我國商業(yè)銀行社會責任實證研究[畢業(yè)論文+任務書+開題報告+文獻綜述+外文翻譯]

1、<p><b>　　畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0_ _屆）</b></p><p>　　我國商業(yè)銀行社會責任實證研究</p><p>　　所在學院 </p><p>　　專業(yè)班級 金融學

2、 </p><p>　　學生姓名 學號 </p><p>　　指導教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 </p><p><b>　　摘 要</b>&l

3、t;/p><p>　　當前，企業(yè)社會責任已經受到了社會各界的廣泛關注，但是，對商業(yè)銀行社會責任的履行狀況卻很少提及。商業(yè)銀行作為特殊的企業(yè)，是金融系統(tǒng)最重要組成部分之一，發(fā)揮著防范金融危機等重要的作用。近年來，隨著我國金融體制的不斷深化，商業(yè)銀行業(yè)迅速發(fā)展，取得了很大的成就。本文首先通過對企業(yè)社會責任概念的探究對商業(yè)銀行企業(yè)社會責任的概念進行界定，再從商業(yè)銀行的特殊地位和商業(yè)銀行社會對象的特殊性總結出我國商業(yè)銀行社會

4、責任的特殊性，以便進行更好的研究。通過分析，文章得出商業(yè)銀行承擔社會責任是由其自身外部因素和內部因素共同決定的。本文通過對我國三家商業(yè)銀行社會責任的履行狀況進行分析和總結，最后得出我國現階段商業(yè)銀行社會責任的履行仍然存在很多問題，與國外銀行相比存在較大的差距，通過探析銀行業(yè)社會責任的實現途徑，提出推動商業(yè)銀行履行社會責任的對策與建議。</p><p>　　關鍵字：商業(yè)銀行；社會責任；城市銀行</p>

5、<p><b>　　Abstract</b></p><p>　　At present, the corporate social responsibility has received widespread attention in the community, but the fulfillment of social responsibility of commercial

6、 banks is rarely mentioned. As a special company, commercial bank is one of the most important part of the financial system and plays an important role in the prevention of financial crises. In recent years, with the dee

7、pening of China's financial system and the rapid development of commercial banking industry, it has made great achievement</p><p>　　Keywords: commercial bank; social responsibility; city bank</p>

8、<p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　1概述1</b></p><p>　　1.1 企業(yè)社會責任的概念1</p><p>　　1.2 商業(yè)銀行社會責任的概念及本質內涵1</p><p>　　2國內外商業(yè)銀行社會責任發(fā)展現狀3</p><

9、;p>　　2.1 我國商業(yè)銀行發(fā)展現狀3</p><p>　　2.2 國外商業(yè)銀行社會責任現狀4</p><p>　　2.3 我國商業(yè)銀行社會責任現狀及特點6</p><p>　　3我國商業(yè)銀行承擔社會責任時存在的問題與原因分析9</p><p>　　3.1 我國商業(yè)銀行在承擔社會責任時存在的問題9</p>&l

10、t;p>　　3.2 我國商業(yè)銀行社會責任問題產生的原因10</p><p>　　4我國三家城市商業(yè)銀行社會責任實證12</p><p>　　4.1 商業(yè)銀行對員工的社會責任比較12</p><p>　　4.2 商業(yè)銀行對客戶的社會責任比較13</p><p>　　4.3 商業(yè)銀行對股東的社會責任比較13</p>

11、<p>　　4.4 商業(yè)銀行對環(huán)境的社會責任比較14</p><p>　　4.5 商業(yè)銀行對社會的社會責任比較15</p><p>　　5 提高我國商業(yè)銀行社會責任的建議16</p><p><b>　　結 論18</b></p><p><b>　　參考文獻19</b><

12、;/p><p>　　致 謝錯誤!未定義書簽。</p><p>　　近幾年，企業(yè)的社會責任變得越來越重要，同時也受到了越來越多的關注。從國外市場來看，許多大型企業(yè)都把自身的社會責任作為其發(fā)展的衡量標準。政府則積極推行社會責任，進行督察。我國在加入WTO以來，更加重視企業(yè)社會責任的重要性，商業(yè)銀行作為社會中重要的經濟單元，作用于社會活動的各個方面，它在各個范疇內對整個社會產生了巨大的影響。城市

13、商業(yè)銀行作為商業(yè)銀行重要的組成部分近幾年來發(fā)展迅速，它的社會責任受到社會各界的廣泛重視。本文通過研究南京銀行，寧波銀行和北京銀行三家城市商業(yè)銀行的社會責任為商業(yè)銀行社會責任的履行提供一些借鑒。</p><p><b>　　1概述</b></p><p><b>　　企業(yè)社會責任的概念</b></p><p>　　企業(yè)社會責

14、任的概念最早源于歐美地區(qū)發(fā)達國家?，F代意義的企業(yè)社會責任概念始于二十世紀初美國。</p><p>　　企業(yè)社會責任的概念從誕生到現在，受到了國內外理論界各個學科領域學者的關注，并且，這些學者對其進行多方角度的科學研究。一般認為，企業(yè)社會責任是企業(yè)在謀求其利益最大化之外需要維護社會利益的義務。企業(yè)社會責任的內容包括對員工負責、對消費者負責、對債權人負責、對環(huán)境、資源的進行保護負責、以及對企業(yè)所在的社區(qū)經濟、社會發(fā)展

15、、社會福利與社會公益事業(yè)負責。</p><p>　　商業(yè)銀行社會責任的概念及本質內涵</p><p>　　商業(yè)銀行在創(chuàng)造價值的同時需要考慮其對社會,經濟和環(huán)境的巨大影響力，商業(yè)銀行應該把這些因素放在其發(fā)展目標之中。除了股東為銀行做的貢獻，客戶，員工等其他利益相關者的努力也為銀行發(fā)展做出很多的貢獻。商業(yè)銀行在追求利潤、為股東實現利潤最大化的同時，還要充分考慮對消費者、員工、環(huán)境與社區(qū)等利益相

16、關者的責任。商業(yè)銀行不能把其利潤當作唯一的目標，在經營的過程中要重視對員工價值的關注，以及對環(huán)境保護、消費者、還有社會的所作的貢獻。</p><p>　　商業(yè)銀行社會責任對象主要是包含股東、客戶、員工、社會和環(huán)境等，從這幾個類型出發(fā)，商業(yè)銀行的社會責任的特殊性主要體現在以下五個方面。</p><p>　　(1)從股東角度：商業(yè)銀行需要對銀行的股東承擔社會責任。商業(yè)銀行為其股東贏得利潤是其最

17、基本的社會責任，也是其能夠生存和發(fā)展的重要基礎。商業(yè)銀行如果想要長期繁榮和可持續(xù)發(fā)展就應該遵守職業(yè)道德，按照法律法規(guī)對銀行進行經營，保障股東的投資安全，盡最大可能保證股東的財富安全，使收益增長最大化。</p><p>　　(2)從員工角度：商業(yè)銀行需要對銀行的員工承擔相應的社會責任。商業(yè)銀行應該制定完善的勞工制度，使員工權益不受侵害，保障員工的平等就業(yè)。人口老齡化和高科技人才短缺等問題給商業(yè)銀行帶來了許多挑戰(zhàn)，商

