紹興市印染企業(yè)信息化現(xiàn)狀的調(diào)查分析【畢業(yè)論文】

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　　（20_ _屆）</b></p><p>　　紹興市印染企業(yè)信息化現(xiàn)狀的調(diào)查分析</p><p>　　所在學(xué)院 </p><p>　　專(zhuān)業(yè)班級(jí) 信息管理與信

2、息系統(tǒng) </p><p>　　學(xué)生姓名 學(xué)號(hào) </p><p>　　指導(dǎo)教師 職稱(chēng) </p><p>　　完成日期 年 月 </p><p><b>　　摘 要</b></p

3、><p>　　企業(yè)信息化作為一種建立在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)基礎(chǔ)上的全新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用于企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理之中，成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。隨著我國(guó)加入WTO，紡織品外貿(mào)跨入了迅猛發(fā)展的新階段，面對(duì)印染行業(yè)陷入供過(guò)于求、企業(yè)不得不優(yōu)勝劣汰的處境，越來(lái)越多的印染企業(yè)通過(guò)實(shí)施信息化來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。 本文從印染企業(yè)信息化的內(nèi)涵、目標(biāo)和作用著手，在分析國(guó)內(nèi)印染企業(yè)信息化現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)紹興市印染企業(yè)的信息

4、化進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查分析，通過(guò)對(duì)問(wèn)卷中反映的紹興市印染企業(yè)存在的企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)程度低、信息化人才缺乏、政府部門(mén)支持力度不高等主要問(wèn)題，并針對(duì)性地提出了相應(yīng)的對(duì)策。文章最后通過(guò)對(duì)紹興三印印染廠的信息化情況進(jìn)行了案例分析。 關(guān)鍵詞：印染企業(yè)；企業(yè)信息化；對(duì)策</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　As a new competi

5、tive strategy which based on the Internet and information technology, Enterprises information has begun to be applied in enterprise production and operation management, and become an important way to promote the enterpri

6、se's competition. As China entered into WTO, foreign textiles across into a new stage of rapid development. Facing the situation of printing and dyeing industry oversupply, and Survival of the fittest, more and more

7、printing companies have been improving their com</p><p>　　By describing the content, objectives and function of enterprise information, this issue does a questionnaire survey about the printing and dyeing in

8、dustry's informatization in Shaoxin based on the analysis of the current situation of the domestic printing and dyeing enterprise information. Facing the facts that reflected in this questionnaire survey which incl

9、udes the lower understanding of the enterprises information, the lack of talents for informatization and the lower potency dimension ab</p><p>　　Keywords: printing and dyeing enterprises; enterprise informat

10、ion; Strategy</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　1 印染企業(yè)信息化概述1</p><p>　　1.1 企業(yè)信息化1</p><p>　　1.2 印染企業(yè)信息化的內(nèi)涵1</p><p>　　1.3 印染企業(yè)信息化目標(biāo)和作用2</p>

11、<p>　　2 國(guó)內(nèi)外企業(yè)信息化與國(guó)內(nèi)印染企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析4</p><p>　　2.1 國(guó)外企業(yè)信息化現(xiàn)狀4</p><p>　　2.2 國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化現(xiàn)狀5</p><p>　　2.3 國(guó)內(nèi)印染企業(yè)信息化現(xiàn)狀6</p><p>　　3 紹興市印染企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查分析8</p><p>

12、;　　3.1 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)與實(shí)施8</p><p>　　3.2 問(wèn)卷調(diào)查分析8</p><p>　　4 紹興市印染企業(yè)信息化存在的問(wèn)題及對(duì)策研究13</p><p>　　4.1 紹興市印染企業(yè)信息化存在的主要問(wèn)題13</p><p>　　4.2 紹興市印染企業(yè)信息化的對(duì)策研究14</p><p><b&

13、gt;　　5 案例分析16</b></p><p>　　5.1 紹興三印印染廠的概況16</p><p>　　5.1.1 現(xiàn)有信息系統(tǒng)16</p><p>　　5.1.2 三廠存在的問(wèn)題17</p><p>　　5.2 紹興三印印染廠信息系統(tǒng)初步基礎(chǔ)架構(gòu)18</p><p>　　5.2.1 可行性

14、分析18</p><p>　　5.2.2 信息系統(tǒng)軟件基礎(chǔ)模塊架構(gòu)19</p><p>　　5.2.3 信息系統(tǒng)硬件基礎(chǔ)模塊架構(gòu)22</p><p>　　5.2.4 資金預(yù)算23</p><p>　　5.2.5 實(shí)施意義23</p><p><b>　　結(jié) 論24</b></p

15、><p><b>　　參考文獻(xiàn)25</b></p><p>　　信息技術(shù)是當(dāng)代社會(huì)最活躍的生產(chǎn)力，對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生著巨大而深遠(yuǎn)的影響。信息化水平的高低已成為衡量一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。企業(yè)是一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參加者和社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)進(jìn)步的主要力量。企業(yè)信息化作為一種建立在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)基礎(chǔ)上的全新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用于企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理

16、之中，成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。近15年來(lái)，各國(guó)企業(yè)界都致力于開(kāi)展企業(yè)的信息化工作，提高企業(yè)整體發(fā)展水平，提升國(guó)家綜合國(guó)力。</p><p>　　1 印染企業(yè)信息化概述</p><p><b>　　1.1 企業(yè)信息化</b></p><p>　　對(duì)于企業(yè)信息化的概念，不同的人給予了不同的觀點(diǎn)。企業(yè)

17、信息化是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代信息技術(shù)，引進(jìn)現(xiàn)代管理理念，通過(guò)對(duì)信息資源的深度開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程（吳小麗，2007）[1]。而在企業(yè)各經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中涉及的信息化技術(shù)包括數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化、移動(dòng)化、柔性化等多方面的技術(shù)，其中數(shù)字化技術(shù)無(wú)疑在信息化過(guò)程中起著重要的作用（歐陽(yáng)鋒；傅湘玲，2006）[2]。</p><p&

18、gt;　　企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)推廣、應(yīng)用信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)和利用內(nèi)、外部信息資源與人力資源，建立與此相適應(yīng)的組織模式，從而提高企業(yè)的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)管理能力，以及企業(yè)生產(chǎn)、管理和決策等的效率、水平與經(jīng)營(yíng)效益的過(guò)程（汪小梅；袁薇，2007）[3]。企業(yè)信息化是先進(jìn)的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用過(guò)程，企業(yè)信息化的實(shí)施應(yīng)該與企業(yè)的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及企業(yè)文化建設(shè)等結(jié)合起來(lái)（饒雨平，2010）[4]。

19、陳兆杰、萬(wàn)康（2010）[5]則認(rèn)為企業(yè)信息化是在企業(yè)內(nèi)部建立起一個(gè)對(duì)變化多端的外界環(huán)境實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)的機(jī)制，以提高企業(yè)的管理效率和水平。</p><p>　　企業(yè)信息化是建立在企業(yè)內(nèi)部，由管理人員運(yùn)用信息技術(shù)和信息設(shè)備對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境進(jìn)行綜合管理的過(guò)程。</p><p>　　1.2 印染企業(yè)信息化的內(nèi)涵</p><p>　　印染企業(yè)作為傳統(tǒng)的生產(chǎn)加工型企業(yè)，為了

20、能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)管理上的各個(gè)目標(biāo)，需要合理地安排人員、原材料與設(shè)備、資金、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、獲得的信息等，并對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、決策、控制和協(xié)調(diào)。在當(dāng)前這個(gè)信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，傳統(tǒng)的等待印染來(lái)樣加工、自主開(kāi)發(fā)的生產(chǎn)管理模式已不能實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)（QR），而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為信息化的一股新生力量，開(kāi)始精簡(jiǎn)印染企業(yè)在生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)管理上的流程。</p><p>　　而作為企業(yè)信息化在印染企業(yè)中的應(yīng)用，印染企業(yè)

21、信息化是印染企業(yè)使用先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)從內(nèi)部開(kāi)始實(shí)現(xiàn)信息化改造，以提高工作效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法和工具、企業(yè)管理模式及企業(yè)間協(xié)作關(guān)系得到創(chuàng)新（孫興洋；林風(fēng)；鄭成輝，2005）[6]。李仁旺、朱澤飛等（2006）[7]則認(rèn)為，印染企業(yè)信息化即是作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的紡織印染企業(yè)讓“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”全面滲透入本行業(yè)、本企業(yè)的過(guò)程。在信息化的過(guò)程中涉及的對(duì)信息化建設(shè)的支持層應(yīng)包括決策層、戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術(shù)層，即高級(jí)經(jīng)理層、中間管理層和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層（杭永寶，

