中小制造企業(yè)供應鏈風險影響因素及規(guī)避研究 【畢業(yè)論文】

1、<p>　　本科畢業(yè)論文（設計）</p><p>　　論文題目：中小制造企業(yè)供應鏈風險影響因素及規(guī)避研究</p><p>　　所在學院 </p><p>　　專業(yè)班級 物流管理 </p><p>　　學生姓名 學號

2、 </p><p>　　指導教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 日</p><p>　　畢業(yè)論文（設計）獨創(chuàng)性聲明</p><p>　　本人鄭重聲明所提交的畢業(yè)論文（設計）是本人在指導教師的指導下進行的研究工作及取得的研究成果。除文中特別加以標

3、注的地方外，論文中不包含他人已經(jīng)發(fā)表的學術成果或者他人為獲得高等院校學位而使用過的材料，論文（設計）中不涉及任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛。否則，本人將承擔一切責任。</p><p>　　學生簽名：______________ </p><p>　　日 期：______________</p><p><b>　　摘 要</b></p>

4、<p>　　供應鏈是環(huán)環(huán)相扣的鏈條，任何一個環(huán)節(jié)出問題，都會使這條連續(xù)的鏈斷裂，影響整個供應鏈的運作。中小企業(yè)在我國企業(yè)的供應鏈中占有重要的位置，由于中小企業(yè)自身的特點，財力物力人力都有局限性，在風險認識、風險控制、風險應對方面比較薄弱，因此更應該注重風險的防范，這對中小企業(yè)健康發(fā)展是極具意義的。</p><p>　　本文采用理論研究與企業(yè)調(diào)研相結(jié)合的方法。通過對國內(nèi)外文獻的分析，了解到影響供應鏈風險

5、的因素有外部環(huán)境因素、供應鏈流程因素、財務和管理方面因素，從這幾個因素出發(fā)對蘇州豐盈塑膠有限公司的員工發(fā)放調(diào)查問卷，通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析得出各因素對蘇州豐盈塑膠有限公司的影響程度。最后，根據(jù)分析的結(jié)果對如何規(guī)避蘇州豐盈塑膠有限公司供應鏈風險提出自己建議。</p><p>　　關鍵詞：中小制造企業(yè)；供應鏈風險；影響因素；規(guī)避；蘇州豐盈塑膠有限公司</p><p><b>　　Abs

6、tract</b></p><p>　　Supply chain is a tightly closed chain , a part has any problem, will make this continuous chain break off, affecting the entire supply chain operations. Small and medium enterprises

7、 play an important role in the supply chain of our country. Because of the SME's own characteristics, the limit of financial and human resources, they have a weak understanding about risk awareness, risk control, and

8、 risk response. If we can fully understand and effectively guard against the risk of supply chain, the</p><p>　　In this paper, we combine theoretical research and business research together. Theoretically, t

9、hrough the analysis of literature, we summed up the factors of supply chain risk: external environmental factors, supply chain factors, financial and management factors. Then we issued the questionnaires to the staff of

10、the Plastic Co., Ltd. of Suzhou, to obtain the degree of influence that various factors make on plastic Co., Ltd. Suzhou through the statistical analysis of data. Finally, we make a few</p><p>　　Keywords: sm

11、all and medium manufacturing enterprises; supply chain risk; factors; to avoid; Suzhou Plenty Plastics Industry Co., Ltd. 目 錄</p><p>　　1 中小型制造企業(yè)供應鏈風險概述1</p><p>　　1.1 供應鏈風險的含義及特點1</p>&

12、lt;p>　　1.2 供應鏈風險的種類2</p><p>　　1.3 供應鏈風險產(chǎn)生的原因2</p><p>　　1.4 研究中小制造企業(yè)供應鏈風險的必要性3</p><p>　　2 影響蘇州豐盈塑膠有限公司供應鏈風險因素的調(diào)查與分析5</p><p>　　2.1 公司供應鏈管理概況5</p><p>

13、　　2.2 問卷設計與調(diào)查6</p><p>　　2.3 影響公司供應鏈風險的因素分析7</p><p>　　2.3.1 對供應鏈風險認知不足帶來的風險7</p><p>　　2.3.2 外部環(huán)境造成的供應鏈風險8</p><p>　　2.3.3 供應鏈流程中各因素對供應鏈風險的影響8</p><p>　　2

14、.3.4 公司財務風險的表現(xiàn)10</p><p>　　2.3.5 管理措施對供應鏈風險影響11</p><p>　　3 蘇州豐盈塑膠有限公司供應鏈風險的規(guī)避13</p><p>　　3.1 增強企業(yè)供應鏈流程風險防范意識13</p><p>　　3.2 加強對市場的預測能力13</p><p>　　3.3 實

15、現(xiàn)供應鏈信息共享14</p><p>　　3.4 建立供應鏈風險管理文化14</p><p><b>　　參考文獻16</b></p><p><b>　　致 謝18</b></p><p>　　附錄四：調(diào)查問卷表19</p><p>　　供應鏈風險是客觀存在的，

16、是一種潛在的威脅，它具有獨特的放大效應，不只是影響到某一企業(yè)，而且會利用供應鏈本身的脆弱性，給上下游企業(yè)帶來損害和損失。在中小制造企業(yè)供應鏈中，一般都有數(shù)十家上游原材料的供應商和下游分銷商，供應鏈越復雜，風險也就越多。然而，如果能夠充分認識并有效防范供應鏈風險，是完全可以減少損害和損失的，甚至可以利用供應鏈風險為企業(yè)帶來更大的發(fā)展。因此，明確供應鏈中風險的影響因素及各因素對風險的影響程度，對中小制造企業(yè)防范供應鏈風險是非常有用的。<

