將企業(yè)社會(huì)工作引入企業(yè)職工思想政治工作的思考

1、<p>　　將企業(yè)社會(huì)工作引入企業(yè)職工思想政治工作的思考</p><p>　　成功的企業(yè)管理部門(mén)既要發(fā)揮傳統(tǒng)思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，也要引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的社會(huì)工作理念與方法，形成社會(huì)治理的整體效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)思想政治工作和社會(huì)工作的良性互動(dòng)。企業(yè)思想政治工作也要學(xué)習(xí)和借鑒社會(huì)工作從業(yè)人員在工作中體現(xiàn)出的價(jià)值觀念、職業(yè)操守和科學(xué)方法，而借鑒的目的在于增強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的專(zhuān)業(yè)性，提升其科學(xué)性，服務(wù)其創(chuàng)新性，進(jìn)而營(yíng)

2、造構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。 </p><p>　　企業(yè)社會(huì)工作，是把社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)延伸到企業(yè)領(lǐng)域，運(yùn)用社會(huì)工作的方法服務(wù)企業(yè)員工、管理者和消費(fèi)者，充分發(fā)揮社工專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的作用，倡導(dǎo)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和 企業(yè)有關(guān)的社會(huì)公共政策，以員工身心健康、職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃、社會(huì)參與為主要內(nèi)容，以推動(dòng)社會(huì)、企業(yè)與員工的共贏發(fā)展為目標(biāo)的專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化的工作及過(guò)程。如同社會(huì)工作是在歐美發(fā)展起來(lái)以后再傳入中國(guó)的情況一樣，企

3、業(yè)社會(huì)工作也是歐美國(guó)家在工業(yè)發(fā)展過(guò)程中日益認(rèn)識(shí)到人在企業(yè)發(fā)展中的主動(dòng)作用，開(kāi)始關(guān)注企業(yè)員工的情緒、思想、福利、行為與發(fā)展的歷史演進(jìn)中而逐步成長(zhǎng)起來(lái)的。英、法、德等國(guó)企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展較早，而美國(guó)雖然到1970年代才開(kāi)始系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)工作，但后來(lái)居上，在企業(yè)社會(huì)工作方面做出了大量有益的探索，為世界各國(guó)提供了許多成功的企業(yè)社會(huì)工作范例。 </p><p>　　在西方工業(yè)化國(guó)家和我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)，企業(yè)社工已是一個(gè)相當(dāng)成熟與

4、完善的體系，為解決員工問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。西方成熟的企業(yè)社工機(jī)制對(duì)于中國(guó)的企業(yè)發(fā)展無(wú)疑具有重要借鑒意義，我們也完全可以在中國(guó)建立適應(yīng)于本土化的企業(yè)社工體系，使其發(fā)揮重要的作用。 </p><p>　　一、我國(guó)社會(huì)工作服務(wù)企業(yè)的現(xiàn)狀 </p><p>　　企業(yè)社工不僅可以化解企業(yè)內(nèi)部發(fā)展問(wèn)題，還可以有效處理企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題。黨和國(guó)家對(duì)勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題歷來(lái)高度重視，

5、不斷探索實(shí)踐，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。相對(duì)于社會(huì)發(fā)展，企業(yè)資本積累對(duì)于企業(yè)社工有巨大訴求，而我國(guó)企業(yè)社工現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀。關(guān)于這一問(wèn)題的理論研究還十分薄弱，相關(guān)的助人服務(wù)工作仍缺乏專(zhuān)業(yè)性，這些都增加了適應(yīng)新形勢(shì)的難度。 </p><p>　?。ㄒ唬┪覈?guó)社會(huì)工作引入企業(yè)的必要性及可行性 </p><p>　　社會(huì)運(yùn)作日益高速，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理模式卻并沒(méi)有及時(shí)跟上時(shí)代變遷

