大學(xué)圖書館的寫作輔導(dǎo)服務(wù)

1、<p>　　大學(xué)圖書館的寫作輔導(dǎo)服務(wù)</p><p>　　摘要 分析了閱讀與寫作的關(guān)系，認(rèn)為大學(xué)圖書館不僅要提供閱讀服務(wù)，還可以提供寫作服務(wù)。介紹了瓦爾帕萊索大學(xué)圖書館寫作中心的工作內(nèi)容、工作流程，以及對師生的巨大影響和幫助，就如何發(fā)揮大學(xué)圖書館的寫作服務(wù)功能進(jìn)行了探討。 </p><p>　　關(guān)鍵詞 寫作中心 寫作服務(wù) 瓦爾帕萊索大學(xué) </p><p>

2、<b>　　1 引言 </b></p><p>　　美國印第安納州北部的瓦爾帕萊索大學(xué)（Val-paraiso University），毗鄰密西根湖畔，是一所只有4000多名學(xué)生的私立大學(xué)，學(xué)生來自美國大多數(shù)州和全世界50多個國家，1990年以來，被《美國新聞與世界報道》（U.S.News&World Report）周刊評為美國中西部前5名的大學(xué)之一，2012年名列第2名。《普林斯頓

3、評論》（The Princeton Review’s）評出“最好的377所大學(xué)”，瓦爾帕萊索大學(xué)名列其中。 </p><p>　　瓦爾帕萊索大學(xué)圖書館是一個建筑設(shè)計先進(jìn)，空間寬敞、多功能的現(xiàn)代化圖書館。雖然這是一個中小型的大學(xué)圖書館，但在服務(wù)功能、服務(wù)理念等方面，同美國規(guī)模大的大學(xué)圖書館相差無幾。圖書館的一個特點(diǎn)是，不僅為教師和學(xué)生提供服務(wù)，也為瓦爾帕萊索的所有城市居民提供服務(wù)。它的自動化倉儲與檢索系統(tǒng)，是一個集

4、計算機(jī)和機(jī)器人于一體的系統(tǒng)，其先進(jìn)性名列前茅，是全美最先使用的5個圖書館之一。 </p><p>　　下面通過對瓦爾帕萊索大學(xué)圖書館寫作中心的介紹，探討大學(xué)圖書館如何開展寫作服務(wù)。國內(nèi)一直強(qiáng)調(diào)圖書館的閱讀服務(wù)，而美國大學(xué)圖書館在強(qiáng)調(diào)閱讀服務(wù)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮寫作輔導(dǎo)功能，讓圖書館的服務(wù)更廣泛更深入，也因此在學(xué)校的科研和教學(xué)中發(fā)揮著越來越重要的作用。 </p><p>　　2 閱讀服務(wù)與寫作

5、服務(wù)的關(guān)系 </p><p>　　2009年，中國圖書館學(xué)會首次成立閱讀推廣委員會，為“全民閱讀”的推廣提供了重要的、強(qiáng)有力的組織保障和隊(duì)伍保障，進(jìn)一步強(qiáng)化了圖書館的閱讀功能，推動了對圖書館閱讀功能的研究，無論是理論探討還是實(shí)證研究都碩果累累。很多研究者總結(jié)出了許多閱讀推廣的方法，特別是針對大學(xué)生的閱讀推廣。研究的領(lǐng)域也非常廣泛，從閱讀心理、閱讀需求、閱讀傾向、閱讀載體、閱讀媒介等方面進(jìn)行了討論。對如何指導(dǎo)學(xué)生讀

6、書，如何在圖書館開展閱讀推廣，如何多渠道開展閱讀服務(wù)等，也進(jìn)行了交流。 </p><p>　　閱讀和寫作緊密相連，從教育的角度，閱讀是輸入，寫作是輸出；從學(xué)生的角度，閱讀是存儲知識，寫作是運(yùn)用知識。因此大學(xué)圖書館在閱讀服務(wù)的基礎(chǔ)上，可以借鑒美國大學(xué)圖書館的寫作服務(wù)，讓指導(dǎo)寫作成為大學(xué)圖書館一項(xiàng)重要服務(wù)。 </p><p>　　3 瓦爾帕萊索大學(xué)圖書館的寫作輔導(dǎo)服務(wù) </p>

