第2章 電子商務(wù)的運行環(huán)境

1、2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,第2章 電子商務(wù)的運行環(huán)境,主講教師：XXXXXX,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,第2章 電子商務(wù)的運行環(huán)境,學習要點稅收與貨幣政策網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境電子商務(wù)交易與安全法規(guī)電子商務(wù)誠信環(huán)境,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,第2章 電子商務(wù)的運行環(huán)境,第一節(jié) 經(jīng)濟環(huán)境 第二節(jié) 法律環(huán)境 第三節(jié) 市場環(huán)境 第四節(jié)

2、 誠信環(huán)境,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,第一節(jié) 經(jīng)濟環(huán)境,一、稅收政策二、貨幣政策三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、稅收政策,1．電子商務(wù)產(chǎn)生的稅收問題 （1）關(guān)稅征收困難 （2）稅收管轄權(quán)范圍難以確定 （3）難以獲取網(wǎng)上交易可靠的信息 2．國外對電子商務(wù)的稅收政策

3、 美國的政策 歐盟的政策 3．我國對電子商務(wù)的稅收政策,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、貨幣政策,1．電子貨幣系統(tǒng) 電子貨幣是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，商用電子機具和各類交易卡為媒介，電子計算機技術(shù)和通信技術(shù)為手段，電子數(shù)據(jù)形式存儲在銀行的計算機系統(tǒng)中，最后通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付功能

4、的貨幣。 （1）電子支票系統(tǒng) （2）銀行卡系統(tǒng) （3）電子現(xiàn)金 （4）電子錢包,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、貨幣政策,2．電子貨幣對貨幣政策的影響 電子貨幣產(chǎn)生的目的是為了取代流通中的現(xiàn)金，因此電子貨幣的使用必然會減少流通中的現(xiàn)金使用量，由此對利率、貨幣供應(yīng)量、超額準備金和基礎(chǔ)貨幣等貨幣政策中介

5、指標產(chǎn)生影響，使他們難以測度，控制和調(diào)控也變得更加困難，從而最終使得貨幣政策的預(yù)期目標及效果變得模糊不清。 （1）電子貨幣對貨幣供應(yīng)量的影響 （2）電子貨幣對基礎(chǔ)貨幣的影響 （3）電子貨幣對利率的影響,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境,1．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特征 （1）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是24小時運作的經(jīng)濟

6、 （2）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是世界性經(jīng)濟 （3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是“直接”的經(jīng)濟。 （4）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是虛擬經(jīng)濟 （5）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是競爭與合作并存的經(jīng)濟 （6）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是速度型經(jīng)濟 （7）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是創(chuàng)新型經(jīng)濟,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,2．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的缺陷阻礙電子商務(wù)發(fā)展（1）購物觀念的根深蒂固與購物方式的陳舊（2）電子

7、商務(wù)制度和政策環(huán)境的缺位（3）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善（4）Internet質(zhì)量有待提高（5）網(wǎng)上安全保密有待完善（6）全球性與全國性網(wǎng)上互通難以實現(xiàn)（7）網(wǎng)絡(luò)知識缺乏,三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,第二節(jié) 法律環(huán)境,一、電子商務(wù)交易法規(guī) 二、電子商務(wù)安全法規(guī) 三、知識產(chǎn)權(quán)法規(guī),2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、電子商務(wù)交易法規(guī),迄今為止，無論在我國還是世

8、界其他國家，包括國際社會，都還沒有制定出專門適用于電子商務(wù)的交易法規(guī)。但這并不等于說，電子商務(wù)交易中消費者的權(quán)益就沒有保護或無法保護了。人們一般認為，網(wǎng)絡(luò)世界不過是現(xiàn)實世界的延伸，既然如此，那么現(xiàn)實社會的各種規(guī)范，包括法律規(guī)范也應(yīng)該適用于網(wǎng)絡(luò)世界，并不會也不應(yīng)該因為網(wǎng)絡(luò)處于一個虛擬空間而有所不同。因此，電子商務(wù)交易中的糾紛包括消費者權(quán)益保護問題，產(chǎn)品質(zhì)量問題，以及虛假廣告、引人誤解的廣告等一系列問題。,2024年3月29日星期五,電子商

9、務(wù)概論,一、電子商務(wù)交易法規(guī),消費者權(quán)益保護法就是直接保護消費者的合法權(quán)益的法律，其實質(zhì)上就是在交易中保護分散的且相對處于弱勢地位的廣大消費者權(quán)益的重要法律。從北京市的情況來看，市工商行政管理局于2000年6月28日頒布實施的《關(guān)于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動中保護消費者合法權(quán)益的通告》，適應(yīng)了在電子商務(wù)發(fā)展中保護消費者合法權(quán)益的迫切需要，具有一定的示范意義。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、電子商務(wù)交易法規(guī),《通告》對電子商務(wù)的經(jīng)營者

10、提出了以下幾點要求： ① 電子商務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動中應(yīng)當依照有關(guān)法律法規(guī)履行應(yīng)盡的義務(wù)。② 經(jīng)營者利用因特網(wǎng)站銷售商品或提供服務(wù)不得違反有關(guān)法律法規(guī)保護消費者合法權(quán)益的規(guī)定。③ 網(wǎng)站所有者與利用網(wǎng)站從事經(jīng)營活動的經(jīng)營者在協(xié)作中應(yīng)簽訂書面合同，合同至少應(yīng)保留兩年。④ 凡在網(wǎng)上簽訂銷售合同的，合同至少應(yīng)保留兩年。⑤ 電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當將自己的真實注冊地點、聯(lián)系方式或交易地點告知消費者，不得提供虛假地址。⑥ 電子商務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活

