國(guó)外高校數(shù)據(jù)管理服務(wù)實(shí)施框架體系研究

1、<p>　　國(guó)外高校數(shù)據(jù)管理服務(wù)實(shí)施框架體系研究</p><p>　　摘要 調(diào)研30所英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞高校的數(shù)據(jù)管理服務(wù)，研究其類(lèi)型及特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建數(shù)據(jù)管理服務(wù)的框架體系，并總結(jié)開(kāi)展每項(xiàng)服務(wù)應(yīng)具備的要素及實(shí)現(xiàn)工具，為每一項(xiàng)服務(wù)推薦最佳的實(shí)踐案例，為國(guó)內(nèi)高校開(kāi)展數(shù)據(jù)管理服務(wù)提供參考。 </p><p>　　關(guān)鍵詞 數(shù)據(jù)管理 服務(wù)框架 實(shí)施路線(xiàn) </p>&

2、lt;p>　　近年來(lái)，隨著e-Research的發(fā)展及以數(shù)據(jù)為中心、以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)科研的特征越來(lái)越突出，科學(xué)研究數(shù)據(jù)的作用和地位被提到了前所未有的高度，科學(xué)研究數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期保存、組織、維護(hù)、管理和再利用開(kāi)始受到各高校的重視。本文所提及的數(shù)據(jù)管理中的“數(shù)據(jù)”專(zhuān)指數(shù)字化的科學(xué)研究數(shù)據(jù)，即科學(xué)研究中通過(guò)測(cè)算、計(jì)量、觀(guān)察、訪(fǎng)談、調(diào)查、建模等方法獲得的數(shù)據(jù)。 </p><p>　　國(guó)內(nèi)已有一些研究國(guó)外數(shù)據(jù)管理服務(wù)的文獻(xiàn)，大

3、部分是介紹美國(guó)高校圖書(shū)館的做法，如首次引入“數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)”概念的楊鶴林，介紹美國(guó)高校圖書(shū)館的數(shù)據(jù)管理實(shí)踐，涉及霍普金斯大學(xué)、新墨西哥大學(xué)、康奈爾大學(xué)、普渡大學(xué)、伊利諾伊大學(xué)、北卡羅萊納大學(xué)等圖書(shū)館。馬建玲等介紹了麻省理工學(xué)院圖書(shū)館、耶魯大學(xué)圖書(shū)館、弗吉尼亞大學(xué)圖書(shū)館、明尼蘇達(dá)大學(xué)圖書(shū)館的數(shù)據(jù)管理服務(wù)。總體來(lái)看，國(guó)內(nèi)論述國(guó)外數(shù)據(jù)管理服務(wù)的文獻(xiàn)，主要是介紹美國(guó)的案例，對(duì)英國(guó)、澳大利亞等國(guó)家的數(shù)據(jù)管理服務(wù)只是零星、簡(jiǎn)單地提及。需要從高校層面思考數(shù)

4、據(jù)管理服務(wù)，而且需要擴(kuò)大視野，研究美國(guó)以外的其他國(guó)家的具有代表性的案例。 </p><p>　　從數(shù)據(jù)管理服務(wù)的類(lèi)型來(lái)看，國(guó)內(nèi)各文獻(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)管理服務(wù)的理解各不一樣，如楊鶴林從戰(zhàn)略實(shí)施、合作模式、技術(shù)、教育培訓(xùn)等方面闡述數(shù)據(jù)管理服務(wù)；李曉輝從技術(shù)支撐、科研數(shù)據(jù)組織方式、科研數(shù)據(jù)服務(wù)方式、基于科研數(shù)據(jù)的用戶(hù)信息素養(yǎng)教育、相關(guān)機(jī)構(gòu)與人員配置等方面探討圖書(shū)館數(shù)據(jù)管理服務(wù)的模式；肖瀟等從科學(xué)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)服務(wù)、存儲(chǔ)服務(wù)、導(dǎo)航及檢索

