個體經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)成長分析研究【畢業(yè)論文】

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0_ _屆）</b></p><p>　　個體經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)成長分析研究</p><p>　　所在學(xué)院 商學(xué)院 </p><p>　　專業(yè)班級 工商管理

2、 </p><p>　　學(xué)生姓名 學(xué)號 </p><p>　　指導(dǎo)教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 日</p><p><b>　　摘 要</b></p&

3、gt;<p>　　現(xiàn)如今，我國經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，金融危機的余威猶存，就業(yè)形式仍然十分嚴(yán)峻，就業(yè)難、失業(yè)率高將是整個社會不得不長期面對的一個難題。創(chuàng)業(yè)活動作為經(jīng)濟增長、技術(shù)進步的強大動力，同時也是解決個體就業(yè)、個體增收等問題的一個重要途徑。鼓勵全民創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，創(chuàng)造更多的崗位，已成為緩解就業(yè)壓力的重要舉措。然而，在隨著創(chuàng)業(yè)大軍不斷壯大的同時，創(chuàng)業(yè)成功率之低不能不引起我們的重視。</p>&l

4、t;p>　　國內(nèi)外專家、學(xué)者對創(chuàng)業(yè)者的研究不勝枚舉，但其研究對象多為商界叱咤風(fēng)云之精英，成果難以為個體創(chuàng)業(yè)者所借鑒。本文在對已有文獻歸納和總結(jié)的基礎(chǔ)上，通過對山西省朔州商貿(mào)城個體創(chuàng)業(yè)者的深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)影響個體創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素有哪些，探討如何消除或轉(zhuǎn)變影響創(chuàng)業(yè)的不利因素，增加和培養(yǎng)有利因素，從而提高個體創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)成功率，讓個體創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)之路能夠走得更遠，促進經(jīng)濟發(fā)展的健康、穩(wěn)定和繁榮。</p><p>

5、　　關(guān)鍵詞：個體經(jīng)營者；創(chuàng)業(yè)；影響因素</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　Nowadays, our economy is undergoing transformation and upgrading of the key period, financial crisis affect still exist, the emp

6、loyment form is still severe, the difficult employment, high unemployment will be the whole society had to face the long-term problem. Entrepreneurial activity as economic growth, the progress of technology power, but al

7、so solve the individual employment, individual income such problems as one of the most important ways. Encouraging people to venture to entrepreneurship</p><p>　　Domestic and foreign experts and scholars to

8、the entrepreneurs of research are numerous, but its research object more for business hoyywood hills of the elite, achievement hard for individual entrepreneurs by reference. Based on the literatures summed up the basis,

9、 through ShuoZhou business city of individual entrepreneurs in Shanxi Province, the thorough investigation found that affect individual poineering success rate of what are key factors, this paper discusses how to elimina

10、te or change af</p><p>　　Keywords: Self-employed; entrepreneurial; Influence factors目 錄</p><p><b>　　1 緒論1</b></p><p>　　1.1 選題背景及其意義1</p><p>　　1.2 研究問題1

11、</p><p>　　1.3 研究內(nèi)容及方法2</p><p>　　1.3.1 研究內(nèi)容2</p><p>　　1.3.2 研究方法3</p><p>　　2 相關(guān)理論研究4</p><p><b>　　2.1 創(chuàng)業(yè)者4</b></p><p><b>

12、　　2.2 創(chuàng)業(yè)5</b></p><p>　　2.3 創(chuàng)業(yè)者成長的影響因素6</p><p>　　2.3.1 創(chuàng)業(yè)動機6</p><p>　　2.3.2 創(chuàng)業(yè)者自身6</p><p>　　2.3.3 創(chuàng)業(yè)環(huán)境8</p><p>　　2.4 創(chuàng)業(yè)績效8</p><p>　

13、　3 個體經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)成長實證研究10</p><p>　　3.1 山西省朔州商貿(mào)城概況10</p><p>　　3.2 問卷調(diào)查研究10</p><p>　　3.2.1 樣本選取10</p><p>　　3.2.2 問卷設(shè)計11</p><p>　　3.2.3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析11</p><

14、;p>　　3.3 典型個案訪談研究16</p><p>　　3.3.1個體背景與創(chuàng)業(yè)活動17</p><p>　　3.3.2 自身因素與創(chuàng)業(yè)活動18</p><p>　　3.3.3環(huán)境因素與創(chuàng)業(yè)活動19</p><p>　　3.3.4 成長分析與二次創(chuàng)業(yè)21</p><p>　　4 研究結(jié)論與建議22

15、</p><p>　　4.1研究結(jié)論22</p><p>　　4.2 建議及對策23</p><p>　　4.3 研究創(chuàng)新24</p><p>　　4.4 研究局限24</p><p><b>　　參考文獻26</b></p><p>　　致 謝錯誤!未定義書

16、簽。</p><p>　　附錄1 調(diào)查問卷27</p><p>　　附錄2 訪談大綱29</p><p><b>　　1 緒論</b></p><p>　　1.1 選題背景及其意義</p><p>　　國際金融危機爆發(fā)以來，我國作為以傳統(tǒng)制造業(yè)為主的勞動密集型經(jīng)濟體，正受到前所未有的沖擊。據(jù)統(tǒng)

17、計，截止到2009年6月，由于金融海嘯而失業(yè)返鄉(xiāng)的農(nóng)民工人數(shù)已經(jīng)超過2000萬，在這樣嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢下，研究創(chuàng)業(yè)問題，以創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)十分重要。</p><p>　　雖然全國市場主體雖受到不同程度的沖擊，但個體私營經(jīng)濟呈現(xiàn)出強勁的生命力，返鄉(xiāng)民工更是成為創(chuàng)辦個體工商戶的主力，截至2009年，我國個體工商戶實有2948萬戶，從業(yè)人員5809.53萬人，新登記戶數(shù)同比增長27.75％，與之相比，同期全國企業(yè)實有戶數(shù)的增

18、長僅為0.03％，可見，在我國經(jīng)濟處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，個體創(chuàng)業(yè)激情高漲，涌現(xiàn)出了大量的創(chuàng)業(yè)者進行創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)已成為個體就業(yè)的一個重要途徑，創(chuàng)業(yè)為解決就業(yè)問題、促進社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。因此，通過對個體經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)影響因素進行研究，探討如何促進個體創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)成功，以提高其創(chuàng)業(yè)的成功率，具有十分重要的意義。</p><p>　　本文選取山西省朔州市朔溫商貿(mào)城為研究對象，是由于朔州商貿(mào)城是目前朔州地區(qū)唯一最

19、大的一家集批發(fā)零售為一體的小商品市場，匯集了來自全國各地的個體經(jīng)營者，并且，根據(jù)國家工商行政管理總局的統(tǒng)計，2009年新登記個體工商戶集中在批發(fā)和零售業(yè)，比上年同期增長42.02％，占新登記個體戶戶數(shù)的68.35％，因此，選擇朔州商貿(mào)城個體經(jīng)營者進行研究具有典型性和代表性。</p><p><b>　　1.2 研究問題</b></p><p>　　現(xiàn)如今，我國經(jīng)濟正處

20、于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，在這個期間我國涌現(xiàn)出大量的創(chuàng)業(yè)者進行創(chuàng)業(yè)，但是，在看到個體創(chuàng)業(yè)激情高漲、創(chuàng)業(yè)大軍不斷壯大的同時，同樣要注意到大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者都面臨著資源短缺以及缺乏經(jīng)營管理所需的知識和經(jīng)驗，有不少的個體經(jīng)營者停步不前，更有些甚至破產(chǎn)倒閉，創(chuàng)業(yè)的成功率并不高。截至2009年，全國實有個體工商戶僅比上年增長1.05％，與新登記戶數(shù)同比增長27.75％相比較，創(chuàng)業(yè)成功率之低不能不引起我們的重視。究竟是哪些因素影響著個體創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的成敗呢？

21、 </p><p>　　國內(nèi)外專家學(xué)者關(guān)于創(chuàng)業(yè)者影響因素的研究已經(jīng)有相當(dāng)數(shù)量的成果，也有了較為成熟的理論體系，然而，這些成果和理論具有極其廣泛的普適性，再加之其研究對象的選取多為具有一定規(guī)模的商界典型代表，對于處在創(chuàng)業(yè)基層的個體經(jīng)營者難以有積極的指導(dǎo)和借鑒作用，無數(shù)的個體經(jīng)營者只有憑借自己的直覺去摸索，使得創(chuàng)業(yè)的成功在很大程度上取決于運氣的好壞，這會對經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。鑒于此，本文將在已有研究的成果基礎(chǔ)上，