17、;/p><p>　　1 中小型制造企業(yè)供應鏈風險概述</p><p>　　1.1 供應鏈風險的含義及特點</p><p>　　關于供應鏈風險的含義，《供應鏈風險管理》認為：一切能夠擾亂供應鏈正常運作的威脅（李歡，2005）。Deloitte咨詢公司2004年發(fā)布的一項供應鏈研究報告將其定義為：供應鏈風險是指對一個或多個供應鏈成員產(chǎn)生不利影響，或破壞供應鏈運行環(huán)境，而使供

18、應鏈管理達不到預期目標甚至導致供應鏈失敗的不確定性因素或意外事件（Deloitte，2004）。</p><p>　　供應鏈不同于普通單個企業(yè)，由于其結(jié)構(gòu)的獨特性，供應鏈風險也有不同于普通企業(yè)風險的特性，歸納如下：</p><p>　　（1）傳遞性。供應鏈的各個方面，是一個相互依存的鏈條，相互影響，任何環(huán)節(jié)出了問題，可能蔓延到其他領域，影響到整個供應鏈的正常運作。這種傳遞性是指供應鏈風險在

19、供應鏈節(jié)點企業(yè)間的傳遞，牛鞭效應就是這么產(chǎn)生的。</p><p>　　（2）多樣性。供應鏈從產(chǎn)生之日起，就面對許多風險，不僅要面對一個普通的個體企業(yè)不得不面對的系統(tǒng)性風險和非系統(tǒng)性風險，大量資產(chǎn)的風險，責任風險和財務資產(chǎn)的風險，人力資產(chǎn)風險，災害風險和財務風險，但也面臨著供應鏈特有結(jié)構(gòu)而決定的企業(yè)之間的合作風險，技術轉(zhuǎn)讓和信息資源傳遞風險。</p><p>　?。?）博弈性與合作性。供應鏈

20、內(nèi)的風險來自供應鏈系統(tǒng)個環(huán)節(jié)，它是由個環(huán)節(jié)之間博弈與合作造成的。供應鏈成員企業(yè)作為獨立的市場主體有各自不同的利益取向，因為彼此之間的不對稱，信息不完全和缺乏有效的監(jiān)督機制，所以為了爭奪系統(tǒng)資源，追求自身利益最大化而展開激烈的博弈。在信息公開，資源共享的基礎上，又存在一定程度的合作</p><p>　?。?）復雜性。供應鏈是相互關聯(lián)的企業(yè)形成的網(wǎng)絡，要求位于上下游的企業(yè)相互聯(lián)系。這些企業(yè)相互之間是一種協(xié)作關系，企業(yè)

21、對于外部企業(yè)的依賴性比以前增加了，這種對外部企業(yè)的依賴也增加了供應鏈的風險，并且依賴關系本身也比以前復雜。</p><p>　?。?）動態(tài)性。供應鏈中的很多風險是不斷變化的。穩(wěn)定的供應渠道和配送網(wǎng)絡、牢固的戰(zhàn)略合作伙伴關系是相對的。隨著各種風險因素的變化，供應鏈風險的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)、風險的后果都會發(fā)生變化，還會不斷出現(xiàn)新的風險。</p><p>　　1.2 供應鏈風險的種類</p>

22、<p>　　供應鏈風險分為外部風險和內(nèi)部風險。</p><p>　　（1）外部風險是指外部客觀環(huán)境的變化，給企業(yè)帶來風險的可能性，通常是由短期內(nèi)企業(yè)不能控制的因素造成，包括：</p><p>　　自然風險，由于自然災害發(fā)生及偶發(fā)意外性事故。</p><p>　　政治風險，來源于政局穩(wěn)定情況、貿(mào)易限制情形、稅制影響及變動程度、匯率波動程度。</p&

23、gt;<p>　　市場風險，因市場偏好預測錯誤導致?lián)p失產(chǎn)生。</p><p>　　（2）內(nèi)部風險是指是指來源于供應鏈企業(yè)之間或企業(yè)內(nèi)部的風險，包括：</p><p>　　道德風險：指供應鏈企業(yè)間由于信息不對稱，導致的道德敗壞行為造成損失的風險。</p><p>　　信息傳遞風險。由于每個企業(yè)都是獨立經(jīng)營和管理的經(jīng)濟實體，供應鏈實質(zhì)上是一種松散的企業(yè)聯(lián)盟

24、，當供應鏈規(guī)模日益擴大，結(jié)構(gòu)日趨繁復時，供應鏈上發(fā)生信息錯誤的機會也隨之增多。</p><p>　　技術風險：指供應鏈企業(yè)由于沒有引進先進技術，或者技術本身的先進性、可靠性、適用性和可得性與預期的方案發(fā)生重大變化。</p><p>　　1.3 供應鏈風險產(chǎn)生的原因</p><p>　　（1）外部環(huán)境引起的供應鏈風險。供應鏈的外部環(huán)境因素包括自然因素、顧客因素、競爭者

25、因素、經(jīng)濟因素、技術因素、政策法規(guī)因素、社會文化因素以及其他因素。自然災害，比如水災、火災、地震等一些無法控制的和預測的事件的發(fā)生，市場供給和需求發(fā)生變化，以及國家政策的變化都會打破供應鏈的穩(wěn)定，給供應鏈帶來風險。</p><p>　?。?）供應鏈流程引發(fā)的供應鏈風險。供應鏈流程包括計劃流程、采購流程、制造流程、配送與退貨流程。企業(yè)的計劃數(shù)據(jù)與實際需求不符，企業(yè)戰(zhàn)略擬定失誤，客戶變動過大或關鍵客戶的流失都會給供應