7、<p>　　3.1 設(shè)立寫作中心 </p><p>　　美國幾乎所有的大學(xué)都有寫作中心，目的是幫助提高學(xué)生的學(xué)術(shù)寫作能力，幫助越來越多的國際學(xué)生盡快適應(yīng)美國的大學(xué)教育。有些大學(xué)的寫作中心是一個獨(dú)立部門；有些大學(xué)將寫作中心設(shè)置在圖書館；并出現(xiàn)了越來越多的網(wǎng)上寫作中心，叫作在線寫作實(shí)驗(yàn)室（Online Writing Lab，OWL）。不管哪種形式的寫作中心，在學(xué)校都有很重要的作用，學(xué)生對寫作中心的需求非常

8、多。瓦爾帕萊索大學(xué)圖書館的寫作中心是圖書館最為繁忙的部門，工作人員常常不得不帶病工作，以滿足學(xué)生的需求。 </p><p>　　3.2 寫作中心的定義和功能 </p><p>　　寫作中心早在1980年就出現(xiàn)在美國大學(xué)，到今天美國大學(xué)寫作中心已經(jīng)發(fā)展得非常成熟。什么是寫作中心？顧名思義，寫作中心就是學(xué)習(xí)寫作的地方。美國大學(xué)的寫作中心的主要功能就是幫助、輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)寫作，但是這里寫作的概念遠(yuǎn)

9、遠(yuǎn)不止學(xué)習(xí)寫一篇文章，凡是學(xué)生動筆寫的內(nèi)容都是寫作中心服務(wù)的目標(biāo)。就瓦爾帕萊索大學(xué)圖書館的寫作中心而言，其目標(biāo)就是：為了支持和增強(qiáng)學(xué)生的課堂需求，為學(xué)生提供寫作指導(dǎo)，讓學(xué)生不僅只是完成作業(yè)。更重要的是提高寫作技巧，充分感受寫作帶來的樂趣。寫作中心的一個很重要的原則是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)怎樣寫作和怎樣修改自己的作品，而不是幫助他們寫作和修改。目標(biāo)是指導(dǎo)學(xué)生找出他們寫作的困難和問題所在，提供一些積極有效的方法，既提高他們的寫作能力，又保持他們寫作的

10、興趣。因此，寫作中心利用啟發(fā)式而非說教式的教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生自己找到解決問題的辦法，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)掘有效的解決方案，而不是直接告訴學(xué)生問題的答案。 </p><p>　　3.3 寫作中心的工作原理 </p><p>　　在瓦爾帕萊索大學(xué)，圖書館的用戶培訓(xùn)課程是學(xué)校的必修課，貫穿于學(xué)生四年的課程學(xué)習(xí)中，同時學(xué)校對學(xué)生的指導(dǎo)老師、教授都有聽課要求，即學(xué)生上用戶培訓(xùn)課、文獻(xiàn)檢索課時，相關(guān)教師必須一同

11、參加。如果學(xué)生、教師覺得有必要增加額外的文獻(xiàn)檢索課程，也可以到圖書館網(wǎng)頁上填寫申請表格，圖書館會安排相關(guān)學(xué)科背景的學(xué)科館員和讀者聯(lián)系，確定課程。由于寫作中心在圖書館所處的重要地位，對寫作中心的詳細(xì)介紹是新生導(dǎo)讀課非常重要的內(nèi)容。 </p><p>　　新生入學(xué)時，無論來自美國，或來自其他英語國家，還是來自非英語國家的學(xué)生；無論來自文科專業(yè)，還是理工科專業(yè)的學(xué)生，英語寫作都是一門必修課。寫作課程的教授或講師一般會在

12、圖書館的寫作中心兼職做培訓(xùn)或輔導(dǎo)，寫作課第一堂課的內(nèi)容往往是參觀圖書館寫作中心，聆聽寫作中心老師的詳細(xì)介紹，讓學(xué)生了解圖書館寫作中心對于不同學(xué)科，不同專業(yè)的學(xué)生，有著哪些相同和不同的作用和幫助，以及將來如何尋求幫助。 </p><p>　　對圖書館寫作中心的了解和使用，從新生進(jìn)校第一天起就開始了，并貫穿于學(xué)生整個求學(xué)過程。寫作中心提供多種渠道讓學(xué)生尋求輔導(dǎo)和服務(wù)，學(xué)生根據(jù)自己的不同需求加以選擇。（1）到圖書館寫作