22、通過對山西省朔州商貿(mào)城個體創(chuàng)業(yè)者的深入調(diào)查，從中發(fā)現(xiàn)影響個體創(chuàng)業(yè)成功率的關(guān)鍵因素有哪些，探討如何消除或轉(zhuǎn)變影響創(chuàng)業(yè)的不利因素，增加和培養(yǎng)有利因素，以提高個體創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)成功率。</p><p>　　1.3 研究內(nèi)容及方法</p><p>　　國內(nèi)外許多學(xué)者研究表明，創(chuàng)業(yè)者自身因素和環(huán)境因素與創(chuàng)業(yè)的成功與否有著密切的聯(lián)系，因此本文在對創(chuàng)業(yè)者自身因素、環(huán)境因素與創(chuàng)業(yè)績效的相關(guān)理論進行論述的前提

23、下，通過對朔州商貿(mào)城個體經(jīng)營者自身因素、環(huán)境因素與創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)系進行實證研究，從中得出一些現(xiàn)象與結(jié)論，并針對性地提出有利于創(chuàng)業(yè)成功的建議和措施，讓個體創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)之路能夠走得更遠，更好地促進經(jīng)濟發(fā)展的健康、穩(wěn)定和繁榮。</p><p>　　1.3.1 研究內(nèi)容</p><p>　　本文研究內(nèi)容包括：（1）文獻綜述及相關(guān)概念的界定，即依據(jù)國內(nèi)外關(guān)于個體創(chuàng)業(yè)經(jīng)營問題的研究成果對相關(guān)概念進行界定

24、；（2）山西省朔州商貿(mào)城個體經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)問卷調(diào)查。首先，依據(jù)已有的研究成果和理論體系，結(jié)合本文研究的目的設(shè)計問卷，然后對問卷進行發(fā)放。根據(jù)樣本數(shù)據(jù)，運用SPSS對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并對處理結(jié)果進行解釋；（3）個案訪談，依據(jù)調(diào)查問卷的作答情況，設(shè)計訪談大綱，走訪一些具有典型代表性的個體經(jīng)營者進行深入訪談，與他們進行更深層次的交流，以驗證問卷調(diào)查的真實可靠性，提高本研究的信度和效度，并對關(guān)鍵問題進行深層次的挖掘，使研究更深入；（4）結(jié)論和展望

25、。依據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果和訪談結(jié)果，從總體上分析影響個體創(chuàng)業(yè)的自身因素和環(huán)境因素，得出本研究的結(jié)論并針對性地提出指導(dǎo)意見，并對未來可以進行的研究作展望。</p><p>　　1.3.2 研究方法</p><p>　　本研究圍繞“個體經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)成長分析研究——基于山西省朔州商貿(mào)城的調(diào)查”這一基本問題展開，在整個研究過程中，結(jié)合了文獻閱讀、問卷調(diào)查和個人訪談，采用理論研究與實證研究相結(jié)合，各種研究方

26、法相互支持，相互補充，具體采用的研究方法如下：</p><p>　?。?）文獻資料法：本研究在資料的收集方面采用的是文獻資料法，通過專家學(xué)者的著作、期刊雜志、網(wǎng)絡(luò)、官方統(tǒng)計資料等多種渠道搜集和整理與本研究有關(guān)的文獻資料，借鑒他人研究成果，拓寬自己的研究思路，完善研究方法，探尋已有研究成果的缺陷和不足，提出見解并拓展本項研究內(nèi)容。</p><p>　?。?）問卷調(diào)查法：本研究采用問卷調(diào)查法，

27、由個體經(jīng)營者當(dāng)面填寫，以保證問卷的真實性與完整性，從而收集獲得定量分析所需要的一手資料數(shù)據(jù)，并運用統(tǒng)計方法對數(shù)據(jù)進行分析，獲得較為真實可靠的研究結(jié)果。</p><p>　　（3）深度訪談法：深度訪談是作為問卷調(diào)查法的補充，通過訪談可以驗證問卷調(diào)查的真實可靠性，提高本研究的信度和效度，并可對關(guān)鍵問題進行深層次的挖掘，看出更深入的新問題，使研究可以更進一步。</p><p><b>

28、　　2 相關(guān)理論研究</b></p><p><b>　　2.1 創(chuàng)業(yè)者</b></p><p>　　關(guān)于創(chuàng)業(yè)者的定義同樣是眾說紛紜。根據(jù)全美百科全書的說法，創(chuàng)業(yè)者一詞是由Richard Cantillon在1755年所提出，指的是十五世紀(jì)中歐的將官，組成軍隊四處遠征探險，并藉此圖利，這些人的基本特質(zhì)就是承擔(dān)風(fēng)險。依韋氏國際辭典對創(chuàng)業(yè)者的定義為：經(jīng)濟事業(yè)的

29、組織者，特別是指具有組織，擁有管理企業(yè)并承擔(dān)風(fēng)險的人。</p><p>　　Kirzner（1973）的研究認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者是能夠辨認(rèn)市場不均衡所帶來的機會，采取行動，從中牟利，并且具有能夠正確地預(yù)期下次不均衡將在何時何地發(fā)生的能力的人。Brockhaus（1980）給創(chuàng)業(yè)者所下的定義是：創(chuàng)業(yè)者是一位有愿景、會利用機會、有強烈企圖心的人，是愿意擔(dān)負起一項新事業(yè)，組織經(jīng)營團隊，籌措所需資金，并承受全部或者大部分風(fēng)險的人

30、。Nelson（1986）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者是否愿意承擔(dān)風(fēng)險是能否成為成功創(chuàng)業(yè)者的關(guān)鍵，其他條件還包括了運氣、時機、資金和毅力。Schumpeter認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者的職能就是創(chuàng)新，創(chuàng)新能夠克服自由市場經(jīng)濟的內(nèi)在矛盾而使之延續(xù)。許士軍（1993）將創(chuàng)業(yè)者定義為負擔(dān)交易風(fēng)險的人，其具體意義因使用者而異，可有以下四種意義：（1）創(chuàng)設(shè)及經(jīng)營事業(yè)的創(chuàng)新者；（2）創(chuàng)設(shè)及管理事業(yè)以追求利潤及成長為主要目的的人；（3）從事經(jīng)濟風(fēng)險事業(yè)從而負擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險的組織者；（4

31、）愿意并有能力負擔(dān)個人風(fēng)險及責(zé)任，組合生產(chǎn)及信用手段以追求利潤或是其他權(quán)利、聲望之類為目的的人。甘華鳴（2002）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者就是這樣一類人，他們以一種創(chuàng)新的方式把社會上閑置的生產(chǎn)要素組合起來，或者把那些效率低下的生產(chǎn)要</p><p>　　綜上所述，本文認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者是具備敢于冒險的創(chuàng)業(yè)精神，能夠發(fā)掘機會，整合資源，提供市場新價值的事業(yè)催生者與創(chuàng)造者，并以追求利潤及組織成長為主要目的的人。他們的成功源于一些共同的

32、素質(zhì)與能力，包括具有敢冒風(fēng)險的能力；在特定領(lǐng)域?qū)⑸詈竦膶I(yè)知識與科學(xué)的管理知識結(jié)合起來；具有創(chuàng)新能力，能夠?qū)ιa(chǎn)要素進行新的組合，進行創(chuàng)造性的破壞，創(chuàng)新是其本質(zhì)；具備戰(zhàn)略眼光，能夠從紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟現(xiàn)象中總結(jié)出事物的本質(zhì)，把握經(jīng)濟活動的規(guī)律；具有良好的人際溝通能力。</p><p>　　本文所研究的個體經(jīng)營者即是個體工商戶，由于工商行政管理在我國是一門新興的行政管理學(xué)科，相關(guān)的理論研究少之又少，一些專業(yè)詞匯的概念只