22、2003）[8]。</p><p>　　印染企業(yè)的信息化改造需要從內(nèi)部開(kāi)始，使工作效率得到提高，管理經(jīng)營(yíng)成本得以降低，使產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程一體化、企業(yè)管理模式得到深層的改變和創(chuàng)新。</p><p>　　1.3 印染企業(yè)信息化目標(biāo)和作用</p><p>　　（1）印染企業(yè)信息化目標(biāo)</p><p>　　第一、增強(qiáng)管理水平。其管理功能和水平的加強(qiáng)主要

23、體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一方面，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通和交流，使上下級(jí)、前后流程之間的信息傳送更加方便、快捷；第二方面，各層管理人員對(duì)企業(yè)的管理更加透明，降低決策的失誤率；第三方面，客戶的產(chǎn)品需求信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和供應(yīng)鏈上相關(guān)市場(chǎng)的信息收集更加方便容易，使生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃的制訂更加準(zhǔn)確；第四方面，把來(lái)貨印染的被動(dòng)管理改變成為面向最終目標(biāo)的管理，使項(xiàng)目的階段性管理形成一個(gè)總體的計(jì)劃管理，激發(fā)員工的工作積極性，降低項(xiàng)目階段

24、之間的資源耗費(fèi)；第五方面，實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流、服務(wù)流的統(tǒng)一，改善流程中的各環(huán)節(jié)，使企業(yè)擁有適宜的庫(kù)存管理水平；第六方面，信息化帶來(lái)先進(jìn)的管理手段，運(yùn)用專(zhuān)家、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的各種企業(yè)管理軟件，如建立在的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)、MRP II、ERP 系統(tǒng)等；第七方面，提高管理效率。</p><p>　　第二、革新管理思想。企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段必然會(huì)引起企業(yè)管理機(jī)制的變革和業(yè)務(wù)流程的重組；先進(jìn)管理軟件是先進(jìn)

25、思想的載體，它要求企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、管理方法在一定程度上進(jìn)行優(yōu)化或重組，企業(yè)管理人員和工作人員也必須進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，革新管理理念、工作流程等，以適應(yīng)飛速變化的環(huán)境。</p><p>　　第三、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。網(wǎng)狀的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)改變了傳統(tǒng)信息部門(mén)局限的傳遞方式，使組織結(jié)構(gòu)扁平化，組織間結(jié)構(gòu)聯(lián)系更加緊密；運(yùn)用先進(jìn)的企業(yè)信息化技術(shù)，對(duì)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)鏈起到優(yōu)化作用，優(yōu)化印染產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。</p><

26、p>　?。?）企業(yè)信息化在印染企業(yè)的作用</p><p>　　企業(yè)信息化在印染企業(yè)的作用主要在于兩個(gè)方面（孫興洋；林風(fēng)；鄭成輝，2005）[6]：</p><p>　　第一方面，適應(yīng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。隨著全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)一體化的飛速發(fā)展，勞動(dòng)密集型的紡織印染業(yè)在世界發(fā)達(dá)國(guó)家中進(jìn)一步萎縮，更多地向經(jīng)濟(jì)落后國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移生產(chǎn)業(yè)務(wù)，未來(lái)紡織印染業(yè)的發(fā)展方向主要是技術(shù)改進(jìn)和精簡(jiǎn)

27、化；另一方面，紡織品個(gè)性化、功能化和時(shí)尚化的潮流促使紡織印染品趨向于小批量、多品種模式的形成。市場(chǎng)的變化需求、科技的飛速發(fā)展，使得紡織印染業(yè)逐漸從過(guò)去的粗放型、勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化為集約型、跟隨市場(chǎng)信息變化而變化的技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)的生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)分離方式也面臨著巨大的變革。印染作為紡織過(guò)程中最為復(fù)雜的一個(gè)部分，印染企業(yè)的發(fā)展到達(dá)一定階段時(shí)，所處供應(yīng)鏈將面臨進(jìn)一步的擴(kuò)大，新的差別化產(chǎn)品的推出，客戶需求變更，客戶溝通增強(qiáng)，以及如何創(chuàng)建一

28、個(gè)生態(tài)友好化、工作導(dǎo)向服務(wù)化的業(yè)務(wù)模式來(lái)提高企業(yè)利潤(rùn)點(diǎn)增長(zhǎng)等新的問(wèn)題。新紡織材料的出現(xiàn)，新印染加工技術(shù)的研發(fā)，尤其是信息技術(shù)出現(xiàn)紡織印染業(yè)的應(yīng)用中，極大程度上變革了印染企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，企業(yè)不得不去面對(duì)信息化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，去適應(yīng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度上看，企業(yè)信息化建設(shè)關(guān)系著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勝劣汰。</p><p>　　第二方面，促進(jìn)印染企業(yè)持續(xù)和健康發(fā)展。積極推進(jìn)信息化建設(shè)，對(duì)邁入知識(shí)信息時(shí)代紡織印染工業(yè)

29、的持續(xù)和健康發(fā)展有著十分重要的意義。當(dāng)前紡織印染技術(shù)不斷發(fā)展形成新的趨勢(shì)，包括在印染過(guò)程中使用計(jì)算機(jī)管理技術(shù)，采用機(jī)械機(jī)電流程一體化、產(chǎn)品多樣化等，出現(xiàn)了運(yùn)用先進(jìn)科技研發(fā)的無(wú)水印花、無(wú)紡織布、無(wú)人車(chē)間等現(xiàn)象。如何運(yùn)用信息化推動(dòng)工業(yè)化，以信息化帶動(dòng)傳統(tǒng)印染業(yè)的變革，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的一個(gè)重要組成部分。通過(guò)印染企業(yè)信息化建設(shè)引進(jìn)當(dāng)代先進(jìn)的管理理念，帶動(dòng)企業(yè)變革，建立一套適合本企業(yè)的信息化的管理制度，具備規(guī)范性、協(xié)調(diào)性、合理

30、性、透明性，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行充分整合， 提高企業(yè)管理效率，建立快速反應(yīng)機(jī)制，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和健康發(fā)展。</p><p>　　2 國(guó)內(nèi)外企業(yè)信息化與國(guó)內(nèi)印染企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析</p><p>　　2.1 國(guó)外企業(yè)信息化現(xiàn)狀</p><p><b>　?。?）瑞典</b></p><p>　　北歐是世界上

31、信息化最為發(fā)達(dá)的地區(qū)。五個(gè)小國(guó)中在在全球信息化排名中占據(jù)前十名中的四席，瑞典更是高居全球榜首。瑞典在1718年，迎來(lái)了它一個(gè)嶄新的時(shí)代，史稱(chēng)自由時(shí)代。從那時(shí)起，瑞典迅速開(kāi)展經(jīng)濟(jì)改革，自由貿(mào)易、自然科學(xué)研究蓬勃發(fā)展。</p><p>　　瑞典政府很早就提出要建設(shè)數(shù)字瑞典，實(shí)現(xiàn)全民信息化社會(huì)，充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)提高瑞典的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。早在1994年，瑞典政府就意識(shí)到信息化的重要性。自2000年以來(lái)，政府指導(dǎo)電信、

32、交通、傳媒等部門(mén)相互協(xié)調(diào)和融合，加大了寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在政府公務(wù)中推廣實(shí)施電子簽名和網(wǎng)絡(luò)辦公方案，放松對(duì)通信產(chǎn)業(yè)的限制有利于國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近年來(lái)，瑞典全社會(huì)研發(fā)投入占GDP的4%，其中80%投向了信息技術(shù)等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)部門(mén)（應(yīng)茜羽；俞悅，2010）[9]。</p><p>　　瑞典在數(shù)字瑞典建設(shè)中也包括企業(yè)信息化建設(shè)，以全民信息化保證企業(yè)信息化的飛速發(fā)展。瑞典企業(yè)有7家進(jìn)入了世界500強(qiáng)企業(yè)行列，如SHB銀行、

33、Nordea銀行、愛(ài)立信、Skandia保險(xiǎn)、Telia電信等。瑞典還擁有著沃爾沃汽車(chē)、伊萊克斯家電、宜家、利樂(lè)包裝、SKF軸承等世界知名品牌。瑞典的航空、汽車(chē)、生物科技、醫(yī)藥化學(xué)、建筑科技、環(huán)保產(chǎn)業(yè)等都運(yùn)用信息化與國(guó)民保持這日常產(chǎn)品信息的互通。在瑞典就業(yè)人口中，有38%任職于科技型企業(yè)，這一比例為全球最高水平；在全球10個(gè)IT國(guó)家排列中，瑞典位居首位。</p><p><b>　?。?）日本</

34、b></p><p>　　日本是一個(gè)總占地面積不到38萬(wàn)平方公里的多島國(guó)，信息化是日本在自身不足以發(fā)展第一、第二產(chǎn)業(yè)情況下最有效的途徑，且效果更勝于發(fā)展第一產(chǎn)業(yè)或第二產(chǎn)業(yè)。由于日本信息化起步早，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已成為世界上信息化的佼佼者。</p><p>　　20世紀(jì)50年代，日本開(kāi)始引進(jìn)美國(guó)的計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，并運(yùn)用于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的相關(guān)部門(mén)。1976年又成功實(shí)現(xiàn)了IT產(chǎn)業(yè)的資本自由化，