11、動中應(yīng)對商品或服務(wù)的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、規(guī)格、等級、質(zhì)量狀況做出明示，不得做出虛假表示，誤導消費者。⑦ 電子商務(wù)經(jīng)營者在因特網(wǎng)站上銷售商品或提供服務(wù)時，應(yīng)當保證其提供的商品或服務(wù)符合人身、財產(chǎn)安全的要求；對可能危及人身財產(chǎn)安全的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)當向消費者做出真實的說明或明確的警示，并說明或表明正確使用商品或接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。能夠在網(wǎng)上明示的，應(yīng)予以明示。不能在網(wǎng)上明示的，應(yīng)當在實物交易過程中向消費者明示。⑧ 電子商務(wù)

12、消費者索要購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須提供。⑨ 網(wǎng)站所有者必須按照北京市工商局《關(guān)于對網(wǎng)上經(jīng)營行為進行登記備案的通告》的規(guī)定進行網(wǎng)上經(jīng)營行為登記備案，并在主頁上設(shè)置工商備案標識，方可進行網(wǎng)上經(jīng)營活動。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補：聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會《電子商務(wù)示范法》,第一部分 電子商務(wù)總則 第一章 一般條款第1條 適用范圍本法適用于在商業(yè)活動方面使用的、以一項數(shù)據(jù)電

13、文為形式的任何種類的信息。第2條 定義為本法的目的：（a）"數(shù)據(jù)電文"系指經(jīng)由電子手段、光學手段或類似手段生成、儲存或傳遞的信息，這些手段包括但不限于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件、電報、電傳或傳真；（b）"電子數(shù)據(jù)交換（EDI）"系指電子計算機之間使用某種商定標準來規(guī)定信息結(jié)構(gòu)的信息電子傳輸；（c）一項數(shù)據(jù)電文的"發(fā)端人"系指可認定是由其或代表其發(fā)送或生

14、成該數(shù)據(jù)電文然后或許予以儲存的人，但不包括作為中間人來處理該數(shù)據(jù)電文的人；（d）一項數(shù)據(jù)電文的"收件人"系指發(fā)端人意欲由其接收數(shù)據(jù)電文的人，但不包括作為中間人來處理該數(shù)據(jù)電文的人；（e）"中間人"，就某一特定數(shù)據(jù)電文而言，系指代表另一人發(fā)送、接收或儲存該數(shù)據(jù)電文或就該數(shù)據(jù)電文提供其他服務(wù)的人；（f）"信息系統(tǒng)"系指生成、發(fā)送、接收、儲存或用其他方法處理數(shù)據(jù)電文的一個系統(tǒng)。

15、,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補：聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會《電子商務(wù)示范法》,第3條 解釋（1）對本法作出解釋時，應(yīng)考慮到其國際淵源以及促進其統(tǒng)一適用和遵守誠信的必要性。（2）對于由本法管轄的事項而在本法內(nèi)并未明文規(guī)定解決辦法的問題，應(yīng)按本法所依據(jù)的一般原則解決。第4條 經(jīng)由協(xié)議的改動（1）在參與生成、發(fā)送、接收、儲存或以其他方式處理數(shù)據(jù)電文的當事方之間，除另有規(guī)定外，第三章的條款可經(jīng)由協(xié)議作出

16、改動。（2）本條第（1）款并不影響可能存在的、以協(xié)議方式對第二章內(nèi)所述任何法律規(guī)則作出修改的權(quán)利。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補：聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會《電子商務(wù)示范法》,第二章 對數(shù)據(jù)電文適用法律要求第5條 數(shù)據(jù)電文的法律承認不得僅僅以某項信息采用數(shù)據(jù)電文形式為理由而否定其法律效力、有效性或可執(zhí)行性。第6條 書面形式（1）如法律要求信息須采用書面形式，則假若一項數(shù)據(jù)電文所含信息可

17、以調(diào)取以備日后查用，即滿足了該項要求。（2）無論本條第（1）款所述要求是否采取一項義務(wù)的形式，也無論法律是不是僅僅規(guī)定了信息不采用書面形式的后果，該款將適用。（3）本條的規(guī)定不適用于下述情況：[---]。第7條 簽字（1）如法律要求要有一個人簽字，則對于一項數(shù)據(jù)電文而言，倘若情況如下，即滿足了該項要求：（a） 使用了一種方法，鑒定了該人的身份，并且表明該人認可了數(shù)據(jù)電文內(nèi)含的 信息；和（b）&

18、#160;從所有各種情況來，包括根據(jù)任何相關(guān)協(xié)議，所用方法是可靠的，對生成或 傳遞數(shù)據(jù)電文的目的來說也是適當?shù)摹＃?）無論本條第（1）款所述要求是否采取一項義務(wù)的形式，也無論法律是不是僅僅規(guī)定了無簽字時的后果，該款均將適用。（3） 本條的規(guī)定不適用于下述情況：[---]。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補：聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會《電子商務(wù)示范法》,第8條 原件（1）如法律要求信息須以其原