33、有從法律法規(guī)或其他學(xué)科中獲取，而個體工商戶又是整個工商行政管理中最為薄弱的。</p><p>　　《中華人民共和國民法通則》中這樣規(guī)定：“個體工商戶就是在法律允許的范圍內(nèi)，依法經(jīng)核準(zhǔn)登記，從事工商業(yè)經(jīng)營的公民?！薄吨腥A人民共和國會計法》第五十一條的釋義中對個體工商戶是這樣解釋的：“所謂個體工商戶，是指以個人財產(chǎn)或者家庭財產(chǎn)作為經(jīng)營資本，依法經(jīng)核準(zhǔn)登記，并在法定的范圍內(nèi)從事非農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動的個體經(jīng)營者。” </

34、p><p>　　根據(jù)上述定義，本研究認(rèn)為，個體工商戶就是公民個人或家庭，以公民個人或家庭財產(chǎn)作為經(jīng)營資本和承擔(dān)債權(quán)債務(wù)關(guān)系，在法律允許的范圍內(nèi)，依法到工商行政管理部門取得經(jīng)營資格的經(jīng)營個體。</p><p>　　個體工商戶依據(jù)行業(yè)劃分，可以分為工業(yè)、手工業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸業(yè)、商業(yè)、飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)、修理業(yè)、信息業(yè)、廣告業(yè)、信托寄賣業(yè)、廢舊物資回收利用業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)和教育、科研、文化、體育、

35、旅游業(yè)及其他行業(yè)（法律法規(guī)不允許的除外）；根據(jù)經(jīng)營地點，劃分為市場內(nèi)個體工商戶和市場外個體工商戶。本文所研究的個體工商戶主要是市場內(nèi)個體工商戶。</p><p><b>　　2.2 創(chuàng)業(yè)</b></p><p>　　從17世紀(jì)開始，創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的定義層出不窮，但創(chuàng)業(yè)學(xué)界至今仍沒有達成一個被廣泛接受并認(rèn)可的定義。創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象復(fù)雜多變，決定了創(chuàng)業(yè)不可能是一個單一的定義（Gar

36、tner,1985），創(chuàng)業(yè)的界定呈現(xiàn)多樣化的特征。</p><p>　　Gartner （1988）將創(chuàng)業(yè)描述成為新組織創(chuàng)造的過程，換句話說，創(chuàng)業(yè)就是個體抓住機會，通過各種形式的整合，突破所面臨的資源約束，建立新的組織。Stevenson(1989)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是個人，不管是獨立還是在組織內(nèi)部，追蹤和捕獲機會的過程，在此基礎(chǔ)上，他還提出了創(chuàng)業(yè)包含三個非常重要的因素，即機會知覺、利用機會的意愿、獲得成功的信心和可能性。

37、Hisrich(1990)提出創(chuàng)業(yè)就是通過投入必要的時間和精力，承擔(dān)相應(yīng)的財力、心理和社會風(fēng)險并接受金錢和個人滿足的回報，來創(chuàng)業(yè)具有不同價值的東西。過程包括所有將創(chuàng)業(yè)定義為追求機會而不管是否控制資源。他認(rèn)為機會是創(chuàng)業(yè)的核心。慢慢地，這個領(lǐng)域開始涉及研究機會的來源、機會的發(fā)現(xiàn)、評估和利用過程，以及發(fā)現(xiàn)、評估和利用機會的人。郁義鴻（2000）認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是一個發(fā)現(xiàn)和捕獲機會，并由此創(chuàng)造出新價值的過程，創(chuàng)業(yè)即是創(chuàng)業(yè)者在面對大量的不確定性因素時分析

38、、評估機會并進行有選擇的投資決策和行動。王重鳴（2001）提出了以機遇論對創(chuàng)業(yè)進行研究的思路，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是一種尋找機會的能力，利用機會的能力，把創(chuàng)業(yè)與風(fēng)險結(jié)合起來。</p><p>　　從上述各定義可以看出，創(chuàng)業(yè)包括創(chuàng)業(yè)者、商業(yè)機會、組織和資源四個要素，創(chuàng)業(yè)是發(fā)現(xiàn)機會，獲取資源，創(chuàng)造新的組織的過程。創(chuàng)業(yè)的基本特征是：（1）創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)造的過程，創(chuàng)新是其本質(zhì)；（2）創(chuàng)業(yè)必須承擔(dān)風(fēng)險，從某種意義上講，創(chuàng)業(yè)就是風(fēng)險投資；（3

39、）創(chuàng)業(yè)是以獲得報酬為目的，當(dāng)然對創(chuàng)業(yè)者來說，獲得獨立自主和自我實現(xiàn)也很重要；（4）創(chuàng)業(yè)是一個決策過程，創(chuàng)業(yè)者首先基于風(fēng)險和機會認(rèn)知，進而形成創(chuàng)業(yè)行為和組織創(chuàng)業(yè)精神。</p><p>　　2.3 創(chuàng)業(yè)者成長的影響因素</p><p>　　2.3.1 創(chuàng)業(yè)動機</p><p>　　創(chuàng)業(yè)動機是創(chuàng)業(yè)者由于個體內(nèi)在或者外在的需要而在創(chuàng)業(yè)時表現(xiàn)出來的目標(biāo)或愿景，它在創(chuàng)業(yè)過程中驅(qū)

40、動創(chuàng)業(yè)者的行為并影響創(chuàng)業(yè)績效。是什么原因促使創(chuàng)業(yè)者走上創(chuàng)業(yè)之路的呢?創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機是什么？Powell和Bimmerle（1980）認(rèn)為創(chuàng)業(yè)動機主要有以下三種：（1）對現(xiàn)職的不滿意；（2）出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會；（3）受到別人的鼓舞。Greenberger和Sexton（1988）的研究指出，創(chuàng)業(yè)者之所以想要創(chuàng)業(yè)有下列六種原因：（1）他們在市場上發(fā)現(xiàn)了機會；（2）他們相信自己的經(jīng)營模式會比別人更有效率；（3）他們擁有的專長能夠發(fā)展成為一項新事業(yè)

41、；（4）他們已經(jīng)完成新產(chǎn)品的開發(fā)或服務(wù)，并且這種新產(chǎn)品或服務(wù)能在市場上找到市場；（5）他們想要實現(xiàn)個人夢想；（6）他們相信其他機會都是有限的，只有創(chuàng)業(yè)是致富的唯一途徑。Ghosh和Kwan（1996）針對新加坡及澳洲的創(chuàng)業(yè)者進行研究，發(fā)現(xiàn)引發(fā)創(chuàng)業(yè)的主要動機有以下七項：（1）個人想要向上成長；（2）喜歡挑戰(zhàn)；（3）擁有更多的自由；（4）使用自己的知識與經(jīng)驗的機會；（5）不喜歡為他人工作；（6）受到家庭或朋友影響；（7）家庭傳統(tǒng)的承襲。&l

42、t;/p><p>　　2.3.2 創(chuàng)業(yè)者自身</p><p>　　創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)活動同敢于冒險、崇尚競爭、平等開放、相互合作和以人為本等文化環(huán)境有著重要影響。Sang M.Lee和Suzanne J.Peterson(2000)利用Trompenaars(1994)提出的六個文化維度(即權(quán)利距離、風(fēng)險或不確定性承受能力、個人主義、財富關(guān)注度、成就源和普適性)，分析了文化與創(chuàng)業(yè)傾向的關(guān)聯(lián)度,認(rèn)為低

43、權(quán)力距離(較差的等級地位差別容忍度)、弱風(fēng)險回避性、強調(diào)個人主義、注重財富、成就導(dǎo)向和無法律特權(quán)的文化模式會造就強式的創(chuàng)業(yè)傾向,最終會促進創(chuàng)業(yè)者的成長。</p><p>　　家庭環(huán)境也同樣影響創(chuàng)業(yè)者的成長。唐丁祥指出創(chuàng)業(yè)者所生活的家庭環(huán)境與成長環(huán)境對個人個性特征的發(fā)展有非常重要的影響。父母是兒童早期社會化過程中的最初角色模式。父母不僅影響其子女的個性發(fā)展，而且影響其職業(yè)態(tài)度。諸如父母的職業(yè)、社會地位、出生順序、與

