試析內(nèi)外社會(huì)惰性研究綜述

1、<p>　　試析內(nèi)外社會(huì)惰性研究綜述</p><p>　　【論文摘要】社會(huì)惰性是團(tuán)隊(duì)成員在從事趨向共同目標(biāo)活動(dòng)中出現(xiàn)的努力程度和平均貢獻(xiàn)隨著群體成員增加而減少的現(xiàn)象。該研究從社會(huì)惰性的概念、相關(guān)理論、成因及相關(guān)影響因素等幾個(gè)方面對國內(nèi)外社會(huì)惰性的研究狀況進(jìn)行了述評，并指出存在的問題及今后研究的方向。 </p><p>　　【論文關(guān)鍵詞】社會(huì)惰性；惰性理論；研究綜述 </

2、p><p><b>　　1.引言 </b></p><p>　　協(xié)作是自然界和人類社會(huì)普遍存在的現(xiàn)象。然而，人與動(dòng)物的不同之處在于人具有自由意志，協(xié)作并非人類的本能，乃是權(quán)衡各種利弊之后的理性選擇。在實(shí)際的人類社會(huì)中，普遍存在著成員的努力程度和貢獻(xiàn)會(huì)隨著團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量的增加而減少的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象被稱為社會(huì)惰性（social loafing）。它們?nèi)缤床灰姷牟《?，普遍存?/p>

3、于各種類型的群體、團(tuán)隊(duì)和組織中，它會(huì)降低群體凝聚力，影響工作效率，甚至?xí)璧K群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前對組織中社會(huì)惰性行為進(jìn)行管理，采取相應(yīng)措施減少社會(huì)惰性行為已成為管理者面臨的重要問題。 </p><p>　　2.社會(huì)惰性的概念界定 </p><p>　　2.1 惰性的概念 </p><p>　　《心理學(xué)大詞典》等權(quán)威心理學(xué)詞典中均未列入“惰性”這個(gè)詞條，而關(guān)于克

4、服“惰性”的勵(lì)志書籍在暢銷書排行榜上卻為數(shù)不少?？梢姟岸栊浴痹谖覈€只是日常用語。要把日常用語納入科學(xué)研究的范疇，就應(yīng)運(yùn)用文獻(xiàn)檢索、典籍查閱等方法對其作學(xué)術(shù)概念的界定。 </p><p>　　2.2 社會(huì)惰性與社會(huì)干擾的辨析 </p><p>　　社會(huì)惰性（Social Loafing）是指當(dāng)群體一起完成一件工作時(shí)，群體中的成員每人所付出的努力會(huì)比個(gè)體在單獨(dú)情況下完成任務(wù)時(shí)偏少的現(xiàn)象，

5、它一般發(fā)生在多個(gè)個(gè)體為了一個(gè)共同的目標(biāo)而合作，自己的工作成績又不能單獨(dú)計(jì)算的情況下。 </p><p>　　與社會(huì)惰性現(xiàn)象相似的是社會(huì)干擾現(xiàn)象，即指許多人在一起工作時(shí)，個(gè)體活動(dòng)效率降低的現(xiàn)象。表面上看二者都是效率下降、努力減少，但二者存在差異，非常易于混淆。社會(huì)惰性是個(gè)體主動(dòng)地減少努力，而社會(huì)干擾是受到影響間接導(dǎo)致努力減少。 </p><p>　　回顧社會(huì)惰性的歷史，研究主要集中于對比

6、個(gè)體獨(dú)立工作時(shí)的努力狀態(tài)和參與集體工作時(shí)的努力狀態(tài)，以及可能的影響因素。社會(huì)惰性現(xiàn)象廣泛存在于各種不同的活動(dòng)當(dāng)中，包括身體性工作、認(rèn)知性工作、評價(jià)性工作等，不論個(gè)體的年齡、性別和職業(yè)，甚至還具有跨文化的特征。 </p><p>　　3.社會(huì)惰性的相關(guān)理論模型 </p><p>　　3.1 資源保存理論 </p><p>　　從巴納德的組織理論出發(fā)，將組織視為具

7、有一定目標(biāo)的社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上探討了社會(huì)惰化的本質(zhì)、影響因素以及緩解這一問題的對策。吳昊以社會(huì)惰化在個(gè)體和組織兩個(gè)層面的適應(yīng)性結(jié)果以及資源保存理論框架下社會(huì)惰化的動(dòng)因?yàn)橐暯?，從資源喪失的首要性、資源獲取的次要性、投入資源以免資源喪失三個(gè)方面對社會(huì)惰化現(xiàn)象進(jìn)行了辯證性分析。 </p><p>　　3.2 社會(huì)影響理論 </p><p>　　在對社會(huì)惰性影響因素以及作用機(jī)制進(jìn)行探討和