26、鏈計劃流程帶來嚴重風險。企業(yè)供應商過少，采購品價格波動頻繁，采購品質(zhì)量不符合企業(yè)要求，供應商的生產(chǎn)能力不能滿足企業(yè)要求會給企業(yè)供應鏈的采購流程帶來風險。企業(yè)所能生產(chǎn)的產(chǎn)品種類、產(chǎn)量難以隨市場需求靈活變動，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量低于市場可接受水平，企業(yè)生產(chǎn)效率低下，庫存管理不當都會給供應鏈制造流程帶來風險。企業(yè)配送方式選擇不當導致配送成本過高，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成退貨或退貨制度不完善都會給供應鏈中的退貨流程帶來風險。</p>

27、<p>　?。?）財務方面引發(fā)的供應鏈風險。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計顯示，2010年中國制造型企業(yè)的物流成本仍在不斷升高，同時在供應鏈過程中產(chǎn)生的大量的浪費也在不斷增加企業(yè)運營成本，有45．83％的企業(yè)管理者表示目前的整體運營成本比較高，而8．33％的企業(yè)則表示運營成本非常高，已經(jīng)接近他們所能承受的成本極限。再加上中小企業(yè)由于規(guī)模小、負債高、實力弱、信用等級偏低等原因，很難找到穩(wěn)定暢通的融資渠道，造成融資難、擔保難，供應鏈是資金流、物流、信

28、息流這三流一體的結(jié)合。資金流在各個供應鏈節(jié)點企業(yè)間不斷流通，供應鏈的資金流通不暢，極有可能造成企業(yè)的財務風險，甚至于波及到整個供應鏈環(huán)節(jié)，形成供應鏈風險。</p><p>　　（4）信息不暢引發(fā)的供應鏈風險。供應鏈管理是對信息流、物流、資金流的集成管理。信息對整個供應鏈運作起著很大的作用，信息及時、準確地傳遞可以減少供應鏈的運作成本，避免不必要的浪費，同時也可以使各個企業(yè)之間很好的溝通，避免沖突，使得整條“鏈”更

29、加牢固。供應鏈主體在獲取信息及信息傳遞的過程中，如果發(fā)生信息錯誤、失真、滯后、不對稱或者泄露，這些都將影響到信息的正常流動，進而影響整個供應鏈的運作。</p><p>　?。?）管理不善引發(fā)的供應鏈風險。供應鏈的良好運作離不開正確的管理手段，企業(yè)供應鏈能否正常運轉(zhuǎn)，可以說絕大部分是掌握在企業(yè)管理者手中的。一套方法無誤并被正確執(zhí)行的管理方法，可以很大程度上降低風險發(fā)生的可能性，即便風險已經(jīng)發(fā)生，也可能將此風險正確處

30、理，避免供應鏈狀況的進一步惡化。因此研究管理方面因素對供應鏈風險的影響非常必要。</p><p>　　1.4 研究中小制造企業(yè)供應鏈風險的必要性</p><p>　　根據(jù)《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》，中小企業(yè)標準暫行規(guī)定，中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數(shù)2000人以下，或銷售額30000萬元以下，或資產(chǎn)總額為40000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數(shù)300人及以上，銷售額3

31、000萬元及以上，資產(chǎn)總額4000萬元及以上；其余為小型企業(yè)。</p><p>　　之所以研究中小制造企業(yè)，第一，因為我國是制造業(yè)大國，制造業(yè)的發(fā)展帶動了以制造業(yè)為主的中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，且制造業(yè)中中小企業(yè)的所占的比重大。發(fā)改委的數(shù)據(jù)顯示，到2010年6月底，我國中小制造企業(yè)已經(jīng)超過4200萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99．8％，中小制造企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務價值相當于國內(nèi)生產(chǎn)總值的60％左右，上繳稅收約為國家稅

32、收總額的53％，生產(chǎn)的商品占社會銷售額的58.9％，商品進出口額占68％左右，成為推動行業(yè)發(fā)展的主體。</p><p>　　第二，由于中小企業(yè)自身的特點，財力物力人力都有局限性。在風險認識、風險控制、風險應對方面比較薄弱。據(jù)統(tǒng)計我國中小企業(yè)的平均壽命只有5.7年，80％的中小企業(yè)的壽命不超過5年。如果能夠充分認識并有效防范供應鏈風險，是完全可以減少損害有損失的，甚至可以利用供應鏈風險為企業(yè)帶來更大的發(fā)展。<

33、/p><p>　　第三，研究中小制造業(yè)供應鏈風險可以在風險發(fā)生之前或發(fā)生時提供給決策者有用的信息，并使之做出有用的決策，保證供應鏈的正常運作與整體優(yōu)化，從而促使供應鏈有效而低成本地為顧客提供高質(zhì)量和高價值的產(chǎn)品或服務，進而提高整個供應鏈在市場上的競爭力。因此對于中小企業(yè)供應鏈風險誘因研究是極具意義的。</p><p>　　下面以蘇州豐盈塑膠有限公司為例，通過企業(yè)調(diào)研發(fā)放問卷的形式，分析各供應鏈

34、風險影響因素對公司供應鏈的影響程度，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果對公司風險的防范提出建議。</p><p>　　2 影響蘇州豐盈塑膠有限公司供應鏈風險因素的調(diào)查與分析</p><p>　　2.1 公司供應鏈管理概況</p><p>　　蘇州豐盈工程塑膠有限公司位于蘇州吳中區(qū)木瀆鎮(zhèn)金橋開發(fā)東區(qū)（蘇州新區(qū)珠江中路159號），西北臨木瀆古鎮(zhèn)，東南依蘇州高新開發(fā)區(qū)，是一家主要加工塑

