清楚的看到，紹興的紡織企業(yè)更熱衷于傳統(tǒng)交易模式。</p><p>　　從信息更新方面來講，企業(yè)很少會更新。小于半個月更新一次信息的企業(yè)是占了所有企業(yè)中的極小部分，僅僅只有4%；而一年以上未

76、更新信息的企業(yè)占了總數(shù)的半數(shù)還多，有55%的企業(yè)都很少會更新企業(yè)的信息。</p><p>　　從線上銷售來講，在被調(diào)查的紹興紡織企業(yè)中，有一部分企業(yè)對網(wǎng)上銷售的態(tài)度并不是很熱衷，顯得比較冷淡，且此類企業(yè)所占比重高達(dá)28%；還有12%的企業(yè)考慮到?jīng)]有過電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，或擔(dān)憂人才、設(shè)施等投入而增大成本，從而并未進(jìn)行網(wǎng)上銷售。這兩種企業(yè)都并未意識到網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，與傳統(tǒng)銷售模式相比，很大程度上反而是降低生產(chǎn)成本的。<

77、;/p><p>　　企業(yè)在網(wǎng)上采購上的態(tài)度，大部分紹興紡織企業(yè)都對網(wǎng)上采購比較冷淡，比重占到64%之多，已經(jīng)超過企業(yè)的一半數(shù)量。企業(yè)并未意識到通過網(wǎng)上采購給企業(yè)帶來的效益，企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營理念，對網(wǎng)上采購做進(jìn)一步認(rèn)識。還好有30%的企業(yè)有意向采購，雖然現(xiàn)在并未在網(wǎng)上產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的交易，但他們已經(jīng)逐漸意識到網(wǎng)上采購可能為企業(yè)帶來的效果。隨著社會的發(fā)展，這部分企業(yè)將越來越壯大。進(jìn)行經(jīng)常采購的企業(yè)只占到6%，表明網(wǎng)上實(shí)質(zhì)

78、性采購的企業(yè)數(shù)量很小。</p><p>　?、趧?chuàng)新能力不足，忽視品質(zhì)管理和品牌建設(shè)</p><p>　　紹興紡織企業(yè)就是以中小企業(yè)為主體，紡織企業(yè)規(guī)模一般較小，人員數(shù)在51~200的企業(yè)占到所調(diào)查企業(yè)的一半以上。中小企業(yè)雖然有很多好處，但其自身特點(diǎn)也一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)平均規(guī)模偏小，技術(shù)裝備參差不一，連續(xù)化、自動化程度低，加上管理水平不高，使其勞動生產(chǎn)率與大企業(yè)相比差距懸殊。&

79、lt;/p><p>　　絕大多數(shù)紹興紡織企業(yè)只注重短期利益，即使有先進(jìn)設(shè)備，也不愿在人力資源上多花成本，更不愿意研發(fā)創(chuàng)新，從而導(dǎo)致企業(yè)的品質(zhì)管理水平不高，嚴(yán)重存在“一流設(shè)備、二流產(chǎn)品、三流價(jià)格”狀況。同時(shí)大多數(shù)紹興紡織企業(yè)并不重視品牌的建設(shè)與創(chuàng)新。紹興大量紡織企業(yè)由于實(shí)力較弱，沒有自己的品牌；除了少數(shù)企業(yè)有自己的研發(fā)中心以外，多數(shù)企業(yè)沒有研發(fā)中心，也沒有進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作。</p><p>　　③

80、專業(yè)電子商務(wù)人才匱乏</p><p>　　專業(yè)人才的匱乏是制約紡織企業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的重要因素。目前很多企業(yè)沒有專門從事電子商務(wù)和信息化建設(shè)的專門人才?；蛘呷瞬挪环霞徔椘髽I(yè)電子商務(wù)發(fā)展的需要和要求。</p><p>　　從調(diào)查結(jié)果看，很多紹興紡織企業(yè)在培養(yǎng)電子商務(wù)人才方面并不會花費(fèi)過多的投入，甚至有62%的企業(yè)從不花費(fèi)投入在培養(yǎng)電子商務(wù)人才上。從側(cè)面看出，紹興紡織企業(yè)在很大