8、分析過程中，學(xué)者們提出了許多理論來解釋社會(huì)惰性現(xiàn)象：Latane，B.在《社會(huì)影響理論》中指出，社會(huì)影響理論主要強(qiáng)調(diào)社會(huì)惰性的外部影響因素。但他在理論中過多強(qiáng)調(diào)社會(huì)惰性形成的外部情境因素，而忽略了社會(huì)惰性形成的內(nèi)在心理過程。 </p><p>　　3.3 群體動(dòng)力學(xué)理論 </p><p>　　社會(huì)惰化在群體中是不可忽視的現(xiàn)象。孫利虎從庫爾特·勒溫的群體動(dòng)力學(xué)理論出發(fā)，將群體視

9、為具有一定目標(biāo)的社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上分析社會(huì)惰化產(chǎn)生的原因，進(jìn)而探討社會(huì)惰化對群體協(xié)作效率及組織發(fā)展的影響，提出組織可以運(yùn)用特定的方法和措施對社會(huì)惰化進(jìn)行控制和弱化，使群體工作更好的發(fā)揮作用。 </p><p>　　3.4 激勵(lì)理論 </p><p>　　鑒于社會(huì)性惰化現(xiàn)象的持續(xù)存在，激勵(lì)理論不得不正視這個(gè)問題。經(jīng)典激勵(lì)理論的出發(fā)點(diǎn)是要消除社會(huì)性惰化的存在，其手段是提供各種誘因，包

10、括物質(zhì)的和非物質(zhì)的。但社會(huì)性惰化現(xiàn)象是持續(xù)存在的，不可能完全消除，在不同生命周期階段應(yīng)該區(qū)別對待。在發(fā)展期，組織需要業(yè)績的快速提升，激勵(lì)措施的重點(diǎn)在于提供誘因鼓勵(lì)個(gè)體差異。而在成熟期，組織更需要的是結(jié)構(gòu)和關(guān)系的穩(wěn)定，故激勵(lì)措施應(yīng)有所改變。 </p><p>　　3.5 管理惰性弱化論 </p><p>　　惰性與創(chuàng)新是一對矛盾，持續(xù)地克服惰性進(jìn)行創(chuàng)新是很艱難的。對于企業(yè)來說，要克服惰性

11、，首先要爭取創(chuàng)新的權(quán)利，包括培育創(chuàng)新型的企業(yè)文化，實(shí)施虛擬危機(jī)管理，提出挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，建立創(chuàng)新型組織和有效的激勵(lì)體系。 </p><p>　　4.社會(huì)惰性的影響因素 </p><p>　　通過理論分析，可以發(fā)現(xiàn)社會(huì)惰性產(chǎn)生有其復(fù)雜的心理過程，影響這個(gè)過程的因素是多方面的，下面就影響社會(huì)惰性的因素進(jìn)行探討。 </p><p>　　4.1 惰性與任務(wù)特征 <

12、;/p><p>　　科學(xué)研究都表明人們有任務(wù)偏好。在Briody的一項(xiàng)調(diào)查中，約50%的被調(diào)查者承認(rèn)，任務(wù)的特征會(huì)影響他們完成任務(wù)的意愿。合作組狀態(tài)下個(gè)體努力水平最低，其次是個(gè)人組，名義組最高。在高任務(wù)意義、評估個(gè)體貢獻(xiàn)、有報(bào)酬情況下發(fā)散性思維產(chǎn)出數(shù)量最多，因此在組建創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)時(shí)，要防止發(fā)生惰化現(xiàn)象，就必須處理好這三者關(guān)系。 </p><p>　　4.2 惰性與個(gè)人特征 </p>

13、;<p>　　從社會(huì)惰性的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)角度來看，主要針對年齡、性別、時(shí)代與文化方面進(jìn)行了綜述，具體如下： </p><p>　　年齡方面，因?yàn)槿藗兩闪丝朔栊缘哪Ｊ剑栊噪S著年齡的增大和閱歷的豐富而減少；性別方面，男女惰性得分的高低隨測量工具的不同而不同；時(shí)代與文化方面，惰性現(xiàn)象與文化背景密切相關(guān)，在個(gè)人主義至上的社會(huì)中，社會(huì)惰性現(xiàn)象比較突出，而在個(gè)人主要受團(tuán)體目標(biāo)激勵(lì)的集體主義社會(huì)中，這種結(jié)論就