5、服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、分析服務(wù)等五個(gè)方面介紹國(guó)外圖書(shū)館在數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域的探索；《圖書(shū)情報(bào)工作》2013年第6期刊登了武漢大學(xué)圖書(shū)館研究團(tuán)隊(duì)對(duì)高?？茖W(xué)數(shù)據(jù)管理與服務(wù)機(jī)制及運(yùn)行平臺(tái)的研究，涉及數(shù)據(jù)管理機(jī)制、數(shù)據(jù)生命周期管理模型、數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、數(shù)據(jù)管理需求調(diào)查等專(zhuān)題。總體來(lái)看，國(guó)內(nèi)目前對(duì)數(shù)據(jù)管理服務(wù)體系還未形成統(tǒng)一認(rèn)知，需要建立一個(gè)完善的數(shù)據(jù)管理服務(wù)的框架體系。 </p><p>　　高校是科學(xué)研究數(shù)據(jù)的重要來(lái)源，也是其主要使

6、用者。鑒于目前國(guó)內(nèi)較少?gòu)母咝用鎸?duì)數(shù)據(jù)管理服務(wù)進(jìn)行研究，因此本文重點(diǎn)調(diào)研30所英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞高校的數(shù)據(jù)管理服務(wù)，總結(jié)其類(lèi)型及特點(diǎn)，構(gòu)建數(shù)據(jù)管理服務(wù)實(shí)施的框架體系，為國(guó)內(nèi)高校開(kāi)展數(shù)據(jù)管理服務(wù)提供參考。 </p><p><b>　　1 研究對(duì)象 </b></p><p>　　本文從英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞三個(gè)國(guó)家中各選擇10所在數(shù)據(jù)管理服務(wù)方面具有代表性的高校（共計(jì)3

7、0所，見(jiàn)表1），訪(fǎng)問(wèn)它們所建立的數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)站，歸納其數(shù)據(jù)管理服務(wù)的類(lèi)型及特點(diǎn)（調(diào)研截止日期：2013年9月22日）。 </p><p>　　2 國(guó)外高校數(shù)據(jù)管理服務(wù)類(lèi)型 </p><p>　　通過(guò)調(diào)查可見(jiàn)，國(guó)外高校開(kāi)展的支持科學(xué)研究的數(shù)據(jù)管理服務(wù)主要包括政策與戰(zhàn)略、參考/咨詢(xún)、IT基礎(chǔ)設(shè)施、教育與培訓(xùn)、組織結(jié)構(gòu)等五個(gè)方面（見(jiàn)表2）。 </p><p>　　（注：

8、參考/咨詢(xún)服務(wù)有五類(lèi)《見(jiàn)圖1》，只要某高校提供了其中一類(lèi)，即視為提供了參考/咨詢(xún)服務(wù)；組織機(jī)構(gòu)支持包括建立數(shù)據(jù)管理組織機(jī)構(gòu)或設(shè)置數(shù)據(jù)管理崗位，只要有其中一種情形，即視為有組織結(jié)構(gòu)支持。） </p><p>　　2.1 數(shù)據(jù)管理政策與戰(zhàn)略 </p><p>　　英國(guó)、澳大利亞的高校已制定較完善的學(xué)校層面的數(shù)據(jù)管理政策。英國(guó)除劍橋大學(xué)、巴斯大學(xué)外的8所都制定了數(shù)據(jù)管理政策，澳大利亞除昆士蘭大學(xué)

9、外的9所也都制定了數(shù)據(jù)管理政策。從表1列舉的10所排名靠前的美國(guó)高校來(lái)看，只有霍普金斯大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)2所高校制定了數(shù)據(jù)管理政策。盡管美國(guó)這10所高校還未全面制定數(shù)據(jù)管理政策，但他們都利用已有的負(fù)責(zé)任研究行為準(zhǔn)則、開(kāi)放獲取政策、研究成果存儲(chǔ)政策等來(lái)規(guī)范本校的數(shù)據(jù)管理。 </p><p>　　數(shù)據(jù)管理政策主要規(guī)范研究人員及大學(xué)的責(zé)任與義務(wù)，如謝菲爾德大學(xué)的數(shù)據(jù)管理政策規(guī)定大學(xué)應(yīng)該為數(shù)據(jù)管理提供支持，包括數(shù)據(jù)管理培

10、訓(xùn)、數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)與咨詢(xún)、數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)等。諾丁漢大學(xué)的數(shù)據(jù)管理政策也規(guī)定大學(xué)在數(shù)據(jù)管理及數(shù)據(jù)管理計(jì)劃制定的過(guò)程中應(yīng)該提供培訓(xùn)、咨詢(xún)及支持等服務(wù)，同時(shí)還應(yīng)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、注冊(cè)、長(zhǎng)期保存等機(jī)制。 </p><p>　　數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃通常體現(xiàn)一個(gè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)管理與服務(wù)發(fā)展的方向和行動(dòng)路線(xiàn)。本次調(diào)研中，僅有少數(shù)幾個(gè)高校制定了數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃，如澳大利亞莫納什大學(xué)的《2012-2015年研究數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃》，從卓越