35、膠粒子的制造型企業(yè)，距滬寧高速、繞城高速車距10分鐘，交通便捷。公司創(chuàng)辦于2003年3月，注冊資金150萬人民幣，現(xiàn)總資產(chǎn)達1400萬人民幣，目前公司廠房面積4500平方米，已建成10條擠出造粒流水線，日產(chǎn)能40噸ABS、PS、PP、AS、PMMA或其它熱塑性染色塑膠粒，同時可生產(chǎn)各類專用樹脂色母粒及從事改性塑膠：如阻燃、GF增強、礦物填充等工程塑料的制造。</p><p>　　（1）公司的經(jīng)營理念</p&

36、gt;<p>　　蘇州豐盈工程塑膠有限公司是蘇州大學材料工程學院新型材料研發(fā)中心實驗基地，依托高校技術優(yōu)勢為客戶開發(fā)指定要求的改性樹脂。豐盈認為質(zhì)量是企業(yè)的生命，滿足客戶的需求是企業(yè)的宗旨，重視質(zhì)量管理，持續(xù)改進完善質(zhì)量保證體系滿足客戶需求，是公司管理工作的首要課題。</p><p>　　公司引進先進的電腦配色系統(tǒng)，通過IS09001：2000質(zhì)量管理體系認證，貫“料凈色穩(wěn)性能佳，傾心服務誠意真，豐

37、盈塑膠達盡善”的質(zhì)量方針，努力滿足顧客需求?！傲蟽羯€(wěn)性能佳”表示產(chǎn)品不受雜質(zhì)污染，不產(chǎn)生與產(chǎn)品色澤不一致的異色點，染色產(chǎn)品光澤鮮艷，色澤均勻一致，復合顧客對確認顏色的要求。“傾心服務誠意真”表示公司對以顧客為關注焦點的具體體現(xiàn)。“豐盈塑膠達盡善”體現(xiàn)質(zhì)量管理體系和各項工作持續(xù)改進和不斷完善的追求。</p><p>　　為貫徹和落實公司的質(zhì)量方針，滿足顧客和法律法規(guī)的要求，達到顧客滿意，公司制定了質(zhì)量目標：產(chǎn)品交

38、付合格率98.5%。重視客戶服務，提高企業(yè)信譽，顧客滿意程度≥85%。 </p><p>　　（2）公司積極實施供應鏈管理</p><p>　　現(xiàn)在公司產(chǎn)品主要為杭州松下家用電器、蘇州三星電子、蘇州三洋家電、飛利浦家用電器、上海大亞科技、喬山健康器材、雅馬哈電子等國內(nèi)外企業(yè)配套，同時公司還經(jīng)銷韓國LG、寧波甬興LG、臺灣奇美、鎮(zhèn)江奇美、三星第一毛織(綜合化學)、中石化等各類牌號ABS、PS

39、、PMMA、AS、PC/ABS、PPS等塑膠原材料，并與其建立長期的現(xiàn)貨交易業(yè)務。蘇州豐盈塑膠有限公司是一個生產(chǎn)塑膠粒子的制造型企業(yè)，因此公司的核心競爭力是制造，為了集中精力建設自身的核心競爭力，在采購這一環(huán)節(jié)中，原材料通常是由供應商送貨上門。在半成品配送這一供應鏈環(huán)節(jié)中，公司將運輸這一責任外包給第三方物流公司。在倉庫管理中，通過向外租用倉庫的方式把庫存管理的責任轉(zhuǎn)移給第三方物流公司。雖然如此，公司為了生產(chǎn)的順利進行和產(chǎn)成品塑料粒子的堆

40、放，還是建立了自己的倉庫。其中為了承接客戶的保稅料加工，特地建了一個保稅倉庫。</p><p>　　豐盈把公司為了降低供應鏈財務風險，減少資金占用，與韓國LG，寧波甬興LG、臺灣奇美、鎮(zhèn)江奇美、三星第一毛織(綜合化學)、中石化等長期合作的原材料供應商簽訂協(xié)議為公司及時供貨，以求通過將大部分管理以及補充存貨的責任轉(zhuǎn)移給供應商，從而使公司減少高昂的管理費用，最大限度優(yōu)化公司的供應鏈，削減公司整體運營成本和維持較低水平

41、的物料庫存。</p><p>　　公司2010年生產(chǎn)及加工各類染色料、色母及改性塑料8000余噸，2011年預計達到9000噸。為了響應市場需求，開拓業(yè)務，公司于2010年3月將國內(nèi)貿(mào)易拓展到國際貿(mào)易，并創(chuàng)立國際貿(mào)易部，專業(yè)經(jīng)營國際大宗染色塑料粒子、色母粒、塑料原料等業(yè)務。公司還建立了中、英文網(wǎng)站，開通了中塑在線網(wǎng)，并為外貿(mào)業(yè)務的開拓配備了硬、軟件。公司于2011年10月份，與烏茲別克斯坦一家公司完成一筆17噸的

42、原材料國際貿(mào)易。</p><p>　　受公司規(guī)模限制，公司并沒有與供應商和客戶建立一套完整的供應鏈體系。一方面公司在資金投資支持方面有所欠缺，導致在信息技術上投入過少；另一方面公司的供應鏈相對較短、可改善的空間較小、難度較大。針對蘇州豐盈塑膠有限公司的存在的問題，現(xiàn)采用企業(yè)調(diào)研并發(fā)放調(diào)查問卷的方式對公司的供應鏈風險各影響因素的程度進行分析。</p><p>　　2.2 問卷設計與調(diào)查<

43、;/p><p>　　通過對一些關于研究供應鏈風險影響因素的文獻的分析，我得知造成中小制造企業(yè)供應鏈風險的因素存在于外部環(huán)境、供應鏈流程、財務、管理方面，其中外部環(huán)境包括自然因素、社會因素、市場供給關系，國家政策；供應鏈流程包括計劃、采購、制造、配送與退貨；財務風險包括供應鏈上各環(huán)節(jié)成本控制不當和資產(chǎn)運營表現(xiàn)不良；管理方面風險包括信息交流不及時、缺乏供應鏈風險防范機制、員工缺乏供應鏈風險意識。為了了解各因素對蘇州豐盈塑