19、始形式展現(xiàn)或留存，倘若情況如下，則一項數(shù)據(jù)電文即滿足了該項要求：（a） 有辦法可靠地保證自信息首次以其最終形式生成，作為一項數(shù)據(jù)電文或充當 其他用途之時起，該信息保持了完整性；和（b）如要求將信息展現(xiàn)，可將該信息顯示給觀看信息的人。（2）無論本條第（1）款所述要求是否采取一項義務(wù)的形式，也無論法律是不是僅僅規(guī)定了不以原始形式展現(xiàn)或留存信息的后果，該款均將適用。（3）為本條（1）款（a）項的目的：（a）&#

20、160;評定完整性的標準應(yīng)當是，除加上背書及在通常傳遞、儲存和顯示中所發(fā)生 的任何變動之外，有關(guān)信息是否保持完整，未經(jīng)改變；和（b）應(yīng)根據(jù)生成信息的目的并參照所有相關(guān)情況來評定所要求的可靠性標準。（5） 本條的規(guī)定不適用于下述情況：[---]。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補：聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會《電子商務(wù)示范法》,第9條 數(shù)據(jù)電文的可接受和證據(jù)力（1）在任何法律訴訟中，證據(jù)規(guī)則的適

21、用在任何方面昀不得以下述任何理由否定一項數(shù)據(jù)電文作為證據(jù)的可接受性：（a）僅僅以它是一項數(shù)據(jù)電文為同；或（b）如果它是舉證人按合理預(yù)期所能得以的最佳證據(jù)，以它并不是原樣為由。（2）對于以數(shù)據(jù)電文為形式的信息，應(yīng)給予應(yīng)有的證據(jù)力。在評估一項數(shù)據(jù)電文的證據(jù)力時，應(yīng)考慮到生成、儲存或傳遞該數(shù)據(jù)電文的辦法的可靠性，保持信息完整性的辦法的可靠性，用以鑒別發(fā)端人的辦法，以及任何其他相關(guān)因素。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補：聯(lián)合

22、國國際貿(mào)易法委員會《電子商務(wù)示范法》,第10條 數(shù)據(jù)電文的留存（1）如法律要求某些文件、記錄或信息須留存，則此種要求可通過留存數(shù)據(jù)電文的方式予以滿足，但要符合下述條件：（a）其中所含信息可以調(diào)取，以備日后查用；和（b）按其生成、發(fā)送或接收時的格式留存了該數(shù)據(jù)電文，或以可證明能使所生成、發(fā)送或接收的信息準確重現(xiàn)的格式留存了該數(shù)據(jù)電文；和（c）如果有的話，留存可據(jù)以查明數(shù)據(jù)電文的來源和目的地以及該電文被發(fā)送或接收的日期和時

23、間的任何信息。（2）按第（1）款規(guī)定留存文件、記錄或信息的義務(wù)不及于只是為了使電文能夠發(fā)送或接收而使用的任何信息。（3）任何人均可通過使用任何其他人的服務(wù)來滿足第（1）款所述的要求，但要滿足第（1）款（a）、（b）和（c）項所列條件。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補：聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會《電子商務(wù)示范法》,第三章 數(shù)據(jù)電文的傳遞第11條 合同的訂立和有效性（1）就合同的訂立而言，除非當事各方

24、另有協(xié)議，一項要約以及對要約的承諾均可通過數(shù)據(jù)電文的手段表示。如使用了一項數(shù)據(jù)電文來訂立合同，則不得僅僅以使用了數(shù)據(jù)電文為理由而否定該合同的有效性或可執(zhí)行性。（2）本條的規(guī)定不適用于下述情況：[---]。第12條 當事各方對數(shù)據(jù)電文的承認（1）就一項數(shù)據(jù)電文的發(fā)端人和收件人之間而言，不得僅僅以意旨的聲明或其他陳述彩數(shù)據(jù)電文形式為理由而否定其法律效力、有效性或可執(zhí)行性。（2）本條的規(guī)定不適用于下述情況：[---]。,2

25、024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補：聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會《電子商務(wù)示范法》,第13條 數(shù)據(jù)電文的歸屬（1）一項數(shù)據(jù)電文，如果是由發(fā)端人自己發(fā)送，即為該發(fā)端人的數(shù)據(jù)電文。（2）就發(fā)端人與收件人之間而言，數(shù)據(jù)電文在下列情況下發(fā)送時，應(yīng)視為發(fā)端人之數(shù)據(jù)電文：（a）由有權(quán)代表發(fā)端人行事的人發(fā)送：或（b）由發(fā)端人設(shè)計程序或他人代為設(shè)計程序的一個自動動作的信息系統(tǒng)發(fā)送。（3）就發(fā)端人與收件人之間而言，收件人有權(quán)將一項數(shù)

26、據(jù)電文視為發(fā)端人的數(shù)據(jù)電文，并按此推斷行事，如果：（a） 為了確定該數(shù)據(jù)電文是否為發(fā)端人的數(shù)據(jù)電文，收件人正確地使用了一種事 先經(jīng)發(fā)端人同意的核對程序；或（b） 收件人收到的數(shù)據(jù)電文是由某一人的行為而產(chǎn)生的，該人由于與發(fā)端人或與發(fā)端人之任何代理人的關(guān)系，得以動用本應(yīng)由發(fā)端人用來鑒定數(shù)據(jù)電文確屬源自其本人的某一方法。（4）第（3）款自下列時間起不適用：（a）自收件人收到發(fā)端人的通知，獲悉有關(guān)數(shù)據(jù)電文