11、影響力、世界一流數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技巧和知識(shí)儲(chǔ)備、數(shù)據(jù)整合和職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)地位與合作等五個(gè)方面闡述莫納什大學(xué)數(shù)據(jù)管理的目標(biāo)、應(yīng)采取的行動(dòng)、完成時(shí)間及所涉及的利益相關(guān)者。格拉斯哥大學(xué)在工程和自然科學(xué)研究理事會(huì)（EPSRC）的數(shù)據(jù)政策的推動(dòng)下，制定支持該理事會(huì)數(shù)據(jù)政策的發(fā)展路線(xiàn)。該發(fā)展路線(xiàn)分析了理事會(huì)的要求、格拉斯哥大學(xué)現(xiàn)行的數(shù)據(jù)管理服務(wù)及需要增加的服務(wù)與行動(dòng)，并對(duì)照格拉斯哥大學(xué)的數(shù)據(jù)政策制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃。愛(ài)丁堡大學(xué)信息服務(wù)部從制定數(shù)據(jù)

12、管理計(jì)劃、數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)工具與服務(wù)、數(shù)據(jù)管理支持等四個(gè)方面規(guī)劃2012-2014年度的數(shù)據(jù)管理實(shí)施路線(xiàn)。 </p><p>　　2.2 數(shù)據(jù)管理參考/咨詢(xún)服務(wù) </p><p>　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，30所國(guó)外高校開(kāi)展最多的數(shù)據(jù)管理服務(wù)是參考/咨詢(xún)服務(wù)。參考/咨詢(xún)服務(wù)主要有五類(lèi)（見(jiàn)圖1），其中，針對(duì)撰寫(xiě)數(shù)據(jù)管理計(jì)劃的咨詢(xún)是國(guó)外高校提供最多的服務(wù)。英國(guó)和美國(guó)的20所高校全部提供數(shù)據(jù)管理計(jì)劃的

13、咨詢(xún)，澳大利亞的10所高校中有6所提供該服務(wù)。近年來(lái)，科研資助機(jī)構(gòu)要求研究人員在項(xiàng)目申請(qǐng)時(shí)必須提供數(shù)據(jù)管理計(jì)劃，這是各高校紛紛提供數(shù)據(jù)管理計(jì)劃咨詢(xún)服務(wù)的主要原因。調(diào)研顯示，各高校輔助科研人員制定數(shù)據(jù)管理計(jì)劃采取的方式主要有：①提供各基金機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)管理政策咨詢(xún)；②創(chuàng)建模板，提供其他機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)管理計(jì)劃示例；③提供制定數(shù)據(jù)管理計(jì)劃的工具；④提供數(shù)據(jù)管理計(jì)劃撰寫(xiě)培訓(xùn)等。 　　此外，提供數(shù)據(jù)備份與安全、隱私、版權(quán)、數(shù)據(jù)使用道德等方面的指導(dǎo)；數(shù)據(jù)

14、的格式、類(lèi)型和范圍；元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)選擇；數(shù)據(jù)（集）發(fā)現(xiàn)、檢索及引用相關(guān)的咨詢(xún)也是各高校所提供的主要咨詢(xún)服務(wù)。 </p><p>　　通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或訪(fǎng)談方式了解研究人員數(shù)據(jù)管理的現(xiàn)狀與行為及其對(duì)數(shù)據(jù)管理的需求與期望通常由圖書(shū)館學(xué)科館員或參考咨詢(xún)館員來(lái)執(zhí)行。盡管數(shù)據(jù)管理需求評(píng)估是各高校提供較少的參考/咨詢(xún)服務(wù)，但該項(xiàng)服務(wù)卻是開(kāi)展數(shù)據(jù)管理服務(wù)所必不可少的步驟。本次調(diào)研中有17所高校非常注重對(duì)科研人員的數(shù)據(jù)管理需求及行為的了