13、中心，每天都有同輩的輔導(dǎo)員和專業(yè)老師值班，也可以在寫作中心尋求同專業(yè)研究生輔導(dǎo)員的幫助；（2）去學(xué)校專門提供輔導(dǎo)員的網(wǎng)址，登錄填寫申請表格，安排時間表預(yù)約咨詢輔導(dǎo)人員；（3）寫電子郵件到寫作中心郵箱，預(yù)約特定輔導(dǎo)員，寫作中心會在24小時內(nèi)給予回復(fù)；（4）登錄寫作中心博客，可以尋求到更多關(guān)于寫作的幫助。博客上有許多關(guān)于編輯、寫作的小貼士，比如引文和參考書目、不同學(xué)科學(xué)術(shù)論文的寫作風(fēng)格、學(xué)校各種課程，甚至幽默故事等。 　　寫作中心提供面對

14、面的個人會談或小組會議，學(xué)生也可以通過e-mail或即時通訊軟件咨詢訓(xùn)練有素的同輩輔導(dǎo)員或?qū)I(yè)老師，寫作中心更歡迎面對面的會談。寫作中心主任有25年教授寫作課程的經(jīng)歷，是學(xué)校英語系的資深寫作教授。寫作中心還聘請了一批各個專業(yè)的優(yōu)秀寫作者，有研究生和本科生，經(jīng)過更進(jìn)一步的專業(yè)訓(xùn)練，在寫作中心每天輪流擔(dān)任寫作輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員還會根據(jù)自己的專業(yè)特長不定期地為學(xué)生作專題講座，寫作中心經(jīng)常邀請</p><p>　　寫作中心為

15、學(xué)生提供的服務(wù)與指導(dǎo)主要針對學(xué)校課程設(shè)置來進(jìn)行。在瓦爾帕萊索大學(xué)最基礎(chǔ)最重要的是核心課程，這是針對所有專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)課程，是低年級學(xué)生的必修課，因此圖書館寫作中心也重點(diǎn)輔導(dǎo)與核心課程相關(guān)的各種論文的寫作。另外服務(wù)指導(dǎo)的內(nèi)容還有：對文本與語境的理解；如何引文和著錄參考文獻(xiàn)；對文章的內(nèi)容怎樣進(jìn)行編輯；什么學(xué)科的論文需要使用什么風(fēng)格的論文格式；如何規(guī)劃文章的提綱；特別強(qiáng)調(diào)如何避免抄襲。 </p><p>　　3.4 寫

16、作中心輔導(dǎo)員 </p><p>　　輔導(dǎo)員來自各個學(xué)院的研究生或優(yōu)秀本科生，每位輔導(dǎo)員都有自己的專業(yè)特長，學(xué)生根據(jù)自己的需求選擇輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員的選拔非常嚴(yán)格，經(jīng)過投遞簡歷、面試、口試等環(huán)節(jié)。寫作中心的老師或?qū)W科館員主要是指導(dǎo)輔導(dǎo)員的工作，并對被選中的輔導(dǎo)員進(jìn)行一段時間的崗前培訓(xùn)，讓他們觀摩學(xué)習(xí)資深輔導(dǎo)員的現(xiàn)場輔導(dǎo)，而且在相當(dāng)長一段時間內(nèi)，定期對輔導(dǎo)員進(jìn)行再培訓(xùn)。 </p><p>　　輔導(dǎo)

17、員所肩負(fù)的責(zé)任是多方面的，既要有良好的寫作技能、編輯技能、語言能力，還要有很好的觀察能力、溝通能力和教學(xué)方法。寫作中心的輔導(dǎo)不同于教室里的課堂教學(xué)，大多是一對一的方式，因此輔導(dǎo)過程是一種個性化教學(xué)過程，沒有單一的方法和輔導(dǎo)能有效地輔導(dǎo)每個學(xué)生，輔導(dǎo)員的風(fēng)格和方法來自實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 </p><p>　　在培訓(xùn)輔導(dǎo)員的過程中，寫作中心的老師會告訴輔導(dǎo)員們，輔導(dǎo)員應(yīng)該是學(xué)生的導(dǎo)師、教師、治療師、編輯者、診斷醫(yī)生、教練、語