14、不一定適用了。比如東方文化（日本、臺(tái)灣、中國大陸）比美國和加拿大的更不易產(chǎn)生社會(huì)惰性。 </p><p>　　從惰性的個(gè)體心理變量角度來看，惰性與以下個(gè)人特征有關(guān)：(1)不合理的信念；(2)低自我效能感和低自尊；(3)自我阻礙；(4)抑郁傾向等。 </p><p>　　盡管這些研究都說明人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量與社會(huì)惰性有密切關(guān)系，但對于這些研究結(jié)果的解釋必須要結(jié)合具體的情境因素，因?yàn)槿丝诮y(tǒng)計(jì)學(xué)

15、變量可能是與其它相關(guān)因素協(xié)同對社會(huì)惰性行為產(chǎn)生影響的。 </p><p>　　4.3 群體變量方面 </p><p>　　總結(jié)已有的研究發(fā)現(xiàn)，群體水平變量對于社會(huì)惰性行為有著較強(qiáng)的解釋力和預(yù)測作用，且從群體規(guī)模、群體凝聚力、團(tuán)體效能感、性別比例、群體能力、團(tuán)隊(duì)業(yè)績的可辨別性等幾個(gè)方面來影響社會(huì)惰性。例如：在微觀層面研究社會(huì)惰化的以提出團(tuán)體力學(xué)理論的庫爾特·盧因( Kurt L

16、ewin，1944) 為代表，他認(rèn)為社會(huì)惰化與團(tuán)隊(duì)規(guī)模和個(gè)人努力的可衡量性有關(guān)。也就是說，團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越大，個(gè)人努力的可衡量性越模糊，個(gè)人的協(xié)作意愿越低，社會(huì)惰化現(xiàn)象越嚴(yán)重，反之亦然。 </p><p>　　簡而言之，已有研究發(fā)現(xiàn)了很多變量對社會(huì)惰性會(huì)產(chǎn)生影響，例如：環(huán)境、團(tuán)隊(duì)管理、合作者表現(xiàn)期待、潛在評估、任務(wù)意義和文化。這些發(fā)現(xiàn)在某種程度上解釋了群體努力模型（CEM）。 </p><p&

17、gt;<b>　　5.簡要述評 </b></p><p>　　總的來說，目前社會(huì)惰性的理論研究主要集中在社會(huì)惰性的概念界定，社會(huì)惰性的形成及其相關(guān)因素的關(guān)系上。同時(shí)，也存在一些不足。 </p><p>　　5.1 已有研究所得到的結(jié)論并非完全一致，有些問題尚待進(jìn)一步研究 </p><p>　　目前，社會(huì)惰性與相關(guān)因素關(guān)系的結(jié)論存在較大分歧

18、。例如，研究者普遍認(rèn)為社會(huì)惰性的發(fā)生與群體情境有著密切關(guān)系，也有研究者認(rèn)為社會(huì)惰性的發(fā)生與個(gè)體是否意識(shí)到社會(huì)惰性行為存在有關(guān)。另外，社會(huì)惰性對結(jié)果變量的影響效應(yīng)與評定個(gè)體績效的方式有密切關(guān)系。同時(shí)，社會(huì)惰性與相關(guān)結(jié)果變量可能不是簡單的線性關(guān)系，而更可能是復(fù)雜的非線性關(guān)系。因此，這方面的研究有必要開展。 </p><p>　　5.2 研究方法有待突破 </p><p>　　目前，大多數(shù)社

19、會(huì)惰性研究采用的方法主要是實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法，而且大部分社會(huì)惰性行為是在一種受限制或約束的條件下誘發(fā)的。同時(shí)，如何準(zhǔn)確測量社會(huì)惰性和個(gè)人努力程度也是一個(gè)重要問題。另外，在研究方法上，應(yīng)該強(qiáng)化縱向研究及多特質(zhì)-多方法的研究范式。目前，社會(huì)惰性理論與實(shí)證研究中存在的許多分歧與目前廣泛采用的橫向研究范式有較大關(guān)系。只有進(jìn)行更多長期的縱向研究，才能有效解決上述分歧，真正了解社會(huì)惰性的本質(zhì)。 </p><p>　　5.3 社會(huì)