35、從而促成了計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展。至20世紀(jì)90年代，日本企業(yè)信息化取得了顯著的發(fā)展，奠定了企業(yè)信息化的初步基礎(chǔ)。新世紀(jì)以來(lái)，日本政府深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要作用，扶持企業(yè)在信息化設(shè)備普及、信息化人員配置、信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和電子商務(wù)等方面取得顯著發(fā)展，日本大企業(yè)和中小企業(yè)信息化建設(shè)上的差距逐漸縮小甚至消失。日本政府通過(guò)加強(qiáng)和完善相關(guān)的法律和法規(guī)、放寬規(guī)制、實(shí)施國(guó)家信息化戰(zhàn)略，擴(kuò)大財(cái)政支出，培養(yǎng)人才和技術(shù)開(kāi)發(fā)、確保企業(yè)信

36、息化的持續(xù)發(fā)展（侯越，2005）[10]。</p><p><b>　?。?）美國(guó)</b></p><p>　　美國(guó)信息化發(fā)展較早。在1993年，越來(lái)越多的研究團(tuán)體拋棄過(guò)往模式，明確承認(rèn)對(duì)資源整合治療的需求。信息技術(shù)的出現(xiàn)，特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和能提高企業(yè)生產(chǎn)力的軟件的出現(xiàn)，使得企業(yè)的工作得到整合和調(diào)整（M.J.Shaw；A.Seidmann；A.B.Whinston

37、，1997）[11]。</p><p>　　美國(guó)自20世紀(jì)90年代以來(lái)，三分之一的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)自信息化的拉動(dòng)。不斷使用新的技術(shù)，如EDI、ERP、電子商務(wù)、設(shè)置CIO。企業(yè)不斷把信息管理由外部控制轉(zhuǎn)向自主控制。在發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)在信息化方面的投資占總資產(chǎn)比例的10%，而在中國(guó)僅占0.3%（曉鏡，2006）[12]。</p><p>　　美國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛。從互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用角度來(lái)看，其發(fā)展經(jīng)歷的階

38、段包括電子郵件、信息發(fā)布、電子商務(wù)三個(gè)階段。電子商務(wù)發(fā)展具體體現(xiàn)在“信息高速公路”的發(fā)展上，其中主要展現(xiàn)的是對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)。在這一過(guò)程中包括國(guó)家和地方政府對(duì)信息化的扶持和推動(dòng)、企業(yè)間的相互競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)、有計(jì)劃地開(kāi)放信息服務(wù)業(yè)等。美國(guó)B2B電子商務(wù)的交易量在1998年就高達(dá)6710億美元，為降低成本和提高效率，大多數(shù)美國(guó)企業(yè)使用電子商務(wù)來(lái)進(jìn)行采購(gòu)、銷(xiāo)售和其他商務(wù)活動(dòng)。通過(guò)對(duì)Internet的大規(guī)模使用，

39、許多大公司建立了自己的網(wǎng)絡(luò)信息業(yè)務(wù)，如DELL公司、CISCO公司、GE公司、INTEL公司等一些國(guó)際化的信息公司，其中DELL公司網(wǎng)上日銷(xiāo)售額就超過(guò)500萬(wàn)美金。</p><p>　　在電子商務(wù)這場(chǎng)極其重要的商戰(zhàn)中，美國(guó)政府提供了不可或缺的力量使得美國(guó)走到了世界先列。它從總體規(guī)劃、政策調(diào)控、試點(diǎn)推廣、大力宣傳并組織培訓(xùn)、不間斷地研究開(kāi)發(fā)五個(gè)方面，推動(dòng)美國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。美國(guó)政府制訂了推動(dòng)信息化的一系列時(shí)間計(jì)劃表

40、。為加快信息化、數(shù)字化的發(fā)展，政府通過(guò)提出法案，決定有政府機(jī)構(gòu)開(kāi)始試用。自1998年以來(lái)，全部經(jīng)費(fèi)開(kāi)支通過(guò)EDI技術(shù)實(shí)行電子信息化付款，在1999年時(shí)就取消紙面單證形式。這一計(jì)劃，很大程度上加快了美國(guó)金融電子化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展（李灃霖，2001）[13]。</p><p>　　2.2 國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化現(xiàn)狀</p><p>　　中國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家，在改革開(kāi)發(fā)以來(lái)，對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)和建設(shè)經(jīng)歷了比較長(zhǎng)

41、久的過(guò)程。我國(guó)企業(yè)信息化只為技術(shù)而技術(shù)，高層領(lǐng)導(dǎo)參與不夠，缺乏對(duì)IT人才的培養(yǎng)。我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀是水平較低，企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)展緩慢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)企業(yè)中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的只占到所有企業(yè)的20-30%，全部實(shí)現(xiàn)CAD、OA、MIS系統(tǒng)的企業(yè)不足10%，作為企業(yè)電子商務(wù)最核心的ERP系統(tǒng)，目前已實(shí)現(xiàn)的企業(yè)僅占2.9%（胡元嶺；劉華鋒，2009）[14]。企業(yè)信息化建設(shè)在理論上需要一個(gè)新的突破和全局的把握，從集成管理的角度進(jìn)行探尋，以

42、指導(dǎo)具體的實(shí)施與實(shí)踐階段上，借此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面信息化傅湘玲（2006）[15]。</p><p>　　國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化水平與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有明顯差距，在歐洲和北美，中小企業(yè)的信息化應(yīng)用都已經(jīng)相對(duì)成熟，有信息化建設(shè)的企業(yè)占到全部中小企業(yè)的90%以上。而在我國(guó)已經(jīng)嘗試信息化的中小企業(yè)中，“完全重復(fù)原有業(yè)務(wù)流程”、“完全遵循原有管理思想”的企業(yè)分別為62%和64%。信息化戰(zhàn)略對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)還只流于形式（佚名，2

43、010）[16]。</p><p>　　現(xiàn)今國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化的發(fā)展主要來(lái)自于對(duì)國(guó)外技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的借鑒?；谥袊?guó)國(guó)情，中國(guó)的企業(yè)在性質(zhì)上大部分為中小企業(yè)。在近幾年來(lái)，企業(yè)開(kāi)始逐漸關(guān)注信息化，對(duì)信息化的理解程度增強(qiáng)，但在信息化方面的投資和應(yīng)用卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國(guó)外的同類(lèi)企業(yè)。</p><p>　　2.3 國(guó)內(nèi)印染企業(yè)信息化現(xiàn)狀</p><p>　　在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，印染企

44、業(yè)作為傳統(tǒng)的生產(chǎn)加工企業(yè)，其加工、自主開(kāi)發(fā)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)不能實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正發(fā)展成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)的一支生力軍。印染企業(yè)需要從內(nèi)部開(kāi)始實(shí)現(xiàn)信息化改造。</p><p>　　信息化是一個(gè)管理進(jìn)化過(guò)程。許多成長(zhǎng)型企業(yè)，基礎(chǔ)管理一直處于一個(gè)相對(duì)粗放的狀態(tài)，通常對(duì)市場(chǎng)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、裝備等環(huán)節(jié)和資源的關(guān)注，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)內(nèi)部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)注。印染企業(yè)正在面臨著信息化轉(zhuǎn)變的重要時(shí)刻。這種轉(zhuǎn)變是信息化發(fā)展戰(zhàn)略層次上的轉(zhuǎn)變

45、，從過(guò)去的技術(shù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向，從提高效益轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笮?。許多印染企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，信息化建設(shè)已經(jīng)關(guān)系到其發(fā)展戰(zhàn)略的制定，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題，也是管理問(wèn)題，信息技術(shù)在這個(gè)過(guò)程中起到了催化劑和工具的作用（孫興洋；林風(fēng)；鄭成輝，2005）[6]。</p><p>　　印染企業(yè)信息化的總體水平不高，應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)的企業(yè)不足20％，為了適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，國(guó)內(nèi)印染行業(yè)企業(yè)對(duì)先進(jìn)的信息化管理思想、科

46、學(xué)的管理理念的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈?！耙孕畔⒒瘞?dòng)工業(yè)化”、“用信息化改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”是我國(guó)紡織印染行業(yè)的大方向。因此，對(duì)于我國(guó)的印染企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須借助于先進(jìn)的分析管理軟件來(lái)加速企業(yè)信息化進(jìn)程，提高企業(yè)管理水平（顧仁，2008）[17]。</p><p>　　我國(guó)紡織印染企業(yè)必須面對(duì)的三大問(wèn)題（程隆棣，2006）[18]：</p><p>　?。?）嚴(yán)重缺乏必要的基礎(chǔ)技術(shù)支持</p>