18、業(yè)銀行要加強員工隊伍建設，完善其員工制度，提高銀行員工的生活水平，為員工分擔壓力。才能提高員工工作效率進而更好地提高銀行的競爭力。</p><p>　　(3)從客戶角度：商業(yè)銀行還需要對客戶承擔社會責任。銀行在給客戶提供產品的時候不能夠強迫客戶做出選擇，應該保障客戶自由選擇的權利，不能隨便透露客戶的個人信息，要盡最大的可能保護其客戶安全。商業(yè)銀行要向客戶說明產品，服務的收費情況等縣官信息，使客戶知情權不受侵犯，幫

19、助客戶做出最合理的決策。在客戶的權益受到侵害的時候，銀行要保障客戶投訴權。</p><p>　　(4)從社會角度：商業(yè)銀行需要承擔對社區(qū)的責任，提供必要的貸款或者出資來來支持公共事業(yè)的發(fā)展，支持我國慈善事業(yè)的發(fā)展和公益活動的舉辦，提高員工素質，加強對國家教育事業(yè)的支持，積極配合國家的宏觀調控正則維護國家經濟和社會穩(wěn)定，盡力回報社會，履行其社會責任，促進和諧社會的構建。此外，商業(yè)銀行需要對政府承擔社會責任。作為一種

20、特殊的企業(yè)，商業(yè)銀行的經營好壞會影響整個社會的發(fā)展，所以更加引起政府對其管理的重視。所以商業(yè)銀行應該依法經營，遵守相關的法律法規(guī)，依法納稅，促進經濟和社會的可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)銀行的經營管理不僅要受國家的法律法規(guī)監(jiān)督和縣官監(jiān)管機構監(jiān)管，還要受到《新巴塞爾協議》的監(jiān)督。所以，商業(yè)銀行還要遵守國家的法律法規(guī)，接受監(jiān)管機構的監(jiān)督管理，促進我國和諧社會的構建。</p><p>　　(5)從環(huán)境角度：商業(yè)銀行需要對環(huán)境的責任，

21、在追求自身利益的同時銀行要做到保護環(huán)境，關心社會上的健康問題。在環(huán)境問題變得日益嚴重的21世紀，商業(yè)銀行不能忽視其保護環(huán)境的社會職責，應該盡力減少其在運營過程中對環(huán)境造成的不利印象，積極發(fā)揮其作用，鼓勵客戶員工一起為環(huán)境保護事業(yè)做出貢獻。</p><p>　　2國內外商業(yè)銀行社會責任發(fā)展現狀</p><p>　　我國商業(yè)銀行發(fā)展現狀</p><p>　　我國商業(yè)銀行

22、包括除中國人民銀行以及三大政策銀行以外的所有銀行金融機構。其中包括4家國有商業(yè)銀行，12家股份制商業(yè)銀行與其他的商業(yè)銀行和112家城市商業(yè)銀行。</p><p>　　表1 我國商業(yè)銀行發(fā)展現狀</p><p>　　資料來源：《中國金融穩(wěn)定報告》(2005)</p><p>　　到目前為止，四家國有商業(yè)銀行基本上已經完成了股份制的改造并且均已成功上市，經營狀況良好。其

23、他一些金融化機構的改革也在不斷完善之中。</p><p>　　四大國有商業(yè)銀行的股份制改革也有著顯著的成效，目前財務狀況良好，銀行主要的經濟指標均已接近國際上比較大型的商業(yè)銀行的水平，現在公司治理機制在銀行治理中也發(fā)揮至關重要的作用。有關數據顯示，我國四大商業(yè)銀行去年總共實現凈利潤4121.23億元，銀行的不良貸款率也處于不斷下降趨勢。銀行業(yè)績呈大幅上漲，四大上市銀行增幅分別為16.4%、15.32%、27.20

24、%、5.59%，我國銀行業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。農村信用社經營狀況也比較穩(wěn)定，其深化改革試點已經推廣到全國29個省市。此外，外資銀行與其他金融機構也迅速發(fā)展，現代支付系統(tǒng)的建設也取得了快速地發(fā)展，成功建立完善的支付結算體系。網絡的快速發(fā)展也大大推動了商業(yè)銀行網上電子商務的發(fā)展，不同銀行之間通過網上交易就可以簡單地實現銀行間的清算。我國銀行業(yè)還建立監(jiān)督管理委員會與完善金融監(jiān)控系統(tǒng)來確保金融交易的安全。中央銀行與金融監(jiān)管部門共同制定了一些指導性文件

25、和法律法規(guī)，為銀行發(fā)展提供了一個良好的法律環(huán)境，推動我國商業(yè)銀行走向商業(yè)化，現代化與國際化。</p><p>　　總的來說，目前我國金融市場正處于不斷晚上的過程之中，市場的競爭機制也在逐步地確立，商業(yè)銀行的發(fā)展前景光明。</p><p>　　國外商業(yè)銀行社會責任現狀</p><p>　　伴隨著全球化的發(fā)展，商業(yè)銀行的社會責任范圍不斷地擴大。人們對社會責任的意識也逐漸

26、變強，開始重視商業(yè)銀行社會責任的履行狀況。許多當代歐美商業(yè)銀行也將自身社會責任的履行作為一個戰(zhàn)略目標，越來越多地開始關注企業(yè)的社會責任問題，并且積極主動地采取各項措施來承擔其社會責任，例如關注員工的福利，對環(huán)境保護事業(yè)進行支持等等。它們逐漸增加商業(yè)銀行實踐社會責任的標準與準則，從剛開始的勞工問題開始發(fā)展成為涉及商業(yè)銀行多方面的問題。最近幾年，許多知名的國外商業(yè)銀行都積極主動地承擔社會責任，促進了其自身的快速發(fā)展。我們也可以從以下的表格中

27、出看出各大知名銀行在社會責任方面的突出表現。</p><p>　　表2 四大銀行典型社會責任活動</p><p>　　資料來源：《中國金融穩(wěn)定報告》(2007)</p><p>　　2002年10月，倫敦國際知名商業(yè)銀行會議上，國際金融公司與荷蘭銀行提出了企業(yè)貸款的準則，要求金融機構在進行項目投資的同時需要對其可能對周邊環(huán)境與社會所造成的影響進行評估，并運用其金融杠

28、杠為環(huán)境和社會的發(fā)展發(fā)揮保護的作用。到目前為止，赤道原則已是國際項目融資一個新的標準國際上知名的商業(yè)銀行還積極實行“赤道原則”，到2007年7月，像渣打銀行，花旗銀行，匯豐銀行等52家跨國商業(yè)銀行都開始實行赤道原則。這一原則的實行實質上表明銀行愿意視社會責任為其商業(yè)責任。</p><p>　　不難發(fā)現許多國外的商業(yè)銀行積極主動履行社會責任推動了他們的快速發(fā)展與繁榮。正如美國摩根銀行的創(chuàng)始人所說：我們可以長盛不衰的