44、父母的關(guān)心鼓勵，被發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)業(yè)者意愿的決定因素。</p><p>　　創(chuàng)業(yè)者的個性特征主要分為個人背景、心理特征、能力特征三個方面。Foley (1985)發(fā)現(xiàn)管理者的年齡是企業(yè)成功的一個很重要的因素，Cragg 和 King (1988)研究發(fā)現(xiàn)，相對于老的公司和年長的所有者而言, 新公司和年輕的所有者會取得更好的業(yè)績，一個人創(chuàng)造力與成就的顛峰約在 25～40 歲間；創(chuàng)業(yè)者可以在受教育的過程中有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各項創(chuàng)業(yè)

45、所需的技能, 而其創(chuàng)造力與判斷力亦因受教育而能有效提升(李儒宜, 1998)。 Jo 和Lee（1996)認(rèn)為有過更好教育和更多商業(yè)經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)家經(jīng)營的企業(yè)利潤較高, 沒有良好教育背景, 只有初創(chuàng)、管理和高成長經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)家經(jīng)營的企業(yè)的利潤較低, 在企業(yè)的成長階段, 也有相同的效應(yīng)。</p><p>　　許多學(xué)者還認(rèn)為工作經(jīng)驗(包括創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗) 有助于創(chuàng)業(yè)者進行創(chuàng)業(yè)決策并取得創(chuàng)業(yè)成功。臺灣的創(chuàng)業(yè)家在決定創(chuàng)業(yè)前大多具有

46、5 年以上的工作經(jīng)驗與 3 次以上的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(鄭蕙萍, 1999)。創(chuàng)業(yè)家具有通過以前從事與產(chǎn)品相關(guān)的工作經(jīng)驗獲得的專業(yè)化知識對企業(yè)成長起積極效應(yīng)(Joetal，1996)；哈佛大學(xué)的McClelland (1961)提出成就需要是創(chuàng)業(yè)家比較突出的個性特征，具有強烈的成就需要的人渴望將事情做得更為完美, 提高工作效率, 獲得更大的成功, 追求的是在爭取成功的過程中克服困難、解決難題、努力奮斗的樂趣，以及成功之后的個人的成就感, 并不看重

47、成功所帶來的物質(zhì)獎勵；創(chuàng)業(yè)者多具有風(fēng)險承擔(dān)傾向，且由于創(chuàng)業(yè)者較喜歡富有挑戰(zhàn)性的任務(wù), 以從中獲得成就感的愉悅, 但創(chuàng)業(yè)者也不喜歡承擔(dān)過高的風(fēng)險, 以降低創(chuàng)業(yè)失敗的概率(Hull、Bosley和Udell, 1980)。創(chuàng)新意味著創(chuàng)業(yè)家必須具有在新情況下找到解決辦法的能力，這與創(chuàng)業(yè)家的能力是緊密相連的,在公司的開始階段, 創(chuàng)業(yè)家的重要性格中包括創(chuàng)新能力(Bird，1989), 而且創(chuàng)業(yè)投資家會選擇已經(jīng)被證明的創(chuàng)新性產(chǎn)品或服務(wù)進行投資(En

48、gel</p><p>　　2.3.3 創(chuàng)業(yè)環(huán)境</p><p>　　創(chuàng)業(yè)者成長能否順利與其所處的社會環(huán)境有著重要關(guān)系。Aldrich和Wiedenmayer認(rèn)為，一國的社會環(huán)境對創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)具有很強的破壞或促進作用。社會環(huán)境對創(chuàng)業(yè)者成長的影響可細分為：政治經(jīng)濟環(huán)境的影響、法律環(huán)境影響和文化環(huán)境影響。</p><p>　　政治經(jīng)濟環(huán)境是指一個國家或地區(qū)的社會經(jīng)濟制度、

49、經(jīng)濟發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、勞動力結(jié)構(gòu)、物資資源狀況、消費水平、消費結(jié)構(gòu)及國際經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)等。Gerschenkron指出,相比較于發(fā)達經(jīng)濟體，一國的經(jīng)濟發(fā)展水平越低，其政府控制經(jīng)濟的傾向就越大。Luthans、StajkovicElina和lbrayeva 指出社會政治經(jīng)濟環(huán)境對創(chuàng)業(yè)者成長的影響首先體現(xiàn)在國家的政治結(jié)構(gòu)體系及其采用的經(jīng)濟體制上。在計劃經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟體制的過程中，國家放開對資源的控制及退出相關(guān)產(chǎn)業(yè)等宏觀政治經(jīng)濟環(huán)境的改

50、變，促使我國民營經(jīng)濟快速發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者大量涌現(xiàn),有利于創(chuàng)業(yè)者的成長。完善的法律和政策環(huán)境能為創(chuàng)業(yè)者提供重要的保障，完善的法律制度有助于保障企業(yè)和個人的財產(chǎn)權(quán)利，維護市場公平競爭的秩序，從而為每個競爭主體提供良好平等的法律環(huán)境。市場經(jīng)濟的本質(zhì)就是法治經(jīng)濟，創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)過程中的任何一個環(huán)節(jié)都離不開健全的法律體系的保障。從某種程度上講，健全的法律制度能促使企業(yè)家做出生產(chǎn)性行為，并抑制非生產(chǎn)性行為，從而促進創(chuàng)業(yè)者的成長。</p>&l

51、t;p><b>　　2.4 創(chuàng)業(yè)績效</b></p><p>　　在對“績效”相關(guān)概念的搜索中，有多達500條的相關(guān)記錄，由此可見績效定義的紛繁復(fù)雜。盡管如此，目前關(guān)于績效的定義主要集中于三種觀點：基于結(jié)果的定義；基于行為的定義；以及前兩種觀點的綜合。</p><p>　　結(jié)果績效觀點認(rèn)為績效是工作的產(chǎn)出成果或結(jié)果。長期以來，結(jié)果績效觀在績效理論中一直占據(jù)著主導(dǎo)

52、地位，而且大多出現(xiàn)在實踐性研究中，如Gill（1977）和Long（1986）通過對以往文獻的研究總結(jié)發(fā)現(xiàn)，結(jié)果導(dǎo)向法在英國已成為一種占統(tǒng)治地位的績效表達方式。相比于行為而言，結(jié)果更容易用客觀標(biāo)準(zhǔn)來衡量。</p><p>　　行為績效觀點認(rèn)為績效是個人或系統(tǒng)所做的事情。其中的代表人物Compbell等（1993）指出績效是人們實際采取的且可以被他人觀察到的行動?？冃Р皇切袆拥慕Y(jié)果，而是與組織目標(biāo)有關(guān)的、可以按照個

53、體的能力進行測量的行動或行為。</p><p>　　結(jié)果與行為績效綜合觀點認(rèn)為結(jié)果績效觀點和行為績效觀點并非是絕對對立的，而是績效的兩個方面，就像是硬幣的兩面一樣，因而他們傾向于綜合結(jié)果和行為觀點對績效進行定義。Brumbrach(1988)認(rèn)為績效包括行為和結(jié)果兩個方面，行為通過員工實施具體工作任務(wù)得以表現(xiàn)，它不僅僅是實現(xiàn)結(jié)果的工具，其本身也是結(jié)果，是為完成工作任務(wù)所付出的腦力和體力的雙重結(jié)果，并且相對地分開進

54、行判斷。</p><p>　　綜合以上三種觀點，創(chuàng)業(yè)績效本質(zhì)上反映的是創(chuàng)業(yè)經(jīng)營活動總體效果的價值概念，涉及了財務(wù)和非財務(wù)方面的各種表現(xiàn)，包括各項財務(wù)指標(biāo)、發(fā)展能力以及抗風(fēng)險能力等因素。創(chuàng)業(yè)績效就是用來衡量創(chuàng)業(yè)行為有效性和創(chuàng)業(yè)是否能夠成功的重要指標(biāo)之一。</p><p>　　3 個體經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)成長實證研究</p><p>　　3.1 山西省朔州商貿(mào)城概況</p&

55、gt;<p>　　山西省朔州市朔溫商貿(mào)有限責(zé)任公司（朔州商貿(mào)城）成立于1997年，占地面積13800平方米，擁有營業(yè)房500余間，是目前朔州地區(qū)最大的一家集批發(fā)零售于一體的小商品市場，匯集了來自全國各地的個體經(jīng)營者，主要經(jīng)營五金機電、陶瓷潔具、建材、裝飾材料、家具廚具、油漆化工、涂料、百貨日化、文體用品、副食品、服裝鞋帽、家電燈具、床上用品、水暖器材、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)副產(chǎn)品等，并擁有數(shù)百個廠商代理品牌。商場發(fā)展至今，已成