6、的步伐，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀念與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略理念之間形成了一條日漸顯現(xiàn)的鴻溝。企業(yè)員工或職工面對(duì)著很大的工作壓力和精神壓力，這些也不是簡(jiǎn)單的物質(zhì)補(bǔ)償所能解決的，弱勢(shì)的地位與處境使得他們很難單獨(dú)通過(guò)自己的力量或者企業(yè)的力量來(lái)解決問(wèn)題，而企業(yè)社會(huì)工作的介入則能夠提升他們解決問(wèn)題的能力和效果。所以亟需積極探索一種以專(zhuān)業(yè)理論指導(dǎo)、又具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)方法的企業(yè)社會(huì)工作。 </p><p>　　黨的十七大和十六屆六中全會(huì)中提出了要

7、在包括企業(yè)在內(nèi)的各個(gè)領(lǐng)域、區(qū)域“構(gòu)建一支宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”的戰(zhàn)略任務(wù)；中組部、民政部等發(fā)出要在企業(yè)、工會(huì)和農(nóng)民工比較集中的地方建立社工機(jī)構(gòu)、引進(jìn)社工人才、開(kāi)展社工服務(wù)的政策文件；深圳、東莞、上海等地政府部門(mén)、社工組織、企業(yè)本身，也都積極引導(dǎo)社工人才進(jìn)入和服務(wù)企業(yè)，積極推動(dòng)企業(yè)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)并探索出一些經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。所以尋求建立企業(yè)社會(huì)工作機(jī)制無(wú)疑是黨和政府創(chuàng)造如此千載難逢的大好政策機(jī)遇與和諧社會(huì)背景下建立現(xiàn)代化和諧企業(yè)的必然選擇。

8、</p><p>　　此外，全球化的企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展為我國(guó)企業(yè)社會(huì)工作的建立創(chuàng)造了有利條件。加之近些年來(lái)各級(jí)黨委和政府也把構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系擺到更加突出的位置，加大工作力度，取得積極成效，社會(huì)力量的相繼崛起都為我國(guó)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展創(chuàng)造了良好的生存環(huán)境。 </p><p>　　（二）我國(guó)社會(huì)工作進(jìn)駐企業(yè)路徑分析 </p><p>　　作為以人為本的發(fā)展個(gè)人潛能的專(zhuān)業(yè)性

9、活動(dòng)，企業(yè)社會(huì)工作始終把理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新作為謀求發(fā)展的靈魂、根基、源泉和不竭動(dòng)力。要想提高企業(yè)社會(huì)工作的有效性，必須善于創(chuàng)造性地選擇工作方法，謀求新的認(rèn)識(shí)、突破和飛躍，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。作為現(xiàn)實(shí)需求及理論發(fā)展的必然選擇，企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展根據(jù)及路徑選擇都需要認(rèn)真考量，需要根據(jù)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展方向?qū)で髮?zhuān)業(yè)化路徑。 </p><p>　　一是采取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式，由民間社工機(jī)構(gòu)向企業(yè)提供公益性社會(huì)工作服務(wù)；二是企業(yè)自建路徑，

10、即在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的指導(dǎo)下，引進(jìn)企業(yè)社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，建設(shè)企業(yè)社工服務(wù)站；三是由新經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織推動(dòng)發(fā)展企業(yè)社會(huì)工作；四是在崗位購(gòu)買(mǎi)的基礎(chǔ)上逐步探索“項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)”方式；五是政府、民間組織（社工）、企業(yè)，三方聯(lián)動(dòng)，共同營(yíng)造和諧的企業(yè)工作和生活氛圍；六是由政府單獨(dú)或社會(huì)和政府共同推動(dòng)邁進(jìn)。 </p><p>　　這些工作路徑可以應(yīng)用于企業(yè)領(lǐng)域，成為化解矛盾、沖突和對(duì)抗的重要方法。隨著全球化和國(guó)際化在世界范圍內(nèi)的擴(kuò)張