29、原因是我們堅持誠信和對社會負責的原則，也就是說，我們不會在市場主導的情況下操控金融市場獲取不義之財，危害社會與經濟的穩(wěn)定。這種經營理念實際上也是企業(yè)良好的社會責任觀的一個重要體現。</p><p>　　總體來看，世界上發(fā)達國家許多的銀行都已經給予銀行社會責任高度的重視，并且已開始采取行動將各項具體措施落實落實到實際行動中去，我們也可以在下面的表格中略見一斑。</p><p>　　表3 國外

30、知名度較高的商業(yè)銀行承擔社會責任的具體措施</p><p><b>　　續(xù)表</b></p><p>　　資料來源：各大商業(yè)銀行社會責任報告(2007)</p><p>　　我國商業(yè)銀行社會責任現狀及特點</p><p>　　我國商業(yè)銀行社會責任現狀概述</p><p>　　我國商業(yè)銀行社會責任的

31、時間起步較晚，然而，在銀行的努力推動下也取得了不小的成績。浦東發(fā)展銀行在2006年頒布了我國銀行業(yè)首份社會責任報告。之后，許多銀行也開始紛紛效仿。上海銀監(jiān)局在2007年4月頒布了《上海銀行業(yè)金融機構企業(yè)社會責任指引》，該指引提出金融機構之間應該主動承擔作為市場主體需要履行的社會責任，保護股東、雇員和消費者等利益相關者的權益,使經濟、社會與環(huán)境保持可持續(xù)發(fā)展狀態(tài)。</p><p>　　在國際社會責任運動興起的同，招

32、商銀行，中國銀行，建設銀行等我國多家商業(yè)銀行均已發(fā)布社會責任報告。 例如，農業(yè)銀行就積極開展捐款活動來保護周邊環(huán)境，招商銀行出資幫助貧困學生，支持我國慈善事業(yè)的發(fā)展。近年來，許多銀行在社會責任方面都有一些比較良好的舉措。</p><p>　　表4 國內幾家銀行社會責任表現</p><p>　　資料來源：各大銀行社會責任報告(2005-2009）</p><p>　　

33、隨著社會責任相關政策逐漸完善，我國商業(yè)銀行在社會責任的建設方面也有著很大的進步，作為高壟斷的企業(yè)，商業(yè)銀行履行社會責任實質上是將壟斷利潤回饋社會，這也是市場經濟公平性的一大重要體現。商業(yè)銀行不但要努力做到利潤最大化，同時需要為社會的和諧，環(huán)境的保護和經濟發(fā)展做出努力，關心民生問題。</p><p>　　我國商業(yè)銀行社會責任特點</p><p>　　(1) 商業(yè)銀行的發(fā)展很大程度上受到員工的

34、影響。保護員工的權益也是商業(yè)銀行社會責任最直接的一項表現。商業(yè)銀行對員工的責任包括以下幾點：① 為員工提供良好的工作環(huán)境。作為一個經營貨幣業(yè)務的企業(yè)，銀行的工作環(huán)境一般比較封閉和狹小，透風較差。銀行前臺員工更是整日與大量現金接觸，所以健康的工作環(huán)境是他們高校工作的重要條件之一。② 商業(yè)銀行作為一個金錢存放較多的地點，很容易發(fā)生各種搶劫與偷盜案件，銀行需要為員工提供安全的工作環(huán)境來保障員工人身安全。③ 銀行員工面臨的工作任務往往是是高強度

35、的，所以，銀行應該保障員工休息和休假的權利，幫助他們緩解壓力，提高工作效率。④ 公平錄用員工，不能存在各方面條件的歧視.⑤ 員工擁有知情權，民主地參與到商業(yè)銀行日常的經營管理中去。⑥ 員工可以得到合理的報酬。</p><p>　　(2) 商業(yè)銀行積極推動環(huán)保事業(yè)主要體現在直接責任與間接責任。商業(yè)銀行通過在銀行內提出合理的環(huán)境保護和資源節(jié)約計劃，通過各種方式盡量較少銀行運營對環(huán)境造成的破壞。例如，銀行內通過提倡節(jié)約

36、水電和各種資源將保護環(huán)境和節(jié)約資源落到實處。此外，商業(yè)銀行還發(fā)揮其資源再配置中的間接影響力，通過各種金融工具推動客戶保護環(huán)境，多家商業(yè)銀行都已開始推出綠色信貸產品。</p><p>　　(3) 堅持為客戶提供最優(yōu)質的服務。隨著經濟的快速發(fā)展，商業(yè)銀行往往利用其先進的設施和豐富的專業(yè)知識為客戶提供各種各樣的金融服務。商業(yè)銀行向客戶出售的已不僅僅只是產品而已，同時包括了許多服務。商業(yè)銀行在獲得從客戶那里得到的壟斷利益

37、的同時，通過承擔對客戶的社會責任將一部分利益反饋社會，維護市場經濟的平衡和公平。商業(yè)銀行通過完善其服務質量和方式為客戶提供最好的服務，這也是商業(yè)銀行承擔社會責任的一個重大表現。所以，商業(yè)銀行圍繞客戶提出的金融創(chuàng)新服務和產品來滿足客戶的需求有效地促進了商業(yè)銀行承擔社會責任。</p><p>　　(4) 商業(yè)銀行積極貫徹國家各項政策，加強對社會公益事業(yè)的投入。扶持基礎設施，教育和重點行業(yè)的建設，大力支持慈善事業(yè)，有針

38、對性地位社會上需要幫助的項目提供資金支持。例如，商業(yè)銀行積極投身慈善事業(yè)，向貧困學生提供助學大款，為教育機構提供資金，等等。商業(yè)銀行對社會上弱勢群體的幫助也是其重要的社會責任之一。</p><p>　　(5) 商業(yè)銀行的自身資本占有的比重非常小，所以其資金最初來源于股東的投入。作為負債率高的企業(yè)，商業(yè)銀行需要對股東負責。商業(yè)銀行通過樹立風險管理的意識，以安全性原則為基本的經營原則，在日常業(yè)務活動中，考慮資金使用的

39、可靠度，強化銀行的穩(wěn)健經營，確保資金的安全運營，盡力為銀行創(chuàng)造最大的利潤價值。</p><p>　　3我國商業(yè)銀行承擔社會責任時存在的問題與原因分析</p><p>　　我國商業(yè)銀行在承擔社會責任時存在的問題</p><p>　　近幾年，我國商業(yè)銀行逐漸開始重視履行社會責任，但是仍然存在許多問題。</p><p>　　(1) 就商業(yè)銀行承擔社

40、會責任現狀來看，許多商業(yè)銀行沒有建立明確的社會責任目標和完善的社會責任報告制度。根據有關調查表明，大多數的銀行沒有逐年公布其社會責任報告，這也表現了我國商業(yè)銀行總體上對社會責任的重視還是不夠的。</p><p>　　(2) 商業(yè)銀行和其管理者沒有樹立誠信管理的理念。嚴重的貪污腐敗的現象在銀行管理層仍然經常出現，銀行貸款不明，人員人命不可理，收費不合理，業(yè)務不明確，不透明收費等問題在許多銀行依然存在。</p&