27、并非該發(fā)端人的數(shù)據(jù)電文起，但收件人要有合理的時間相應(yīng)采取行動；或（c） 如屬第（3）款（b）項所述的情況，自收件人只要適當加以注意或使用任何商定程序便知道或理應(yīng)知道該數(shù)據(jù)電文并非發(fā)端人的數(shù)據(jù)電文的任何時間起。（5）凡一項數(shù)據(jù)電文確屬發(fā)端人的數(shù)據(jù)電文或視為發(fā)端人的數(shù)據(jù)電文，或收件人有權(quán)按此推斷行事，則就發(fā)端人與收件人之間而言，收件人有權(quán)將所收到的數(shù)據(jù)電文視為發(fā)端人所要發(fā)送的電文，并按此推斷行事。當收件興要適當加以注意或使用任

28、何商定程序便知道或理應(yīng)知道所收到的數(shù)據(jù)電文在傳送中出現(xiàn)錯誤，即無此種權(quán)利。（6）收件人有權(quán)將其收到的每一份數(shù)據(jù)電文都視為一份單獨的數(shù)據(jù)電文并按此推斷行事，除非它重復(fù)另一數(shù)據(jù)電文，而收件人只要加以適當注意或使用任何商定程序便知道或理應(yīng)知道數(shù)據(jù)電文是一份復(fù)本。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補：聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會《電子商務(wù)示范法》,第14條 確認收訖（1）本條第（2）至（4）款適用于發(fā)端人發(fā)送一項數(shù)據(jù)電文之時或

29、之前，或通過該數(shù)據(jù)電文，要求或與收件人商定該數(shù)據(jù)電文需確認收文訖的情況。（2）如發(fā)端人未與收件人商定以某種特定形式或某種特定方法確認收訖，可通過足以向發(fā)端人表明該數(shù)據(jù)電文已經(jīng)收到的（a）收件人任何自動化傳遞或其他方式的傳遞，或（b）收件人的任何行為，來確認收訖。（3）如發(fā)端人已聲明數(shù)據(jù)電文須以收到該項確認為條件，則在收到確認之前，數(shù)據(jù)電文可視為從未發(fā)送。（4）如發(fā)端人并未聲明數(shù)據(jù)電文須以收到該項確認為條件，而且在規(guī)定或商定時間

30、內(nèi)，或在未規(guī)定或商定時間的情況下，在一段合理時間內(nèi)，發(fā)端人并未收到此項確認時：（a） 可向收件人發(fā)出通知，說明并未收到其收訖確認，并定出必須收到該項確認的合理時限；（b） 如在（a）項所規(guī)定的時限內(nèi)仍未收到該項確認，發(fā)端人可在通知收件人之后，將數(shù)據(jù)電文為從未發(fā)送，或行使其所擁有的其他權(quán)利。（5）如發(fā)端人收到收件人的收訖確認，即可推定有關(guān)數(shù)據(jù)電文已由收件人收到。這種推斷并不含有該數(shù)據(jù)電文與所收電文相符的意思。（

31、6）如所收到的收訖確認指出有關(guān)數(shù)據(jù)電文符合商定的或在適用標準在規(guī)定的技術(shù)要求時，媽可推定這些要求業(yè)已滿足。（7）除涉及數(shù)據(jù)電文的發(fā)送或接收外，本條無意處理源自該數(shù)據(jù)電文或其收訖確認的法律后果。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補：聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會《電子商務(wù)示范法》,第15條 發(fā)出和收到數(shù)據(jù)電文的時間和地點（1）除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，一項數(shù)據(jù)電文的發(fā)出時間以它進入發(fā)端人或代表發(fā)端人發(fā)送數(shù)據(jù)電文的人控制范

32、圍之外的某一信息系統(tǒng)的時間為準。（2）除非發(fā)廟人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據(jù)電文的收到時間按下述辦法確定：（a）如收件人為接收數(shù)據(jù)電文而指定了某一信息系統(tǒng)：  （一）以數(shù)據(jù)電文進入該指定信息系統(tǒng)的時間為收到時間；或  （二）如數(shù)據(jù)電文發(fā)給了收件人的一個信息系統(tǒng)但不是指定的信息系統(tǒng)，則以收件人檢索到該數(shù)據(jù)電文的時間為收到時間；（c） 如收件人并未指定某一信息系統(tǒng)，則以數(shù)據(jù)電文進入收件人

33、的任一信息系統(tǒng)的時間為收到時間。（3）即使設(shè)置信息系統(tǒng)的地點有同于根據(jù)第（4）款規(guī)定所視為的收到數(shù)據(jù)電文的地點，第（2）款的規(guī)定仍然適用。（4）除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據(jù)電文應(yīng)以發(fā)端人設(shè)有營業(yè)地的地點視為其發(fā)出地點，而以收件人設(shè)有營業(yè)地的地點視為其收到地點。就本款的目的而言：（a） 如發(fā)端人或收件人有一個以上的營業(yè)地，應(yīng)以對基礎(chǔ)交易具有最密切關(guān)系的營業(yè)地為準，又如果并無任何基礎(chǔ)交易，則以其主要的營業(yè)地為準；（b）

34、 如發(fā)端人或收件人沒有營業(yè)地，則以其慣常居住地為準。（5）本條的規(guī)定不適合用于下述情況：[---]。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補：聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會《電子商務(wù)示范法》,第二部分 電子商務(wù)的特定領(lǐng)域第一章 貨物運輸?shù)?6條 與貨運合同有關(guān)的行動在不減損本法第一部分各項條款的情況下，本章適用于與貨運合同有關(guān)或按照貨運合同采取的任何行動，包括但不限于：（a）（一）提供貨物