44、膠有限公司的影響程度，設計如下問卷（附錄四）。</p><p>　　本次問卷通過直接發(fā)放的方式，共發(fā)出35份問卷，有效問卷31份。調(diào)查的對象中，一般員工占54.8%，基層管理人員占25.8%，中層管理人員占16.1%，高層管理人員占3.2%。其中含技術人員6人，高級工程師1人，財務人員2名，本科以上文化程度的8人，大專為13人，高中為10人。</p><p>　　2.3 影響公司供應鏈風險

45、的因素分析</p><p>　　供應鏈風險影響因素是導致供應鏈發(fā)生風險最主要也是最直接的原因，因此我認為對我國中小制造企業(yè)供應鏈外部及內(nèi)部供應鏈風險影響因素進行分析，必須認清和理解導致供應鏈風險的關鍵誘因，并對其進行分類，這樣才能有利于監(jiān)控和提前預防。對蘇州豐盈塑膠有限公司供應鏈風險形成的影響因素，本文將從供應鏈風險認知、外部環(huán)境、供應鏈流程、財務、管理等5方面進行分析。</p><p>

46、　　2.3.1 對供應鏈風險認知不足帶來的風險</p><p>　　我國中小制造企業(yè)的普遍狀況是對供應鏈風險認知度低，重視程度不夠，且認為企業(yè)并沒有遭遇潛在的供應鏈風險，但是一旦遭遇風險，面臨的可能是毀滅性的結(jié)果。有數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)的平均壽命只有5.7年，80％的中小企業(yè)的壽命不超過5年。</p><p>　　通過發(fā)放問卷對蘇州豐盈塑膠有限公司員工的風險認知度進行調(diào)查，（其結(jié)果見表1

47、）：</p><p>　　表1 企業(yè)供應鏈風險認知調(diào)查</p><p>　　從企業(yè)供應鏈風險認知調(diào)查中可以看出，蘇州豐盈塑膠有限公司對風險管理會議的召開處于一種中等的水平，對風險還沒有給與足夠的關注；在對員工風險知識的培訓方面，也僅處于中等水平；在對企業(yè)供應鏈風險認知的調(diào)查上，員工基本顯示出對自己企業(yè)的風險了解不全面；大部分員工認為通過事前監(jiān)控與預防，可以避免供應鏈風險，但是企業(yè)對于供應鏈

48、可能發(fā)生的風險并沒有做充分的準備；大部分員工認為企業(yè)當前并沒有遭遇嚴重的供應鏈風險。調(diào)查問卷的結(jié)果與預料的基本一致。 </p><p>　　2.3.2 外部環(huán)境造成的供應鏈風險</p><p>　　自然災害，社會不穩(wěn)定，市場供給波動，國家政策等都會給供應鏈風險帶來一定程度的影響。通過調(diào)查問卷，統(tǒng)計出各因素對蘇州供應鏈風險的影響程度是不同的。</p><p>　　表2

49、 企業(yè)供應鏈風險認知調(diào)查</p><p>　　在對問卷結(jié)果進行統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，有84%以上的員工認為市場需求與供給的變動會造成供應鏈的不穩(wěn)定，且對供應鏈風險的影響程度較大（見表2）。自然災害，社會不穩(wěn)定，國家政策等對供應鏈風險影響程度的選擇時選擇“一般”的占大部分。因此，市場供給波動是蘇州豐盈塑膠有限公司供應鏈風險的重要影響因素。</p><p>　　2.3.3 供應鏈流程中各因素對供應鏈風險

50、的影響 </p><p>　　制造企業(yè)供應鏈分為計劃、采購、制造、配送和退貨5個流程。</p><p>　?。?）計劃流程。企業(yè)計劃數(shù)據(jù)與實際需求不符、企業(yè)戰(zhàn)略方向擬定失誤、關鍵客戶的流失都會造成庫存積壓，導致庫存成本增加，產(chǎn)品賣不出去，導致資金無法運轉(zhuǎn)等等一系列供應鏈問題。關鍵客戶的流失會造成庫存積壓，使庫存成本增加，產(chǎn)品賣不出去，導致資金無法運轉(zhuǎn)等等一系列供應鏈問題。計劃流程上，根據(jù)對

51、問卷的結(jié)果統(tǒng)計分析，得出客戶變動過大或關鍵客戶的流失對供應鏈風險的影響程度大，在豐盈的員工中選擇影響程度很大的占了19%，選擇影響程度較大的占了55%。由于豐盈的合作對象基本不變，訂單量基本穩(wěn)定，一旦出現(xiàn)客戶變動過大或關鍵客戶的流失，必然會打亂企業(yè)的生產(chǎn)計劃，帶來一些不必要的浪費。</p><p>　　（2）采購流程。采購是中小型制造企業(yè)供應鏈中非常重要的一環(huán)。豐盈公司與韓國LG、寧波甬興LG、臺灣奇美、鎮(zhèn)江奇美

52、、三星第一毛織(綜合化學)、中石化等原材料供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系，供應商分布較廣。但是這些供應商提供的原材料一般固定，很難為缺貨提供替代品，因此采購柔性不足。由于價格波動和原材料質(zhì)量的優(yōu)劣。采購成本占企業(yè)所有支出的一半以上，只有降低采購成本才能增強制造企業(yè)的競爭力。根據(jù)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，55%的人認為采購價格波動和原材料質(zhì)量對供應鏈風險的影響程度較大（見圖1）。在采訪中了解到就在2011年10月份，公司以為生產(chǎn)所用的一種原材料