18、法大師、寫作指南、鼓勵者、救助者、顧問和盟友。輔導(dǎo)員要有很強(qiáng)的寫作和編輯能力、良好的傾聽技巧。一個優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，可以幫助和減少學(xué)生在寫作過程中的焦慮和缺陷，突破寫作中的瓶頸，讓學(xué)生掌握寫作的全過程，還可以啟發(fā)學(xué)生的思維和靈感。 </p><p>　　4 圍繞寫作中心形成學(xué)習(xí)共享空間 </p><p>　　瓦爾帕萊索大學(xué)圖書館的整個一樓，分布著寫作中心、學(xué)術(shù)成就中心、多媒體和技術(shù)服務(wù)中心、星

19、巴克咖啡吧以及報刊閱覽區(qū)域。寫作中心與學(xué)術(shù)成就中心、多媒體技術(shù)服務(wù)中心、星巴克咖啡吧形成一個相對集中的區(qū)域，這里也是整個圖書館最繁華的地方，四層樓的圖書館，其余三層讀者稀少，絕大部分學(xué)生集中在一樓，進(jìn)出寫作中心的學(xué)生絡(luò)繹不絕。一樓實(shí)際上形成了一個學(xué)習(xí)共享空間。瓦爾帕萊索大學(xué)圖書館沒有明確劃出學(xué)習(xí)共享空間這樣一個區(qū)域，但實(shí)際上美國有些大學(xué)，同樣的區(qū)域結(jié)構(gòu)，就明確稱之為學(xué)習(xí)共享空間，比如美國俄亥俄州的博林格林州立大學(xué)學(xué)習(xí)共享空間（Bowli

20、ng Green State University），就是以寫作中心為主建立的一個學(xué)習(xí)共享空間。 </p><p>　　4.1 寫作中心的配置 </p><p>　　瓦爾帕萊索大學(xué)圖書館寫作中心免費(fèi)提供電腦、信息咨詢、寫作輔導(dǎo)。寫作中心占據(jù)非常大的空間，有幾十臺電腦、一個橢圓大桌，橢圓桌旁放置一排書架，書架上是各種寫作參考圖書，比如The St.Martin’Sourcebook.for

21、Writing Tutors，這本書是寫作中心輔導(dǎo)員的參考書；The Bedford Hand-book，這本手冊提供一些練習(xí)、論文范本等；A Writer’s Reference，這本書提供寫作與修改的方法和練習(xí)實(shí)例，以及論文寫作的風(fēng)格選擇，語法、字詞句的使用等內(nèi)容；Rules.for Writers，這本書包含了寫作、語法、研究和文檔等方面的規(guī)則和方法；A Pocket Style Manual，這是一本小型的便攜式手冊，內(nèi)容和前面

22、的參考書大同小異。這些都是寫作中心必備的基本參考工具書。橢圓大桌上放置一些供學(xué)生和輔導(dǎo)員使用的文具用品，輔導(dǎo)員主要在橢圓大桌區(qū)域?qū)W(xué)生進(jìn)行一對一輔導(dǎo)，和學(xué)生共同討論問題。 </p><p>　　4.2 學(xué)術(shù)成就中心 </p><p>　　學(xué)術(shù)成就中心（The Academic Success Center，ASC）緊鄰寫作中心。ASC不同于參考咨詢部門，主要是針對學(xué)生提供專門的學(xué)術(shù)參考咨詢

23、服務(wù)，幫助學(xué)生檢索和使用最合適的信息資源。學(xué)生可以打電話、發(fā)電子郵件或來到ASC，得到學(xué)術(shù)輔導(dǎo)以及其他類型的學(xué)術(shù)支持。ASC旨在支持學(xué)生個性化的學(xué)術(shù)發(fā)展。ASC管理一個基于web的學(xué)術(shù)支持目錄，以此來幫助學(xué)生在學(xué)校任何部門、任何學(xué)院、各類學(xué)習(xí)中心，以及校園內(nèi)任何一個辦公室或教室，都可以定題查找和得到各種學(xué)術(shù)幫助。此外，ASC還協(xié)調(diào)全校學(xué)生選修“教學(xué)附加項(xiàng)目”、“輔導(dǎo)員項(xiàng)目”、“學(xué)術(shù)成就策略”三門課程。ASC的主要作用在于整合全校的學(xué)術(shù)資