35、的標記、編號、數(shù)量或重量；     （二）指明或申報貨物的性質(zhì)或價值；     （三）開出貨物收據(jù)；     （四）確認貨物已裝運；（b）（一）將合同條件與規(guī)定通知某人；     （二）向承運人發(fā)出指示；  

36、   （三）發(fā)出關(guān)于貨物損失或損壞的通知；（c）（一）提貨；     （二）授權(quán)放行貨物；     （三）發(fā)出關(guān)于貨物損失或或損壞的通知；（d）就履行合同的情況發(fā)出任何其他通知或作出任何其他陳述；（e）承諾將貨物交付給有名有姓的人或交付給獲授權(quán)提貨的人；（f）給予、獲取、放棄、交出、轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓對貨

37、物的權(quán)利；（g）獲取或轉(zhuǎn)移合同權(quán)利和義務(wù)。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補：聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會《電子商務(wù)示范法》,第17條 運輸單據(jù)（1）在本條第（3）款的限制下，如法律要求以書面形式或用書面文件來執(zhí)行第16條秘述的任何行動，則如果使用一項或多項數(shù)據(jù)電文來執(zhí)行有關(guān)行動，即滿足了該項要求。（2）無論本條第（1）款所述在求是否采取一項義務(wù)的形式，也無論法律是不是僅僅規(guī)定了不以書面形式或不用書面文件執(zhí)行有關(guān)行

38、動的后果，該款均將適用。（3）如需將一項權(quán)利授予一人而不授予任何其他人，或使一項義務(wù)由一人而不是任何其他人獲得，又如法律要求，為了做到這一點，必須傳送或使用一份書面文件，向該人移交權(quán)利或義務(wù)，同如果使用了一項或多項數(shù)據(jù)電文移交有關(guān)權(quán)利或義務(wù)，只要采用了一種可靠的方法使1這種數(shù)據(jù)電文獨特唯一，即滿足了該項要求。（4）為本條第（3）款的目的，應(yīng)根據(jù)移交權(quán)利或義務(wù)的目的并參照所有各種情況，包括任何相關(guān)協(xié)議，評定所要求的可靠性標準。（5）

39、如果用一項或多項數(shù)據(jù)電文來實施第16條（f）項和（g）項所述的任何行動，除非數(shù)據(jù)電文的使用已被書面文件的使用所終止和替代，否則用來實施任何這種行動的書面文件均屬無效。在這種情況下發(fā)出的書面文件應(yīng)含有一項關(guān)于終止使用數(shù)據(jù)電文的陳述。用書面文件替代數(shù)據(jù)電文不得影響有關(guān)當事各方的權(quán)利或義務(wù)。（6）如一項法律規(guī)則強制適用于作成書面文件或以書面文件為證據(jù)的貨運合同，則不得以一份此種合同系以一項或多項數(shù)據(jù)電文而有是以一份書面文件作為證據(jù)為而使該項

40、規(guī)則不適用于由此電文作為證據(jù)的合同。（7）本條的規(guī)定不適用于下述情況：[---]。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、電子商務(wù)安全法規(guī),1.用戶穩(wěn)私權(quán) 我國現(xiàn)有的正規(guī)的、經(jīng)營規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營單位在面向公眾服務(wù)時，一般采用網(wǎng)絡(luò)“使用協(xié)議”或聲明的方式，來明確雙方的權(quán)利、義務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)商對使用網(wǎng)絡(luò)的用戶個人信息所采取的使用和保護的策略。盡管如此，由于這種使用協(xié)議或聲明一般是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營單位單方面擬訂的，因此在對于有關(guān)

41、協(xié)議、聲明中對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營商有利的免責條款的限制，以及對協(xié)議、聲明內(nèi)容切實履行的監(jiān)督、違約的處罰等方面，還有待于立法的進一步明確和細化。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、電子商務(wù)安全法規(guī),2.加密和解密系統(tǒng) 我國國務(wù)院在1999年10月頒發(fā)了《商用密碼管理條例》。該條例對含有加密和解密技術(shù)軟件、設(shè)備和產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及使用等方面實行了專控管理制度。但由于該條例較簡單，在實際操作中可能會存在一些問題，所以應(yīng)該通

42、過行政法規(guī)來做出進一步的規(guī)定。此外，由于該條例直接關(guān)系外商的商業(yè)利益而備受關(guān)注。據(jù)悉有關(guān)方面宣布要部分修改該條例，如移動電話、微軟視窗軟件、瀏覽器軟件等將不在該條例的管轄范圍?，F(xiàn)在需要核實的問題是納入該條例的密碼產(chǎn)品及含有密碼技術(shù)的設(shè)備是否只限于以加密、解密為核心功能的共用硬件與軟件，例如“黑盒子”。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、電子商務(wù)安全法規(guī),3.安全性認證 我國應(yīng)該而且必須迅速建立起一個國家級的電子商

43、務(wù)認證中心，以便在全國范圍內(nèi)成立一個既有權(quán)威性但又是完全獨立的非政府性的認證機構(gòu)。該認證中心可以在全國各地設(shè)立分支機構(gòu)以形成一個集中領(lǐng)導、分級管理的認證體系，也可以同現(xiàn)有的一些地方級的認證中心建立相互聯(lián)系，使得認證的安全性主要通過建立一個公共鑰匙系統(tǒng)來得以實現(xiàn)。 4.計算機犯罪 很多專家認為不強調(diào)網(wǎng)絡(luò)行為的負責性就不可能形成虛擬社會的自律。目前，我國信息安全管理很現(xiàn)實的做法是注重開發(fā)安全審計和安全檢測的技術(shù)以及相關(guān)