47、<p>　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人們關(guān)注的焦點(diǎn)越來(lái)越聚集于產(chǎn)品的健康性、天然性、衛(wèi)生性、安全性等問(wèn)題。但是一些紡織印染品的原材料并不能達(dá)到功能性纖維的使用要求，為了降低生產(chǎn)成本，甚至在印染過(guò)程中或印染后會(huì)釋放出對(duì)人體有危害的微粒和氣體。</p><p><b>　?。?）創(chuàng)新不足</b></p><p>　　中國(guó)印染企業(yè)的普遍規(guī)模偏小，以民營(yíng)股份制企

48、業(yè)為主。缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)品牌；產(chǎn)品風(fēng)格不鮮明，沒(méi)有各自企業(yè)的特色，創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力薄弱。行業(yè)的整體發(fā)展方向應(yīng)由“數(shù)量增長(zhǎng)”向“質(zhì)量增長(zhǎng)”轉(zhuǎn)型（林琳，2007）[19]。</p><p><b>　?。?）生產(chǎn)不環(huán)保</b></p><p>　　我國(guó)紡織印染行業(yè)產(chǎn)能的跳越式發(fā)展是以犧牲環(huán)境和資源為代價(jià)取得的。面向資源，能源消耗是企業(yè)產(chǎn)品成本的一個(gè)重要組成部分，直接關(guān)系著企

49、業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度；面向環(huán)境，環(huán)境是人類(lèi)賴以生存的基礎(chǔ)，環(huán)境的破壞也嚴(yán)重影響著人的健康。但部分企業(yè)珍惜資源和環(huán)保意識(shí)薄弱，節(jié)能減排積極性不高，并且進(jìn)行粗放式管理，成為印染企業(yè)的一大詬?。至眨?008）[20]。</p><p>　　3 紹興市印染企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查分析</p><p>　　3.1 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)與實(shí)施</p><p>　　中國(guó)印染企業(yè)多為中小

50、型企業(yè)，且規(guī)模大小不一，對(duì)信息化的了解和認(rèn)識(shí)程度不盡相同。為了更好地了解紹興市印染企業(yè)信息化的現(xiàn)狀，特地設(shè)計(jì)了一份信息化調(diào)查問(wèn)卷，選出紹興各工業(yè)區(qū)中的部分企業(yè)為調(diào)研對(duì)象，通過(guò)數(shù)據(jù)分析更深入了解各印染企業(yè)現(xiàn)狀。本次調(diào)查活動(dòng)持續(xù)時(shí)間為2010年11月-2010年12月。問(wèn)卷調(diào)查表的發(fā)放主要采用親自到企業(yè)去上門(mén)調(diào)研，當(dāng)場(chǎng)收回調(diào)查問(wèn)卷。</p><p>　　從調(diào)研成果看，本次調(diào)研共發(fā)放問(wèn)卷50份，回收調(diào)查文件50份，回收

51、率100%；其中有效問(wèn)卷為50份，有效率占100%。</p><p>　　3.2 問(wèn)卷調(diào)查分析</p><p><b>　?。?）企業(yè)規(guī)模</b></p><p><b>　　圖1 企業(yè)員工人數(shù)</b></p><p>　　根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2003年發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的通知》，對(duì)主要

52、行業(yè)的中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)作出了明確的界定。工業(yè)中小企業(yè)須符合職工人數(shù)2000人以下，或銷(xiāo)售額30000萬(wàn)元以下，或資產(chǎn)總額為40000萬(wàn)元以下。中型企業(yè)須同時(shí)滿足職工人數(shù)300人及以上，銷(xiāo)售額3000萬(wàn)元及以上，資產(chǎn)總額4000萬(wàn)元及以上；其余為小型企業(yè)。</p><p>　　從圖1中可以看出，員工人數(shù)在300人以下的印染企業(yè)占24%，2000人以上的印染企業(yè)占0%，其中300-2000人的企業(yè)占76%的比例之多。就

53、從被訪印染企業(yè)人數(shù)統(tǒng)計(jì)而言，100%的紹興市印染企業(yè)為中小型企業(yè)，且多處于小型向中型轉(zhuǎn)變的過(guò)程。</p><p>　　（2）企業(yè)計(jì)算機(jī)使用程度</p><p>　　圖2 企業(yè)使用計(jì)算機(jī)情況</p><p>　　紹興市印染企業(yè)中有4%的企業(yè)尚未擁有計(jì)算機(jī)，擁有1-20臺(tái)的企業(yè)占調(diào)查比例的40%，20-50臺(tái)的企業(yè)占42%，沒(méi)有印染企業(yè)擁有超過(guò)100臺(tái)以上的計(jì)算機(jī)。紹興

54、印染企業(yè)的計(jì)算機(jī)擁有量一般在1-50臺(tái)左右，擁有的信息化設(shè)備量及少。</p><p>　　（3）企業(yè)計(jì)算機(jī)使用狀況</p><p>　　表1 企業(yè)計(jì)算機(jī)使用狀況</p><p>　　從表1中可以看出，在被調(diào)查企業(yè)中有4%的企業(yè)中沒(méi)有人使用計(jì)算機(jī)，僅有10-20人使用計(jì)算機(jī)的企業(yè)占56%之多，20%的企業(yè)中有20人以上使用計(jì)算機(jī)。從調(diào)查的印染企業(yè)計(jì)算機(jī)使用情況中可得出

55、紹興市印染企業(yè)中信息化人才的高度缺乏，急需通過(guò)招聘、培訓(xùn)等方式獲得信息人才。</p><p>　　（4）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況</p><p>　　圖3 企業(yè)局域網(wǎng)建設(shè)情況</p><p>　　從圖3中可以看出，約有60%的企業(yè)已建設(shè)有企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，但其中有50%的企業(yè)沒(méi)有職能部門(mén)負(fù)責(zé)，僅有10%左右企業(yè)設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的職能部門(mén)；有40%左右的企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有局域網(wǎng)的存在?？上?/p>

56、而知，在紹興市內(nèi)有超過(guò)一半以上的印染企業(yè)，內(nèi)部的業(yè)務(wù)無(wú)法達(dá)到透明化、公開(kāi)化，其中可能有大量資源、資金、業(yè)務(wù)等流失，辦公效率較為低下。</p><p>　　表2 建設(shè)有局域網(wǎng)的企業(yè)Internet接入情況</p><p>　　如表2所示，在建設(shè)了局域網(wǎng)的企業(yè)中，94%的企業(yè)都選擇使用ADSL的網(wǎng)絡(luò)接入方式，DDL專(zhuān)線接入的僅有2%，有4%的企業(yè)選擇了其他接入，其他接入包括虛擬網(wǎng)接入、光纖接入

57、等方式，ISDL、電話接入都沒(méi)有企業(yè)選擇。從中可以看出，在考慮合理使用資金成本的前提下，信息化服務(wù)的空間十分巨大。 </p><p>　?。?）企業(yè)開(kāi)展信息化狀況</p><p>　　圖4 企業(yè)開(kāi)展信息化的狀況</p><p>　　在本次調(diào)查的紹興印染企業(yè)中由18%的企業(yè)尚未開(kāi)展企業(yè)信息化，82%的企業(yè)已開(kāi)展信息化。從圖4數(shù)據(jù)上可以看出，在紹興市印染業(yè)中信息化的普及

58、率較高。</p><p>　?。?）企業(yè)沒(méi)有開(kāi)展信息化的原因</p><p>　　表3 印染企業(yè)沒(méi)有開(kāi)展信息化的主要原因</p><p>　　在沒(méi)有開(kāi)展信息化的企業(yè)中，受到許多內(nèi)部和外部因素的影響。概括其中的主要因素包括企業(yè)高層管理人員對(duì)信息化的了解不夠、缺少信息化人才、沒(méi)有政府的幫助和引導(dǎo)。</p><p>　?。?）愿意花費(fèi)的企業(yè)信息化費(fèi)

59、用</p><p>　　圖5 企業(yè)開(kāi)展信息化的狀況</p><p>　　自圖5中可以看出，在受訪企業(yè)中，大部分印染企業(yè)僅愿意花費(fèi)5-10萬(wàn)元建設(shè)自身企業(yè)信息化，16%的企業(yè)愿意在信息化中投入10-15萬(wàn)，沒(méi)有企業(yè)愿意花費(fèi)超過(guò)15萬(wàn)元在企業(yè)信息化投資中。</p><p>　?。?）印染企業(yè)開(kāi)展信息化選擇的方式</p><p>　　圖6 印染企業(yè)