56、為當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄒ?guī)模的商品批發(fā)集散地，是朔州地區(qū)及周邊區(qū)、縣的首選購貨場所。</p><p>　　朔州商貿(mào)城堅持以市場經(jīng)濟發(fā)展為導(dǎo)向，以產(chǎn)業(yè)為依托，以物流為基礎(chǔ)，創(chuàng)造公平良好的競爭環(huán)境，樹立良好行業(yè)信譽，建立良好口碑，來打造市場的集群經(jīng)濟、板塊經(jīng)濟和名牌經(jīng)濟。伴隨著朔州市發(fā)展及配套公共設(shè)施的不斷完善，商貿(mào)城的經(jīng)濟效益和社會效益日趨顯著，在推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會又好又快的發(fā)展扮演著重要的角色。</p><

57、;p>　　3.2 問卷調(diào)查研究</p><p>　　3.2.1 樣本選取</p><p>　　本文選取山西省朔州市朔溫商貿(mào)城為研究對象，在樣本的選取上，主要考慮到朔州商貿(mào)城是目前朔州地區(qū)唯一最大的一家集批發(fā)零售為一體的小商品市場，匯集了來自全國各地的個體經(jīng)營者，并且，根據(jù)國家工商行政管理總局的統(tǒng)計，2009年新登記個體工商戶集中在批發(fā)和零售業(yè)，比上年同期增長42.02％，占新登記個體

58、戶戶數(shù)的68.35％，選擇朔州商貿(mào)城個體經(jīng)營者進行研究具有典型性和代表性。因此，問卷的發(fā)放集中在朔州商貿(mào)城內(nèi)的個體經(jīng)營者中進行。問卷調(diào)查采取現(xiàn)場發(fā)放，現(xiàn)場回收的方式，共發(fā)放問卷216份，回收192份，剔除無效問卷12份，最后有效問卷為180份，有效率為83%。對所獲取的數(shù)據(jù)采用SPSS17.0軟件進行分析。</p><p>　　3.2.2 問卷設(shè)計</p><p>　　本文通過對個體經(jīng)營者

59、創(chuàng)業(yè)成長的影響因素進行研究，探討如何促進個體創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)成功。依據(jù)所要研究的目標(biāo)，參考了國內(nèi)外大量的文獻，借鑒國際上最具影響力的創(chuàng)業(yè)研究項目GEM（Globe Entrepreneurship Monitor）創(chuàng)業(yè)模型，最終確立了各個部分指標(biāo)，從而設(shè)計了問卷。</p><p>　　問卷主要分為四個部分，第一部分：基礎(chǔ)信息，即個體經(jīng)營者的背景資料調(diào)查，包括經(jīng)營者性別、年齡、教育程度等，對應(yīng)問卷的第1至3題。</

60、p><p>　　第二部分：個體經(jīng)營者自身特質(zhì)方面，這方面的問題主要由Nelson(1986)、Lussier(1995)、Yusuf(1995)、Druck(1985)等人的研究而來，包括創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險、個性等指標(biāo)，量表采用五點量表計分，對應(yīng)于問卷第4至5題。</p><p>　　第三部分：環(huán)境影響因素方面，這部分問題的內(nèi)容主要是由Porter(1980)、Doutriaus(1

61、992)、Lussier(1995)等學(xué)者的研究而來，包括政府因素、市場需求因素、產(chǎn)業(yè)競爭因素、稅租因素等，量表采用五點量表計分，對應(yīng)于問卷第6至7題。</p><p>　　第四部分：創(chuàng)業(yè)績效的評估，這部分的是問題是參照Chler和Hanks(1993)所開發(fā)出來的績效量表，主要包括成長性和獲得性兩個因素六個項目，量表采用五點量表計分，對應(yīng)于問卷第8題。</p><p>　　3.2.3 數(shù)

62、據(jù)統(tǒng)計分析</p><p>　　3.2.3.1 個體背景與創(chuàng)業(yè)活動</p><p>　?。?）如表3-1所示，在所有被調(diào)查者中，男性創(chuàng)業(yè)者占85.6%，女性創(chuàng)業(yè)者僅占14.4%，可以得出男性從事創(chuàng)業(yè)活動的程度明顯高于女性。但是，在實際的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，個體經(jīng)營者的創(chuàng)業(yè)活動多為夫妻二人共同完成的。</p><p><b>　　表3-1 性別比例</b>

63、;</p><p>　?。?）如圖3-1所示，在各年齡段的經(jīng)營者中，40～49周歲這一年齡段所占的比例最大，達到50%；其次為30～39周歲和50周歲以上的，分別占29.44%和17.22%；29周歲以下的僅占了3.33%。</p><p><b>　　圖3-1 年齡比例</b></p><p>　　（3）如圖3-2所示，在接受調(diào)查的所有經(jīng)營者

64、中，學(xué)歷所占比例最大的是高中及以下，達到96.11%，其次為大專，僅占3.89%。由此可以看出，商場內(nèi)個體經(jīng)營者的學(xué)歷總體水平不高，學(xué)歷對創(chuàng)業(yè)沒有直接的影響。</p><p><b>　　圖3-2 學(xué)歷分布</b></p><p>　?。?）結(jié)合表3-2與表3-3可知，在個體經(jīng)營者中，因生計所迫以及為使家人生活更有保障而創(chuàng)業(yè)的占絕大多數(shù)，其次是由于成長氛圍的影響，再者

65、是為了贏得他人的尊重和自己當(dāng)老板而創(chuàng)業(yè)。由此可以推出，大部分的個體經(jīng)營者在創(chuàng)業(yè)初期生活艱難，為使家人的生活更有保障，他們被迫走上創(chuàng)業(yè)之路。</p><p>　　表3-2 創(chuàng)業(yè)動機（1）</p><p>　　表3-3 創(chuàng)業(yè)動機（2）</p><p>　　3.2.3.2 自身因素與創(chuàng)業(yè)活動</p><p>　　分析表3-4與表3-5可知，所有的個

66、體經(jīng)營者都認(rèn)為出色的營銷技巧是重要的，其中87.2%的人認(rèn)為是極其重要的；同時，他們也認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度同樣重要，其次為敏銳的市場洞察力和堅韌的毅力。</p><p>　　表3-4 自身因素（1）</p><p>　　表3-5 自身因素（2）</p><p>　　3.2.3.3 環(huán)境因素與創(chuàng)業(yè)活動</p><p>　　如圖3-3可知，創(chuàng)業(yè)者初

67、始創(chuàng)業(yè)資金的主要是靠民間貸款，占37.22%，其實是親戚朋友和自身儲蓄，最后是銀行信貸，而政府補助竟然為0。 </p><p>　　圖3-3 初始創(chuàng)業(yè)資金來源</p><p>　　分析表3-6與表3-7得知，有97.3%個體經(jīng)營者認(rèn)為商品的市場需求在創(chuàng)業(yè)過程中很重要，其次是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、市場信息以及當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟環(huán)境。 </p><p>　　表3-6 環(huán)境因素（1）&

68、lt;/p><p>　　表3-7 環(huán)境因素（2）</p><p>　　3.3 典型個案訪談研究</p><p>　　個案訪談研究主要是依據(jù)調(diào)查問卷的作答情況，走訪一些具有典型代表性的個體經(jīng)營者進行深入訪談。在深度訪談中，我們按照事先擬訂好的問題請被調(diào)查者作答，并于他們更深層次的交流。個案訪談研究是作為問卷調(diào)查的補充，同時也是對問卷所獲信息的求證和進一步說明，訪談的目的就

69、是為了驗證問卷調(diào)查的真實可靠性，提高本研究的信度和效度，并對關(guān)鍵問題進行深層次的挖掘，看出更深入的新問題，使研究可以更進一步。</p><p>　　本研究的深度訪談將采用標(biāo)準(zhǔn)化與開放式相結(jié)合的“半結(jié)構(gòu)式深度訪談”的方式進行個案訪談，根據(jù)調(diào)查問卷及其數(shù)據(jù)分析擬定訪談大綱，訪談大綱設(shè)計的問題與調(diào)查問卷所設(shè)計的問題大體相同，其目的就是為了確保和驗證問卷調(diào)查結(jié)果的可信程度。訪問者按照訪談大綱上的問題設(shè)置對受訪者進行訪問。