41、gt;<p>　　(3) 一些銀行的經營者只考慮當前利益和銀行自身利益，不考慮其他利益相關者利益，例如，銀行給那些對環(huán)境帶來嚴重污染的企業(yè)提供貸款等。</p><p>　　(4) 銀行在承擔社會責任時過于功利性。商業(yè)銀行在收到利益驅使的情況下盲目采取短期行為，只顧去追求自身利益最大化，沒有考慮這些行為可能對社會造成的負面影響。近幾年最典型的例子就是銀行與房地產市場之間的關系。當前，銀行大約一般的利潤

42、都和房地產有關，而房地產泡沫造成了“住房難”等社會問題。</p><p>　　(5) 商業(yè)銀行對弱勢群體的關懷與支持力度仍然不夠。盡管商業(yè)銀行近幾年來加大了對弱勢群體的關注，國家也要求四大商業(yè)銀行提供助學貸款，但是這些業(yè)務往往金額較小，數量多，需要耗費的人力物力較大，商業(yè)銀行在履行的過程中有許多顧慮，許多貧困學生依然沒有辦法獲得助學貸款的支持。</p><p>　　(6) 商業(yè)銀行對慈善事

43、業(yè)的支持的力度仍然不夠。從2009年的中國慈善企業(yè)排行中可以看出，活躍在前50名的商業(yè)銀行只有三家，其中還有一家為外資銀行。然后在中國企業(yè)500強的名單中，中國許多銀行排名都十分靠前，例如工商銀行，建設銀行等等。這也表明了盡管商業(yè)銀行在慈善活動方面做出了許多努力也獲得了一定的成績，但是和其自身實力仍然不相稱，商業(yè)銀行對慈善事業(yè)所做的貢獻與其他中外企業(yè)相比也是相差甚遠。</p><p>　　我國商業(yè)銀行社會責任問題

44、產生的原因</p><p>　　從商業(yè)銀行社會責任現階段狀況分析可以看出，我國商業(yè)銀行在承擔社會責任方面依然有許多問題，接下來，本文將通過分析這些問題產生的原因來以便探索解決這些問題的途徑和方法。</p><p>　　(1) 我國對商業(yè)銀行社會責任的監(jiān)管不力。當前，我國沒有設立專門的社會責任監(jiān)管機構與健全的監(jiān)管法規(guī)，使得許多企業(yè)在承擔社會責任時主要是出于自律的原因，沒有一個規(guī)范的組織來統(tǒng)一

45、監(jiān)管。這也同時導致了企業(yè)在承擔社會責任時所表現的情況參差不齊，阻礙了我國企業(yè)社會責任的發(fā)展。就商業(yè)銀行而言，當前情況下，只有人民銀行與銀監(jiān)會對其進行監(jiān)督，但是這種力度完全不足以激發(fā)銀行履行社會責任的積極性。</p><p>　　(2) 商業(yè)銀行社會責任方面的立法不足。目前。我國在商業(yè)銀行社會責任方面沒有專門的立法，僅僅在《公司法》中存在一些關于社會責任的條款，《商業(yè)銀行法》也沒有在法律上明確地規(guī)定商業(yè)銀行履行社會

46、責任的義務，更沒有關于如何落實商業(yè)銀行社會責任的相關內容。此外，銀監(jiān)會與銀行業(yè)協會雖然也有指定了一些對商業(yè)銀行社會責任的指導性意見，但在具體落實的過程中并缺乏一些具體的規(guī)定，例如，這些指引沒有對商業(yè)銀行經營金融業(yè)務中應當遵行的社會環(huán)境標準加以界定，銀行沒有具體的操作標準。最后，商業(yè)銀行在執(zhí)行勞動法律法規(guī)時也不是很到位。我國商業(yè)銀行侵犯員工權益的現象仍然普遍長期存在，有關的勞動法律規(guī)定在執(zhí)行的過程中沒有發(fā)揮實際作用。</p>

47、<p>　　(3) 經濟體制不健全。我國經濟體制在改革開放后歷經多次變遷，企業(yè)經營管理制度也在不斷地發(fā)生轉變，這就導致了我國的企業(yè)發(fā)展缺乏一種連續(xù)行。我國對企業(yè)社會責任的研究起步也比較晚，到20世界90年代才開始。商業(yè)銀行體制的不斷變化從開始的國有制到后來的股份制與私人所有制等形式的轉變也是商業(yè)銀行在承擔社會責任的過程中存在問題的原因之一。</p><p>　　(4) 企業(yè)文化的影響。與西方國家相比，

48、我國對企業(yè)文化的關注起步較晚，我國許多企業(yè)至今仍然將推動企業(yè)發(fā)展作為企業(yè)文化的目標，而沒有關注到企業(yè)履行社會責任這一重要方面。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展往往發(fā)揮很大的引導作用，只有當一個企業(yè)把社會責任歸入到企業(yè)文化中去，才能幫助其更好地去履行社會責任。</p><p>　　(5) 商業(yè)銀行對履行社會責任這一義務的認識存在誤區(qū)。商業(yè)銀行在股份制改革之后成為一個自負盈虧和風險的法人組織，所以商業(yè)銀行的日常經營圍繞著利潤最大化

49、進行。商業(yè)銀行在關注自身利益的同時很容易忽視與銀行相關的社會問題，對承擔社會責任也存在錯誤的認識。有些銀行始終認為承擔社會責任對其實一種社會負擔，不利于銀行的經營和獲利。而有些銀行則認為，商業(yè)銀行承擔社會責任是其法律責任與經濟責任以外的一種道德責任，可以自主決定。這些觀點都影響了商業(yè)銀行承擔社會責任的實際情況。還有一部分銀行認為社會責任的承擔必須建立在一定的經濟實力情況下，在銀行面臨經濟效益不好或者經營困難的時期，承擔社會責任會影響銀行

50、發(fā)展，影響銀行正常的經營。許多銀行把對慈善事業(yè)的支持等同于履行社會責任。這些錯誤的觀念都影響商業(yè)銀行積極地去履行社會責任，商業(yè)銀行必須改變這些錯誤的認識，正確地去看待社會責任，認識到積極履行社會責任與銀行可持續(xù)發(fā)展是相輔相成的。</p><p>　　除了以上幾點原因，還有許多因素影響商業(yè)承擔社會責任，比如社會輿論影響，公司治理結構不健全，環(huán)境制約等，但是總體來說，我過商業(yè)銀行承擔社會責任的狀況在不斷改善，這幾年進

51、步迅速。但是問題依然存在，需要商業(yè)銀行不斷學習和實踐應用，探索屬于自己的模式更好地履行社會責任來回報社會。 </p><p>　　4我國三家城市商業(yè)銀行社會責任實證</p><p>　　隨著銀行業(yè)的蓬勃發(fā)展，國內銀行對履行社會責任也越發(fā)重視，商業(yè)銀行履行社會責任是趨勢所向，也是商業(yè)銀行與時俱進的一個重要體現。商業(yè)銀行履行社會責任對其長遠發(fā)展發(fā)揮著重要的作用，包括北京銀行、南京銀行和寧波銀行