60、的信息化方式</p><p>　　通過(guò)圖6可以看出，印染企業(yè)選取企業(yè)信息化的方式較為多樣，50%的企業(yè)選擇采用其他的方式，如建設(shè)企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站、企業(yè)局域網(wǎng)等；43%的企業(yè)選用公共服務(wù)平臺(tái)或開(kāi)發(fā)服務(wù)體系作為本企業(yè)信息化方式；其中有33%的企業(yè)即采用公共服務(wù)平臺(tái)或開(kāi)放服務(wù)體系，有采用其他方式；有7%的企業(yè)在選用這兩種方法的同時(shí)，也購(gòu)買(mǎi)商業(yè)化產(chǎn)品與服務(wù)。</p><p>　?。?）已開(kāi)展信息化的企

61、業(yè)看待政策</p><p>　　圖7 企業(yè)認(rèn)為政府扶持引導(dǎo)的重要性</p><p>　　通過(guò)對(duì)已有信息化和正在建設(shè)信息化的32家企業(yè)調(diào)查中，有29家企業(yè)認(rèn)為政府、政策的扶持對(duì)企業(yè)推進(jìn)信息化有很大的幫助；只有3家企業(yè)認(rèn)為政府的扶持對(duì)推進(jìn)企業(yè)信息化過(guò)程中的作用可有可無(wú)；沒(méi)有企業(yè)不重視政府在企業(yè)信息化過(guò)程的引導(dǎo)。由此可以看出，政府的引導(dǎo)、政策的扶持對(duì)印染企業(yè)信息化有很大的推動(dòng)作用。</p&

62、gt;<p>　　4 紹興市印染企業(yè)信息化存在的問(wèn)題及對(duì)策研究</p><p>　　4.1 紹興市印染企業(yè)信息化存在的主要問(wèn)題</p><p>　　通過(guò)對(duì)紹興市印染企業(yè)信息化現(xiàn)狀的調(diào)查分析，結(jié)合在與企業(yè)管理者交談中對(duì)紹興市印染企業(yè)現(xiàn)狀的了解，歸納了以下幾點(diǎn)問(wèn)題：</p><p>　　（1）企業(yè)規(guī)模較小，所在工業(yè)區(qū)整體信息化程度低</p>

63、<p>　　紹興就其北臨杭州、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)，南接寧波港，市縣內(nèi)國(guó)道、高速公路縱橫的有利的地勢(shì)和便利的交通，印染業(yè)發(fā)展迅猛，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈。由其地區(qū)分布，形成蘭亭、柯西、濱海等幾個(gè)工業(yè)區(qū)。工業(yè)區(qū)內(nèi)印染企業(yè)信息化水平相近，只有個(gè)別企業(yè)信息化程度超過(guò)行業(yè)信息化水平。</p><p>　?。?）企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)程度不夠</p><p>　　企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)只限于其寬泛而基礎(chǔ)的概念，

64、具體的信息化方式確不得而知，只為技術(shù)而技術(shù)，高層領(lǐng)導(dǎo)參與不夠（田小傳，2010）[21]。紹興市的紡織印染企業(yè)中，有部分企業(yè)已在全國(guó)紡織服裝網(wǎng)、EC企業(yè)庫(kù)等網(wǎng)站上發(fā)布由自己企業(yè)產(chǎn)品信息，版面信息較為混亂；也有一部分企業(yè)建立了自身的網(wǎng)站，但信息發(fā)布和更新不夠及時(shí)，許多企業(yè)高層管理人員并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到什么是企業(yè)信息化，往往認(rèn)為建立網(wǎng)站就是完成了信息化建設(shè)，而真正的信息化建設(shè)確是通過(guò)使用先進(jìn)的信息通訊工具、處理海量的信息數(shù)據(jù)及整合互相關(guān)聯(lián)的供應(yīng)關(guān)

65、系為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理提供服務(wù)。</p><p>　?。?）信息獲取能力低，復(fù)合型人才匱乏</p><p>　　企業(yè)受外部市場(chǎng)環(huán)境影響大，即時(shí)信息獲取能力差，引進(jìn)的人才多為印染技術(shù)性人才，缺少信息化人才。由于沒(méi)有及時(shí)信息，在2008年，全球金融風(fēng)暴襲擊到中國(guó)，使中國(guó)一大部分企業(yè)倒閉、面臨破產(chǎn)。受“美國(guó)蝴蝶”效應(yīng)的影響，供應(yīng)商、客戶需求的大幅度減少導(dǎo)致紹興市印染企業(yè)效益急劇降低；由于自身資金運(yùn)用

66、不善的企業(yè)，在這場(chǎng)危機(jī)中不得不被迫縮小經(jīng)營(yíng)，甚至結(jié)束經(jīng)營(yíng)。到2009年底，中國(guó)企業(yè)倒閉“退潮”，紹興紡織印染業(yè)通過(guò)大規(guī)模重組得到艱難重生。</p><p>　?。?）企業(yè)愿意投入信息化的資金量不大</p><p>　　企業(yè)信息化的建設(shè)在前期需投入的資金成本較高，經(jīng)歷過(guò)金融危機(jī)與過(guò)度擴(kuò)大企業(yè)而帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益大幅降低的紹興印染企業(yè)對(duì)于資金投入量較為謹(jǐn)慎，不見(jiàn)高效益，不愿付出高成本。資金的限制在很

67、大程度上制約信息化開(kāi)展的廣度和深度。</p><p>　　（5）環(huán)境污染嚴(yán)重，政府部門(mén)支持力度不夠</p><p>　　企業(yè)信息化離不開(kāi)政府的宏觀指導(dǎo)和政策支持，紹興市政府在推動(dòng)印染企業(yè)信息化建設(shè)方面支持不夠。政府認(rèn)為信息化是企業(yè)自己的任務(wù)，政府只能在一邊給予督促和信息化程度的檢驗(yàn)：2010年8月底，查實(shí)有45家企業(yè)存在違法排污行為，紹興市縣39家企業(yè)違法排污被罰款500余萬(wàn)；2010年1

68、0月，161家排污企業(yè)被亮“紅燈”，45家印染企業(yè)908臺(tái)設(shè)備關(guān)停（竺逸超，2010）[22]，而這些檢驗(yàn)帶來(lái)的只會(huì)是惡性循環(huán)。政府對(duì)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足，缺少印染企業(yè)信息化建設(shè)的財(cái)政、稅收等方面的優(yōu)惠政策，缺乏有效的信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，和公正、權(quán)威的信息化評(píng)估評(píng)構(gòu)，而這些方面都是印染企業(yè)信息化建設(shè)外部環(huán)境的重要措施。</p><p>　　4.2 紹興市印染企業(yè)信息化的對(duì)策研究</p><p

69、>　?。?）加強(qiáng)工業(yè)區(qū)中企業(yè)的合作</p><p>　　在同一個(gè)地區(qū)的企業(yè)總認(rèn)為彼此是競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，更何況是在一個(gè)工業(yè)園區(qū)內(nèi)。但新時(shí)期的個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)總是顯得勢(shì)單力薄，團(tuán)隊(duì)合作成為共贏的最佳途徑和方法。創(chuàng)建一個(gè)工業(yè)區(qū)信息網(wǎng)，并對(duì)信息發(fā)布的格式、位置等做基本的規(guī)劃，力求使信息網(wǎng)整潔、清晰。邀請(qǐng)全部工業(yè)區(qū)的印染企業(yè)參與其中，讓企業(yè)簡(jiǎn)潔明了的說(shuō)出自身的特色、優(yōu)點(diǎn)和提供的服務(wù)。這不僅能使各方需求者對(duì)工業(yè)區(qū)有了深刻的印象，還

70、能對(duì)位于其中的企業(yè)有所了解。</p><p>　　（2）強(qiáng)化企業(yè)管理人員的信息化意識(shí)</p><p>　　企業(yè)信息化的本質(zhì)是增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，在用網(wǎng)絡(luò)信息代替人工、紙張信息的超現(xiàn)代化新時(shí)期，紹興市印染企業(yè)都應(yīng)具有企業(yè)信息化的意識(shí)。企信息化強(qiáng)調(diào)的不僅是計(jì)算機(jī)軟硬件，更強(qiáng)調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機(jī)集成，其中“人”是第一位的因素，一定要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化有正確理解和足夠重視，且要讓員工有企業(yè)信息

71、化方面的認(rèn)識(shí)。由領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與信息化的培訓(xùn)，增強(qiáng)自身對(duì)信息的接受度，加強(qiáng)企業(yè)與新時(shí)代、新知識(shí)、新人才之間的溝通和交流。紹興市印染企業(yè)多為民營(yíng)企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)結(jié)構(gòu)不完整，對(duì)企業(yè)影響十分巨大。加強(qiáng)對(duì)紹興市民營(yíng)印染企業(yè)管理員的培訓(xùn)，間接強(qiáng)化了整個(gè)印染企業(yè)的信息化的意識(shí)。</p><p>　　（3）培養(yǎng)和吸收人才來(lái)幫助企業(yè)的整體信息化</p><p>　　不論是什么時(shí)候，“人”以其主觀能動(dòng)性，始終是