53、ABS121H價格已經(jīng)降到最低，于是采購了50噸庫存，但是過了一周每噸又降了200元，由于決策失誤導致公司成本的上升。同時原材料的質(zhì)量也非常重要，不僅會降低客戶滿意度也會帶來退貨等一系列問題。豐盈公司對于同一種原材料均需2-3家的供應商以各自的到廠價相互比價后進行采購，以降低采購成本。</p><p>　　圖1 采購價格波動和質(zhì)量不符對供應鏈風險的影響程度</p><p>　　（3）制造流

54、程。豐盈公司已建成10條擠出造粒流水線，日產(chǎn)能40噸ABS、PS、PP、AS、PMMA或其它熱塑性染色塑膠粒，擁有技術人員6人，高級工程師1人。產(chǎn)品質(zhì)量是制造企業(yè)的生命。產(chǎn)品質(zhì)量不過關，一方面會造成逆向物流成本，另一方面會導致客戶滿意度下降，影響銷售。通過問卷調(diào)查得出，豐盈生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量基本能滿足客戶需求，但仍然存在一定問題。 </p><p>　　在企業(yè)制造流程中，所謂制造成本，即指在生產(chǎn)過程中為制造產(chǎn)品而發(fā)生

55、的成本，包括直接材料、直接人工和制造費用三個成本項目。間接費用包括管理費用、營業(yè)費用、財務費用。圖（2）為豐盈公司直接人工、直接材料、期間費用和制造費用所占的比重。由此可以看出制造費用所占的比重最高。</p><p><b>　　圖2 制造費用比重</b></p><p>　　生產(chǎn)效率對制造企業(yè)也是非常重要的。豐盈公司由于受本身規(guī)模限制2009年月平均生產(chǎn)量為249.

56、8噸，加工量為255.9噸，2010年月平均生產(chǎn)量為259.8噸，加工量為353.9噸，基本能滿足客戶需求，但是在市場需求旺盛的時候，受設備數(shù)量和員工限制導致客戶訂單不能按時完成。</p><p>　?。?）配送流程及退貨流程。業(yè)內(nèi)人士指出，制造企業(yè)純生產(chǎn)時間只占全部流程總時間的10％，而物流時間占90％；一個產(chǎn)品的生產(chǎn)成本只占10％，而采購與物流成本占90％；生產(chǎn)利潤只占總利潤的10％，而物流與銷售利潤占90％

57、。這說明在企業(yè)的價值創(chuàng)造和供應鏈流程中，物流配送占據(jù)著至關重要的地位。在對配送和退貨流程的問卷調(diào)查中顯示，有74%以上的人認為由于豐盈自身產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的退貨給供應鏈風險帶來了較大的影響。豐盈的產(chǎn)品配送一般是交給第三方物流公司完成。全年的運費支付大約在50萬元左右。 </p><p>　　2.3.4 公司財務風險的表現(xiàn)</p><p>　　供應鏈財務風險是指因供應鏈系統(tǒng)財務狀況惡化

58、，而導致供應鏈管理達不到預期目標的可能性。</p><p>　?。?）供應鏈成本控制。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計顯示，2005年中國制造型企業(yè)的物流成本仍在不斷升高，同時在供應鏈過程中產(chǎn)生的大量的浪費也在不斷增加企業(yè)運營成本，有45.83％的企業(yè)管理者表示目前的整體運營成本比較高，而8.33％的企業(yè)則表示運營成本非常高，已經(jīng)接近他們所能承受的成本極限。在對蘇州豐盈塑膠有限公司的調(diào)查中顯示62%以上的人認為供應鏈上各環(huán)節(jié)的成本控制

59、不當（見圖3），給供應鏈的資金流帶來了風險。</p><p>　　圖3 供應鏈各環(huán)節(jié)成本控制不當對供應鏈的影響程度</p><p>　?。?）供應鏈資產(chǎn)運營資金短缺是目前國內(nèi)中小型制造企業(yè)的普遍問題。在訪問中得知對于中小企業(yè)，應收賬款的控制很重要。第一、豐盈企業(yè)對于一般小客戶，全部按現(xiàn)款自提價，不予拖欠貨款。第二、對于中型客戶，原材料按現(xiàn)款價送貨，即貨到付款，染色料按月結(jié)算。第三、對于規(guī)模

60、較大且用量大、穩(wěn)定的客戶，本料按現(xiàn)款價送貨，生產(chǎn)染色料按月結(jié)算，染色加工費按60天結(jié)算。第四、所有客戶均需定期財務對賬，一般為一季度對一次，及時發(fā)現(xiàn)問題，以歸避資金風險。豐盈是通過以上辦法來減少供應鏈資產(chǎn)運營中的風險，但資產(chǎn)運營風險仍然存在。</p><p>　　2.3.5 管理措施對供應鏈風險影響 </p><p>　　供應鏈管理是對信息流、物流、資金流的集成管理。供應鏈的良好運作離不開

61、正確的管理手段，企業(yè)供應鏈能否正常運轉(zhuǎn)，可以說絕大部分是掌握在企業(yè)管理者手中的。2008年以來，國際金融危機的肆虐，使所有企業(yè)都認識到風險管理的重要性，但是真正把風險管理放在企業(yè)戰(zhàn)略的高度、建立風險管理體系的企業(yè)并不多。如果大型的企業(yè)都無法做到，中小型制造企業(yè)更難以做到。根據(jù)對豐盈的員工調(diào)查顯示53%的人認為信息技術落后會對供應鏈風險產(chǎn)生嚴重的影響，54%的人認為缺乏風險防范機制的影響也很大（見圖4）。因此，缺乏供應鏈風險管理意識，沒有