52、在內的許多城市商業(yè)銀行均已開始重視社會責任在企業(yè)經營中的作用，努力積極克服近幾年商業(yè)銀行社會責任履行過程中的問題，并在承擔社會責任的實踐中取得了一些進展。本章特選取北京銀行，南京銀行和寧波銀行為例，進行實證比較。</p><p>　　商業(yè)銀行對員工的社會責任比較</p><p>　　員工是一個企業(yè)寶貴的財富，人才的塑造是提高商業(yè)銀行核心競爭力和實現可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。為員工提供良好的工作

53、環(huán)境，保障員工權益，實現員工和企業(yè)共同發(fā)展是商業(yè)銀行重要的社會責任。三家城市銀行分別通過不同的形式表達了對人才的尊重態(tài)度，不僅關心員工的工作環(huán)境，同時也給予員工的人心健康很大的重視，為員工創(chuàng)造輕松的工作氛圍使他們能夠高效地工作。</p><p>　　表5 商業(yè)銀行對員工的社會責任</p><p>　　資料來源：各大商業(yè)銀行社會責任報告(2009）</p><p>　

54、　對比這三家銀行在員工方面承擔的社會責任，北京銀行所承擔的社會責任較為全面，從關愛員工的工作到日常生活以及合理薪酬體系的建立，各個方面都采取了相應的措施來保障員工權益。北京銀行在為員工提供長期培訓的同時還在2009年開展了近30次各類圍繞業(yè)務發(fā)展與員工業(yè)務技能提升的競賽，競賽的內容廣泛地覆蓋了零售、柜面服務等相關的業(yè)務與產品。這類競賽（包括演講，知識問題，實際操作等形式）激發(fā)了員工的創(chuàng)新意識，提高了他們的專業(yè)技能和服務水平。這些競賽可謂

55、是在“員工培訓”方面的一大創(chuàng)新之舉。其他兩家城市商業(yè)銀行在履行社會責任的過程中也都十分重視對銀行員工的培訓，通過完善的培訓體系提高員工的職業(yè)技能、個人素質，幫助他們進行更好的職業(yè)生涯。</p><p>　　商業(yè)銀行對客戶的社會責任比較</p><p>　　南京銀行在客戶方面承擔的社會責任較為典型，該行堅持“以客戶為中心”的服務理念，降低了客戶的準入門檻，簡化了業(yè)務環(huán)節(jié)。南京銀行通過探索新的

56、服務方式推動了小企業(yè)的業(yè)務發(fā)展，同時，銀行工作人員積極主動與企業(yè)聯系，為客戶取得信貸支持。與南京銀行合作的省內擔保機構多達30多家。南京銀行把打造市民銀行品牌當做最重要的經濟工作目標之一，圍繞著“市民銀行”的定位，積極落實親民。當前，南京銀行已經有兩百多萬個客戶資源，并且該行還為客戶提供豐富的金融產品。</p><p>　　表6 商業(yè)銀行對客戶的社會責任</p><p>　　資料來源：各大

57、商業(yè)銀行社會責任報告(2009)</p><p>　　商業(yè)銀行對股東的社會責任比較</p><p>　　三家城市商業(yè)銀行通過準確真實地披露信息， 為銀行創(chuàng)造最大的經濟利潤來對股東負責。銀行通過完善公司治理結構，定期定時召開股東大會，保障股東的權益不受侵害，與投資者保持密切的關系，在對股東負責方面有良好的表現。</p><p>　　2009年，三家城市商業(yè)銀行的盈利指

58、標保持良好水平，繼續(xù)積極完善盈利結構，北京銀行實現全年利潤總額71.62 億元，成本收入比為 26.27％，大幅度高于監(jiān)管標準。到09年末，北京銀行歸屬于上市公司股東的凈利潤高達56.3億元，為股東創(chuàng)造了很大的利潤。南京銀行到 2009 年末，存款余額達到 1021 億元。到2009年年末，每股凈資產為 6.55 元，南京銀行股東創(chuàng)造了良好的經濟利益。 寧波銀行在2009年歸屬于上市公司股東的凈利潤 14.6億元，取得了相當可觀的成績。

59、</p><p>　　表7 商業(yè)銀行對股東的社會責任</p><p>　　資料來源：各大商業(yè)銀行社會責任報告(2009)</p><p>　　商業(yè)銀行對環(huán)境的社會責任比較</p><p>　　南京銀行在低碳金融方面的表現較為突出，通過豐富網上銀行及客戶服務中心系統(tǒng)各類功能，積極推動自助式服務區(qū)的建設，引開客戶使用自助社會，降低對銀行柜臺以及紙

60、媒的依賴。北京銀行和寧波銀行作為負責人的銀行，始終都密切關注環(huán)境保護問題，實行對企業(yè)信貸環(huán)保實行“一票否決制”。2009 年，北京銀行在環(huán)境保護方面給予了制度保障，根據《北京銀行社會與環(huán)境保護管理辦法》，積極提倡綠色信貸，深化銀行環(huán)境保護與社會責任意識，鼓勵資源節(jié)約型與環(huán)境友好型的融資需求，信貸資金傾向于節(jié)能減排的企業(yè)與項目。寧波銀行堅持不給予未取得國家提供的環(huán)保評估合格報告的項目給予信貸支持。真正做到了將環(huán)保觀念貫徹到實際業(yè)務中去，致

61、力于打造綠色銀行。</p><p>　　表8 商業(yè)銀行對環(huán)境的社會責任</p><p>　　資料來源：各大商業(yè)銀行社會責任報告(2009)</p><p>　　商業(yè)銀行對社會的社會責任比較</p><p>　　通過分析三家銀行在對社會負責方面的社會責任履行狀況，三家銀行近幾年都開始積極投身扶助貧困，捐資助學，熱心于社會公共事業(yè)等方面，寧波銀行

62、雖然規(guī)模較小，但是在這三家銀行中的成績最為突出，該行在對社會負責方面所做的值得其他銀行借鑒。例如，在2009年，寧波銀行向寧波慈善總會捐款人民幣高達4030000 元，向不同需要捐款的社會組織捐贈總額高達517.7 萬元。銀行積極鼓勵員工參加關愛老人活動，并且建立了專門的志愿者分隊，將愛心切實地傳遞給老人。積極宣傳公益反假，向每一位客戶接受假幣的鑒別。通過各方面的活動，寧波銀行將履行社會責任貫徹到實處。</p><p

63、>　　表9 商業(yè)銀行對社會的社會責任</p><p>　　資料來源：各大商業(yè)銀行社會責任報告(2009)</p><p>　　通過分析我國三家城市商業(yè)銀行社會責任履行現狀，發(fā)現我國商業(yè)銀行社會責任雖然處于起步階段，仍然也有存在一些不足的地方有待提高，但是也已經取得了一定的發(fā)展，逐漸成熟。三家城市商業(yè)銀行在履行社會責任方面所做出的努力也為我國商業(yè)銀行社會責任方面問題的解決提供了一些借鑒