15、解，如牛津大學(xué)在“研究數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)”項(xiàng)目中調(diào)查了38個(gè)不同學(xué)科的科研人員的數(shù)據(jù)管理需求，此外，在“嵌入研究過(guò)程的數(shù)據(jù)管理服務(wù)”項(xiàng)目中通過(guò)對(duì)3個(gè)科研小組成員的調(diào)查，了解他們?cè)跀?shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)可視化及共享的工具、元數(shù)據(jù)等方面的需求，在開(kāi)展“人文科學(xué)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)設(shè)施支持”項(xiàng)目時(shí)調(diào)研了32個(gè)科研人員，了解其數(shù)據(jù)管理行為及需求、阻礙數(shù)據(jù)管理的因素，以此開(kāi)展具有針對(duì)性的措施。 </p><p>　　建立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)頁(yè)，

16、分門(mén)別類(lèi)地組織各類(lèi)咨詢(xún)問(wèn)題或服務(wù)的資料，引導(dǎo)和協(xié)助研究人員有步驟有計(jì)劃地在研究工作中進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，是國(guó)外各高校開(kāi)展數(shù)據(jù)管理參考/咨詢(xún)服務(wù)的主要方式。本次調(diào)研的30所高校中，有28所建立了數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)站。各高校數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)風(fēng)格和建設(shè)內(nèi)容各不一樣，網(wǎng)站一般提供數(shù)據(jù)管理計(jì)劃、數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份、數(shù)據(jù)共享與保存等涉及數(shù)據(jù)生命周期管理的信息，并指引研究人員至其他機(jī)構(gòu)所提供的數(shù)據(jù)管理支持與服務(wù)。大部分高校采用了一站式的網(wǎng)站建設(shè)模式

17、，僅少部分高校通過(guò)LibGuides系統(tǒng)提供服務(wù)，如耶魯大學(xué)通過(guò)Lib-Guides系統(tǒng)展示數(shù)據(jù)管理所涉及的問(wèn)題、數(shù)據(jù)共享和重用、數(shù)據(jù)管理計(jì)劃等信息。此外，美國(guó)雪城大學(xué)、澳大利亞昆士蘭大學(xué)也通過(guò)LibGuides系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)需求評(píng)估、數(shù)據(jù)管理計(jì)劃、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)管理等信息。在數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)頁(yè)上，大部分圖書(shū)館列出可咨詢(xún)的館員及服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供不同的咨詢(xún)服務(wù)方式，如耶魯大學(xué)圖書(shū)館將咨詢(xún)館員的信息嵌入數(shù)據(jù)管理網(wǎng)頁(yè)，無(wú)論點(diǎn)擊數(shù)據(jù)管理頁(yè)面

18、的任何主題，即呈現(xiàn)負(fù)責(zé)該主題的咨詢(xún)館員及其手機(jī)、郵箱、Gtalk、MSN等多種咨詢(xún)方式，非常</p><p>　　建設(shè)數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)站的28所高校中，有20所是由圖書(shū)館來(lái)建設(shè)并且是校園范圍內(nèi)統(tǒng)一的服務(wù)網(wǎng)站，包括英國(guó)的劍橋大學(xué)、曼徹斯特大學(xué)、愛(ài)丁堡大學(xué)、謝菲爾德大學(xué)、南安普頓大學(xué)等5所，美國(guó)除康奈爾大學(xué)外的9所，澳大利亞的昆士蘭科技大學(xué)、莫納什大學(xué)、墨爾本大學(xué)、紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)、昆士蘭大學(xué)、格里菲斯大學(xué)等6所。其余高校

19、的數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)站由研究服務(wù)部（如諾丁漢大學(xué)）、信息技術(shù)服務(wù)中心（如臥龍崗大學(xué)）、大學(xué)管理與服務(wù)辦公室（如牛津大學(xué)）等負(fù)責(zé)建設(shè)，還有的高校存在多家單位同時(shí)建立數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)站的情況，如詹姆斯庫(kù)克大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站設(shè)置了一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)管理服務(wù)版塊，但該校研究服務(wù)部網(wǎng)站也有數(shù)據(jù)管理信息的介紹，這種多頭建設(shè)網(wǎng)站的情況是否有利于校園整體數(shù)據(jù)管理的統(tǒng)一服務(wù)值得斟酌。 </p><p>　　2.3 數(shù)據(jù)管理的IT基礎(chǔ)設(shè)施 <