44、的法律法規(guī)。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,三、知識產(chǎn)權(quán)法規(guī),1．域名的法律保護 域名作為一種在互聯(lián)網(wǎng)上的地址名稱，在區(qū)分不同的站點用戶上起著非常重要的作用，同時域名的存在和登記規(guī)則也帶來了一些問題。在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，域名由于其特有的商業(yè)價值，日益成為代表一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，越來越受到人們的重視，法律對域名的保護也逐漸被提到了議事日程，并被納入到知識產(chǎn)權(quán)保護的范疇。 中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心工作委員會

45、協(xié)助國務(wù)院管理域名、二級域名等，并采用逐級授權(quán)方式確定三級以下域名的管理單位。分別發(fā)布了《Internet域名系統(tǒng)通用頂級域諒解備忘錄》和《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊暫行管理辦法》、《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊實施細則》作為實施過程中適用的重要法律依據(jù)?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心域名爭議解決辦法程序規(guī)則》,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,三、知識產(chǎn)權(quán)法規(guī),2. 專利保護 專利是所有人享有的專有權(quán)。對于產(chǎn)品，專利所有人應(yīng)有權(quán)制止未

46、經(jīng)許可的第三方制造、使用、銷售，或為上述目的而進口該產(chǎn)品；對于方法，專利所有人應(yīng)有權(quán)制止未經(jīng)許可的第三方使用該方法的行為，以及使用、銷售或為上述目的而進口依照該方法直接獲得的產(chǎn)品。隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性和開放性逐漸對專利提出了新的挑戰(zhàn)，相應(yīng)的電子商務(wù)也在專利領(lǐng)域提出了新的問題，如計算機軟件能否成為專利制度保護的客體。 3. 版權(quán)的保護 版權(quán)，即著作權(quán)，指文學、藝術(shù)、科學作品所享有的專有權(quán)利，還包括

47、音像制作、攝影、電影、電視、計算機軟件等。版權(quán)屬于知識產(chǎn)權(quán)，具有知識產(chǎn)權(quán)的專有性、地域性、時間性的特點。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,四、電子商務(wù)司法管轄法規(guī),1. 屬地管轄權(quán)也叫地域管轄原則，它主張以案件的事實和當事人雙方與有關(guān)國家的地域聯(lián)系作為法院國際管轄權(quán)的標準。一國法院基于領(lǐng)土主權(quán)的原則，對其所屬國領(lǐng)域內(nèi)的一切人和物以及法律事件和行為就具有管轄權(quán)限。 2. 屬人管轄權(quán)原則主張以雙方當事人與有關(guān)國

48、家的聯(lián)系作為確定法院國際管轄權(quán)的決定性標準，它強調(diào)一國法院對本國國民具有管轄權(quán)，通常按照合同當事人的居住地來決定。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,第三節(jié) 市場環(huán)境,一、網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展 二、消費者購買需求 三、網(wǎng)上組織機構(gòu)的市場發(fā)展,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展,1. 網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展的三個階段 第一階段是生產(chǎn)者內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)市場階段。 第二階段是生產(chǎn)者和消費者之間的網(wǎng)絡(luò)市場。 第三階

49、段是信息化、數(shù)字化、電子化的網(wǎng)絡(luò) 市場。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展,,2. 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展的聯(lián)系 （1）網(wǎng)絡(luò)市場時空性促使電子交易的全球化（2）網(wǎng)絡(luò)市場即時性促使電子交易的直接化（3）網(wǎng)絡(luò)市場虛擬性促使電子商務(wù)的支付電子化（4）網(wǎng)絡(luò)市場信息化促使電子商務(wù)的信息對稱化,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、消費者購買需求,1. 拓寬消費者消費選擇的余地 消費者追

50、求物美價廉的商品，往往是貨比多家，價格始終是消費者選擇商品的最敏感因素。與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)絡(luò)商店、商廈的出現(xiàn)，使消費者能更為直觀的了解商品，能精心挑選同時又能貨比三家。消費者在網(wǎng)上能夠及時準確獲知同一商品的不同報價，從而選擇低價位質(zhì)優(yōu)的商品。 2. 支持消費者理智的價格選擇 電子商務(wù)說到底是管理信息系統(tǒng)在商務(wù)領(lǐng)域具體的應(yīng)用，那么與管理信息系統(tǒng)相聯(lián)系的自然系統(tǒng)中的各類成本分析和信息統(tǒng)計方法在此也可以充分發(fā)揮它們的優(yōu)勢，幫

51、助消費者在網(wǎng)絡(luò)市場中做出購買決策，減輕消費者做出正確決策的負擔和成本。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、消費者購買需求,3．直接顯示消費者對商品的偏好和需求 在傳統(tǒng)的購物消費中，消費者在超市中必須自己尋找所要購買的商品，這不僅浪費消費者的時間和精力，而且有時無法滿足消費者的購買需求。與之相反，在網(wǎng)絡(luò)市場上，消費者借助電子商務(wù)系統(tǒng)的引導，只要輸入關(guān)鍵字，就可以非常方便的找到自己所要購買的商品，滿足自己的消費偏好。