64、。</p><p>　　5 提高我國商業(yè)銀行社會責任的建議</p><p>　　商業(yè)銀行在我國經濟快速發(fā)展中扮演了重要角色，為維護我國金融穩(wěn)定發(fā)揮了重大的作用，商業(yè)銀行社會責任的履行情況會直接影響我國和諧社會的構建與發(fā)展。因此，為提高我國商業(yè)銀行社會責任，應從以下角度進行重點推進：</p><p>　　(1) 政府相關部門應該加強對商業(yè)銀行的引導，推動我國商業(yè)銀行的

65、法制化建設，用法律條文的形式確定商業(yè)銀行社會責任。政府如果發(fā)揮其優(yōu)勢，組織各種活動，借鑒國際經驗，結合實際情況，對商業(yè)銀行履行社會責任進行指導，通過建立完善的評估機制，制定合理的社會責任標準，積極宣傳社會責任等途徑，將對商業(yè)銀行履行社會責任有著重大的影。以英國匯豐銀行為例，其積極主動承擔社會責任與英國政府大量推動企業(yè)社會責任的政策有著密切關系，政府發(fā)揮了其監(jiān)督，鼓勵和促進的作用，成立了道德貿易促進會和AA1000國際組織存進企業(yè)社會責任

66、的履行，引導匯豐銀行履行其社會責任。同時，非政府組織也要發(fā)揮其作用，配合政府的引導，加強對商業(yè)銀行的監(jiān)督，結合國內外的經驗，積極推動商業(yè)銀行社會責任履行。另外，完善外部監(jiān)督機制也對商業(yè)銀行社會責任的履行有著積極的影響。</p><p>　　(2) 完善相關法律法規(guī)至關重要，法律是控制社會的一種最有效的手段，它有著確認和保護人們利益的作用，法律常常是用最小的浪費來解決各種利益沖突，像國外的銀行法，稅法，勞動法等相關

67、法律明確了商業(yè)銀行需要履行的社會責任，成為規(guī)范商業(yè)銀行法律責任最有效的途徑。法律責任是指法律要求的必須履行的責任，是商業(yè)銀行履行社會責任的前提與保證，商業(yè)銀行履行社會責任必須要在法律規(guī)定范圍內去實行。</p><p>　　(3) 應進一步建立并且完善我國商業(yè)銀行社會責任評價體系，明確我國商業(yè)銀行的社會責任目標，積極參加國際上的交流，使我國商業(yè)銀行的社會責任管理能夠和國際接軌，把社會責任的履行和銀行提倡的經營相結合

68、，作為銀行發(fā)展的一個長期戰(zhàn)略。完善商業(yè)銀行社會責任問責機制，明確銀行各個管理層和部門的具體責任。當一些有違背銀行社會責任的行為出現時，可以根據建立的問責制度對這些行為進行批評或者懲罰。許多國際上的商業(yè)銀行，像匯豐銀行，花旗銀行都有建立相應的問責機制來維護利益相關者，促進銀行更好的履行社會責任。</p><p>　　(4) 加強宣傳我國商業(yè)銀行的社會責任和企業(yè)社會責任相關內容的培訓有利于讓銀行的相關部門以及員工深刻

69、理解社會責任的內涵，促使商業(yè)銀行主動地履行其應盡的社會責任。同時，應該將商業(yè)銀行的社會責任與其自身文化相結合，使社會責任的履行融入到銀行的文化中去。在宣傳的過程中藥采取具體可行地方法量力而行，使宣傳具有有效性。培養(yǎng)良好的銀行企業(yè)文化，把商業(yè)銀行社會責任這一理念融入到企業(yè)文化中去，積極倡導回饋社會的社會責任理念。樹立良好的企業(yè)文化道德觀念和良好的行為標準能夠幫助商業(yè)銀行自覺維護其他利益相關者權益。通過各個階段的努力，商業(yè)銀行可以培育出一種

70、良好的企業(yè)社會文化環(huán)境。將社會責任價值觀作為企業(yè)文化的一個指引能夠對企業(yè)產生深遠的影響。商業(yè)銀行業(yè)只有通過建立優(yōu)良的企業(yè)文化氛圍才可以在日常的經營活動中積極主動地去承擔銀行的社會責任，在決策中考慮到其他利益相關者的利益。</p><p>　　(5) 健全商業(yè)銀行的公司治理結構并強化其社會責任觀。通過完善公司治理結構，將承擔社會責任的觀念融入到公司治理中來，商業(yè)銀行才可以更好地來維護利益相關者的權益，更好地運行。我

71、國許多商業(yè)銀行管理者的任命基本上都是由爭睹決定，并且經常有變動。所以，在商業(yè)銀行中戰(zhàn)略目標中把社會責任的目標具體化，晚上銀行問責機制勢在必行，同時這也能夠保證商業(yè)銀行更好地履行社會責任。具體可以通過建立合理的董事會結構，使社會責任的目標更加明確，建立完善的信息披露制度等方式來完善公司的治理結構。</p><p><b>　　結 論</b></p><p>　　商業(yè)銀

72、行作為特殊的企業(yè)，其經營狀況會設社會、環(huán)境、經濟等方面造成很大的影響。所以，與普通企業(yè)相比，商業(yè)銀行更是應當承當其社會責任，在做好其自身運營的同時，積極承擔社會責任，落實科學發(fā)展觀。</p><p>　　本文通過對商業(yè)銀行社會責任概念的探究得出商業(yè)銀行社會責任實際上意味著商業(yè)銀行在創(chuàng)造利潤的同時，還要充分考慮對消費者、員工、環(huán)境與社區(qū)等商業(yè)銀行的利益相關者的責任。商業(yè)銀行在經營的過程中要重視員工的價值，關注其對環(huán)

73、境保護、消費者與社會所做的貢獻。通過對企業(yè)社會責任特點總結，闡述了商業(yè)銀行積極履行社會責任是銀行可持續(xù)性發(fā)展的基礎，也是銀行不可推卸的責任。</p><p>　　文章通過對比三家城市商業(yè)銀行社會責任的履行現狀，發(fā)現我國商業(yè)銀行近幾年來越加重視履行社會責任，在這方面也取得了一定的進展，其對客戶，員工，環(huán)境，和社會負責的表現也在不斷提高，趨于成熟。但是三家城市商業(yè)銀行承擔社會責任目前仍然處于一個起步階段，存在一些問題

74、。造成我國商業(yè)銀行這些問題的主要原因與我國商業(yè)銀行對社會責任的認識起步較晚有關，此外，企業(yè)社會責任也沒有引起銀行足夠的重視，我國在企業(yè)社會責任這塊法律不夠健全。三家城市商業(yè)銀行在履行社會責任方面所做出的努力也為我國商業(yè)銀行社會責任方面問題的解決提供了一些借鑒。</p><p>　　針對商業(yè)銀行在社會責任履行上的問題，文章最后提出建議：首先非政府組織也要發(fā)揮其作用，配合政府的引導，督促商業(yè)銀行履行社會責任。其次，完