70、根據(jù)訪問對象具體情況的不同，在不偏離主體原則的情況下，不限定受訪者回答問題的范圍，針對不同的受訪者，問題出現(xiàn)的順序或訪問架構(gòu)也可以隨之調(diào)整，以受訪者認(rèn)為重要并且想談的問題為主，并要引導(dǎo)受訪者更深入的講述和回答，目的只有一個，就是要讓受訪者盡可能多的多談，以獲取盡可能多的信息。</p><p>　　個案訪談主要是根據(jù)調(diào)查問卷的作答情況選擇一些比較具有典型代表性的經(jīng)營者進行一對一的深度訪談。本次訪談對象的選擇一共有1

71、2位，其中女性3人，男性9人；在選擇標(biāo)準(zhǔn)上，主要依據(jù)調(diào)查問卷上調(diào)查者對自身創(chuàng)業(yè)績效的評估來選擇的，其中選擇創(chuàng)業(yè)績效較高者4人，創(chuàng)業(yè)績效偏下者4人，創(chuàng)業(yè)績效處于中間者4人。</p><p>　　3.3.1個體背景與創(chuàng)業(yè)活動</p><p>　　在12位受訪者中，有11位表示其創(chuàng)業(yè)動機是因為生計所迫和為了使家人生活的更有保障，有10位表示為了要自己當(dāng)老板及贏得他人的尊重，只有1位表示是要實現(xiàn)自

72、己的人生價值。受訪者李東亮表示：“當(dāng)初村里幾個外出闖蕩的人回來時衣著光鮮，抽的煙都比我們高了不止一個檔次，而我們只是填飽肚子而以，讓人好不羨慕……后來村里很多的年青人都跟著他們出去了……我就在想，既然他能夠賺那么多錢，那我也一樣可以……之后，我也跟隨他們來到了北方創(chuàng)業(yè)……”有9位受訪者的經(jīng)歷基本上是和李東亮相似的，并且他們的年齡都在35周歲以上，家鄉(xiāng)都是農(nóng)村，創(chuàng)業(yè)經(jīng)營之前他們大多曾在家鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)或是給人打工，生活艱苦，后來都是在老鄉(xiāng)的帶領(lǐng)下

73、外出創(chuàng)業(yè)的。26歲的陳曉鋒是唯一表示創(chuàng)業(yè)是為了要實現(xiàn)自己的人生價值，他在講述個人經(jīng)歷時說：“……我在高考前一個月放棄了，因為我的身體負荷實在太大，但我并不后悔……后來我跟隨父親來到這里創(chuàng)業(yè)，一切都是從零開始，我沒有任何的經(jīng)驗，但當(dāng)時我有一個信任，我一定要在生意場上實現(xiàn)自己的人生價值，沒有考上大學(xué)，但我一樣可以通過創(chuàng)業(yè)這種方式讓他人不會看不起我……”陳曉鋒的這種想法代表了80后創(chuàng)業(yè)的這一代人，他們不用為生計擔(dān)</p><

74、;p>　　12位受訪者均表示性別對創(chuàng)業(yè)不會有太大的影響，付進表示：“……創(chuàng)業(yè)并不是我一個人獨自進行的，而是我們夫婦二人共同決定的，今天這樣的成就有一半功勞是她的，說起來她比我更加辛苦，除了白天要看店，晚上還要做家務(wù)，看看她的這雙手你就明白了……”，彭曉英表示：“……社會上一定認(rèn)為男性更適合創(chuàng)業(yè)，其實不然，我就是最好的例子，廠商開會、貨品采購、客戶洽談等等這些可全都是我做的……”</p><p>　　有3位受

75、訪者認(rèn)為年齡對創(chuàng)業(yè)沒有影響，陳曉鋒表示：“……我算是商場里年輕的經(jīng)營者，但是我同樣成功了……”另外9位受訪者認(rèn)為30歲左右較為適合創(chuàng)業(yè)，太年輕社會經(jīng)驗不足，創(chuàng)業(yè)所需的很多條件都不成熟，容易失?。欢挲g太大則會瞻前顧后，猶猶豫豫，雖然不致失敗，但也難成大就。張順表示：“……我就吃過年輕的虧，那時沒有經(jīng)驗，僅憑一股子沖勁，不去細細琢磨，結(jié)果弄得我負債累累……不過好在花錢得到了經(jīng)驗，來到這里終于翻身了……”</p><p&

76、gt;　　12位受訪者均表示學(xué)歷對于創(chuàng)業(yè)的影響不是很大，有大專學(xué)歷的李志偉表示：“……我是讀過大學(xué)的，但是你看商場那么多小學(xué)還沒有畢業(yè)的人不是一樣把生意做得很好，而我還不如他們……”但是有部分受訪者認(rèn)為，學(xué)歷高看問題會更遠更深刻，如果具備了營銷、管理等方面的專業(yè)知識對于創(chuàng)業(yè)一定會有促進作用。</p><p>　　綜上，結(jié)合問卷的分析可以得出，60、70后創(chuàng)業(yè)者最主要的創(chuàng)業(yè)驅(qū)動因素是生計所迫和為了使家人生活更有保障

77、，同時他們選擇創(chuàng)業(yè)也受到了成長氛圍的影響，要讓自己得到他人的認(rèn)可尊重，享受衣錦還鄉(xiāng)時的那種自豪感，而80后創(chuàng)業(yè)者最主要的創(chuàng)業(yè)驅(qū)動因素是為了實現(xiàn)自己的人生價值；性別不會影響到創(chuàng)業(yè)；最佳的創(chuàng)業(yè)年齡是在30歲左右，但是如果創(chuàng)業(yè)所需的各個方面都已準(zhǔn)備妥當(dāng)，年齡并不是限制因素；學(xué)歷對于創(chuàng)業(yè)沒有太大的影響，但是具備了創(chuàng)業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識會有助于創(chuàng)業(yè)。</p><p>　　3.3.2 自身因素與創(chuàng)業(yè)活動</p>&

78、lt;p>　　有7位受訪者表示他們在初次創(chuàng)業(yè)時并沒有做過前期的準(zhǔn)備工作，其中6位均因為所選擇的行業(yè)、地點等欠妥，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。12位受訪者一致表示創(chuàng)業(yè)之前的準(zhǔn)備工作是十分重要的，是必須的，例如資金問題、選址問題、經(jīng)營項目、當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟情況等等。</p><p>　　12位受訪者均認(rèn)為創(chuàng)業(yè)之前的工作經(jīng)歷對創(chuàng)業(yè)有絕對的影響。5位受訪者在創(chuàng)業(yè)之前有過打工經(jīng)歷，麻光國表示：“……創(chuàng)業(yè)之前我曾在溫州的一個鞋廠做皮鞋，之

79、后我選擇了銷售皮鞋，因為有過當(dāng)鞋匠的經(jīng)歷，我對皮鞋了解更深，我知道什么樣的皮是好皮，成本大致是多少，所以在貨源方面我比別人更有優(yōu)勢，我能用更低的價格拿到比別人更好的鞋子……”，如果現(xiàn)在選擇的行業(yè)與曾經(jīng)的工作是一致的，這對于創(chuàng)業(yè)的成功有很大的幫助。</p><p>　　12位受訪者的經(jīng)營者均認(rèn)為出色的營銷技巧和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是創(chuàng)業(yè)成功的必要條件。王憲偉表示：“我自認(rèn)為我不大適合創(chuàng)業(yè)經(jīng)商，在銷售方面，我不會像其他人那

80、樣靈活應(yīng)變，一件商品的售價我真的是已經(jīng)降得不能再降，可是顧客還是會嫌貴；我也不大會去取悅顧客，對顧客沒有足夠的耐心，來贏得他們的好感，但是我明白出色的營銷技巧和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度的重要性，所以我算是不成功的……”，陳曉鋒表示：“……出色的營銷技巧和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是創(chuàng)業(yè)經(jīng)商的根本，在這個商場中，和我銷售相同商品的經(jīng)營者不下五十家，我店鋪所處的位置并不顯眼，商品的質(zhì)量也并沒有比別人的更好，但是總會有大量的客戶直奔我店鋪而來，就是因為我在銷售方式