81、程度上對電子商務(wù)并不重視。有26%的企業(yè)會有部分投入，但企業(yè)并未真正意識到電子商務(wù)人才方面的投入對企業(yè)的重要性。這也是制約電子商務(wù)在紹興紡織企業(yè)中發(fā)展的一大瓶頸。還好，有12%的企業(yè)會花重金培養(yǎng)，這也說明這部分企業(yè)已經(jīng)逐漸意識到發(fā)展電子商務(wù)的重要性。這也是制約電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸。</p><p>　　④企業(yè)網(wǎng)站未發(fā)揮其應(yīng)有的作用</p><p>　　網(wǎng)站是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的重要手段，而

82、紡織業(yè)是一個專業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè)，企業(yè)要應(yīng)用電子商務(wù)，必須建立一個專業(yè)性強(qiáng)的網(wǎng)站。通過掛靠其他綜合性門戶網(wǎng)站的方式，其專業(yè)性一般都較差，而且信息更新的頻率也較低。大多網(wǎng)站之介紹了其公司和部分產(chǎn)品信息，甚至有很多是關(guān)于房地產(chǎn)類消息。各類網(wǎng)站魚龍混雜，不能很好地進(jìn)行電子商務(wù)活動。</p><p>　　在被調(diào)查紹興紡織企業(yè)中，大部分企業(yè)都建有網(wǎng)站，這方便了紹興紡織企業(yè)發(fā)布和獲取最新的關(guān)于紡織行業(yè)的信息與動態(tài)。但是企業(yè)獨(dú)立的

83、網(wǎng)站僅有16家，而掛靠其他門戶網(wǎng)站的企業(yè)占了31家。掛靠其他門戶對企業(yè)有一定的好處，可以節(jié)約一定成本，但其存在專業(yè)度不足的缺點(diǎn)。紹興作為全國最大的紡織產(chǎn)業(yè)基地，從社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的角度出發(fā)，應(yīng)量身定制與產(chǎn)業(yè)相匹配的網(wǎng)絡(luò)平臺。</p><p>　　4.2 對紹興紡織企業(yè)調(diào)查問題的建議</p><p>　　若想要電子商務(wù)在紹興的紡織企業(yè)中真正地發(fā)揮出其應(yīng)有的作用，就必須將各種阻礙紹興紡

84、織企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的問題一一解除。因此，本人希望自己以下的幾點(diǎn)想法能夠?yàn)榻B興的紡織企業(yè)帶去一些幫助。</p><p>　　（1）要改變企業(yè)從觀念上不重視電子商務(wù)的狀況，就要了解電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)，而不是盲目跟風(fēng)。</p><p>　　現(xiàn)在雖然有大量紹興紡織企業(yè)開展電子商務(wù)活動，但并不是每個企業(yè)都了解電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)，所以導(dǎo)致紹興紡織企業(yè)對電子商務(wù)不重視的現(xiàn)狀。很多紹興紡織企業(yè)對如何開展電子商務(wù)理

85、解比較片面，如認(rèn)為電子商務(wù)就是上網(wǎng)，或簡單地建一個網(wǎng)站，而相關(guān)的管理基礎(chǔ)卻沒有跟上，企業(yè)的電子商務(wù)僅停留在表面的網(wǎng)站建設(shè)上。所以建議在紹興的各紡織企業(yè)，應(yīng)該從全方面了解電子商務(wù)，更要知道電子商務(wù)能為企業(yè)帶來的效果，這樣才能從根本上意識到它的重要性，從而觀念與行為都會產(chǎn)生改變。</p><p>　?。?）至于創(chuàng)新能力不足的情況，建議紹興的各紡織企業(yè)，首先，要在自主培養(yǎng)人才上下功夫，同時(shí)還要努力向外引進(jìn)人才，融入新的