72、各種活動(dòng)中最為重要的一個(gè)部分。要想搞好中小企業(yè)信息化建設(shè)，必須有一支具有計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)管理能力、信息收集、處理、分析研究能力以及相應(yīng)外語(yǔ)水平的高科技的人才隊(duì)伍，這支隊(duì)伍應(yīng)包括系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)人員，軟件開(kāi)發(fā)人員，數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員，硬件維護(hù)人員等等（楊國(guó)川，2008）[23]。紹興市印染企業(yè)也應(yīng)該建立相應(yīng)的機(jī)制，培養(yǎng)并保持一支專(zhuān)業(yè)信息隊(duì)伍，要提高所有中層和高層管理人員的信息技術(shù)管理知識(shí)和理論水平，并推廣、覆蓋整個(gè)企業(yè)的工作人員。定期、分批培養(yǎng)

73、人才，與此同時(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)上人才的吸收，提高企業(yè)的整體信息化水平。</p><p>　　（4）選擇適合本企業(yè)的信息化方法</p><p>　　當(dāng)前紹興市印染企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)性質(zhì)大致相同，但面向的客戶群體和提供的服務(wù)存在著一定的區(qū)別，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的問(wèn)題也千差萬(wàn)別。不論是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理角度上還是經(jīng)濟(jì)效益角度上考慮，選擇一個(gè)適合本企業(yè)的信息化方法能讓企業(yè)以最低投入、最小變革獲得最大回報(bào)，是企業(yè)信息

74、化首要考慮的問(wèn)題。其中電子商務(wù)是企業(yè)信息化中最為快捷、有效的一個(gè)信息化措施。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的應(yīng)用是我國(guó)廣大面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的紡織服裝以及印染企業(yè)在短時(shí)期內(nèi)得以實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展的契機(jī)，也是整個(gè)行業(yè)信息化的重要標(biāo)志。其主要包括的內(nèi)容有規(guī)范生產(chǎn)工藝流程,建設(shè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)等（饒雨平，2010）[4]。</p><p>　?。?）政府要發(fā)揮正面的帶頭引導(dǎo)作用</p><p>　　紡織

75、印染是一個(gè)高污染行業(yè)，在企業(yè)還無(wú)法從以資源的消耗、環(huán)境的污染為代價(jià)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益中走出來(lái)，沒(méi)有意識(shí)到信息化作用時(shí)，政府應(yīng)起到領(lǐng)頭羊的作用。給企業(yè)提供各種政策性服務(wù)、融資服務(wù)、信息服務(wù)、技術(shù)服務(wù)體系服務(wù)，如建立一個(gè)紹興市印染企業(yè)B2B交易網(wǎng)站，以市政府為擔(dān)保給轉(zhuǎn)型中的信息化印染企業(yè)提供融資渠道，提供最新、最適合印染企業(yè)使用的信息化技術(shù)，給予專(zhuān)業(yè)化人才給企業(yè)提供免費(fèi)的咨詢等。一味的以高壓的罰款、停電等措施只會(huì)給信息化進(jìn)程帶來(lái)反效果。<

76、;/p><p><b>　　5 案例分析</b></p><p>　　5.1 紹興三印印染廠的概況</p><p>　　紹興三印印染有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)三廠）創(chuàng)建于1980年，是浙江省紡織印染行業(yè)中的中型企業(yè)，紹興市重點(diǎn)骨干企業(yè)，全國(guó)500家最大鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)之一，擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)。以“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量”為生產(chǎn)方針，承接國(guó)內(nèi)外客商業(yè)務(wù)，產(chǎn)品出口三十多

77、個(gè)國(guó)家和地區(qū)。公司地理位置優(yōu)越，位于紹興縣蘭亭，以村為據(jù)點(diǎn)，緊靠杭甬鐵路、杭甬高速公路和104國(guó)道，交通便捷。至今已擁有資產(chǎn)2.5億元，員工1800人，中高級(jí)管理人員100余人，占地面積25萬(wàn)平方米，公司在總廠下分設(shè)13個(gè)廠區(qū)，由不同管理人員加以管理。</p><p>　　作為紹興印染企業(yè)中的中型老企業(yè)，現(xiàn)公司具有的信息化產(chǎn)品主要是財(cái)務(wù)軟件、企業(yè)網(wǎng)站和部分信息化設(shè)備。企業(yè)網(wǎng)站主要功能是單方面發(fā)布企業(yè)信息、產(chǎn)品信息

78、等內(nèi)容，但由于沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)，網(wǎng)站穩(wěn)定性差，且信息更新不及時(shí)，致使錯(cuò)失許多商機(jī)；公司現(xiàn)有計(jì)算機(jī)28臺(tái)，可聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)15臺(tái)，高層聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)暢通，但多數(shù)采用無(wú)聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)用以內(nèi)部業(yè)務(wù)，但更多的是以電話聯(lián)絡(luò)或面談形式處理業(yè)務(wù)，無(wú)法在第一時(shí)間讓各分廠管理層了解公司整體動(dòng)態(tài)，對(duì)于員工的管理只限于本級(jí)上司；專(zhuān)業(yè)的設(shè)備能夠降低成本、提高生產(chǎn)效率，但由于采購(gòu)費(fèi)用高昂，公司只購(gòu)買(mǎi)有一套，如何合理安排使用，使達(dá)到最大的效益是必須面對(duì)的問(wèn)題。且公司

79、高層提出要以較低費(fèi)用規(guī)劃出最適合本企業(yè)的信息系統(tǒng)構(gòu)架。</p><p>　　5.1.1 現(xiàn)有信息系統(tǒng)</p><p>　　三廠現(xiàn)已建成的信息系統(tǒng)包括對(duì)外信息發(fā)布平臺(tái)、財(cái)務(wù)軟件、電話短號(hào)通訊網(wǎng)絡(luò)和小型局域網(wǎng)。</p><p>　　第一、對(duì)外信息發(fā)布平臺(tái)。即公司網(wǎng)站，三廠對(duì)外信息的發(fā)布主要公布于個(gè)人網(wǎng)站上。網(wǎng)站上的信息更新速度緩慢，無(wú)法做到與信息同步。</p>

80、;<p>　　第二、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)軟件。財(cái)務(wù)軟件是公司必備的一個(gè)重要組成部分，保持財(cái)務(wù)信息的公開(kāi)化、透明化是公司能夠持續(xù)、快速發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。</p><p>　　第三、短號(hào)通訊網(wǎng)絡(luò)。依托于移動(dòng)公司的公司短號(hào)服務(wù)業(yè)務(wù)，組成三廠電話通訊平臺(tái)，公司所有有通訊工具的員工都分配到一個(gè)短號(hào)，每月限時(shí)1000分鐘的短號(hào)使用量，使用短號(hào)聯(lián)系時(shí)無(wú)需員工付費(fèi)。短號(hào)平臺(tái)的開(kāi)通大大增加了公司員工之間的互動(dòng)，許多業(yè)務(wù)之間的內(nèi)部

81、管理互通都是通過(guò)短號(hào)聯(lián)絡(luò)。</p><p>　　第四、小型局域網(wǎng)。建立通過(guò)交換機(jī)連接，對(duì)外由ADSL撥號(hào)上網(wǎng)。主要用于高層管理人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的查詢，部分電腦為無(wú)聯(lián)網(wǎng)電腦。</p><p>　　5.1.2 三廠存在的問(wèn)題</p><p>　?。?）現(xiàn)有信息化建設(shè)程度不高</p><p>　　三廠現(xiàn)有信息系統(tǒng)中對(duì)外沒(méi)有穩(wěn)定的信息平臺(tái)，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使用

82、效率低。</p><p>　　公司雖然成立已超過(guò)三十年，但知名度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法與重組華聯(lián)三鑫的遠(yuǎn)東石化、已倒閉的江龍控股相比，大部分原因是由于對(duì)外的宣傳、溝通平臺(tái)不夠暢通。公司雖已建立了對(duì)外的門(mén)戶網(wǎng)站，但網(wǎng)站的穩(wěn)定性差，服務(wù)器隨時(shí)會(huì)癱瘓而導(dǎo)致無(wú)法訪問(wèn)。</p><p>　　公司已建立公司內(nèi)部局域網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)主要分布在總廠和分廠各負(fù)責(zé)人與財(cái)務(wù)管理人員、總廠的行政管理處。使用于內(nèi)部業(yè)務(wù)解決的并不