20、;/p><p>　　研究人員需要一系列的系統(tǒng)與設(shè)施進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，為此，提供可靠并且易于使用的數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)設(shè)施成為高校的重要職責(zé)之一。數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)設(shè)施主要包括數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、備份與安全等硬件設(shè)施及數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)或機(jī)構(gòu)庫(kù)等軟件。本文只調(diào)研了軟件方面的情況。在軟件方面，本次調(diào)研的30所高校中，有24所高校正在準(zhǔn)備或已經(jīng)建設(shè)了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)或機(jī)構(gòu)庫(kù)提供數(shù)據(jù)保存服務(wù)（見(jiàn)表2），其余未建設(shè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)或機(jī)構(gòu)庫(kù)的高校則向研究人

21、員推薦外部倉(cāng)儲(chǔ)，如國(guó)家級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)或?qū)W科領(lǐng)域的數(shù)據(jù)中心等。近年來(lái)，英國(guó)、美國(guó)及澳大利亞高校還開(kāi)展了一系列數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目（見(jiàn)表3）。 </p><p>　　2.4 數(shù)據(jù)管理教育與培訓(xùn) </p><p>　　教育與培訓(xùn)體系的建立是一個(gè)領(lǐng)域得以持續(xù)發(fā)展的重要保證。國(guó)外各高校都已開(kāi)展了不同程度的數(shù)據(jù)管理教育與培訓(xùn)項(xiàng)目。在本次調(diào)研中，英國(guó)的10所高校全部開(kāi)展數(shù)據(jù)管理教育與培訓(xùn)，美國(guó)的10所

22、高校中除斯坦福大學(xué)外其余9所都提供數(shù)據(jù)管理教育與培訓(xùn)服務(wù)，澳大利亞則僅有莫納什大學(xué)及墨爾本大學(xué)2所高校開(kāi)展了數(shù)據(jù)管理教育與培訓(xùn)服務(wù)，其余高校的數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)站上并未明確列出具體的培訓(xùn)內(nèi)容?；谡{(diào)查可見(jiàn)，英美兩國(guó)高校更加注重?cái)?shù)據(jù)管理教育與培訓(xùn)，基本建立起比較完善的教育與培訓(xùn)體系。英美兩國(guó)的教育與培訓(xùn)主要針對(duì)三大類(lèi)人群：研究人員；研究生；提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)的支持人員，如圖書(shū)館員等。 </p><p>　　英美各高校針對(duì)

23、研究人員的培訓(xùn)主要由圖書(shū)館或高校的員工發(fā)展服務(wù)部、IT服務(wù)中心、學(xué)術(shù)研究部等組織提供，圖書(shū)館開(kāi)展培訓(xùn)采取的最理想的方式是與學(xué)術(shù)及研究部門(mén)或?qū)W科數(shù)據(jù)專(zhuān)家合作以保證培訓(xùn)內(nèi)容的契合性。針對(duì)研究生的教育與培訓(xùn)通常由各高校的圖書(shū)情報(bào)學(xué)院（iSchool）開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)課程。該類(lèi)課程具有教育性質(zhì)，授課形式正規(guī)，一般授予相應(yīng)的學(xué)位，門(mén)檻較高，通常僅針對(duì)圖情領(lǐng)域或其他學(xué)科的碩士及博士。繼續(xù)教育類(lèi)型的培訓(xùn)通常由圖書(shū)館或其他組織提供，該類(lèi)課程具有培訓(xùn)性質(zhì)，一般不

24、授予學(xué)位，形式比較靈活，一般采取研討會(huì)、座談、短期培訓(xùn)等方式，門(mén)檻較低，相關(guān)從業(yè)者或感興趣者都可參加。 </p><p>　　英美在數(shù)據(jù)管理教育與培訓(xùn)上形成了各自的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。英國(guó)針對(duì)研究人員及研究生，通常以特定學(xué)科為范圍進(jìn)行教育與培訓(xùn)，因而形成了一些專(zhuān)門(mén)針對(duì)具體學(xué)科的培訓(xùn)課程，如愛(ài)丁堡大學(xué)的MANTRA，主要針對(duì)社會(huì)科學(xué)、臨床心理學(xué)、地理科學(xué)等三個(gè)學(xué)科，比利斯托爾大學(xué)主導(dǎo)的管理藝術(shù)研究成果（Curating A