11、，工商界所具有的社會(huì)問(wèn)題的相似永生成為可以相互借鑒相互模仿的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。當(dāng)前，中國(guó)正進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的歷史發(fā)展時(shí)期，進(jìn)一步在發(fā)掘本土經(jīng)驗(yàn)、體現(xiàn)本國(guó)特色和立足現(xiàn)實(shí)國(guó)情的基礎(chǔ)上，合理借鑒和吸收西方企業(yè)社會(huì)工作中一般性和普遍性的某些做法，無(wú)疑具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。 </p><p>　　二、企業(yè)社會(huì)工作與企業(yè)職工思想政治工作 </p><p>　?。ㄒ唬┢髽I(yè)職工思想政治

12、工作與企業(yè)社工的異同 </p><p>　　思想政治工作是企業(yè)所有工作的生命線，為一切工作指明了正確的政治方向。在企業(yè)中，思想政治工作的根本作用就是不斷改進(jìn)工作，保證和加速企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，尤其在改革開(kāi)放的今天，思想政治工作已經(jīng)滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、安全等工作的方方面面，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要思想政治工作來(lái)保證發(fā)展的方向，引導(dǎo)人們的行為。企業(yè)社會(huì)工作是傳統(tǒng)社會(huì)工作在企業(yè)內(nèi)部的延伸，與企業(yè)思想政治工作有許多異曲

13、同工之處。雖然著力點(diǎn)不同，但任務(wù)是相同的；雖其工作內(nèi)容和工作方式不同，但服務(wù)工作對(duì)象的宗旨和價(jià)值理念是一樣的，都是注重心理上的幫助和引導(dǎo)，都是做人的工作。 </p><p>　　在企業(yè)內(nèi)開(kāi)展社會(huì)工作絕不是放棄或者忽視企業(yè)思想政治工作，而是通過(guò)相互借鑒、形成合力把企業(yè)管理好、建設(shè)好。思想政治工作屬于政治領(lǐng)域，開(kāi)展思想政治工作必須體現(xiàn)黨的意志，具有鮮明的政治性；而社會(huì)工作屬于社會(huì)領(lǐng)域，體現(xiàn)社會(huì)自身建設(shè)的要求。思想政治

14、工作提供的是精神食糧，重點(diǎn)在于啟發(fā)人的思想覺(jué)悟、提升人的道德品質(zhì)；而社會(huì)工作提供的是對(duì)社會(huì)發(fā)展的不適應(yīng)癥進(jìn)行救助的一劑良藥。思想政治工作解決的是人的思想問(wèn)題，著眼點(diǎn)在激發(fā)對(duì)象的自覺(jué)性，覆蓋面廣、人員復(fù)雜，注重從群體、單位等角度介入；社會(huì)工作著眼點(diǎn)在于恢復(fù)人的社會(huì)性，工作對(duì)象明確、人員相對(duì)較少，注重從個(gè)體進(jìn)行分析和解決。 　　實(shí)踐證明，兩者既無(wú)法相互替代，也無(wú)法一體化，兩者不僅互不矛盾，而且在發(fā)展中需要相互依托。把企業(yè)思想政治工作和企業(yè)

15、社會(huì)工作對(duì)接起來(lái)，是為了更好地發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì)，用創(chuàng)新性的手法推動(dòng)企業(yè)問(wèn)題的解決，通過(guò)促進(jìn)人的發(fā)展推動(dòng)社會(huì)的良性運(yùn)作與和諧勞動(dòng)關(guān)系的進(jìn)一步建構(gòu)。 </p><p>　?。ǘ┢髽I(yè)思想政治工作亟需創(chuàng)新發(fā)展 </p><p>　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，激烈競(jìng)爭(zhēng)的引入，政策制度的缺位，人們對(duì)迅速變化的社會(huì)的不適應(yīng)，造成勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題進(jìn)一步突出，特別是有些企業(yè)用工不規(guī)范、勞動(dòng)條件差、工資收入分配不合理、對(duì)職