83、多，更多的只當(dāng)是連接互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備。</p><p>　?。?）領(lǐng)導(dǎo)的信息化意識(shí)不強(qiáng)導(dǎo)致管理松散、資源浪費(fèi)</p><p>　　現(xiàn)今公司的高層領(lǐng)導(dǎo)人已在部分企業(yè)的實(shí)踐下認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用，但由于歷史原因?qū)е露虝r(shí)間之內(nèi)不可逆轉(zhuǎn)的管理方法和思維方式， 導(dǎo)致高層不愿意花費(fèi)較多費(fèi)用、時(shí)間在企業(yè)信息化的建設(shè)上。</p><p>　　三廠自成立以來(lái)，隨著業(yè)務(wù)的不斷

84、擴(kuò)展，把工廠劃分為13個(gè)分廠區(qū)。但由于廠區(qū)與廠區(qū)之間交流不緊密、管理不嚴(yán)格以及部分人為因素，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)外部管理松散、業(yè)務(wù)去向不明等問(wèn)題。這不僅使公司管理混亂，而且很大程度上降低了公司的經(jīng)營(yíng)效益。</p><p>　　公司引進(jìn)的國(guó)際先進(jìn)設(shè)備在很大程度上地提高生產(chǎn)力，降低在水、電、染料等方面的成本；老化設(shè)備卻正好與之相反。復(fù)雜的管理流程也是導(dǎo)致設(shè)備使用率低下的原因，公司的業(yè)務(wù)流程主要為：高層領(lǐng)導(dǎo)同意——車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)—

85、—開(kāi)工——另一車(chē)間部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)——開(kāi)工。提高信息互通是首先需解決的問(wèn)題。</p><p>　　（3）信息化人才缺乏</p><p>　　全廠100多名中高層管理人員中只有17名大學(xué)本科、大專(zhuān)畢業(yè)，其余多為中專(zhuān)、初中畢業(yè)；懂得電腦操作的約20余人；懂得電腦的基本維護(hù)的僅1人。信息化人才的嚴(yán)重缺乏是企業(yè)信息化程度不高的重要原因之一。</p><p><b>　

86、?。?）設(shè)備老化</b></p><p>　　公司擁有一套國(guó)際先進(jìn)的間歇式溢流染色生產(chǎn)線、機(jī)械印花生產(chǎn)線、熱熔軋染生產(chǎn)線及印染后整理全套設(shè)備，但老化設(shè)備較多。2009年，是紹興管理局在紹興日?qǐng)?bào)中公開(kāi)批評(píng)染整設(shè)備整體更新不及時(shí)的企業(yè)之一；2010年印染淘汰落后產(chǎn)能企業(yè)名單中，三廠位列134位，公司設(shè)備中的6臺(tái)染色機(jī)和6臺(tái)機(jī)缸都已超過(guò)使用年限，需要被淘汰。</p><p>　?。?

87、）紹興縣支持印染企業(yè)信息化，但污染依舊嚴(yán)重</p><p>　　紹興縣自2009年以來(lái)，大力加強(qiáng)對(duì)印染企業(yè)節(jié)能減排的監(jiān)管力度，2009年９月１日起，紹興縣還對(duì)ＣＯＤ（化學(xué)耗氧量）排放濃度排名未位的印染企業(yè)實(shí)行“末位淘汰制”；支持群眾向環(huán)保局投訴企業(yè)的違法行為，但企業(yè)違規(guī)操作已是普遍行為，三廠中也存在類(lèi)似問(wèn)題。由于先進(jìn)設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)資金預(yù)算過(guò)大，希望政府能建立一個(gè)統(tǒng)一的管理操作平臺(tái)，本文對(duì)此問(wèn)題不再提出單獨(dú)解決方案。&

88、lt;/p><p>　　5.2 紹興三印印染廠信息系統(tǒng)初步基礎(chǔ)架構(gòu)</p><p>　　信息系統(tǒng)是為了支持決策和組織控制而獲取、處理、存儲(chǔ)、分配信息的一組相互關(guān)聯(lián)的組件。三廠的信息系統(tǒng)建設(shè)在費(fèi)用限制、已存在的信息系統(tǒng)和信息化人才缺失的前提條件下進(jìn)行規(guī)劃。 </p><p>　　5.2.1 可行性分析</p><p>　　第一方面，三廠現(xiàn)有的信息化

89、程度無(wú)法解決當(dāng)下技術(shù)型人才的大量流失、資源浪費(fèi)、財(cái)務(wù)不夠透明等問(wèn)題。</p><p>　　第二方面，三廠中領(lǐng)導(dǎo)支持信息化建設(shè)，是本次項(xiàng)目得以進(jìn)行的最為重要的一個(gè)因素。三廠為私有股份制企業(yè)，高層管理人員對(duì)企業(yè)信息化的態(tài)度決定本企業(yè)中信息化項(xiàng)目進(jìn)行與否。</p><p>　　第三方面，進(jìn)入21世紀(jì)第二個(gè)十年，中國(guó)的信息技術(shù)和應(yīng)用管理軟件發(fā)展程度已經(jīng)非常成熟可靠，對(duì)于大型企業(yè)信息化的成功案例比比

90、皆是，能夠成為三廠進(jìn)行此次信息化改革強(qiáng)有力的保證。</p><p>　　第四方面，現(xiàn)有資源較為豐富，包括運(yùn)行穩(wěn)定的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、已有的局域網(wǎng)建設(shè)和短號(hào)通訊平臺(tái)，加以整合即可使用，所需費(fèi)用相對(duì)降低，且公司人員對(duì)此有熟悉感，不會(huì)產(chǎn)生對(duì)于陌生事物的抵觸情緒。</p><p>　　第五方面，人才招聘途徑廣泛。公司坐落于蘭亭鎮(zhèn)聯(lián)合村中，本村中許多人外出求學(xué)歸來(lái)，掌握許多較為先進(jìn)的信息技術(shù)，可招攬他們進(jìn)入

91、公司管理層；年初、高效畢業(yè)時(shí)刻等都會(huì)開(kāi)展大型人才招聘會(huì)，可參與招聘中層技術(shù)型管理人才和信息化管理人才；可在網(wǎng)絡(luò)人才招聘網(wǎng)站上發(fā)布公司招聘信息。</p><p>　　通過(guò)以上幾點(diǎn)的分析，可看出此次三廠信息化建設(shè)是必須的，也是可行的。</p><p>　　5.2.2 信息系統(tǒng)軟件基礎(chǔ)模塊架構(gòu)</p><p>　　在保留與移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳合作的短號(hào)通訊系統(tǒng)前提下，整合現(xiàn)有的企業(yè)

92、信息對(duì)外發(fā)布平臺(tái)與企業(yè)高層管理系統(tǒng)相結(jié)合，形成企業(yè)基礎(chǔ)內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)，外網(wǎng)為企業(yè)信息對(duì)外發(fā)布平臺(tái)，內(nèi)網(wǎng)為三廠內(nèi)部管理系統(tǒng)。內(nèi)外網(wǎng)之間以接口互通。軟件系統(tǒng)基礎(chǔ)模塊架構(gòu)圖如圖8所示。</p><p>　　圖8 三廠軟件信息系統(tǒng)架構(gòu)</p><p><b>　?。?）外網(wǎng)</b></p><p>　　外網(wǎng)主要用于對(duì)外的企業(yè)信息交互，包括三廠的基礎(chǔ)信息、公

93、司文化、公司業(yè)務(wù)、在線聯(lián)系和進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)五個(gè)部分。以網(wǎng)站的穩(wěn)定性、可交流性為目的，以資料的更新性為要求，建立一個(gè)基礎(chǔ)的的企業(yè)門(mén)戶。為確保其穩(wěn)定性與后期的高維護(hù)性，將網(wǎng)站托管到管理公司的虛擬空間，由專(zhuān)人對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)。</p><p>　　在線聯(lián)系模塊中包括通過(guò)E-mail、QQ、電話等的聯(lián)系方式。其中E-mail中的發(fā)送地址確定為三廠信息管理員的E-mail地址；QQ聯(lián)系中QQ的聯(lián)系端設(shè)置在三廠信息管理員處，可直接通

94、過(guò)QQ與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)交流；進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)接口是對(duì)三廠內(nèi)網(wǎng)登錄頁(yè)面的超鏈接形式。</p><p>　　于此同時(shí)，三廠信息管理員要隨時(shí)更新各大相關(guān)網(wǎng)站中本企業(yè)的信息，如企業(yè)黃頁(yè)、民營(yíng)企業(yè)網(wǎng)、順企網(wǎng)、365紡織物、EC企業(yè)庫(kù)、阿里巴巴等訪問(wèn)量高的門(mén)戶中的企業(yè)信息。</p><p><b>　　（2）內(nèi)網(wǎng)</b></p><p>　　內(nèi)網(wǎng)建設(shè)主要包括高層管理