62、形成有效地供應鏈預警機制，由于信息在面對供應鏈風險時反應遲緩，沒有完善的應對策略，這是中小企業(yè)在面對脆弱的供應鏈時表現(xiàn)出來的最致命問題。</p><p>　　圖4 管理措施對供應鏈風險的影響程度</p><p>　　3 蘇州豐盈塑膠有限公司供應鏈風險的規(guī)避</p><p>　　通過對豐盈塑膠有限公司的調(diào)研及問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析可以基本了解到外部環(huán)境、供應鏈流程、財務、信

63、息、管理五個方面對供應鏈風險的影響程度，根據(jù)分析結(jié)果，對公司的供應鏈風險防范提出以下建議。</p><p>　　3.1 增強企業(yè)供應鏈流程風險防范意識</p><p>　　供應鏈管理工作之一就是防范風險。防范就是在風險發(fā)生之前采取的一切減少風險發(fā)生概率的行動，它是通過消除或減少風險因素來實現(xiàn)的。</p><p>　?。?）增強采購柔性。蘇州豐盈塑膠有限公司可以減少供

64、應商的數(shù)量，與少數(shù)的技術力量雄厚、信譽良好的供應商建立穩(wěn)固的伙伴關系，一方面可以讓供應鏈各個成員企業(yè)，尤其是小企業(yè)獲得規(guī)模優(yōu)勢，從而降低整個供應鏈的成本，另一方面可以減少不確定因素，進而減少供應鏈風險的發(fā)生。</p><p>　?。?）保持合理的庫存。供應鏈上成員企業(yè)合理的庫存是防止短缺風險的最簡單和有效的辦法。公司應在不影響生產(chǎn)的情況下追求“零”庫存，但要避免因為短缺而造成整個供應鏈的中斷，使合作商蒙受損失。對

65、于想豐盈這樣的中小企業(yè)來說建立合理的庫存必不可少。</p><p>　?。?）保持一定的生產(chǎn)能力冗余。蘇州豐盈塑膠有限公司應保持協(xié)調(diào)一致的生產(chǎn)能力冗余，一方面可減少由于“滿負荷”運轉(zhuǎn)帶來的各自設施可靠性方面的風險，另一方面可提高對下游企業(yè)變化的適應性。</p><p>　　（4）提高供應鏈服務質(zhì)量。蘇州豐盈塑膠有限公司應增加自己的產(chǎn)品種類或服務方式來面對客戶的需求變化。</p>

66、<p>　　3.2 加強對市場的預測能力</p><p>　　供應鏈的運作是以市場需求為導向的，供應鏈中的生產(chǎn)、運輸、供給和銷售等都建立在對需求準確預測的基礎之上，如果不能獲得正確的市場需求信息，盲目生產(chǎn)制造，就會產(chǎn)生大量庫存，造成供應鏈不必要的浪費。因此摸準市場動態(tài)，對蘇州豐盈塑膠有限公司非常重要。</p><p>　　當預測出現(xiàn)偏差的時候，公司要進行及時的調(diào)整，主要涉及以

67、下兩個方面：　　一個方面是采購計劃方面快速調(diào)整；另外一方面是在生產(chǎn)計劃方面進行快速調(diào)整。</p><p>　　采購計劃的調(diào)整，公司除了需要根據(jù)預測調(diào)整之外，還要根據(jù)采購的提前量、安全庫存的策略以及采購批量的影響，確定采購計劃應該怎么樣進行調(diào)整和改變。</p><p>　　另外一部分，生產(chǎn)計劃方面的調(diào)整，蘇州豐盈塑膠有限公司可以聘請計算機工程師設計自己的信息系統(tǒng)，通過信息系統(tǒng)提供給供應商比較

68、準確的送料的計劃，來達到和供應商的協(xié)同。</p><p>　　3.3 實現(xiàn)供應鏈信息共享</p><p>　　供應鏈風險最大來源之一就是信息傳遞不明確。因此迫切的需要建立一個信息系統(tǒng)，使供應鏈上游、下游能直接地交換信息。公司可以選擇構(gòu)建統(tǒng)一的風險信息管理系統(tǒng)，設計經(jīng)銷商、制造商、供應商、第三方物流的風險處理程序，并且明確責任人和責任范圍，建立適合各自特點的預警機制和風險信號指示系統(tǒng)，通過貫

69、穿于經(jīng)銷商、制造商、供應商、第三方物流的信息系統(tǒng)，可以隨時監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn)、配送狀態(tài)和需求變化，一旦發(fā)生危情，在第一時間作出協(xié)調(diào)反應，在合適的時間把合適的信息傳遞給需要此信息的企業(yè)和人員。</p><p>　　3.4 建立供應鏈風險管理文化</p><p>　　（1）蘇州豐盈塑膠有限公司應向大型企業(yè)學習，注重建立具有風險意識的企業(yè)文化，促進企業(yè)風險管理水平。提高員工風險管理素質(zhì)，保障企業(yè)風險管

70、理目標的實現(xiàn)。</p><p>　　（2）公司應在內(nèi)部各個層面營造風險管理文化氛圍。從公司內(nèi)部高層做起，應該高度重視風險管理文化的培育，總經(jīng)理負責培育風險管理的日常工作，增加素質(zhì)人才的應用?？傊?，重要管理及業(yè)務流程和風險控制點的管理人員和業(yè)務操作人員應成為培育風險管理文化的骨干。</p><p>　?。?）風險管理文化建設應與薪酬制度和人事制度等結(jié)合，納入公司的日常管理制度中，比如績效評定