16、工群眾缺乏了解和關(guān)心，已經(jīng)影響到職工隊(duì)伍穩(wěn)定和企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。解決這些問(wèn)題，僅僅依靠傳統(tǒng)思想政治工作或企業(yè)社會(huì)工作的單兵作戰(zhàn)都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 </p><p>　　當(dāng)然，在新的形勢(shì)下，針對(duì)人們獨(dú)立性、主體性不斷增強(qiáng)的新情況，企業(yè)的思想政治工作和工青婦等群團(tuán)工作面臨著如何改進(jìn)方式、貼近民眾、創(chuàng)新發(fā)展的任務(wù)，引入一定的企業(yè)社會(huì)工作方法，運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)手段是一個(gè)十分恰當(dāng)?shù)倪x擇，也是有中國(guó)特色社會(huì)工作快速發(fā)展的必然

17、要求。新時(shí)期企業(yè)思想政治工作的發(fā)展，必須要注重符合中國(guó)國(guó)情的發(fā)展模式。 </p><p>　　處理好勞動(dòng)關(guān)系，需要企業(yè)改變用工管理方式，堅(jiān)持促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與維護(hù)職工權(quán)益相統(tǒng)一，高度重視當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域的突出問(wèn)題，同時(shí)調(diào)動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系主體雙方的積極性、主動(dòng)性；而工人還需要在工作之余體面地生活，這就需要社會(huì)服務(wù)的創(chuàng)新，培育企業(yè)內(nèi)部的社工機(jī)構(gòu)來(lái)承接這種社工服務(wù)。 </p><p>　　三、企業(yè)社會(huì)工作

18、服務(wù)于思想政治工作創(chuàng)新 </p><p>　　創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)文化的精髓，一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新能力的企業(yè)是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，因此要把創(chuàng)新作為企業(yè)生存和發(fā)展的基本定位。思想政治工作是黨的政治優(yōu)勢(shì)和光榮傳統(tǒng)，越是經(jīng)濟(jì)發(fā)展，越要發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)。積極在企業(yè)管理中引入社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)手法，借鑒社會(huì)工作理念和方法，以利于增強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的專(zhuān)業(yè)性與科學(xué)性，服務(wù)其創(chuàng)新發(fā)展。 </p><p>　　1.在企業(yè)內(nèi)部建

19、立社工站，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)社工機(jī)構(gòu)實(shí)體的建設(shè) </p><p>　　使用專(zhuān)職社工人員處理員工健康問(wèn)題、員工關(guān)系問(wèn)題、員工發(fā)展與適應(yīng)問(wèn)題、發(fā)展企業(yè)文化、建立員工支持網(wǎng)絡(luò)完全是必要的。社工服務(wù)從傳統(tǒng)的補(bǔ)救與治療走向了預(yù)防和發(fā)展，通過(guò)各種輔導(dǎo)活動(dòng)在日常生活中活躍氛圍、構(gòu)建企業(yè)文化，發(fā)展員工心理健康的安全網(wǎng)，更強(qiáng)調(diào)積極地主動(dòng)干預(yù)與介入，無(wú)疑更有成效。 </p><p>　　今后一段時(shí)間內(nèi)，加大力度推進(jìn)企

20、業(yè)社工站建設(shè)，要從關(guān)系企業(yè)和員工發(fā)展全局的企業(yè)思想政治工作入手，在各級(jí)政府的指導(dǎo)支持下，聯(lián)合社會(huì)力量、整合社會(huì)資源，抓好企業(yè)內(nèi)部社工站建設(shè)，研究在企業(yè)內(nèi)開(kāi)展社會(huì)工作途徑和服務(wù)模式。要以解放思想為突破口，倡導(dǎo)創(chuàng)造性思維，使思想政治工作有創(chuàng)造性、超前性和開(kāi)放性，使思想政治工作不斷適應(yīng)環(huán)境變化的需要。 </p><p>　　2.借鑒企業(yè)社會(huì)工作價(jià)值理念，創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作內(nèi)容和形式，提升思想政治工作者的專(zhuān)業(yè)性，在企業(yè)