25、rtistic Research Output，CAi-RO）針對(duì)藝術(shù)學(xué)科，劍橋大學(xué)數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)項(xiàng)目DataTrain針對(duì)考古及社會(huì)人類(lèi)學(xué)，諾桑比亞大學(xué)主導(dǎo)的DATUM for Health針對(duì)健康科學(xué)，約克大學(xué)主導(dǎo)的DMTpsych針對(duì)心理學(xué)。美國(guó)的圖書(shū)情報(bào)學(xué)院，如伊利諾伊大學(xué)、北德克薩斯大學(xué)、北卡羅來(lái)納大學(xué)教堂山分校、雪城大學(xué)等開(kāi)展的數(shù)據(jù)管理課程則偏向普適性教育，內(nèi)容不分學(xué)科，涵蓋數(shù)據(jù)管理生命周期的一般性?xún)?nèi)容。 　　2.5 數(shù)據(jù)管

26、理組織與人員 </p><p>　　組織機(jī)構(gòu)及人員配置是高校順利進(jìn)行數(shù)據(jù)管理的保障，為此國(guó)外不少高?；蛘咴O(shè)置了專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)，或者設(shè)置全新的數(shù)據(jù)管理崗位，或者調(diào)配現(xiàn)有員工積極參與數(shù)據(jù)管理與服務(wù)。本次調(diào)研中，英國(guó)、美國(guó)在組織機(jī)構(gòu)建設(shè)及人員配置方面比較成熟，多所高校不僅設(shè)置了數(shù)據(jù)管理部門(mén)，還設(shè)置專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)管理崗位，且基本上由圖書(shū)館所設(shè)置（見(jiàn)表4）。澳大利亞則主要是調(diào)配現(xiàn)有園丁，很少設(shè)置專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或崗位。對(duì)于未有能

27、力設(shè)置數(shù)據(jù)管理新崗位及新部門(mén)的圖書(shū)館，調(diào)配學(xué)科館員參與數(shù)據(jù)管理服務(wù)是其所采取方式之一，如麻省理工學(xué)院由生物科學(xué)、工程技術(shù)和社會(huì)科學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域的5名學(xué)科館員參與數(shù)據(jù)管理服務(wù)。 </p><p>　　3 國(guó)外高校數(shù)據(jù)管理服務(wù)的特點(diǎn) </p><p>　　3.1 圖書(shū)館成為數(shù)據(jù)管理服務(wù)的主要角色 </p><p>　　調(diào)研了解到，圖書(shū)館在數(shù)據(jù)管理政策制定與宣傳、數(shù)據(jù)管理參

28、考/咨詢(xún)、數(shù)據(jù)管理的IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)據(jù)管理教育與培訓(xùn)、構(gòu)建數(shù)據(jù)管理組織與人員等領(lǐng)域中發(fā)揮重要作用。劍橋大學(xué)圖書(shū)館、謝菲爾德大學(xué)圖書(shū)館參與高校的數(shù)據(jù)管理政策的制定，莫納什大學(xué)的數(shù)據(jù)管理政策中明確指出圖書(shū)館有責(zé)任促進(jìn)政策的實(shí)施。此外，圖書(shū)館輔助科研人員制定數(shù)據(jù)管理計(jì)劃，提供元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的咨詢(xún)，并建立統(tǒng)一的網(wǎng)站提供數(shù)據(jù)管理咨詢(xún)服務(wù)。在本次調(diào)研的30所國(guó)外高校中，有20所高校的數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)站是由圖書(shū)館建設(shè)的。很多高校的數(shù)

29、據(jù)管理的IT基礎(chǔ)設(shè)施也是由圖書(shū)館參與建設(shè)的，特別是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)的建設(shè)，大部分由圖書(shū)館完成，圖書(shū)館為科研人員提供數(shù)據(jù)保存服務(wù)，制定數(shù)據(jù)收集、選擇、評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。不少圖書(shū)館還將數(shù)據(jù)管理納入到用戶(hù)信息素養(yǎng)教育中，對(duì)科研人員進(jìn)行研究數(shù)據(jù)管理意識(shí)、知識(shí)和技能的培訓(xùn)。很多圖書(shū)館甚至設(shè)置專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)管理組織機(jī)構(gòu)或崗位支持?jǐn)?shù)據(jù)管理服務(wù)的開(kāi)展（見(jiàn)表4）。綜上可看出，圖書(shū)館在高校層面的數(shù)據(jù)管理服務(wù)中發(fā)揮著重要作用。 </p><p>　　