52、 4. 便于消費者方便快捷的購物 消費者可以隨時隨地通過電子商務(wù)，登陸網(wǎng)絡(luò)市場進行購物，克服了傳統(tǒng)市場購物的時間性和地理位置的影響。而且只要客戶確定購物，支付與物品相應(yīng)的價格后，其所要的商品就會被送貨上門了。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,三、網(wǎng)上組織機構(gòu)的市場發(fā)展,1．網(wǎng)上組織機構(gòu)的用戶特征（1）購買者數(shù)量較少，分布較集中（2）購買頻率低，一次購買數(shù)量大（3）購買者的購買需求是引致需求（4）需求彈

53、性小，受價格變化影響較小（5）采購的理智性強，一般由專業(yè)人員實施購買,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,三、網(wǎng)上組織機構(gòu)的市場發(fā)展,2．政府的網(wǎng)上采購 （1）采購信息公開化（2）采購效率高效化（3）采購質(zhì)量高標化（4）采購行為規(guī)范化,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,三、網(wǎng)上組織機構(gòu)的市場發(fā)展,3．影響組織機構(gòu)網(wǎng)上購買的因素（1）環(huán)境因素（2）組織因素（3）人際因素（4）個人因素,2024年

54、3月29日星期五,電子商務(wù)概論,第四節(jié) 誠信環(huán)境,一、誠信環(huán)境的現(xiàn)狀 二、營造誠信環(huán)境,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、誠信環(huán)境的現(xiàn)狀,誠信要求交易要講信用。信用的概念最早來自于借貸關(guān)系，它是指不需要提供物質(zhì)保證而進行的按期償還的借貸活動。為什么不需要提供物質(zhì)保證呢？就是因為借入方有信用，借出方相信借入方一定能夠按照約定的條件歸還借款。因此可以說，信用又可以說是履行約定的能力，或者是能夠按照約定行事的許諾。

55、網(wǎng)絡(luò)信用是基于消費者購買經(jīng)歷慢慢形成的。對于每個購物網(wǎng)站，網(wǎng)上消費者都是從初期的初步認知，到前期的瀏覽了解，然后到中期的購買嘗試，最后才形成成功購買后的基本信任。這個信任度會隨著成功購買經(jīng)歷的增加而逐步增加，即網(wǎng)上購物商家在每個網(wǎng)上消費者眼中的信用隨著其成功購買經(jīng)歷同步形成和穩(wěn)定。而在信用形成的過程中，初步嘗試是消費者決定信任網(wǎng)站最重要的一步，而網(wǎng)站信用一旦形成，對于保持既定購買者數(shù)量有重要的作用。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)

56、概論,一、誠信環(huán)境的現(xiàn)狀,誠信問題而誘發(fā)的風險： 1．財務(wù)風險 財務(wù)風險是指消費者通過網(wǎng)上購物后，導致金錢損失或者支付過多的風險。主要表現(xiàn)在，消費者可能由于信用卡信息泄漏，病毒影響網(wǎng)站銀行轉(zhuǎn)賬或丟失賬號密碼，以及購買支付后商家惡意或由于履行能力喪失導致的不發(fā)貨，都有可能導致消費者的財務(wù)風險。 2．業(yè)務(wù)風險 業(yè)務(wù)風險是指消費者通過網(wǎng)上購物后，可能收到錯誤或者故障商品的風險。主要表現(xiàn)在，由于電子商務(wù)商家的物流體系不完

57、善或者信息處理不及時等原因，可能導致消費者購買后收到錯誤的、延期的或者故障商品的風險。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、誠信環(huán)境的現(xiàn)狀,3．社會風險 社會風險是指消費者通過網(wǎng)上購物后，使自身受到社會上所存在的不好影響方面的風險。主要表現(xiàn)在，消費者可能在購買中被要求填寫個人信息，而這些信息由于網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫技術(shù)問題或者商家為了商業(yè)利益而故意泄漏，可能會使消費者由于個人隱私信息的泄漏而遭到惡意侵害或者廣告煩擾的社會風險。

58、4．物理風險 物理風險是指由于網(wǎng)上購物的不完善，商家可能會發(fā)布一些對消費者對身體有害商品的風險。主要表現(xiàn)在，國家嚴禁市場公開買賣的商品中有些可能會對人的健康、安全等產(chǎn)生嚴重威脅，但是由于網(wǎng)絡(luò)市場機制的不健全，很可能使部分商品流通到社會中，給消費者帶來損失。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、營造誠信環(huán)境,1．建立和完善電子商務(wù)認證中心 認證中心是改善電子商務(wù)信用環(huán)境的最基本的技術(shù)手段，是電

59、子商務(wù)活動正常進行的必要保障。通過認證中心制定相關(guān)法律，保障正常的電子商務(wù)活動的進行，規(guī)范電子商務(wù)交易各方的交易行為，規(guī)范和確認什么樣的電子合同、電子簽名等在法律上是有效的，什么樣的是無效的，從而保護講信用的交易者的合法權(quán)益，打擊不講信用者的不法行為。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、營造誠信環(huán)境,2．建立社會信用評價制度體系 如果社會信用評價制度和體系應(yīng)用到社會生活的各個方面，就可以為電子商務(wù)交易提供必要的資

60、信服務(wù)。例如企業(yè)融資信用和個人消費信用，就達到了促使企業(yè)和個人努力提高信用，自覺避免有損信用的事情發(fā)生的目的。不少發(fā)達國家在信用體系方面已經(jīng)有了很好的基礎(chǔ)，而且還在不斷發(fā)展以適應(yīng)電子商務(wù)的需要。德國的美茵通用信貸保險公司就專門推出了電子商務(wù)企業(yè)信用評級，以推動德國電子商務(wù)發(fā)展，尤其是企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展，來防范商業(yè)風險和保險詐騙。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,本章小結(jié),1．本章討論了電子商務(wù)的發(fā)展對社會經(jīng)濟、法律、市場和倫