21、內(nèi)部培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才 </p><p>　　社會(huì)工作從業(yè)人員大多受過(guò)良好的專(zhuān)業(yè)教育和培訓(xùn)，有著明確的職業(yè)倫理和價(jià)值觀念，在工作中十分注重專(zhuān)業(yè)態(tài)度的運(yùn)用，如尊重、平等、接納、關(guān)懷等。而這些專(zhuān)業(yè)態(tài)度運(yùn)用的最直接效果就是良好的助人關(guān)系的建立。思想政治工作要更加注重服務(wù)群眾，更加注重貼近群眾，以提高工作的連續(xù)性和專(zhuān)業(yè)性，增強(qiáng)實(shí)際效果和群眾的接受度。把單一的灌輸式擴(kuò)展為討論式、演講式等直觀形式的教育，積極圍繞職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)

22、難點(diǎn)問(wèn)題，充實(shí)思想政治工作。在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和建設(shè)一支高素質(zhì)的專(zhuān)兼職相結(jié)合的企業(yè)思想政治工作骨干隊(duì)伍，對(duì)其進(jìn)行社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，建立齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，建立規(guī)范有序的管理機(jī)制，保證思想政治工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 </p><p>　　3.借鑒企業(yè)社會(huì)工作的價(jià)值理念，著眼于時(shí)代要求和時(shí)代精神，善于發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用 </p><p>　　企業(yè)思想政治工作關(guān)系到企業(yè)以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略。要

23、把以人為本的思想放在企業(yè)的核心地位。人本管理是企業(yè)創(chuàng)新的一種管理方式，是以人為中心，尊重職員的思想、人格，培養(yǎng)員工的敬業(yè)和合作精神，重視激活員工的潛力，提高職員的自身素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。 </p><p>　　榜樣的力量是無(wú)窮的，樹(shù)立和宣傳從群眾中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型、模范人物，就等于把高尚的精神和優(yōu)良的品德更加形象化、具體化、人格化，就等于樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣，以此推動(dòng)面上的

24、思想政治工作更加深入和細(xì)致，把思想政治工作引導(dǎo)到貼近實(shí)際、貼近基層、貼近生活、貼近群眾中來(lái)。 </p><p>　　4.借鑒企業(yè)社會(huì)工作的價(jià)值理念，增強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的滲透力 </p><p>　　社會(huì)工作運(yùn)用大量社會(huì)科學(xué)尤其是社會(huì)學(xué)的豐富理論成果，為企業(yè)思想政治工作的開(kāi)展提供了具體的理論指導(dǎo)和分析模式，促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)化水平的提高。 </p><p>　　企業(yè)社會(huì)工作

25、注重專(zhuān)業(yè)技術(shù)和手段支持。它針對(duì)企業(yè)議題，尋求解決企業(yè)問(wèn)題的出路并試圖提高個(gè)人和團(tuán)體的適應(yīng)能力，以滿足他們的需要。要正確處理思想政治工作和辦實(shí)事之間的關(guān)系，堅(jiān)持既講道德，又辦實(shí)事，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的凝聚力。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的思想認(rèn)識(shí)和生活方式的多樣化，企業(yè)職工的思想往往和企業(yè)外的社會(huì)環(huán)境、生活環(huán)境、家庭環(huán)境緊密相聯(lián)。因此，僅僅把思想政治工作定位于企業(yè)內(nèi)部是不夠的。要把思想政治工作滲透到職工的生活、工作、學(xué)習(xí)、家庭中去，落實(shí)到人頭，才能為企業(yè)

26、改革和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 </p><p>　　總之，由于社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值、目標(biāo)與現(xiàn)代企業(yè)管理的思想有一致之處，須努力把社工介入的可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)并積極開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作，把企業(yè)思想政治工作與專(zhuān)業(yè)化的社會(huì)工作有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，形成合力，互相補(bǔ)充，以推動(dòng)企業(yè)管理體制的完善和思想政治工作的創(chuàng)新，維護(hù)社會(huì)整體和諧。 </p><p>　?。ㄗ髡邌挝唬褐袊?guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)辦公室）</p