30、3.2 以合作方式開(kāi)展數(shù)據(jù)管理服務(wù) </p><p>　　數(shù)據(jù)管理與服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要高校內(nèi)外多個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，才能完成數(shù)據(jù)管理生命周期的所有任務(wù)。本次調(diào)研中，英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞高校在數(shù)據(jù)管理服務(wù)過(guò)程中進(jìn)行了不同層次的合作（英國(guó)10所、美國(guó)9所、澳大利亞6所）。在合作范圍上，既有校內(nèi)之間的合作，又有校際之間的合作，還有國(guó)際合作。合作領(lǐng)域非常廣泛，涉及數(shù)據(jù)管理政策、數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)與教育、數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)站、IT

31、基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)管理平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)管理計(jì)劃制定的工具等各個(gè)方面（見(jiàn)表5）。 </p><p>　　4 數(shù)據(jù)管理服務(wù)的實(shí)施框架體系 </p><p>　　國(guó)外高校積極制定機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)管理政策與戰(zhàn)略，開(kāi)展多種形式的數(shù)據(jù)管理咨詢(xún)服務(wù)，建設(shè)數(shù)據(jù)管理的IT基礎(chǔ)設(shè)施，開(kāi)展多樣化的數(shù)據(jù)管理教育與培訓(xùn)，為數(shù)據(jù)管理服務(wù)配置組織機(jī)構(gòu)與人員。但是，各高校開(kāi)展的數(shù)據(jù)管理服務(wù)還未形成統(tǒng)一的框架體系，服務(wù)的水平及程度參差不

32、齊，有的高校沒(méi)有制定數(shù)據(jù)管理政策，但是已開(kāi)始開(kāi)展數(shù)據(jù)管理服務(wù)，有的高校制定了數(shù)據(jù)管理政策但還沒(méi)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)站，還有的高校提供了數(shù)據(jù)管理參考與咨詢(xún)服務(wù)，但是沒(méi)有建設(shè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)或設(shè)置專(zhuān)門(mén)的組織機(jī)構(gòu)與崗位。因此，亟需一個(gè)完整的數(shù)據(jù)管理服務(wù)框架體系來(lái)指導(dǎo)高校如何開(kāi)展服務(wù)及開(kāi)展哪些服務(wù)。 </p><p>　　基于英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞30所高校開(kāi)展的數(shù)據(jù)管理服務(wù)及英國(guó)數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)中心（Digital Curatio

33、n Center，DCC）的資料文檔，本文繪制了一個(gè)可供國(guó)內(nèi)高校參考的數(shù)據(jù)管理服務(wù)的實(shí)施框架體系（見(jiàn)圖2）。該框架中所包含的要素是開(kāi)展完整的數(shù)據(jù)管理服務(wù)所必須經(jīng)歷的過(guò)程。開(kāi)展數(shù)據(jù)管理服務(wù)首要前提即是進(jìn)行需求評(píng)估，調(diào)研科研人員的數(shù)據(jù)管理需求與行為。其次是制定數(shù)據(jù)管理政策與戰(zhàn)略，其三是確定數(shù)據(jù)管理服務(wù)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。在完成這三項(xiàng)前期工作后，才開(kāi)始數(shù)據(jù)生命周期的具體細(xì)節(jié)管理，包括：數(shù)據(jù)管理計(jì)劃、數(shù)據(jù)創(chuàng)建與組織、數(shù)據(jù)選擇與提交、數(shù)據(jù)

34、存儲(chǔ)與安全、數(shù)據(jù)獲取與共享等。數(shù)據(jù)創(chuàng)建與組織、數(shù)據(jù)選擇與提交主要解決元數(shù)據(jù)的管理，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與安全、數(shù)據(jù)獲取與共享主要依賴(lài)IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)、培訓(xùn)與支持（包括咨詢(xún)支持、技術(shù)支持、培訓(xùn)支持、組織支持）則貫穿于需求評(píng)估、數(shù)據(jù)管理政策及經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的制定、數(shù)據(jù)生命周期管理的整個(gè)過(guò)程中。而在這個(gè)全過(guò)程中，校內(nèi)外各利益相關(guān)者之間的合作是數(shù)據(jù)管理服務(wù)實(shí)施的機(jī)制保障，其中圖書(shū)館是數(shù)據(jù)管理服務(wù)過(guò)程中不可缺少的一個(gè)合作伙伴。 </p>