81、和客戶服務(wù)上做得比別人要好……”。出色的營銷技巧可以讓你吸引住客戶，不至于流失到其他商家那里，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度不但可以讓營銷技巧錦上添花，更能夠擁有大批的回頭客，只有盡可能多地占領(lǐng)市場份額，才會有更高的收益，創(chuàng)業(yè)才更有可能成功。</p><p>　　有9位受訪者認(rèn)為敏銳的市場洞察力是重要的。他們認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)之前，如果能夠洞悉市場，發(fā)現(xiàn)市場中所存在的機會或是空缺，并迅速進入，那么就能夠搶占先機，創(chuàng)業(yè)就成功了一半；在經(jīng)營

82、過程中，如果能夠預(yù)知所經(jīng)營的產(chǎn)品將飽和或是利潤下降，則可以果斷退出，尋找新的機會。</p><p>　　有8位受訪者認(rèn)為堅韌的毅力同樣是非常重要的。潘修千表示：“……創(chuàng)業(yè)的過程中會遇到各種各樣的情況，例如無法籌集到足夠的啟動資金，與廠商的談判遲遲沒有進展，訪問的顧客寥寥無幾，經(jīng)營過程中的虧損，客戶的背信棄義，監(jiān)管部門的糾纏等等，這些都需要自己靜下心，要有頑強的毅力去頂住壓力，否則創(chuàng)業(yè)根本無法堅持下去……”。受訪者

83、認(rèn)為，如果沒有足夠的毅力，光是北方寒冷的冬天就堅持不下去下，只有靠毅力才能鼓起勇氣解決一個又一個的問題，才能堅定自己的決定不動搖，勇敢的走下去，直至成功。</p><p>　　對于把握機會的能力、社會人際交往能力、樂觀自信、敢于承擔(dān)風(fēng)險這四個因素均只有四至五位受訪者認(rèn)為重要，其他的受訪者不選擇的原因并不是認(rèn)為不重要，他們表示這四個因素已包涵在敏銳的市場洞察力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、出色的營銷技巧和堅韌的毅力四個因素之中

84、，后四個因素更為重要。</p><p>　　只有11人認(rèn)為良好的營運規(guī)劃對創(chuàng)業(yè)的影響很小，他們認(rèn)為營運規(guī)劃只是大公司要做的，對于他們這樣的經(jīng)營者而言完全沒有必要，只要出售的產(chǎn)品有市場需求，能賣得出去就行，考慮其他的都是多余。有10人認(rèn)為創(chuàng)新開拓能力對于創(chuàng)業(yè)沒有影響，原因是他們覺得創(chuàng)新開拓離他們很遙遠，自己在經(jīng)營過程中也沒有去開拓創(chuàng)新，但是并不排除創(chuàng)新開拓的重要，他們認(rèn)為在營銷方面、客戶方面的開拓創(chuàng)新一定將有利于創(chuàng)

85、業(yè)的成功。</p><p>　　3.3.3環(huán)境因素與創(chuàng)業(yè)活動</p><p>　　對于創(chuàng)業(yè)初始資金的籌集，有7位受訪者是通過民間借貸，有3位受訪者是通過親戚朋友，只有2位是靠自身款的。受訪者一致表示，在籌集資金時，首先是通過親戚朋友，其次是民間借貸，而他們最常用也最有效的方式還是民間借貸，因為民間借貸可在最短的時間內(nèi)完成資金的籌集，沒有任何的資格限制。對于銀行信貸和政府創(chuàng)業(yè)補助，受訪者表示

86、不大可能會去利用，銀行信貸手續(xù)繁瑣，限制又多；政府補助同樣需要寫書面材料，要一道道地審核，最后還不一定會獲批準(zhǔn)，實在是麻煩。</p><p>　　所有的受訪者都表示商品的市場需求對創(chuàng)業(yè)有直接的影響。麻光國表示：“……在投資創(chuàng)業(yè)之前，我首先考慮的就是當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，哪種產(chǎn)品、哪個品牌在這里還處于空白階段，或者雖然當(dāng)?shù)匾延羞@種產(chǎn)品，但是我所要經(jīng)營的產(chǎn)品在這里是否存在優(yōu)勢等等，這些調(diào)查保證我創(chuàng)業(yè)……”一個有效的市場需求

87、調(diào)研將大大地提升創(chuàng)業(yè)成功的概率。</p><p>　　受訪者對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟環(huán)境是否對創(chuàng)業(yè)有影響有不同的意見。有7位受訪者認(rèn)為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟狀況會促進創(chuàng)業(yè)的成功。潘修千表示：“……一個地區(qū)的經(jīng)濟狀況越好，則民眾的購買力就會越強，商品就會更容易銷售出去，生意也就更好做……”但另外5位受訪者并不這樣認(rèn)為，張斌表示：“……一個地區(qū)的經(jīng)濟狀況不會影響到創(chuàng)業(yè)，因為即使一個地區(qū)經(jīng)濟狀況很好，也有人要關(guān)門大吉，而一個地區(qū)經(jīng)濟狀況再不好，

88、也有人賺大錢，關(guān)鍵還是要看產(chǎn)品是不是有市場需求。相反，有的時候經(jīng)濟狀況不好的地區(qū)生意反而更容易做，因為這種地方大的商家不屑來和你爭，并且各個方面的成本支出都要更低……”</p><p>　　有9位受訪者表示政府在基礎(chǔ)設(shè)施方面的建設(shè)對創(chuàng)業(yè)有影響。張順表示：“在朔寧高速通車之前，我的銷售范圍只是局限在周邊的縣市，通車之后，我的銷售范圍已遠達寧夏和內(nèi)蒙的部分地區(qū)，今年我的營業(yè)額將近翻了一番；商場對面的古城文化廣場完工后

89、，商場同樣比以前更加的熱鬧，零售的顧客同樣比以往增加了許多……”</p><p>　　有7位受訪者表示市場信息對于創(chuàng)業(yè)成功有重要的影響，市場信息的及時有效性決定著創(chuàng)業(yè)者是否能夠及時抓住有利時機擴大戰(zhàn)果，或能否及時規(guī)避即將到來的風(fēng)險，減少損失。但是其他5位受訪者表示，市場信息的獲取還要取決于創(chuàng)業(yè)者的敏銳的洞察力，市場信息不會憑空出現(xiàn)在面前。</p><p>　　有10位經(jīng)營者表示稅收、商場的

90、租金和管理對于創(chuàng)業(yè)沒有什么影響，對于他們自身而言，其每年交納的店鋪租金里包含了所要交納的稅、管理費等全部的費用，而商貿(mào)城的租金在全市范圍內(nèi)比較并不高，并且租金、稅收相比于整個創(chuàng)業(yè)成本來講并不高，即使減租減稅對于實際來講，意義并不大。</p><p>　　有8位受訪者表示行業(yè)的競爭程度對創(chuàng)業(yè)沒有太大的影響。他們認(rèn)為在批發(fā)零售業(yè)這一行，做相同買賣的人有很多很多，但是有成有敗，關(guān)鍵是要找到自己的優(yōu)勢所在，比如在營銷方式

91、上，在客戶服務(wù)上，甚至是貨源價格上的優(yōu)秀。而另外4位則表示不應(yīng)該進入競爭已經(jīng)很激烈的市場，因為這種市場幾乎已被瓜分完畢，機會太小，創(chuàng)業(yè)應(yīng)該求穩(wěn)。</p><p>　　對于資金獲取的便利性和政府法律法規(guī)的完善，受訪者普遍表示這對于創(chuàng)業(yè)來說是好事，也有助于創(chuàng)業(yè)，但是不太現(xiàn)實性。資金獲取便利將意味著銀行風(fēng)險加大，這種買賣銀行怎么會去做；政府法律法規(guī)完善到今天，經(jīng)營者們并沒有切身的感受，地方政府服務(wù)意識始終不強，基層官僚

92、作風(fēng)依然嚴(yán)重，即使有一些好的政策也因為沒有執(zhí)行力度，未落實到實處而成為一紙空文。</p><p>　　有5位受訪者表示，市場的開放程度對于創(chuàng)業(yè)有一定的影響。李東亮表示：“……我很想?yún)⑴c政府方面的采購，就比如每年的春節(jié)吧，街道上懸掛著大量的彩燈，這些彩燈都是政府采購的，如果能夠?qū)⒄氖袌鲩_放給我們，那么我們也就資格參與其中的競標(biāo)，哪怕每串彩燈只賺一毛錢，那也是好幾萬的利潤啊……” 但是在目前，這種可能性同樣十分微