86、經(jīng)營理念和創(chuàng)新意識；其次，還需要投入大量人力物力進(jìn)行創(chuàng)新，對技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新方面要加大激勵的力度，讓創(chuàng)新型人才得到更大的回報(bào)；再次，還可以與國內(nèi)知名品牌建立全面合作，并根據(jù)品牌需求將產(chǎn)品高檔化，拓寬國內(nèi)市場，掌握客戶資源，提高利潤率，以加快企業(yè)的品牌化建設(shè)；還有很重要的創(chuàng)新方式——實(shí)施電子商務(wù)。實(shí)施電子商務(wù)將使生產(chǎn)企業(yè)更貼近終端消費(fèi)市場，更容易獲得市場信息，如果企業(yè)能有效利用這些市場信息改善產(chǎn)品和運(yùn)營，將使企業(yè)在市場中的競爭力迅速提高。

87、</p><p>　?。?）針對電子商務(wù)人才的難題，最主要的原因是學(xué)校的教育所學(xué)與現(xiàn)實(shí)所需脫軌，要解決這個問題，只能靠政府的支持，要求政府多出臺一些政策，或多舉辦有關(guān)電子商務(wù)方面的競賽，讓其中的優(yōu)勝者自由到企業(yè)鍛煉，以此來培養(yǎng)高校學(xué)生理論與實(shí)踐脫節(jié)的問題。當(dāng)然企業(yè)也可以主動與高校搞聯(lián)合培養(yǎng)來解決。從調(diào)查也可看出，紹興紡織企業(yè)對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)投入也并不多，企業(yè)自身也應(yīng)加大對電子商務(wù)特殊貢獻(xiàn)人才的有效激勵，從薪酬

88、制度、獎勵制度、期權(quán)制度等著手，完善電子商務(wù)人才激勵體系建設(shè)。</p><p>　?。?）針對企業(yè)網(wǎng)站的作用問題，主要是很多紡織企業(yè)掛靠其他門戶網(wǎng)站，因其不是專業(yè)的紡織網(wǎng)站，吸引不了專業(yè)買家。且網(wǎng)站上的信息比較陳舊，更新信息的頻率不及時(shí)，也一定程度上阻礙網(wǎng)站所起的作用。為此，建議紹興的各紡織企業(yè)，首先，要想辦法先建立自己的專業(yè)獨(dú)立網(wǎng)站，當(dāng)然這得需要花費(fèi)一定的資金去搭建，這類網(wǎng)站的建立，一定程度上會吸引專業(yè)的買家，

89、也有助于在網(wǎng)上促成實(shí)質(zhì)性交易。其次，各企業(yè)還應(yīng)對信息做到及時(shí)更新，把企業(yè)的信息與動態(tài)能及時(shí)地反饋到網(wǎng)站上，這樣買家可以及時(shí)了解到最新動態(tài)，對企業(yè)自身的管理也起著重要的作用。</p><p><b>　　結(jié) 論</b></p><p>　　紹興紡織企業(yè)電子商務(wù)化的發(fā)展道路還很漫長，電子商務(wù)其實(shí)就是個大融合，任何企業(yè)都離不開這個大環(huán)境。紹興紡織企業(yè)的電子商務(wù)化離不開政府

90、，離不開跟它相關(guān)的其他產(chǎn)業(yè)，更離不開企業(yè)自身的發(fā)展觀。如何樹立正確的發(fā)展觀，把握時(shí)代的發(fā)展脈搏，將紹興紡織業(yè)推向世界是今后紹興紡織企業(yè)的頭等大事。</p><p>　　本文主要進(jìn)行了以下內(nèi)容的研究：</p><p>　?。?）闡述電子商務(wù)及其所涉及的相關(guān)理論，主要是針對企業(yè)電子商務(wù)的內(nèi)涵、企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用模式、企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的意義加以論述；</p><p>　　

91、（2）介紹紹興中小企業(yè)的概括，主要是針對紹興中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、紡織企業(yè)在紹興中小企業(yè)中的地位加以介紹；</p><p>　　（3）結(jié)合調(diào)查問卷對紹興紡織企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的狀況進(jìn)行分析，主要是從企業(yè)的基本情況、企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)情況、企業(yè)在電子商務(wù)方面的表現(xiàn)和電子商務(wù)給企業(yè)帶來的影響這四方面展開討論；</p><p>　?。?）對紹興紡織企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況調(diào)查結(jié)果的總結(jié)與建議。</p&