95、系統(tǒng)的建設(shè)、總廠信息公布、各廠區(qū)狀況、財(cái)務(wù)信息公開(kāi)、員工互動(dòng)平臺(tái)、學(xué)習(xí)園地、財(cái)務(wù)軟件幾個(gè)部分。內(nèi)網(wǎng)的登錄管理是對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息的一層保護(hù)管理，企業(yè)內(nèi)部電腦在局域網(wǎng)設(shè)置時(shí)對(duì)IP和MAC地址進(jìn)行雙向綁定，并對(duì)訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行限制。局域網(wǎng)內(nèi)電腦可直接登錄內(nèi)網(wǎng)，在家里或外部公共場(chǎng)合可使用由VPN分配的賬號(hào)與口令登錄。內(nèi)容模塊中的高層管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)軟件的訪問(wèn)只針對(duì)三廠高層管理人員開(kāi)放。</p><p>　　財(cái)務(wù)信息公開(kāi)模塊由財(cái)務(wù)

96、人員或信息管理員定期更新信息；員工互動(dòng)平臺(tái)即是讓員工可以通過(guò)此模塊與廠長(zhǎng)、員工之間進(jìn)行互動(dòng)，了解廠區(qū)中的座談會(huì)信息；學(xué)習(xí)園地中包括三廠FTP上的時(shí)政、娛樂(lè)、工作學(xué)習(xí)等的文章、音頻和視頻，豐富員工生活。</p><p>　　就三廠的人才結(jié)構(gòu)的局限性，無(wú)法做到全體人員信息化。結(jié)合其松散的管理體制與獨(dú)立的財(cái)務(wù)軟件操作系統(tǒng)，購(gòu)買(mǎi)一套費(fèi)用相對(duì)較低、適用性強(qiáng)、穩(wěn)定性好的成熟軟件系統(tǒng)是最好的選擇。企業(yè)高層管理系統(tǒng)是一個(gè)適用于中

97、小企業(yè)的管理軟件，最為適合三廠信息化程度不高、信息人才相對(duì)缺乏的中型印染企業(yè)。在購(gòu)買(mǎi)、安裝軟件的同時(shí)，積極引進(jìn)信息化人才，對(duì)高層職員進(jìn)行計(jì)算機(jī)課程的培訓(xùn)，強(qiáng)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，迎合當(dāng)前全球發(fā)展的模式和行業(yè)發(fā)展的潮流。</p><p>　　建立企業(yè)高層管理系統(tǒng)，其中由三廠總經(jīng)理充當(dāng)審計(jì)師的角色。高層管理控制決定了在中小企業(yè)中，高級(jí)管理人員管理信息系統(tǒng)的功能的有效性。在這個(gè)層面上的主要任務(wù)包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制功能（

98、Uma VIJAYAKUMAR，2009）[24]。高層管理系統(tǒng)可以解決三廠內(nèi)部13個(gè)廠區(qū)之間的人員管理；信息互通，不再出現(xiàn)各自為政的局面；總經(jīng)理更容易把握全局，充分調(diào)用公司中的一切可用資源去解決問(wèn)題。高層管理系統(tǒng)包括規(guī)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能。</p><p>　　規(guī)劃職能決定了信息系統(tǒng)功能的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方式，規(guī)劃職能的控制信息如表4所示。管理人員可在履行其職責(zé)時(shí)參考信息系統(tǒng)規(guī)劃。它包括對(duì)

99、涵蓋未來(lái)3至5年的長(zhǎng)期信息系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃的評(píng)價(jià)；對(duì)涵蓋未來(lái)1至3年短期可操作計(jì)劃的評(píng)估；對(duì)信息系統(tǒng)實(shí)施程度的評(píng)估。對(duì)三廠未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，能幫助其制定短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，除去在完成一年業(yè)務(wù)后對(duì)年度業(yè)務(wù)進(jìn)行總結(jié)的被動(dòng)，加快印染機(jī)的更新速度，加速三廠向大型企業(yè)轉(zhuǎn)變的進(jìn)程。</p><p>　　表4 規(guī)劃職能的控制</p><p>　　資料來(lái)源：Top Management Control Func

100、tions for Information Systems in Small and Medium Enterprises。</p><p>　　組織職能涉及在三廠中，完成目標(biāo)所涉及的對(duì)資料的收集、分配和協(xié)調(diào)，包括公司近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。這將涉及包括工作人員的聘用、發(fā)展及解雇的過(guò)程中控制系統(tǒng)的建立。對(duì)公司中高層員工、技術(shù)人員進(jìn)行個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，降低公司骨干人員的流動(dòng)程度。審計(jì)師應(yīng)檢測(cè)信息系統(tǒng)中員工的組織結(jié)構(gòu)，并確保

101、每個(gè)工作崗位的職責(zé)必須明確、在信息系統(tǒng)功能的執(zhí)行中工作保持職責(zé)分離。</p><p>　　中層領(lǐng)導(dǎo)管理是一個(gè)復(fù)雜的管理功能，旨在影響的個(gè)人或團(tuán)體的行為。領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程需要管理者激勵(lì)下屬，要直接與他們進(jìn)行面對(duì)面的溝通。信息系統(tǒng)通過(guò)對(duì)員工流失、曠工、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的滿意程度和其在會(huì)議、政策發(fā)布中的表現(xiàn)，來(lái)評(píng)價(jià)他的領(lǐng)導(dǎo)能力。三廠劃分為13個(gè)廠區(qū)，其中中層管理人員有100多人，加強(qiáng)對(duì)中層管理人員的管理，提高中層管理人員素質(zhì)、對(duì)企業(yè)文化

102、的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度，能更加有效地管理整個(gè)企業(yè)。</p><p>　　控制職能包括信息系統(tǒng)中實(shí)際活動(dòng)和計(jì)劃活動(dòng)的偏差行為。信息系統(tǒng)管理員應(yīng)評(píng)估戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并關(guān)注信息系統(tǒng)的功能，這已經(jīng)在中小型企業(yè)的運(yùn)作中被證實(shí)是有效率的。當(dāng)新的信息技術(shù)引入到三廠中時(shí)，管理人員可以進(jìn)行適度控制，以促進(jìn)創(chuàng)新和技術(shù)擴(kuò)散。當(dāng)技術(shù)已經(jīng)成熟，可以實(shí)施更大的控制。強(qiáng)化信息系統(tǒng)在企業(yè)中的存在意義，使企業(yè)各業(yè)務(wù)進(jìn)入全面信息化。</p>

103、<p>　　在公司管理過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的控制管理，逐年替換老舊設(shè)備；由以點(diǎn)到面的方法覆蓋所有分廠區(qū)，對(duì)整個(gè)印染過(guò)程進(jìn)行資源計(jì)劃，減少染料、水電、人工的浪費(fèi)，降低廢水、廢氣的排放。</p><p>　　5.2.3 信息系統(tǒng)硬件基礎(chǔ)模塊架構(gòu)</p><p>　　三廠中局域網(wǎng)主要在原企業(yè)擁有信息設(shè)備之上規(guī)劃。局域網(wǎng)中由8口VPN路由器下連接一臺(tái)16口主交換機(jī)，再由主交換機(jī)下連接三臺(tái)1

104、6口分交換機(jī)，連接服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)，多余接口作為冗余設(shè)置。拓?fù)鋱D如圖8所示。</p><p>　　高層管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)、交流互動(dòng)平臺(tái)等系統(tǒng)綜合信息量龐大，且日信息量隨之增加，分化服務(wù)器存儲(chǔ)信息，確保服務(wù)能力。</p><p>　　圖8 三廠信息系統(tǒng)架構(gòu)局網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D</p><p>　　5.2.4 資金預(yù)算</p><p>　　表5 三廠企業(yè)

105、信息化資金預(yù)算</p><p>　　5.2.5 實(shí)施意義</p><p>　　企業(yè)信息化是當(dāng)代企業(yè)通過(guò)使用信息技術(shù)而爭(zhēng)取的企業(yè)高速發(fā)展的新動(dòng)力，適宜的信息化方法能夠幫助企業(yè)整合資源、理順工作流程等。</p><p>　　三廠成立時(shí)間較早，工作流程復(fù)雜、設(shè)備老舊、管理松散、對(duì)外信息較為封閉。建立內(nèi)外互動(dòng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有助于三廠與外界的友好互動(dòng)、與員工之間的信息互通。

106、對(duì)外，更新不穩(wěn)定的信息發(fā)布平臺(tái)，能讓外界能通過(guò)該平臺(tái)了解三廠，獲得產(chǎn)品信息；對(duì)內(nèi)，建立適宜三廠現(xiàn)狀的高層管理系統(tǒng)，由信息化能力較強(qiáng)的高層管理人員對(duì)企業(yè)內(nèi)部事物進(jìn)行統(tǒng)籌管理，加入員工互動(dòng)平臺(tái)和財(cái)務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感。</p><p><b>　　結(jié) 論</b></p><p>　　企業(yè)信息化作為一種建立在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)基礎(chǔ)上的全新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，運(yùn)用于企業(yè)的生產(chǎn)