35、<p><b>　　需求評(píng)估 </b></p><p>　　評(píng)估科研人員的數(shù)據(jù)管理需求及行為有助于確定制定數(shù)據(jù)管理政策的必要性、使用的數(shù)據(jù)管理工具的類(lèi)型、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度、數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)、數(shù)據(jù)管理服務(wù)的具體內(nèi)容等，是每個(gè)高校開(kāi)展數(shù)據(jù)管理服務(wù)前所必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。 </p><p>　　數(shù)據(jù)管理政策與戰(zhàn)略規(guī)劃 </p>&l

36、t;p>　　數(shù)據(jù)管理離不開(kāi)完善的政策法規(guī)的保障及戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃與數(shù)據(jù)管理政策有所不同。數(shù)據(jù)管理政策清晰界定機(jī)構(gòu)的任務(wù)及數(shù)據(jù)管理相關(guān)利益者之間的職責(zé)與義務(wù)，有利于協(xié)淵各方參與數(shù)據(jù)管理，并為數(shù)據(jù)管理提供行動(dòng)框架。而數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃則通常是確定具體的實(shí)施路線(xiàn)。有些機(jī)構(gòu)在制定數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃前制定數(shù)據(jù)管理政策，有的機(jī)構(gòu)（如巴斯大學(xué)）則是先制定數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃，之后制定數(shù)據(jù)管理政策。具體采用何種步驟，應(yīng)視各機(jī)構(gòu)的組織文化來(lái)

37、確定。 </p><p>　　數(shù)據(jù)管理經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與可持續(xù)發(fā)展 </p><p>　　為了確保數(shù)據(jù)資源在未來(lái)也能訪(fǎng)問(wèn)和使用，數(shù)據(jù)管理與服務(wù)必須擁有一個(gè)可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。數(shù)據(jù)管理經(jīng)營(yíng)規(guī)劃是指對(duì)未來(lái)所有已知或預(yù)期的成本進(jìn)行徹底分析，制定能以可持續(xù)的方式來(lái)負(fù)擔(dān)這些費(fèi)用的策略。數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的成本主要涵蓋軟硬件、人員及管理等方面的成本。不同的組織通常使用不同的資金模型來(lái)支持?jǐn)?shù)據(jù)管理與服務(wù)，包括：政府資

38、金、機(jī)構(gòu)資金、社區(qū)成員出資、補(bǔ)助資金等。在實(shí)施數(shù)據(jù)管理服務(wù)前，高校應(yīng)從技術(shù)、人力、財(cái)力等方面規(guī)劃數(shù)據(jù)管理服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。 </p><p>　　數(shù)據(jù)管理的具體實(shí)施細(xì)節(jié)與機(jī)制 </p><p>　　數(shù)據(jù)管理計(jì)劃、元數(shù)據(jù)管理、IT基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)、培訓(xùn)與支持（參考/咨詢(xún)、組織、人力培訓(xùn)）是各高校實(shí)施數(shù)據(jù)管理服務(wù)的具體環(huán)節(jié)。高校在實(shí)施數(shù)據(jù)管理服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)始終貫徹合作理念，同時(shí)應(yīng)發(fā)揮圖書(shū)

39、館在高校數(shù)據(jù)管理中的角色與作用。 </p><p>　　5 數(shù)據(jù)管理服務(wù)的最佳實(shí)施路線(xiàn) </p><p>　　基于所繪制的數(shù)據(jù)管理服務(wù)的實(shí)施框架體系，參考澳大利亞國(guó)家科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（ANDS）所制定的數(shù)據(jù)管理框架，本文總結(jié)成功開(kāi)展每項(xiàng)服務(wù)應(yīng)具備的要素及可實(shí)現(xiàn)的工具，并結(jié)合對(duì)英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞30家高校的調(diào)研，為每一項(xiàng)服務(wù)推薦一至兩個(gè)最佳的實(shí)踐案例，為國(guó)內(nèi)高校開(kāi)展數(shù)據(jù)管理服務(wù)提供參考（見(jiàn)