75、善相關法律法規(guī)。再者，進一步建立并且完善我國商業(yè)銀行社會責任評價體系，明確我國商業(yè)銀行的社會責任目標，積極參加國際上的交流。最后，加強宣傳我國商業(yè)銀行的社會責任和企業(yè)社會責任相關內容的培訓以及完善商業(yè)銀行社會責任問責機制，明確銀行各個管理層和部門的具體責任。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1]崔宏．商業(yè)銀行社會責任及其報告披露[J

76、]．金融論壇，2011(3). </p><p>　　[2]劉俊海．關于公司社會責任的若干問題[J]．理論前沿，2011(2).</p><p>　　[3]陸岷峰．強化商業(yè)銀行社會責任，做優(yōu)秀的企業(yè)公民[J]．企業(yè)研究，2010 (8).</p><p>　　[4]佐藤孝弘．公司社會責任相關問題分析[J]．青海社會科學，2010(7). </p>&l

77、t;p>　　[5]劉平，郭紅玲．企業(yè)社會責任評價研究綜述[J]．生產力研究，2010(3).</p><p>　　[6]龍曉楓，楊妹．中西方商業(yè)銀行社會責任報告的框架比較及相關分析[J]．武漢金融，2009(8).</p><p>　　[7]王懷明，宋濤．我國上市公司社會責任與企業(yè)績效的實證研究[J]．南京師大學報，2009(2) .</p><p>　　[8

78、]蔣黎黎．我國企業(yè)社會責任的構建與完善[D]．合肥：合肥工業(yè)大學，2009.</p><p>　　[9]周友蘇，張虹．反思與超越：公司社會責任闡釋[J]．政法論壇，2009(1).</p><p>　　[10]陳雁．商業(yè)銀行承擔社會責任的國際借鑒[J]．金融理論與實踐，2008(10).</p><p>　　[11]陳維春．中國企業(yè)社會責任體系的建構[J]．WTO經

79、濟導刊，2008(6).</p><p>　　[12]田光寧，華一．赤道原則與綠色金融創(chuàng)新[J]．中國國情國力，2008(6).</p><p>　　[13]穆麗娟．論現代商業(yè)銀行的社會責任[J]．中國高新技術企業(yè)，2008(3).</p><p>　　[14]雷馳．一體兩面的企業(yè)社會責任與公司法的進化[J]．中外法學，2008(1).</p><

80、;p>　　[15]沈洪濤．公司社會責任思想的起源于演變[D]．上海：上海人民出版社，2007.</p><p>　　[16]楊有振．中國國有商業(yè)銀行制度創(chuàng)新研究[D]．北京：經濟科學出版社，2007.</p><p>　　[17]龔將軍．我國商業(yè)銀行企業(yè)社會責任研究[D]．四川：西南財經大學，2007.</p><p>　　[18]HSBC Corporate

81、 Social Responsibility Report, 2008. </p><p>　　[19]Blair M, Corporate ownership, Booking Review, vol.13, 1995. </p><p>　　[20]Hare S L, Wood W C, Social Responsibility and Corporate Profits, Jour

82、nal of Education for Business, 1994(5).</p><p>　　[21]Jeffrey Sonnenfeld, Measuring Corporate Performance[J]. Academy of Management Proeeedings, 1982(6).</p><p>　　[22]Archie B. Carroll, A three-d

83、imensional conceptual model of corporate performance [J]. Academy of Management Review, 1979(5).</p><p><b>　　畢業(yè)論文任務書</b></p><p><b>　　金融學</b></p><p>　　我國商業(yè)銀行社

84、會責任實證研究—基于三家城市商業(yè)銀行的比較</p><p><b>　　開題報告</b></p><p>　　我國商業(yè)銀行社會責任實證研究</p><p><b>　　一、立論依據</b></p><p>　　1.研究意義、預期目標</p><p>　　研究意義：隨著經濟全球

85、化的發(fā)展，企業(yè)的社會責任變得越來越重要，同時也受到了越來越多的關注。從國外市場來看，許多大型企業(yè)都把自身的社會責任作為其發(fā)展的衡量標準。政府則積極推行社會責任，進行督察。我國在加入WTO以來，更加重視企業(yè)社會責任的重要性，商業(yè)銀行作為社會中重要的經濟單元，作用于社會活動的各個方面，它在各個范疇內對整個社會產生了巨大的影響。城市商業(yè)銀行近幾年來發(fā)展迅速，它的社會責任更應該受到社會各界的廣泛關注。城市商業(yè)銀行作為小企業(yè)，其社會責任對整個社會

86、有著不可忽視的印象，它在追求其利潤最大化的同時，要考慮到整個社會其他利益相關者的利益，正當履行它在法律經濟和社會道德等方面的責任。所以，比較研究南京銀行，寧波銀行和北京銀行三家城市商業(yè)銀行的社會責任是具有實踐性和指導意義的。</p><p>　　預期目標：本文通過分析三家城市商業(yè)銀行的特點，同時借鑒國內外社會責任履行現狀，對三家城市商業(yè)銀行具有代表性的社會責任內容分析進行實證研究，通過比較實證法，利用具體數據表現

87、商業(yè)銀行社會責任的履行狀況，用量化的角度探討社會責任，針對現在存在的問題提出相應的建議，使得商業(yè)銀行可以更好的發(fā)揮其社會責任。</p><p>　　2.國內外研究現狀綜述</p><p>　　1 國外研究現狀綜述</p><p>　　企業(yè)社會責任的概念最早出現在上世紀20年代的歐美地區(qū)發(fā)達國家。許多企業(yè)為了追求自身的利益而忽略利益相關者的利益。現代的企業(yè)社會責任一般

88、指企業(yè)對利益相關者負責的觀念。國外對商業(yè)銀行社會責任的研究主要基于以下幾個角度：</p><p><b>　?、?從概念角度</b></p><p>　　Bowen（1953）在他的著作中給企業(yè)社會責任真正下了定義：企業(yè)社會責任是指商人在制定政策、做出決策的同時必須遵守社會的價值觀和目標的要求。他們要為他們的行為后果負責。</p><p>　　

89、Davis(1960)認為企業(yè)的社會責任是指商人要把企業(yè)自身經濟和利益以外的因素考慮考慮到決策中區(qū)。這些企業(yè)社會責任的相關決策會給企業(yè)帶來長期的經濟收益和機會。</p><p><b>　?、?從理論角度</b></p><p>　　Andre（1971）指出了58項能夠促進社會進步的行為，這58項行為可以分為自愿和非自愿的行為，并且以在公司的經營活動中加以實施，促使

90、企業(yè)更好地履行其社會責任。</p><p>　　Carroll(1979) 指出企業(yè)的社會責任包括經濟、法律、倫理和慈善四個方面.這個理論被廣泛地引用。</p><p>　　Friedman（1984）指出了什么是利益相關者的，解決了企業(yè)應該承擔社會責任的對象問題，明確了企業(yè)應該如何實施社會責任，對企業(yè)社會責任的實踐有著重要的指導意義。</p><p>　　國外的研

91、究主要是對企業(yè)的社會責任進行定義，提出了利益相關者的概和一些相關理論。</p><p>　　2 國內研究情況綜述</p><p>　　國內近幾年才開始關注商業(yè)銀行社會責任問題，但是對該問題的研究已成為當前的一個熱點，銀行業(yè)對社會責任也愈加關注。主要有以下幾個角度：</p><p><b>　?、?從概念角度</b></p><