61、理道德等方面的影響。反過來，電子商務(wù)作為商務(wù)貿(mào)易的新形式也必然受到這些環(huán)境變化的制約和影響。因此，從經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境、市場環(huán)境和誠信環(huán)境四方面展開論述。 2．在經(jīng)濟環(huán)境中，主要討論了電子商務(wù)的發(fā)展與稅收政策、貨幣政策和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟等關(guān)系。 3．在法律環(huán)境中，提出了電子商務(wù)的出現(xiàn)推動我國法律的進步完善，并頒布出臺和正在草擬有關(guān)電子交易法規(guī)、電子商務(wù)安全法規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)法規(guī)和電子商務(wù)司法管轄法規(guī)等，這些法規(guī)也引導了電子商務(wù)朝

62、著正確的方向發(fā)展。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,本章小結(jié),4．在市場環(huán)境中，分析了由于電子商務(wù)的出現(xiàn)，市場交易和貿(mào)易方式的變化，導致網(wǎng)上市場的產(chǎn)生和發(fā)展，進而消費者購買需求和網(wǎng)上組織機構(gòu)也發(fā)生了變化。因此，市場性質(zhì)、準入條件在電子商務(wù)下發(fā)生了變化，電子商務(wù)引發(fā)了一場深刻的貿(mào)易革命以至經(jīng)濟革命。 5．在誠信環(huán)境中，主要說明了電子商務(wù)是一把“雙刃劍”，要恰當應(yīng)用，否則它會對傳統(tǒng)的道德、倫理和誠信產(chǎn)生影響

63、。反過來，這就要求提高職業(yè)素質(zhì)，自覺遵守誠信機制。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,1．電子商務(wù)稅收與傳統(tǒng)稅收相比較，電子商務(wù)稅收要少得多 （ ）,練習與思考,一、判斷題,×,2．與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟、安全的優(yōu)勢。 （ ）,×,3．直接電子商務(wù)，是指有形貨物的電子訂貨，它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車送貨 （ ）,×,4．出于安全的

64、需要,網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)須在Internet與專用的金融網(wǎng)之間安裝支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng) （ ）,×,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,5．電子商務(wù)活動中的電子錢包通常是有償提供的，如需支付一定的手續(xù)費。 （ ）,練習與思考,一、判斷題,×,6．在電子商務(wù)環(huán)境下，對網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上證券交易等如何進行規(guī)范和管制等是電子商務(wù)法必須探討的問題。 （ ）,√,7．典型的電子商務(wù)應(yīng)該通過虛擬銀行的電子資

65、金劃撥在網(wǎng)上完成支付、并能完成商品的網(wǎng)上傳輸。 （ ）,√,8．電子商務(wù)的發(fā)展離不開誠信環(huán)境的完善。 （ ）,√,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,練習與思考,二、選擇題,1．1996年12月聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會制定通過了（ ），為各國電子商務(wù)立法提供了一個范本。A．《信息技術(shù)協(xié)議》 B．《電子商務(wù)法》 C．《電子商務(wù)示范法》 D．《全球基礎(chǔ)電信協(xié)議》,C,2．當你在互聯(lián)網(wǎng)上申請成為某一

66、網(wǎng)站會員時，你所看到的會員須知屬于：（ ）。 A．要約 B．承約 C．合同 D．要約請求,A,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,練習與思考,3．在有關(guān)網(wǎng)上合同的國際立法中，最重要的國際文件是聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會在 1996年制定完成的（ ）。 A．《信息技術(shù)協(xié)議》

67、 B．《電子商務(wù)法》 C．《電子商務(wù)示范法》 D．《全球基礎(chǔ)電信協(xié)議》,二、選擇題,C,4．在《電子商務(wù)示范法》中規(guī)定，數(shù)據(jù)電文的發(fā)件地和收件地應(yīng)為：（ ）。 A．發(fā)端人的營業(yè)地 B．收件人的營業(yè)地 C．雙方所在的國家 D．發(fā)端人和收件人的營業(yè)地,D,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,練習與思考,5．電子現(xiàn)金是一種（ ）流通的貨幣。

68、 A．以現(xiàn)金形式 B．以數(shù)據(jù)形式 C．以電子形式 D．以數(shù)據(jù)和電子形式,二、選擇題,6．電子錢包是一種（ ）。A．電子的現(xiàn)金 B．電子的票據(jù) C．軟件 D．以上都對,B,C,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,練習

69、與思考,8．網(wǎng)上交易的安全性是由誰來保證的（ ）。A．廠家 B．認證中心C．銀行 D．信用卡中心,7．目前，一直困擾電子支付發(fā)展的關(guān)鍵性問題是（ ）。A．安全 B．便捷性C．效率 D．經(jīng)濟性,二、選擇題,A,B,2024年3月

70、29日星期五,電子商務(wù)概論,練習與思考,9．以下電子支付工具中，不屬于電子信用卡類的是（ ）。 A．商業(yè)銀行“一網(wǎng)通” 　　　 　B．建設(shè)銀行龍卡 　　 C．Mondex卡 　 　 　　　　 　 D．中國電信IC電話卡,二、選擇題,10．下列關(guān)于電子商務(wù)的公共政策不正確 的是（ ）。A．涉及信息訪問權(quán)、隱私和信息定價等問題B．電子商務(wù)的基本政策和立法已基本得到解決C．公共政策是