93、小。</p><p>　　3.3.4 成長分析與二次創(chuàng)業(yè)</p><p>　　有3位受訪者表示，未來將會擴大現(xiàn)有規(guī)模，但是規(guī)模擴大的方式僅僅是在全市范圍內(nèi)增加銷售店鋪，未考慮過要成立公司。李東亮表示：“首先，我對于注冊成立公司以及如何進行公司的日常運營是一無所知的，更何況，如果成立了公司，每月均需要報賬，還要聘請專業(yè)的會計人員，所有的收入支出均要走賬，還要繳納更多的稅，這將大大的增加我的成

94、本，……按目前的狀況，年收入也有個幾十萬，一切的麻煩全都商場搞定，我也樂了個清閑，一心做我的買賣，何必要去費心思搞個公司呢……”，張斌表示：“……現(xiàn)在是個體經(jīng)營戶，有商場罩著，什么消防、稅務(wù)、衛(wèi)生等等部門都是直接找商場的，如果成立公司，將會面臨一系列的麻煩，光是應(yīng)付這些個政府部門就夠嗆了……”，潘修千是唯一經(jīng)營績效良好，但不擴大規(guī)模的受訪者，他表示：“……我的年紀(jì)也已經(jīng)不小了，已經(jīng)沒有了沖勁，何況擴大規(guī)模后，我沒有精力去管理，還是自己安

95、分幾年，再賺一些錢回家養(yǎng)老去嘍……”。</p><p>　　有6位受訪者表示，由于他們的經(jīng)營狀況欠佳，決定要維持現(xiàn)狀，穩(wěn)步求進。另外2位受訪者表示，他們不大適合創(chuàng)業(yè)經(jīng)商，經(jīng)營這個店鋪僅能維持生計，所以他們正打算將店面轉(zhuǎn)讓，另謀他路。</p><p><b>　　4 研究結(jié)論與建議</b></p><p><b>　　4.1研究結(jié)論&l

96、t;/b></p><p>　　本研究首先對個體經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)成長及影響因素的相關(guān)理論進行了研究綜述；其次，研究以問卷調(diào)查的方式，對個體經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)成長進行了針對性的調(diào)查，借助SPSS對調(diào)查所得數(shù)據(jù)進行了科學(xué)統(tǒng)計和分析；最后，以個案訪談的方式對問卷調(diào)查的結(jié)果進行了驗證和更深層次的分析。由上述實證研究及調(diào)查結(jié)果分析，最終得到以下結(jié)論：</p><p>　　第一，個體經(jīng)營者的成長環(huán)境對于創(chuàng)業(yè)的

97、選擇有著重要的影響。80%以上的調(diào)查者選擇創(chuàng)業(yè)多是受周圍親朋好友的影響和帶動。</p><p>　　第二，在不同的時期和發(fā)展階段，個體經(jīng)營者的創(chuàng)業(yè)動機有著顯著的差別。60、70后創(chuàng)業(yè)者最初的創(chuàng)業(yè)驅(qū)動因素主要是生計所迫和為了使家人生活更有保障，隨著經(jīng)營漸趨于穩(wěn)定，他們的創(chuàng)業(yè)動機更多的是為了得到他人的認(rèn)可和尊重，由最初的保障為主向成就為主轉(zhuǎn)變；而80后的人體經(jīng)營者多是為了實現(xiàn)自己的人生價值而選擇創(chuàng)業(yè)。</p&g

98、t;<p>　　第三，性別、年齡、學(xué)歷對于個體經(jīng)營者的創(chuàng)業(yè)并沒有顯著影響，但是調(diào)查者認(rèn)為最佳的創(chuàng)業(yè)年齡是在30歲左右，具備創(chuàng)業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識將會有助于創(chuàng)業(yè)。</p><p>　　第四，個體經(jīng)營者在創(chuàng)業(yè)前的相關(guān)工作經(jīng)歷對創(chuàng)業(yè)有著積極的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個體經(jīng)營者所選擇的創(chuàng)業(yè)項目與之前的工作相關(guān)，對所經(jīng)營的產(chǎn)品就會比其他同行更加的熟悉，尤其在成本、貨源和銷售方面，這對于創(chuàng)業(yè)的成功有很大的幫助。</p

99、><p>　　第五，出色的營銷技巧和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是創(chuàng)業(yè)成功的必要條件。調(diào)查者認(rèn)為，出色的營銷技巧可以讓你吸引住客戶，不至于流失到其他商家那里，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度不但可以讓營銷技巧錦上添花，更能夠擁有大批的回頭客，只有盡可能多地占領(lǐng)市場份額，才會有更高的收益，創(chuàng)業(yè)才更有可能成功。</p><p>　　第六，敏銳的市場洞察力和堅韌的毅力對于創(chuàng)業(yè)的成功同樣有著正面的影響。從分析結(jié)果可以看出，在項目選擇

100、上，如能洞悉市場，發(fā)現(xiàn)市場中所存在的機會或是空缺，并迅速進入，那么就能夠搶占先機，創(chuàng)業(yè)也就成功了一半；在經(jīng)營過程中，如果能夠預(yù)知所經(jīng)營的產(chǎn)品將飽和或是利潤下降，則可以果斷退出，尋找新的機會。同樣，創(chuàng)業(yè)的過程不會是一帆風(fēng)順的，只有靠毅力才能夠鼓起勇氣去解決一個又一個的問題，才能堅定自己的決定不動搖，勇敢的走下去，直至成功。</p><p>　　第八，民間借貸是個體經(jīng)營者所采用的最普遍的籌資方式。在融資方面，銀行信貸

101、手續(xù)繁瑣，限制又多；政府補助同樣需要寫書面材料，要一道道地審核，最后還不一定會獲批準(zhǔn)；而民間借貸可以讓個體經(jīng)營者高效、便捷地籌到所需資金。</p><p>　　第九，政府在配套設(shè)施、融資、市場信息等方面的支持，對創(chuàng)業(yè)有著重要的影響。受訪者表示，政府基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，尤其是在道路交通方面的完善，對于創(chuàng)業(yè)的影響是顯而易見的，而融資的便利是創(chuàng)業(yè)成功的保障；市場信息的及時有效決定著創(chuàng)業(yè)者是否能夠及時抓住有利時機擴大戰(zhàn)果，能

102、否及時規(guī)避即將到來的風(fēng)險以減少損失。</p><p><b>　　4.2 建議及對策</b></p><p>　　創(chuàng)業(yè)在推動社會經(jīng)濟又好又快的發(fā)展中扮演著重要的角色，在為解決就業(yè)問題、促進社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。結(jié)合本文研究結(jié)論，提出以下建議和對策。</p><p>　　第一，在創(chuàng)業(yè)之前，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)積累一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)積

103、極地從事相關(guān)社會工作實踐，積累工作經(jīng)驗，例如對市場需求的正確認(rèn)識、管理經(jīng)驗、人際交往經(jīng)驗等。從事相關(guān)的工作將有助于創(chuàng)業(yè)者正確地認(rèn)識市場，能夠更好地應(yīng)對市場風(fēng)險，從中發(fā)現(xiàn)市場機會；擁有一定的經(jīng)營管理和人際交往經(jīng)驗，能夠在創(chuàng)業(yè)活動中避免犯一些簡單的錯誤。</p><p>　　第二，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。創(chuàng)業(yè)者需要學(xué)習(xí)和掌握經(jīng)營管理相關(guān)的知識，尤其是營銷技巧和客戶服務(wù)方面的知識，并且要學(xué)以致用，努力尋找機會從事

104、經(jīng)營管理實踐，加深對管理理論的理解，不斷培養(yǎng)自己在營銷和服務(wù)方面的能力；創(chuàng)業(yè)者還要了解其他個體經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)成功或失敗的原因，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高創(chuàng)業(yè)的成功率；同時，創(chuàng)業(yè)者要盡可能多地去學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域的知識，這樣可以使創(chuàng)業(yè)者拓寬視野，發(fā)散思維，成為創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新的源動力。</p><p>　　第三，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自己敏銳的市場洞察力和堅韌的毅力。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)業(yè)項目的選擇上有一個清晰的認(rèn)識，洞悉市場，抓住易逝的市場機會，當(dāng)