92、;p>　　穆麗娟（2008）認為銀行社會責任包括經濟責任、法律責任、道德責任和慈善責任。同時，銀行承擔社會責任具有重大的價值意義。第一，適應國際國內形式發(fā)展。第二，滿足自身發(fā)展需要。</p><p><b>　　② 從理論角度</b></p><p>　　王松華（2007）認為承擔社會責任是國有商業(yè)銀行的價值取向和終結戰(zhàn)略。主要體現在服從國家宏觀調控、遵守相關法

93、律、扶持弱勢群體、提高金融風險意識等方面。</p><p>　　萬晨曦（2010）在《淺談我國商業(yè)銀行社會責任》中指出：商業(yè)銀行社會責任具有特殊性、壟斷性、文化性和效益性。履行商業(yè)銀行社會責任與我國商業(yè)銀行的改革歷程密切相關，并且有利于提高商業(yè)銀行的是社會形象和公眾認知度。同時指出了強化商業(yè)銀行的社會途徑，例如：發(fā)揮政府部門推動作用，專著銀行內部治理結構建設等。</p><p><b

94、>　　③ 從比較角度</b></p><p>　　趙金磊，夏江徽（2010）在《我國商業(yè)銀行社會責任探析》中指出的還是年月日銀行服務范圍的大眾性和業(yè)務的公共性和社會性決定了其承擔社會責任的正當性。文章通過分析對內部因素和外部因素，對我國商業(yè)銀行應該承擔的社會責任的正當性進行探析總結。并且指出實現股東利益最大化，恪守法律法規(guī)和道德責任是社會責任實現的重要途徑。</p><p&g

95、t;<b>　?、?從對策角度</b></p><p>　　袁方（2010）在《淺析我國商業(yè)銀行的社會責任》中界定了商業(yè)銀行的社會責任，并分析其內容，同時借鑒匯豐英航社會責任的經驗，提出政府應該積極推動商業(yè)銀行承擔社會責任，制定完善可行的社會責任計劃報告等建議。</p><p>　　黃懷亮（2009）指出轉型中的中國銀行業(yè),必須采取措施面對全球金融危機,承擔和它經濟地

96、位和社會地位相適應的社會責任。文章從美國次貸危機入手，闡述了我國商業(yè)銀行承擔社會責任的重要性，提出商業(yè)銀行必須合理配置金融資源，加強對中小企業(yè)和社會公共事業(yè)的支持力度等現實選擇。</p><p>　　張鵬，李克川（2009）在《我國商業(yè)銀行履行社會責任問題研究》中指出國外大型商業(yè)銀行履行社會責任的主要內容包括社會、環(huán)保、股東、客戶和員工方面。指出國外商業(yè)銀行重視業(yè)務發(fā)展對環(huán)境的影響，并且把履行社會責任納入戰(zhàn)略框架

97、中。提出商業(yè)銀行履行社會責任要和長期發(fā)展規(guī)劃結合。</p><p>　　李娟（2010）從利益相關者概念和市場的盲目性角度闡述了公司社會責任理論的產生是為防止公司忽視其他利益相關者的利益。同時，商業(yè)銀行對債權人、債務人、員工、消費者、社區(qū)責任和弱勢群體的責任。通過案例歸納的方法揭露了立法不足、對社會責任人是錯誤、銀行治理結構存在缺陷等問題。提出應當從公司治理結構入手和公司外部進行規(guī)制兩方面督促商業(yè)銀行履行社會責任

98、。</p><p><b>　　3 總結</b></p><p>　　前人對商業(yè)銀行的社會責任研究停留在一個起步階段，大多數研究著手于對商業(yè)銀行的社會責任的概念的界定，分析其重要性，并對我國商業(yè)銀行社會責任的現狀進行探析，提出建議。商業(yè)銀行社會責任仍然是一個模糊的概念。本文通過對我國商業(yè)銀行社會責任現狀，特點進行分析，并且對三家城市商業(yè)銀行的社會責任進行實證研究,提出

99、商業(yè)銀行在社會責任履行過程中存在的問題和相關的建議。</p><p><b>　　3.參考文獻</b></p><p>　　[1]劉俊海．關于公司社會責任的若干問題[J]．理論前沿，2011(2).</p><p>　　[2]陸岷峰．強化商業(yè)銀行社會責任，做優(yōu)秀的企業(yè)公民[J]．企業(yè)研究，2010 (8).</p><p&g

100、t;　　[3]佐藤孝弘．公司社會責任相關問題分析[J]．青海社會科學，2010(7).</p><p>　　[4]劉平，郭紅玲．企業(yè)社會責任評價研究綜述[J]．生產力研究，2010(3).</p><p>　　[5]蔣黎黎．我國企業(yè)社會責任的構建與完善[D]．合肥：合肥工業(yè)大學，2009. </p><p>　　[6]王懷明，宋濤．我國上市公司社會責任與企業(yè)績效的實

101、證研究[J]．南京師大學報，2009(2) .</p><p>　　[7]周友蘇，張虹．反思與超越:公司社會責任闡釋[J]．政法論壇，2009(1).</p><p>　　[8]陳維春．中國企業(yè)社會責任體系的建構[J]．WTO經濟導刊，2008(6).</p><p>　　[9]陳雁．商業(yè)銀行踐行社會責任的國際借鑒[J]．金融理論與實踐，2008(10).</

102、p><p>　　[10]沈洪濤．公司社會責任思想的起源于演變[D]．上海：上海人民出版社，2007.</p><p>　　[11]李瑞民．國際項目融資中的環(huán)境與社會標準[J]．WTO經濟導刊，2007(6).</p><p>　　[12]HSBC Corporate Social Responsibility Report, 2008.</p><p

103、>　　[13]Blair M,Corporate ownership, Booking Review, vol.13, 1995.</p><p>　　[14]Hare S L, Wood W C, Social Responsibility and Corporate Profits, Journal of Education for Business, 1994(5).</p><p

104、>　　[15]Archie B. Carroll, A three-dimensional conceptual model of corporate performance [J]. Academy of Management Review, 1979(5).</p><p><b>　　二、研究方案 </b></p><p>　　1.主要研究內容（或預期章節(jié)

105、安排）</p><p>　　1 商業(yè)銀行社會責任概述</p><p>　　1.1 企業(yè)社會責任的概念</p><p>　　1.2 商業(yè)銀行社會責任的概念及本質內涵</p><p>　　2 國內外商業(yè)銀行社會責任發(fā)展現狀</p><p>　　2.1 我國商業(yè)銀行發(fā)展現狀</p><p>　　2.2

106、 國外商業(yè)銀行社會責任現狀</p><p>　　2.3 我國商業(yè)銀行社會責任現狀及特點</p><p>　　3 我國商業(yè)銀行承擔社會責任時存在的問題與原因分析</p><p>　　3.1 我國商業(yè)銀行在承擔社會責任時存在的問題</p><p>　　3.2 我國商業(yè)銀行社會責任問題產生的原因</p><p>　　4 我國