71、等，有利于增強各級管理人員特別是高級管理人員風險意識，防止盲目擴張、片面追求業(yè)績和忽視風險等行為的發(fā)生。</p><p>　?。?）蘇州豐盈塑膠有限公司應建立重要管理及業(yè)務的流程，風險控制點的管理人員和業(yè)務操作人員崗前風險管理培訓制度。采取多種途徑和形式，將風險管理流程具體化，規(guī)范化，并培養(yǎng)掌握風險管理流程的人才，對風險管理進行實時控制。</p><p><b>　　結(jié) 論&l

72、t;/b></p><p>　　自我國加入WTO以來，我國的制造企業(yè)取得了飛速的發(fā)展，但我國的制造企業(yè)供應鏈與世界強國比起來還處于發(fā)展階段，供應鏈還存在很大的風險，比如，我國現(xiàn)有中小制造企業(yè)盲目的追求利潤，忽視了潛在的供應鏈風險，或夸大了自身企業(yè)對供應鏈風險的化解能力，使得一旦遭遇供應鏈風險，無應對之策。本文通過對國內(nèi)外文獻的查閱及案例企業(yè)，蘇州豐盈塑膠有限公司的調(diào)研，一定程度上了解了公司面臨的供應鏈風險，

73、主要有對供應鏈風險認知不足、外部環(huán)境的影響、供應鏈流程因素的影響、財務因素的影響、管理措施的影響等，闡述了這些因素對供應鏈風險的影響程度，最終對如何規(guī)避供應鏈風險提出了自己的建議。</p><p>　　本文以蘇州豐盈塑膠有限公司為例，一定程度上了解了我國制造業(yè)的風險，但僅僅對一個企業(yè)的調(diào)研并不能全部概括各供應鏈風險影響因素對我國中小制造企業(yè)供應鏈風險的影響程度，因此這篇論文具有一定局限性。由于不同行業(yè)不同企業(yè)都各

74、具特點，在今后的研究中可以針對不同行業(yè)和不同企業(yè)在供應鏈風險影響因素方面做更有針對性的研究，以增強研究的實踐指導意義。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1] 劉永勝．供應鏈風險預警機制[M]．北京：中國物資出版社，2007． </p><p>　　[2] 楊俊．供應鏈風險管理理論與方法研究[D]．湖北：武漢理

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90、><p>　　[39] lram LM.A Managerial Guideline for the Development and Implementation of purchasing and Materials Management[J],1991,27(3):2-8.</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　本論

91、文是在導師王教授的精心策劃與指導下完成的，從論文的選題、開題論證、寫作到定稿，無一不凝聚著導師的心血。在近半年的論文寫作中，我得到了王老師熱情的關懷和無私的幫助。導師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，淵博的知識和實事求是的工作作風令我敬佩，王老師身上的作風將是我永遠學習的榜樣。為了幫助我很好地完成課題和論文，在本論文的選題和寫作過程中，王鳳山導師總是在百忙之中抽出時間對我進行悉心的指導，不斷地鼓勵我克服種種困難，在此向?qū)煴硎旧钌畹鼐匆夂透兄x！</

92、p><p>　　四年來，我的母校浙江萬里學院領導和老師也給予了大力的支持和關心。學校在我求學歷程中給予了我無限的動力和決心，使我得以順利完成學業(yè)。感謝四年來教授我課程的各門科任老師，使我積累了相關的理論和基礎知識后作出論文。</p><p>　　在課題的研究過程中得到了各位老師和同學們的幫助與熱情支持。在此，謹表示真誠的謝意!</p><p>　　論文的寫作是在眾多專家

93、和學術前輩的理論研究與實踐基礎上進行的，論文不僅引用了他們的研究成果，更重要的是受到他們智慧的啟發(fā)。在此，謹向各位學術前輩、專家致以崇高的敬意！</p><p>　　最后，衷心感謝評審論文的各位專家、教授為本文提出寶貴意見和建議，他們付出的辛勤勞動必將使本文的研究更加完善和實用。</p><p>　　再次誠懇地感謝你們對我的一貫幫助和支持！</p><p><

94、b>　　附錄四：調(diào)查問卷表</b></p><p><b>　　尊敬的先生／女士：</b></p><p><b>　　您好!</b></p><p>　　首先感謝您抽空填答此份問卷。我是浙江萬里學院物流管理系的學生，目前正在進行中小制造企業(yè)供應鏈風險誘因研究，旨在了解我國中小型制造企業(yè)供應鏈風險影響因素

95、。敬盼您能抽出寶貴時間，以您寶貴的實踐經(jīng)驗和學識來幫助我完成此次調(diào)查，并熱誠歡迎您為此次調(diào)查提供寶貴的經(jīng)驗。</p><p>　　我向您鄭重承諾，所有調(diào)查數(shù)據(jù)資料只是用于學術研究，絕不會用于其它任何商業(yè)用途，并且在任何時候都不會公開企業(yè)和個人的信息。</p><p>　　聯(lián)系人： 電話： Email：</p><p>　　第一部分：填答人基本資料&

96、lt;/p><p><b>　　問卷填寫說明：</b></p><p>　　本部分問卷旨在了解您的基本情況，用于本學術研究的統(tǒng)計分析。問卷采用不記名形式，請您放心如實填寫。請您在相應選項前的口中打√。</p><p>　　1．性別： 口男 口女</p><p>　　2．您的年齡：口20-30歲 口31-40歲 口41-50歲

97、 口51歲以上</p><p>　　3．您在本企業(yè)工作的時間：口1年以內(nèi) 口1-5年 口6-10年 口10年以上</p><p>　　4．您在本企業(yè)的職務：口一般員工 口基層管理人員 口中層管理人員 口高層管理人員</p><p>　　5．您在本企業(yè)所屬的部門：口采購部門 口生產(chǎn)部門 口銷售部門 口人事部門 口財務部門 口其他</p><p>