92、gt;<p>　　電子商務(wù)的開展是一個循序漸進(jìn)的過程，無論長遠(yuǎn)，對于紹興紡織企業(yè)來說，電子商務(wù)將不僅僅是信息發(fā)布平臺、一個產(chǎn)品銷售平臺、一個企業(yè)利潤增長點(diǎn)、一種生意工具，還會是紹興紡織企業(yè)的一次重要的產(chǎn)業(yè)革命。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 楊路明，薛君，胡艷英．電子商務(wù)概論[M]．北京：科學(xué)出版社，2006．

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101、/OL]. http://www.ias.ac</p><p>　　.in/resonance/Oct2000/pdf/Oct2000p13-23.pdf, 2010.13.23.</p><p>　　附錄1：紹興紡織企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況的調(diào)查問卷</p><p>　　公司名稱：

102、 </p><p>　　填表人： 職位： 聯(lián)系電話： </p><p>　　1．企業(yè)所屬性質(zhì)（ ）</p><p>　　A．國有企業(yè) 　</p><p>　　B．集體企業(yè) <

103、/p><p>　　C．私營企業(yè) </p><p><b>　　D．三資企業(yè)</b></p><p>　　2．企業(yè)人員規(guī)模（ ）</p><p>　　A．50人以下 </p><p>　　B．51-200人 </p><p>　　C．201-5

104、00人 </p><p><b>　　D．500人以上</b></p><p>　　3．貴公司是否有紡織品進(jìn)出口貿(mào)易？（ ）</p><p><b>　　A．有</b></p><p><b>　　B．沒有</b></p><p>　　4．貴

105、公司是否開通了互聯(lián)網(wǎng)? （ ）</p><p><b>　　A．已經(jīng)開通</b></p><p><b>　　B．沒有開通</b></p><p>　　5．貴公司如果開通了互聯(lián)網(wǎng)，是否有建立網(wǎng)站?（ ）</p><p><b>　　A．有</b></p>

106、<p><b>　　B．沒有</b></p><p>　　6．貴公司如果建立了網(wǎng)站，是通過什么形式開展的？（ ）</p><p><b>　　A．自建網(wǎng)站</b></p><p>　　B．加入第三方網(wǎng)絡(luò)平臺（如阿里巴巴、全球紡織網(wǎng)）</p><p>　　7．貴公司如果已加入第三方

107、網(wǎng)絡(luò)平臺，對該平臺的評價(jià)如何？（ ）</p><p><b>　　A．好</b></p><p><b>　　B．一般</b></p><p><b>　　C．不好</b></p><p>　　8．該平臺存在的主要不足（多選）：（ ）</p><

108、p>　　A．尋盤較少，且詢盤質(zhì)量 </p><p><b>　　B．收費(fèi)過高</b></p><p>　　C．網(wǎng)站頁面不夠明晰 </p><p>　　D．平臺專業(yè)性不夠，影響力不足 </p><p>　　9．貴公司在網(wǎng)站上的信息多久會更新一次？（ ）<

109、/p><p>　　A．小于半個月更新一次</p><p>　　B．半個月至半年更新一次</p><p>　　C．半年至一年更新一次</p><p>　　D．一年以上未更新過信息</p><p>　　10．貴公司對采用互聯(lián)網(wǎng)開展公司的銷售工作持何種態(tài)度?（ ）</p><p>　　A. 公司經(jīng)營

110、的是傳統(tǒng)產(chǎn)品,不適合通過互聯(lián)網(wǎng)上銷售</p><p>　　B. 公司曾有過這種考慮，但苦于沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與人才，或者擔(dān)心投入成本大，所以一直沒有這方面的成績</p><p>　　C. 公司正準(zhǔn)備在互聯(lián)網(wǎng)上開展相關(guān)的銷售活動</p><p>　　D. 公司已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)銷售，并取得一定的成績</p><p>　　11．貴公司對于通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)