24、源，使學(xué)生能夠在一個檢索平臺，檢索和獲取所需信息資源。 </p><p>　　4.3 技術(shù)媒體服務(wù)中心 </p><p>　　技術(shù)媒體服務(wù)中心在寫作中心和學(xué)術(shù)成就中心旁邊。圖書館的計算機(jī)專家、多媒體專家為學(xué)生提供各種技術(shù)支持和服務(wù)，也提供設(shè)備外借服務(wù)，比如攝像機(jī)、投影儀、幻燈機(jī)、投影屏幕、磁帶錄音機(jī)/CI）播放器、三腳架、耳機(jī)、數(shù)碼錄像機(jī)、數(shù)字照相機(jī)、手提電腦等。 </p>

25、<p>　　這三個中心的旁邊是星巴克咖啡吧，是學(xué)生學(xué)習(xí)之余的休息場所。 </p><p>　　學(xué)生在寫作中心獲得老師和輔導(dǎo)員針對作業(yè)、論文等寫作方面的幫助，當(dāng)需要信息資料時，學(xué)術(shù)成就中心的學(xué)科館員可以提供及時有效的服務(wù)，當(dāng)需要多媒體信息資源，或需要技術(shù)幫助時，技術(shù)媒體服務(wù)中心的學(xué)科館員或工作人員能及時提供。學(xué)習(xí)間歇，星巴克是學(xué)生最喜歡的去處。這樣一個布局結(jié)構(gòu)，形成了一個良好的學(xué)習(xí)共享空間，讓學(xué)生在圖書館

26、獲得高品質(zhì)的服務(wù)。 </p><p>　　寫作中心、學(xué)術(shù)成就中心、技術(shù)媒體服務(wù)中心的有機(jī)結(jié)合、通力合作，特別是寫作中心對學(xué)生的強(qiáng)大輔導(dǎo)功能和巨大吸引力，使圖書館的服務(wù)發(fā)生了根本變化，起到了第二課堂的作用。圖書館的學(xué)科館員更像是課堂的講師或助教，指導(dǎo)學(xué)生完成作業(yè)、課程論文、學(xué)位論文、實(shí)驗(yàn)報告、求職報告等。因此整個圖書館呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)，圖書館員得到學(xué)生和老師的廣泛尊重，每個圖書館員都將自己的職業(yè)引以為豪。 </

27、p><p><b>　　5 思考與啟發(fā) </b></p><p>　　無論美國還是中國，無論教育體制差異多大，大學(xué)圖書館的主要功能都是相同的，就是為學(xué)校的科研、教學(xué)服務(wù)。 </p><p>　　目前我國大學(xué)圖書館關(guān)于提高服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)功能、轉(zhuǎn)變圖書館角色等方面的探討很多。但是針對本科生的服務(wù)，多數(shù)還停留在借還圖書和自主閱覽服務(wù)層面。如何提高針對

28、學(xué)生的課堂作業(yè)、學(xué)術(shù)研究的服務(wù)應(yīng)該是大學(xué)圖書館的努力方向。 </p><p>　　在實(shí)際工作中，接觸了大量的教師和學(xué)生。教師們的一個共同感受是，在指導(dǎo)學(xué)生撰寫畢業(yè)論文的過程中，需要花費(fèi)大量的精力。如果圖書館能夠設(shè)立寫作輔導(dǎo)中心，將對學(xué)生寫作的幫助貫穿于整個大學(xué)四年，讓學(xué)生逐步提高寫作能力和技巧，而不僅僅是到撰寫畢業(yè)論文的時候才開始學(xué)習(xí)寫作，那么我們的圖書館將會是學(xué)校教學(xué)的一個重要的不可或缺的環(huán)節(jié)，就能真正發(fā)揮大學(xué)